4/10 – Médiocre
Sophie
29 juill. 2019
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
J’avais choisi cet hôtel en raison notamment de ces commentaires positifs. Certes l’hôtel est bien décoré (les parties communes surtout, les chambres étaient plutôt vieillottes et la salle de bain très petite), cependant nous sommes arrivés un jour ou il faisait très chaud et on nous a donné une chambre sous les toits, sans climatisation et avec une lucarne en guise de fenêtre. Il y faisait 37° et quand nous avons expliqué à la réceptionniste qu’il nous allait être difficile de dormir dans ces conditions elle nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Point. L’hôtel n’était visiblement pas complet et je pense qu’on aurait pu nous donner une chambre dans les étages inférieurs (mes filles avaient leur chambre un étage en dessous et il y faisait bien moins chaud). Nous avons passé une nuit horrible, et avons regretté de payer si cher un hôtel pour passer une aussi mauvaise nuit. Nous comprenons qu’il s’agissait de circonstances exceptionnelles (températures élevées pour la Norvège) mais déplorons que rien n’est été fait pour essayer d’ameliorer notre situation. Le lendemain la même réceptionniste ne nous a même pas demandé si ça avait quand même été.
Sophie
Séjour de 1 nuit en juillet 2019