Recherche d’hôtels − Val d'Ille-Aubigné

"chambre et salle de bain spacieuse et très propre petit déjeuner varié et très bon "

"Oui "

"Petit déjeuner délicieux "

"propre"

"les chaines télé d information ne sont pas à jour ! il y a même une chaine qui n a aucun son. trés. bizarre"

"Un bel hôtel près de la gare de rennes, les chambres sont spacieuses et bien décorée. Le spa est accueillant. Le personnel au petit soin."

"Le parking "

"Très bien "

"Nous avons réservé une chambre spacieuse avec canapé et deux fenêtres pour un événement sportif via Hotels.com. À notre arrivée, nous avons été attribués à la chambre 306, qui est très petite, mansardée, sans les équipements ni l’espace présentés sur les photos. Limite une chambre de bonne. Nous avons contacté la réception, mais ils ont refusé toute solution, dans la discussion ils nous répété la même phrase sans cesse comme des robots programmées, malgré le fait que la prestation ne correspond pas à la réservation et au prix payé (~200 €). Petit déjeuner compris. Pour un hôtel 4★, c’est inacceptable, surtout pour une occasion spéciale. Avis destiné à prévenir d’autres clients : vérifiez bien votre catégorie de chambre, car toutes ne sont pas égales et certaines ne correspondent clairement pas aux photos. Espérons que l’hôtel prenne ces retours au sérieux et propose enfin des solutions justes pour les clients lésés."