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Note de 10 – Excellent, d’après 643 avis sur 851." "
10 – Excellent
643
Note de 8 – Bien, d’après 156 avis sur 851." "
8 – Bien
156
Note de 6 – Acceptable, d’après 29 avis sur 851." "
6 – Acceptable
29
Note de 4 – Médiocre, d’après 13 avis sur 851." "
4 – Médiocre
13
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 851." "
2 – Terrible
10
9,6/10
Propreté
9,6/10
Service et personnel
9,2/10
Commodités
9,6/10
État et installations de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Excellent
Ghizlane
14 mai 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'équipe était au top la chambre la vue au top.
Mon 2eme sejour
Je recommande sans hésiter
Ghizlane
Séjour de 2 nuits en mai 2023
María Martín - Guest Relations a répondu le 16 mai 2023
Dear Ghizlane,Thank you for taking the time to share your recent experience at NH Collection Gran Vía. We greatly appreciate your feedback and are glad to know that you had an excellent stay with us.We look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,
10/10 – Excellent
Cristel
28 mars 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Chambre propre est agréable . Services très accueillant . Nous reviendrons pour sur !
Cristel
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Álvaro de Ramos - Guest Relations a répondu le 30 mars 2023
Chère madame Radic,Nous sommes heureux de savoir que vous avez profitée votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt.Merci et bien à vous,
8/10 – Bien
Joel
Voyage de couple
14 mars 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre un peu exiguë
Excellent emplacement
Joel
Séjour de 2 nuits en mars 2023
María Martín - Guest Relations a répondu le 14 mars 2023
Monsieur Uzzan,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement pour vous présenter d'autres types de chambres plus spacieuses.Cordialement,
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
14 août 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel bien placé pour Shooping à Madrid.
Chambre Moderne bien équipée
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2022
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 16 août 2022
Cher invité,
Merci beaucoup pour votre récente visite au NH Collection Gran Via. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi satisfaisant.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Cristina
4 mars 2022
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cristina
Séjour de 4 nuits en février 2022
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 26 mars 2022
Estimada Cristina,
Muchas gracias por su reciente visita a NH Collection Gran Via. Esperamos poder volver a recibirla de nuevo muy pronto.
Atentamente,
8/10 – Bien
Jacques
18 nov. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Jacques
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 5 déc. 2021
Dear Jacques,
Nh collection Gran Via thanks you for having chosen our hotel for your stay in Madrid. If you come back to Madrid we will be happy to have you here again.
Best regards,
10/10 – Excellent
Isabelle
12 nov. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien situé
Séjour agréable,hôtel très bien situé, très propre et personnel sympathique
Isabelle
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 13 nov. 2021
Cher Isabelle,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Cedric
Voyage en famille
2 nov. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé en plein centre de Madrid. Station de métro au pied de l'hôtel.
Personnel très accueillant et serviable.
Cedric
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 13 nov. 2021
Cher Cédric,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Felix
29 juin 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Felix
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 25 juill. 2021
Estimado Felix,
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en el hotel. Es muy grato saber que su experiencia ha sido de 10.
Atentamente,
10/10 – Excellent
YVES
Voyage en famille
1 juin 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour Madrid
Nous avons passé un excellent séjour
Je recommande cet hôtel, très belle chambre, le personnel est très agréable et à l'écoute Petit-déjeuner très copieux
L'hôtel est très bien situé pour profiter de Madrid
YVES
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 17 juill. 2021
Cher Yves,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
jonathan
Voyage d’affaires
28 févr. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout était parfait
Rien a redire et le rooftop bar et l’emplacement sont juste parfaits
jonathan
Séjour de 3 nuits en février 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 8 mars 2021
Cher Jonathan,
Nous apprécions vos aimables commentaires,
Cordialement,
10/10 – Excellent
Vincent
7 janv. 2021
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un hotel comme on les aime
Le personnel est particulièrement bienveillant et agréable. Mention spéciale a Diego pour son accueil a la réception et Isabel pour ses petits dejeuner customisés au goût des clients.
Vincent
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 16 janv. 2021
Cher Vincent,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Charles
9 oct. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super
3 nuit dans l’hôtel, super !! Belle chambre, très propre un personnel au petit soin. Le petit-déjeuner était très bien durant les deux premiers jours et le dernier jour un peu moins bien. Le personnel est vraiment gentil. Je recommande l’hôtel. Très propre. A bientôt ! Charles
Charles
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 14 oct. 2020
Cher Charles,
Merci beaucoup pour vos gentils commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Karim
5 sept. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait !
Excellent ! Voici pourquoi :
- Hotel en plein coeur de Madrid
- Service impeccable
- Personnel très serviable
- Chambre avec petit balcon pour apprécier la vue
- Rooftop pour apprécier Madrid
- Chambre très propre avec une boisson et du chocolat en guise de bienvenue.
- Petit Déjeuner splendide
Bref, excellent ! Je recommande vivement
Karim
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Eduardo Falces - Guest Relations Manager a répondu le 10 sept. 2020
Cher Karim,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Cordialement,
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
25 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Just one night!
Tres bien placé, chambre tout confort mais petite, reception mal placé. Parfait pour passé une nuit pas plus.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 29 janv. 2020
Madame/ Monsieur,
Merci pour vos commentaires honnêtes. nous espérons avoir la chance de vous accueillir bientôt.
Cordialement,
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
8/10 – Bien
Annaïg
25 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Annaïg
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 25 janv. 2020
Dear Annaig,
Thank you for your time and review.
We will be pleased to welcome next time you come to Madrid for work or holiday.
Regards,
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage de couple
20 janv. 2020
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parfait
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 23 janv. 2020
Merci beaucoup!
8/10 – Bien
Antoine, marseille
Voyage en famille
28 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le roof top aurait pu être top mais pas de jus de fruit frais naturel c’est dommage !
Antoine
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Eduardo Falces - Guest Relations a répondu le 28 oct. 2019
Cher Antoine,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Cordialement,
8/10 – Bien
RACHID
Voyage d’affaires
22 oct. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pratique
Pratique , bien situé , très fonctionnel avec un bon service
Vraiment un bon séjour pro
RACHID
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Eduardo Falces - Guest Relations a répondu le 27 oct. 2019
Cher Rachid,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Cordialement,
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 mai 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé dans le centre de Madrid à quelques minutes à pieds de la Porta del Sol et la Plaza Mayor très vivantes et animées. L’hôtel est très bien équipé et les chambres récemment rénovées et modernisées. La restauration et le bar sont très abordables et le petit déjeuner excellent. Vue imprenable sur le Roof Top pour passer un moment agréable et boire un verre dans la journée ou le soir. Le personnel est très pro et très accueillant. Très bonne expérience pour un budget très correct.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 25 mai 2019
Cher Client,
Au nom de toute l’équipe je souhaite vous remercier de nous avoir fait confiance.
Votre opinion est très importante à nos yeux et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande que vous pourriez avoir à l’avenir. Ce serait un réel plaisir de vous accueillir à nouveau au NH Collection Gran Via.
Bien à vous,
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
8/10 – Bien
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
26 mars 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'emplacement tres central de l'hôtel est idéal et le rooftop est vraiment tres sympa.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 28 mars 2019
Cher Client,
Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Aussi, merci pour vos observations, nous cherchons toujours à améliorer nos services. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
10/10 – Excellent
Jean-Pol
18 mars 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel un peu cher mais très très bien !
Hôtel très bien situé, dans le centre de Madrid, sur Gran Via ; chambre moderne, calme et propre (un peu petite pour une suite) ; petits-déjeuners très complets et très bons ; personnel serviable et souriant (mais très peu parle français) ; le bar sur le toit est particulièrement agréable, quand il fait beau.
Jean-Pol
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 22 mars 2019
Cher M. Jean-Pol,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour chez NH Collection Gran Via.
Nous espérons que vous avez passé d'excellentes vacance à Madrid et restons à vous disposition pour l'organisation d'un futur séjour.
Cordialement
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
10/10 – Excellent
Agonit
26 févr. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
chambre très belle. mais le lit un peut petit..sinon rien à redire top. très bien situé
Agonit
Séjour de 2 nuits en février 2019
Lilian Ferrer - guest relations manager a répondu le 2 mars 2019
Cher Agonit,
Un grand merci pour votre temps et ce commentaire très positif. C’est une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement à nouveau dans l’un de nos NH Hotels.
A bientôt
10/10 – Excellent
Rafik, Paris
29 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Accueil parfait, chambre confortable bien que d’une petite surface, produits de salle de bain haut de gamme, chocolats sur l’oreiller et cafetière nespresso dans la chambre. Petit déjeuner frais et omelettes à la commande, avec un personnel aux petits soins. Un roof top bar très sympa avec des cocktails généreux. Définitivement notre adresse en cas de retour à Madrid.
Rafik
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Lilian Ferrer - Guest Relations Manager a répondu le 3 févr. 2019
Bonjour Rafik,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au NH Collection Gran Via
Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau prochainement.
Lilian Ferrer
Guest Relations Manager
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
18 janv. 2019
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel
Excellent hotel in Madrid. To my surprise - bar closes early...
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Eduardo Falces - Guest Relations a répondu le 23 janv. 2019
Dear guest,
Thank you so much for your great review! We have taken note of all your comments.
We are glad you did like the hotel and enjoyed your stay with us.
Best regards,
10/10 – Excellent
Alejandra Priscila
16 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo bien!
Alejandra Priscila
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 22 mai 2024
Estimada Alejandra,Muchas gracias por tomarse un momento de su tiempo en valorar su estancia con nosotros.Estamos encantados de saber que su estancia ha sido tan placentera y desde luego, le garantizo que comentarios como el suyo son los que hacen que nuestra motivación en mejorar y ofrecer el mejor servicio posible crezca cada día.Esperamos tener la oportunidad de recibirles en numerosas ocasiones en la que ya pueden considerar su casa en Madrid.
10/10 – Excellent
Angel, Burbank
Voyage de couple
16 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very well located and nice interiors
Angel
Séjour de 3 nuits en mai 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 20 mai 2024
Dear Angel,Thank you for taking the time to share your recent stay at the NH Collection Gran Vía. We are pleased to know that you enjoyed our central location and facilities. We would love the opportunity to welcome you back in the near future!Best regards,
10/10 – Excellent
Courtney
15 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Highly recommend
Courtney
Séjour de 4 nuits en mai 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 20 mai 2024
Dear Courtney,Thank you for taking the time to share your comments about your recent experience at the NH Collection Gran Vía. We are pleased to know that you had an excellent stay with us!We hope to welcome you back soon.Best regards,
10/10 – Excellent
Cecilia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Precioso y la gente super amable!
Cecilia
Séjour de 2 nuits en mai 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 20 mai 2024
Estimada Cecilia, Gracias por compartir sus amables palabras sobre su reciente experiencia en NH Collection Gran Vía y destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegramos de que tuviera una agradable estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,
10/10 – Excellent
Fátima M F
8 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Atendimento maravilhoso, pessoal educado e muito bem treinado. Parabéns. Tudo perfeito a não ser a ausência de um estacionamento no Hotel pois o conveniado deles é longe para levar as malas
Fátima M F
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 11 mai 2024
Estimada Fátima,Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Es un orgullo saber que nos han escogido para su estancia en Madrid y que se han encontrado “como en casa”. Trasladaremos sus felicitaciones a todo el personal y esperamos volver a recibirles pronto en NH Collection Gran Via.Reciba un cordial saludo,
10/10 – Excellent
Maria
Voyage de couple
8 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel. Modern sand very comfortable. Excellent location
Maria
Séjour de 2 nuits en mai 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 8 mai 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time to share your recent experiece at the NH Collection Gran Vía! We are thrilled to know that you had an excellent stay with us and enjoyed our beautiful hotel in the heart of Madrid.We look forward to welcoming you back soon!Sincerely,
10/10 – Excellent
Isabelle
6 mai 2024
Isabelle
Séjour de 5 nuits en mai 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 26 mai 2024
Dear Isabelle,Thank you for taking the time to share your feedback on your recent stay with us. We are delighted to hear that you had a 5-star stay at the NH Collection Gran Via.We look forward to welcoming you back to Madrid soon.Best regards,
10/10 – Excellent
Gustavo
4 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
All good
Gustavo
Séjour de 4 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 7 mai 2024
Dear Gustavo,Thank you for taking the time to share your recent experience at the NH Collection Gran Vía. We are delighted to know that you had an excellent stay with us and enjoyed your time in Madrid.We look forward to welcoming you back in the near future!Warmest regards,
8/10 – Bien
CARINA, Houston
Voyage de couple
30 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
The property is nice, but not out of this world. Entrance is poorly decorated, small & tight.
Room: OK to small. Restaurant was good, but expensive. Breakfast: not worth the extra $.
Bar: rude servers wouldn't give my husband a glass of scotch to bring to our room for me while we were getting ready to go out.
CARINA
Séjour de 3 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 7 mai 2024
Dear Carina,Thank you for taking the time to share your comments about your recent stay with us at the NH Collection Gran Vía. We highly value your opinion for the process of continuous improvement and as a basis for making our guests' stay more enjoyable each time. I regret to read that we did not fully meet your expectations and will communicate your feedback to the departments envolved to prevent this situation from happening in the future. We look forward to the opportunity to welcome you another time and provide you with a memorable experience. Sincerely,
6/10 – Acceptable
Luis
26 avr. 2024
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Luis
Séjour de 4 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 20 mai 2024
Estimado Luis,Gracias por compartir su reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y esperamos poder recibir más información sobre en qué fallamos para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio a nuestros huéspedes.Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo en un futuro próximo.Atentamente,
10/10 – Excellent
MALI
26 avr. 2024
MALI
Séjour de 2 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 20 mai 2024
Dear Mali,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We greatly appreciate your 5 star review and remain at your disposal for future visits!Best regards,
10/10 – Excellent
miren
19 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent
miren
Séjour de 2 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 24 avr. 2024
Dear Miren, Thank you for taking the time to share your recent experience at the NH Collection Gran Vía. We are delighted to know that you had an excellent stay with us!We look forward to welcoming you back soon.Warmest regards,
10/10 – Excellent
Nuha
15 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nuha
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 11 mai 2024
Dear Nuha,First and foremost we would like to thank you for your kind review. We do put a lot of effort and passion on a daily basis to make sure that our guests have a great experience while staying with us, and getting to know this has been the case it is the biggest prize we can possibly ask for.We truly look forward to personally welcome you back many more times to come in the near future. For us will be an absolute privilege.Until then, please receive our warmest regards.
10/10 – Excellent
Ana
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent customer service, hotel very clean and staff friendly.
Ana
Séjour de 2 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 10 avr. 2024
Dear Ana,Thank you for choosing us during your visit to Madrid. We are delighted to know that you had an excellent stay and that you enjoyed our cleanliness and the human factor, which is so important to us.We look forward to welcoming you again in the near future!Warmest regards,
8/10 – Bien
Kimberly
Voyage en famille
7 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent location, clean rooms, spectacular rooftop bar. The only downside was the noise heard from the street in the very late and very early mornings.
Kimberly
Séjour de 2 nuits en avril 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 10 avr. 2024
Dear Kimberly,Thank you for taking the time to share your recent experience at the NH Collection Gran Vía! We are pleased to read that you enjoyed our excellent location, along with your room and the Sky Bar on the 9tth floor. We are sorry to read that you were disturbed by the noise from the street. If you decide to return to Madrid, we would love to have the opportunity to welcome you back and make your stay a memorable one!Sincerely,
10/10 – Excellent
Stephen Eric
5 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Centrally located to everything - great view from room and roof
Stephen Eric
Séjour de 5 nuits en mars 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 10 avr. 2024
Dear Stephen,Thank you for taking the time to share your recent experience at the NH Collection Gran Vía! We greatly appreciate your feedback and are pleased to know that you had an excellent stay with us in the heart of Madrid. We look forward to welcoming you back in the near future!Sincerely,
10/10 – Excellent
Christa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed in a gorgeous corner suite with a very large and beautiful terrace. The location was incredible and the room very comfortable. We would definitely stay here again.
Christa
Séjour de 3 nuits en février 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 10 avr. 2024
Dear Christa,Thank you for taking the time to share your recent experience at NH Collection Gran Vía! We greatly appreciate your feedback and are glad to read that you had an excellent stay with us and enjoyed your room and beautiful balcony. We look forward to welcoming you back in the near future!Best regards,
10/10 – Excellent
Miry
Voyage en groupe
28 mars 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked the location, the bathroom size and the room.
Miry
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 30 mars 2024
Dear Miry,It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at NH Collection Gran Via. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our rooms and facilities so perfect.I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
10/10 – Excellent
Nestor, Southwest Ranches
Voyage en famille
25 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent place
Nestor
Séjour de 4 nuits en mars 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 27 mars 2024
Dear Nestor,Thank you for taking the time to share your recent experience at NH Collection Gran Vía. We greatly appreciate your comments and are pleased to know that you had a excellent stay with us. We look forward to welcoming you to Madrid soon!Best regards,
10/10 – Excellent
Kavitha, Maple
Voyage de couple
23 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place is conveniently located for first time visitors. Staff were courteous and overall good experience
Kavitha
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 24 mars 2024
Dear Kavitha,It is a pleasure for us to know that you enjoyed so much your stay at Nh Collection Gran Via. It satisfies me to read that your overall impression of the Hotel is so good and that you found our location and human factor so outstanding.I hope that you will find a chance to come back to our Hotel in a future stay in Madrid. Best Regards,
8/10 – Bien
Mihaela
Voyage de couple
23 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very conveniently located, the staff was courteous and accommodating. The room was clean and well appointed; however, for me and my husband the mattress and pillows were not comfortable (too firm).
Mihaela
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 24 mars 2024
Dear Mihaela,First and foremost we would like to thank you for your kind review. We do put a lot of effort and passion on a daily basis to make sure that our guests have a great experience while staying with us, and getting to know this has been the case it is the biggest prize we can possibly ask for.We truly look forward to personally welcome you back many more times to come in the near future. For us will be an absolute privilege.Until then, please receive our warmest regards.
10/10 – Excellent
Patrick
22 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent
Patrick
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 25 mars 2024
Dear Patrick,First and foremost we would like to thank you for your kind review. We do put a lot of effort and passion on a daily basis to make sure that our guests have a great experience while staying with us, and getting to know this has been the case it is the biggest prize we can possibly ask for.We truly look forward to personally welcome you back many more times to come in the near future. For us will be an absolute privilege.Until then, please receive our warmest regards.
10/10 – Excellent
Ujjwal
22 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ujjwal
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bianca Fotea - Guest Relations a répondu le 13 avr. 2024
Dear Ujjwal,Thank you very much for taking a moment of your time to review your stay with us.We are delighted to know that your stay has been so pleasant and of course, I guarantee that reviews like yours are what make our motivation to improve and offer the best possible service grow every day.We hope to have the opportunity to welcome you on numerous occasions in which you can now consider your home in Madrid.
10/10 – Excellent
LUIS, Port St. Luice
Voyage de couple
17 mars 2024
Points forts : Commodités
Great location, knowledge staff. Within walking distance to many tourists attractions. Would recommend.
LUIS
Séjour de 4 nuits en mars 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 18 mars 2024
Dear Luis,Thank you for taking the time to share your recent experience at NH Collection Gran Vía. We are thrilled to know that you enjoyed our central location and we provided you with exceptional service.We look forward to welcoming you back soon!Best regards,
10/10 – Excellent
Jorge, Keller
11 mars 2024
Jorge
Séjour de 2 nuits en mars 2024
María Martín - Guest Relations a répondu le 10 avr. 2024
Estimado Jorge,Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a compartir su valoración sobre su reciente estancia en NH Collection Gran Vía. Nos alegramos de que pudiera disfrutar de una excelente experiencia en el hotel.¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto!Atentamente,