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Krystal Cancun All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double, 2 lits doubles, vue sur la ville

Chambre Standard double, 2 lits doubles, vue sur la ville | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard double, 2 lits doubles, vue sur la ville

7,0 sur 10
Bien
(34 avis)
  • Vue sur la ville
  • 344 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

7,8 sur 10
Bien
(10 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 344 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse double, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

Chambre luxueuse double, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre luxueuse double, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

7,0 sur 10
Bien
(37 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 344 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse double, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Chambre luxueuse double, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre luxueuse double, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 344 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la mer

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la mer | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur la mer

  • Vue partielle sur l’océan
  • 431 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan (Krystal Club)

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan (Krystal Club) | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan (Krystal Club)

7,0 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 366 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan (Krystal Club)

Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan (Krystal Club)

7,2 sur 10
Bien
(18 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 366 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville | Coffre-fort pour ordinateur portable, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)
  • Vue sur la ville
  • 344 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité

InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG

Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.0 sur 10, Merveilleux, 1 512 avis
Le prix est de 302 $ CA
388 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 31 mai au 1 juin
InterContinental Presidente Cancun Resort by IHG
Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant sur la plage, Krystal Cancun All Inclusive se situe dans le quartier Zona Hotelera et offre un accès direct au centre des congrès. Si vous prévoyez faire une activité, Terrain de golf Iberostar Cancun et Ferry Ultramar Puerto Juárez en valent le détour. Prenez aussi le temps de découvrir Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc à thème Xoximilco qui sont des attractions populaires auprès des touristes. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter les endroits suivants : El Sol de Cancun et Maison de la culture de Cancún. Vous souhaitez vous amuser dans l'eau? Découvrez les activités aquatiques à proximité de l'établissement, comme le kayak, la plongée sous-marine et la plongée avec masque et tuba. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Carte
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage de la Gaviota Azul
    Plage de la Gaviota Azul
    1 min à pied - 0.1 km
  • Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc
    1 min en voiture - 0.4 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 28 min en voiture

Restaurants

  • Hooters
    5 min à pied
  • Mandala
    6 min à pied
  • Mandala Beach Club
    7 min à pied
  • Lobby Bar
    3 min à pied
  • Vips
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun All Inclusive

Hôtel haut de gamme tout inclus à proximité de l’attrait suivant : Plage de la Gaviota Azul
Situé à proximité de deux points d’intérêt, soit Plages de la Zone Hôtelière et Cancún Center (centre de congrès), Krystal Cancun All Inclusive offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et des boutiques sur place. Des commodités comme un emplacement au bord de la plage, des chaises longues et du volleyball de plage font de cet hôtel l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous une manucure ou une pédicure, un soin du visage ou un massage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine locale et internationale. Des cours de conditionnement physique sont offerts à la salle d’entraînement. L’établissement propose également un jardin, un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec. En plus de profiter de commodités comme 3 bars et un club pour enfants (gratuit), les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Club de plage gratuit sur place, boutique de cadeaux et hébergement non-fumeurs
  • Personnel multilingue, téléviseur dans l’aire commune et parasol
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 502 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que des avantages comme des repas tardifs et l’accès inclus au Wi-Fi. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Un service de garderie dans la chambre, des lits de bébé gratuits et des lits d’appoint gratuits
  • Des bacs de recyclage et des produits de nettoyage écologiques
  • Des salles de bain avec des articles de toilette écologiques et une douche
  • Des téléviseurs DEL 42-po comprenant des chaînes câblées
  • Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Service aux chambres 24 heures
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)

Activités sur la terre ferme

Club pour enfants

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Bar au bord de la piscine
Krystal Cancun
Zona Hotelera
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Formules tout inclus disponibles
7.6 sur 10, Bien, 1 537 avis
Le prix est de 202 $ CA
251 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 5 mai au 6 mai
Krystal Cancun
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • Aquamarina
  • El Mediterraneo
  • Fisheria
  • Hacienda El Mortero
  • Las Velas

Activités

  • Baignoire à remous
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 5 salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage

Spa offrant tous les services

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Autres

  • 3 immeubles
  • 8 étages
  • Au moins 80 % d’éclairage DEL
  • Au moins 80 % des aliments sont biologiques
  • Au moins 80 % des aliments sont locaux
  • Aucun agitateur à café en plastique
  • Aucune bouteille de boisson gazeuse en plastique
  • Aucune paille en plastique
  • Construit en 1981
  • Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
  • Gobelets réutilisables
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Utilisation d’un distributeur d’eau encouragée
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Vaisselle réutilisable

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 4 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoints ou supplémentaires sont disponibles sans frais.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt pour bris : 3000 MXN par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Krystal Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Cancun All Inclusive Hotel Cancun

Foire aux questions

Krystal Cancun All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Cancun All Inclusive?

En date du 30 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Krystal Cancun All Inclusive le 10 mai 2026 commencent à 300 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Krystal Cancun All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Krystal Cancun All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Krystal Cancun All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Krystal Cancun All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

L’établissement Krystal Cancun All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.

Où se situe Krystal Cancun All Inclusive?

Zona Hotelera - hôtel de bord de plage se trouve à proximité du centre de congrès (accès direct), à quelques pas des sites suivants : Plage de la Gaviota Azul et Plages de la Zone Hôtelière. Plage Forum et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc sont également à moins de 10 minutes de marche.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Krystal Cancun All Inclusive

7,6

Bien

8,0

Propreté

7,6

Commodités

8,2

Service et personnel

7,2

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 544 avis sur 1318.
Note de 8 – Bien, d’après 311 avis sur 1318.
Note de 6 – Acceptable, d’après 220 avis sur 1318.
Note de 4 – Médiocre, d’après 115 avis sur 1318.
Note de 2 – Terrible, d’après 128 avis sur 1318.

Avis

6/10 – Acceptable

AMIN

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
Buffet très pauvre en variétés, service de chambre trés lent, et service de serviettes pas au top
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Yeily

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le service impecable. Merci bcp pour le travail que vous faites pour nous faire sentir très bien et confortable dans votre hôtel!!!
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 – Terrible

Laitze

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We don’t like all inclusive, at the buffet not really variety choices and the service at buffet not friendly!!! I’m so disappointed this hotel about the room is so so old, need renovate all the rooms for this hotel!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

RUSTY EL, Brossard

Points forts : Propreté, commodités
Hotel très propre, personnel gentil
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

Martin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service, clean and great location. I strongly recommend this place !
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Maude

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rien de négatif à dire! Wow
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Karelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Jacques

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Les chambres petites, salle de bain très petite et problème d'eau chaude. Douche non pratique et l'eau coule par terre. Mini frigo pas assez froid aucune boisson. La plage est magnifique mais privée seulement en partie donc envahie de locaux.
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Vanessa

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Propreté
Staff was AMAZING. The waiters were answering our needs at all time, and we had an amazing time with the animation crew. Our room was located on the ground floor and our bathroom ceiling was leaking due to the excessive rain. The housekeepers did not pick up our towels and did not do anything to fix it. Also, super difficult to make a reservation to the à la carte restaurants. We were never told reservations were prebooked 3 days ahead, and did not have the chance to try them. Location is amazing: close to the main street where you can find restaurants, bars, stores and clubs. Beach is amazing, and always cleaned. The people selling the excursions were very pushy and harassing. Everytime you passed them, they tried to sell you something. Same thing for the photographers, where they were telling pictures were free, but harassed us to buy them after. One of the photographers even told my partner he was a bad person because he did not buy the picture.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

RACHEL

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Nelson

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
I stayed from June 28th until July 2nd 2024. Old building, the rooms need a lot of renovations. Excellent location if you’re looking for night fun. Poor quality of food and drinks unless you pay for the Premium menu which is not part of the “All inclusive package”
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 – Acceptable

ERIC, saint-Edouard

Voyage de couple
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Stéphanie

Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Olga

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is very helpful and hardworking to make sure you have a great getaway.
Séjour de 6 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Wendy del Carmen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel de 100, personal muy amable en todo momento, ningún inconveniente con la habitación, hermosa vista al mar. Lo único que mejoraría es poder llevar snacks a la palapa ya que solo se puede comer en el restaurante y la verdad es incómodo tener que moverte de tu palapa al restaurante, cuando puedes estar botaneando y bebiendo en tu palapa.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

PUGANESVARI SHEILA OMAR

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Nice outdoor inside doesn’t feel so nice
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

DIANA JUDITH RODRIGUEZ

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
lo mejor es la ubicacion, linda playa!
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

Irlanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
We stay in this place just for the location.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

MONICA LISET TORRES

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personal muy atento, meseros excelente servicio. Habitaciones cómodas. El elevador se descompone muy seguido.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jhonathan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
A equipe de funcionários é excelente. Boa limpeza nos quartos. As comidas nos restaurantes estavam perfeitas.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

2/10 – Terrible

Yasmin, Calgary

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We decided to extend our stay for two more nights and moved from Sunscape Resort to Krystal Cancun, and honestly I wish we hadn’t. The staff were not very helpful and the check-in process was extremely long, with absolutely no direction on where to go even when we asked for assistance. The food, despite paying for an all-inclusive package, was a disaster — very little variety, most dishes were cold, and the staff were again not helpful. Many items surprisingly weren’t included, and at one restaurant that was supposed to be included, the service was extremely poor. At the end, we were given a bill to sign for what we ordered. When I double-checked it, I noticed the staff had added extra items we never ordered. When questioned, they were clearly caught off guard. It made me wonder how many guests might sign without checking, especially when they assume everything is included. Unfortunately, the staff showed no remorse. To top off our two-night stay, at 5 AM on our last night there was loud hammering and breaking noise for about an hour, sounding like construction or some sort of maintenance. It completely ruined our rest. Overall, this has been one of the worst places I’ve stayed at.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Julio, Comayaguela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente experiencia, atención de primera. Seguro regresaría!!!
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 – Excellent

Jarrett

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best beach and hotel was great! Could upgrade their elevator but other than that 5 stars.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 – Acceptable

CHRISTINE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was clean. Beach is beautiful. However, the sink was clogged and the hot water was temporary. I reported it twice but no one came to look at or fix it. Be careful as there is a hard sales for their 'vacation club' and it will come disguised as perks. when you say no they become angry. Food was 4 out of 10.
Séjour de 5 nuits en avril 2026