Il a fallu qu’on appelle nous-même l'hôtel (pour savoir où se garer) pour qu’on nous apprenne qu’il y a un problème et que nous devons aller vers un autre hôtel (du même groupe, le Aurum Uffizi). Si nous n’avions pas appelé, personne ne l’aurait fait ?
L’autre hôtel a ouvert 1 mois auparavant. Il est plutôt bien placé mais… Là, la galère commence…
Tout d’abord la chambre sent les égouts. La réception nous dit que c’est fréquent à Florence et que c’est comme ça…
Ensuite nous prenons une douche… et on réalise que l’eau ne s’évacue pas par la douche et qu’elle coule dans toute la chambre ! La réception nous explique être au courant et qu’il faut mettre des serviettes au sol pour faire une digue autour de la douche…
Ensuite, comme il fait très chaud, on allume la clim… Elle ne fonctionne pas. La personne à la réception n’y croit pas, elle monte dans la chambre pour nous expliquer comment faire fonctionner une télécommande à 3 boutons… et réalise que ça ne fonctionne réellement pas…
On nous donne le lendemain une autre chambre… La climatisation de marche pas là non plus. 4 nuits avec les fenêtres ouvertes, le bruit de la rue et les moustiques qui se régalent.
Je passe le wi-fi qui se déconnecte toutes les 10 minutes.
Et le petit déjeuner (inclus dans le prix). Il faut s’inscrire sur un créneau horaire particulier. On le fait… Sauf qu’il n’est pas enregistré. 2 matinées sans petit déjeuner…
Nous demandons un geste commercial. Ben non, ils ne veulent, on a déjà payé…!
