Forfaits vacances – Bethléem

Les employés très courtois et souriant. Déjeuner très bien car possibilité de déjeuner santé. Par contre, la chambre était très humide malgré le système d'ac ce qui réduit beaucoup le confort de la chambre ainsi que le wifi ne prenait pas bien après 17h00.

A notre arrivé (21h00) notre chambre n’était pas prête et ne pouvions pas avoir notre chambre RÉSERVÉ ET PAYÉ D’AVANCE… soit une chambre deluxe avec lit KING. Seul des chambres avec 2 lits queen étaient disponibles. Leurs excuses étaient qu’il y avait eue 300 checkouts cette journée là et que le personnel n’avaient pas eue le temps de nettoyer toutes les chambres… nous sommes arrivés quand même tard (21h00) et je ne comprends pas qu’ils ne se soient pas efforcés de préparé les chambres pré-payés…ils auraient pu faire quelques chose si nous n’avions pas réservé via Hotel.com mais plustot directement avec eux…. D’autant plus que l’hotel était pratiquement vide à notre arrivé…. De plus plusieurs restaurants sur le site du stone mountain étaient fermés les lundi … et le seul qui était ouvert dans l’hotel était fermé à compter de 14h00… nous n’avons donc pas peu diner le lundi… pour le prix que nous avons payé je trouve tout ca déplorable…. Je vous conseille de réservé directement avec l’hotel plustot qu’avec hotel.com … car oui le site est magnifique et le site du Stone Mountain vaut le détour.

We had a great stay at the Westin, the hotel is beautiful, you get that luxury feel. The staff was great, the bar was amazing. I would definitely stay here again. The only complaint I have is the pool. It is advertised as heated and It was not . It took almost two hours and 3 phones calls for someone to come check the pool and when they did come they scanned the pool water from a distance and said It was 85 degrees. The pool was not heated at all and there needs to be a more thorough check on the pool, otherwise It shouldn’t be advertised as heated. Other than that we had a great time .

Really enjoyed our stay thank you !