Avis vérifié
2/10 – Terrible
Vivien
22 mai 2023
Points forts : Commodités
Points faibles : Communication
Je tiens à vous faire part d'une situation inexécutable que nous avons subis, ma compagne et moi même.
Un extrais de la conversation par mail faite avec la responsable du logement:
Vous vous êtes présentez sans notre accord dans la villa que nous avions loué.
A la manière d’un huissier de justice vous avez pénétré dans l’enceinte afin de réclamer le paiement d’une taxe de nettoyage d’une somme de 150€.
Le portail d’entrée était ouvert il s’agit donc d’une effraction.
Ce ne sont pas des manières, à ce moment nous étions sous la douches, pourtant vous avez insisté.
Je vous rappelle que nous sommes en vacances il nous reste 24h avant de prendre l’avion.
Le virement était fait depuis 15 mins comme vous nous le demandiez avec une insistance dépourvue de tout bon sens commercial.
Au vu de votre attitude irrespectueuse et votre manque de savoir être, de professionnalisme.
Je vous informe que nous allons portez réclamation sur la plate-forme de réservation.
Séjour de 6 nuits en mai 2023