Thank you so much! Your comments are essential to recognize the work our collaborators do and allow us to improve the service in our different areas.It is a pleasure to serve you. We hope you come back soon!

Estimada Srita. Rebeca Isabel, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

Estimada Srita María del Coral, su valoración es esencial para reconocer la labor que realizan nuestros colaboradores y nos permite mejorar el servicio en nuestras diferentes áreas. ¡Ha sido un placer hospedarle en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!

We appreciate your opinion and observations, since your feedback helps us identify our areas of opportunity, as well as communicate it to the corresponding areas to improve our service.We hope that you will give us a new opportunity so that we can meet your expectations in the future.

Estimado Señor Jonathan, agradecemos de antemano se haya tomado unos minutos de su tiempo para compartir con nosotros su amable valoración a través de este medio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.¡Ha sido un placer hospedarle!

Estimado Huésped, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio que recibió no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración y de esta manera evitamos futuros inconvenientes con otros huéspedes. Esperamos que nos brinde una nueva oportunidad con el objetivo de cumplir con sus expectativas y podamos hacerle cambiar de opinión. Laura Fuentes eConcierge

Dear Guest, we thank you in advance for taking the time to rate your experience at our property.All feedback is valuable to us, as your observations are taken into account and allow us to continue improving our service in different areas.We hope to have the opportunity to welcome you back to your second home at Dreams Acapulco Resort & Spa.Laura Fuentes

Estimada Huésped Geraldine, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco Resort & Spa como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio recibido no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración, trabajar dentro de las medidas necesarias y de esta manera evitar futuros inconvenientes.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para cumplir con sus expectativas y podamos cambiar la mala imagen que tiene de nosotros.

With great concern we have received your comments about how we failed to exceed your expectations during your stay with us, please know that day by day each and every one of our staff puts a lot of effort in order to work hard and fulfill all your needs, our goal is to make your vacation as perfect and memorable as it can possibly be.We will share the details of your experience with our team so that we can improve our service to better assist you. Dear Guest Scarlet, without first letting you know that we regret what happened, on behalf of the entire Dreams Acapulco Resort & Spa team we offer our sincere apologies and we would be honored to have you visit us again to change the bad image you have of us.

Dear Guest Maria, thank you in advance for taking the time to rate your experience at our property. All feedback is valuable to us, as your observations are taken into account and allow us to continue improving our service in different areas. We hope to have the opportunity to welcome you again in this your second home Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimada Huésped Dulce Arianna, agradecemos de antemano el tiempo tomado para compartir con nosotros su retroalimentación y la oportunidad de ser los anfitriones de agradable estancia.¡Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente junto a sus seres queridos en nuestro majestuoso destino Dreams Acapulco Resort & Spa!

Estimada Huésped Alicia, agradecemos de antemano se haya tomado el tiempo para calificar su experiencia en nuestra propiedad. Toda retroalimentación es valiosa para nosotros, pues sus observaciones son tomadas en cuenta y nos permiten seguir mejorando nuestro servicio en sus diferentes áreas. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimado Huésped Jorge, muchas gracias por compartir los detalles de su increíble experiencia en Dreams Acapulco Resort & Spa. Para nosotros es un placer saber que ha disfrutado su estancia gracias a nuestro buen servicio y amabilidad. ¡Esperamos tener el honor de recibirle pronto!

Estimado Huésped Jose Luis, agradecemos el tiempo tomado para compartir con nosotros su amable valoración, pero sobre todo, la oportunidad brindada al ser los anfitriones de sus recientes vacaciones. Nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimado Huésped Eladio, agradecemos el tiempo tomado para compartir con nosotros su amable valoración, pero sobre todo, la oportunidad brindada al ser los anfitriones de sus recientes vacaciones. Nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimada Huésped Nayeli, agradecemos el tiempo tomado para compartir con nosotros su amable valoración, pero sobre todo, la oportunidad brindada al ser los anfitriones de sus recientes vacaciones. Nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimado Huésped Eduardo, agradecemos su visita y comentarios compartidos sobre su reciente estancia en Dreams Acapulco Resort & Spa.Hemos leído y compartido sus observaciones con las áreas correspondientes para mejorar nuestro servicio. Toda retroalimentación es valiosa para nosotros ya que se comparten con las áreas para revisar estándares de servicio, de esta manera corregimos los puntos señalados.Sentimos que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas y realmente esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida en un futuro para recuperar su confianza.

Dear Guest Jennifer, with concern we have received your comments about how we failed to exceed your expectations during your stay with us, please know that day by day each and every one of our staff puts a lot of effort in order to work hard and fulfill all your needs, our goal is to make your vacation as perfect and memorable as it can possibly be.We will share the details of your experience with our team so that we can improve our service to better assist you. Without first letting you know that we regret what happened, on behalf of the entire Dreams Acapulco Resort & Spa team we offer our sincere apologies and we would be honored to have you visit us again to change the bad image you have of us.

Estimada Huésped Alejandra, agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre su reciente experiencia y estancia con nosotros.Compartiremos su retroalimentación con nuestros diferentes departamentos para su consideración. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en nuestro paradisíaco destino para cambiar la mala imagen que tiene de nosotros.

Estimado Huésped Alfonso, agradecemos de antemano el tiempo tomado para escribir una reseña con los detalles de su reciente estancia en nuestro destino. Es un honor saber que le ha encantado todo lo que tenemos para ofrecer en esta su segunda casa.¡En Dreams Acapulco Resort & Spa ha sido un placer haberle hospedado! Recuerde que Dreams Acapulco Resort & Spa es su segundo hogar y ya lo estamos esperando,¡Esperando ser anfitriones de sus vacaciones nuevamente!

Estimada Señorita Elizabeth, Muchas gracias por compartir su retroalimentación con nosotros. Sus comentarios serán revisados con los jefes de departamento para tomarán las medidas correspondientes. Para nosotros es importante la opinión de nuestros huéspedes ya que son fundamentales para identificar nuestras áreas de oportunidad y realizar las mejores necesarias en nuestro resort.Agradecemos haya elegido Dreams Acapulco Resort & Spa como los anfitriones de su estancia, de antemano esperamos nos brinde una nueva oportunidad para recuperar su confianza.

Estimado Huésped Edgar, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su valoración con nosotros, nos alegra saber que le encantó todo lo que tenemos para ofrecer.Recuerde que Dreams Acapulco Resort & Spa es su segundo hogar y ya le estamos esperando.¡Esperamos ser anfitriones de sus vacaciones nuevamente en un futuro!

Estimada Huésped Coral, agradecemos su retroalimentación y la oportunidad de ser los anfitriones de su agradable estancia.Esperamos tener el privilegio de recibirle nuevamente en su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa.

Dear Guest Edgar, we appreciate your visit and comments shared about your recent stay at Dreams Acapulco Resort & Spa.We have read and shared your comments with the corresponding areas to improve our service. All feedback is valuable to us as they are shared with the areas to review service standards, in this way we correct the points pointed out.We are sorry that our service did not meet your expectations and we really hope to have the opportunity to welcome you back in the future to regain your trust.

Estimada Huésped Abril, agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su amable valoración. Nos alegra saber que le encantó todo lo que tenemos para ofrecer.Recuerde que Dreams Acapulco Resort & Spa es su segundo hogar y ya le estamos esperando,¡Esperando ser anfitriones de sus vacaciones nuevamente!

Estimada Señorita Nayeli, en nombre de Dreams Acapulco Resort & Spa, nos gustaría agradecerle el tiempo tomado para escribir sus amables comentarios.Es un placer saber que ha disfrutado de nuestro servicio en general. Tenga por seguro que tomamos en cuenta todos los comentarios y valoramos los halagos sobre nuestro servicio ya que para nosotros es de suma importancia hacer que las vacaciones de nuestros huéspedes se vuelvan recuerdos para toda la vida, esa es nuestra misión.Será un placer ser los anfitriones de su próxima visita y a hacer de sus vacaciones nuevamente una experiencia inolvidable.

Estimado Huésped Lorenzo, agradecemos de antemano el tiempo tomado para compartir con nosotros su amable valoración a través de la plataforma de Expedia. Será un placer recibirle nuevamente en nuestro paradisíaco destino. ¡Es un placer haberle hospedado en Dreams Acapulco Resort & Spa!

Estimada Señorita Liliana, agradecemos su retroalimentación pero sobre todo, habernos dado la oportunidad de ser los anfitriones de sus vacaciones. Nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco Resort & Spa. ¡Es un placer servirle!

Dear Guest Alexandra, we appreciate your visit and comments shared about your recent stay at Dreams Acapulco Resort & Spa.We have read and shared your comments with the corresponding areas to improve our service. All feedback is valuable to us as it is shared with the areas to review service standards. In this way we correct the points made.We are sorry that our service did not meet your expectations and we really hope to have the opportunity to welcome you back in the future to regain your trust.

Dear Guest Marianela, we would like to sincerely thank you for taking the time to share your comments with us about your most recent stay at our Resort. Please be assured that we take all comments very seriously and as professionals within the service industry, we know that feedback from our guests is the key to success!We are sorry to read your review in advance, please know that providing quality service and turning your vacation into lifelong memories is our mission and raison d'être. However, your comments help us to improve in our areas of opportunity, so once again we appreciate the intention. Please accept our apologies for the inconveniences during your stay.Rest assured that we will share your comments with the rest of the team, as we strive daily to do our best for all our guests.Once again, we appreciate your visit to our Resort and look forward to your return to this home!

Dear Guest Ramón, thank you for sharing your feedback with us. Your comments will be reviewed with the department heads to take the corresponding measures. For us it is important the opinion of our guests as they are fundamental to identify our areas of opportunity and make the necessary improvements in our resort.We thank you for choosing Dreams Acapulco Resort & Spa as the hosts of your stay, in advance we hope you will give us another opportunity to regain your trust.Cordially,

Dear Guest Robyn, we appreciate your visit and comments shared about your recent stay at Dreams Acapulco Resort & Spa.We have read and shared your comments with the corresponding areas to improve our service. All feedback is valuable to us as they are shared with the areas to review service standards. In this way we correct the points made.We are sorry that our service did not meet your expectations and we really hope to have the opportunity to welcome you back in the future to regain your trust.

Dear Guest Ana Lilia, on behalf of Dreams Acapulco Resort & Spa, we would like to thank you for taking the time to write your kind comments.We are proud to have employees who love their profession.Please be assured that we take all comments into consideration and value the compliments about our service because for us it is of utmost importance to make our guests' vacations become lifelong memories, that is our Mission.It will be a pleasure to host your next visit and to make your vacation an unforgettable experience.

Estimada Huésped Paty, Gracias por su visita y valoración sobre su estancia en Dreams Acapulco Resort & Spa.Estamos complacidos de saber que disfrutó de las instalaciones, vista, comida, habitación y servicio. Con gusto compartiremos su retroalimentación con el comité de operaciones.Esperamos tenerle de vuelta pronto en esta su casa Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimada Señorita Yosimery, le damos las gracias en nombre de todo nuestro equipo por haber elegido Dreams Acapulco Resort & Spa como los anfitriones de su estancia. Lamentamos de antemano que el servicio recibido no haya sido agradable. Agradecemos enormemente su opinión y observaciones. Haremos llegar su retroalimentación a las áreas correspondientes para su consideración, trabajar dentro de las medidas necesarias y de esta manera evitar futuros inconvenientes.Esperamos nos brinde una nueva oportunidad para cumplir con sus expectativas y podamos cambiar la mala imagen que tiene de nosotros.

Estimada Huésped Ana Lucia, Gracias por su visita y valoración sobre su estancia en Dreams Acapulco Resort & SpaCon gusto compartiremos su retroalimentación con el Comité de Operaciones para su consideración correspondiente. Esperamos tenerle de vuelta pronto en esta su casa. ¡Ha sido un placer hospedarle en esta su segunda casa Dreams Acapulco Resort & Spa!Michelle Acosta eConcierge

Dear Guest Noreen, we appreciate your visit and the comments shared about your recent stay at Dreams Acapulco Resort & Spa.We have read and shared your comments with the corresponding areas to improve our service. All feedback is valuable to us as they are shared with the areas to review service standards. In this way we correct the points made.We are sorry that our service did not meet your expectations and we really hope to have the opportunity to welcome you back in the future to regain your trust.

Dear Guest Carla, thank you in advance for taking the time to rate your experience at our property. All feedback is valuable to us, as your observations are taken into account and allow us to continue improving our service in different areas. We hope to have the opportunity to welcome you again to your second home Dreams Acapulco Resort & Spa.

Estimada Señorita Erika, agradecemos de antemano el tiempo tomado para compartir con nosotros su valoración a través de este medio, sin embargo, le comentamos que su retroalimentación se compartirá con nuestras áreas para su consideración con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestra propiedad.

Dear Guest María Guadalupe, We appreciate the time you have taken to share your experience on Expedia.com and choosing us as your hosts for your recent visit to our Resort.We are pleased to know that your stay with us exceeded your expectations of our service. We will share your kind comments with our staff and everyone who made your stay memorable.It will be a pleasure to have you again in your new home Dreams Acapulco Resort & Spa.Regards,

Dear Miss Alicia, we appreciate your visit and the comments shared about your recent stay at Dreams Acapulco Resort & Spa.We have read and shared your comments with the corresponding areas to improve our service. All feedback is valuable to us as they are shared with the areas to review service standards. In this way, we correct the points made.We are sorry that our service did not meet your expectations and we really hope to have the opportunity to welcome you back in the future to regain your trust.

Dear Guest Adela, thank you very much for sharing the details of your incredible experience at Dreams Acapulco Resort & Spa. For us, it is a pleasure to know that you enjoyed your stay with our good service. We hope to have the honor of welcoming you soon. Regards,

Dear Guest Claudia, we thank you on behalf of our entire team for choosing Dreams Acapulco Resort & Spa as the hosts of your stay. We regret in advance that the service you received was not pleasant. We greatly appreciate your feedback and comments. We will forward your feedback to the corresponding areas for their consideration, work within the necessary measures and thus avoid future inconveniences. We hope you give us another opportunity to meet your expectations and we can change the bad image you have of us.

Dear Guest Irais, We thank you on behalf of our entire team for choosing Dreams Acapulco as the hosts of your stay. We regret in advance that the service you received was not pleasant. We greatly appreciate your opinion and comments. We will forward your feedback to the appropriate areas for their consideration and thus avoid future inconveniences with other guests. We hope you will give us another opportunity to meet your expectations and we can change your mind.

Estimada Señorita Sarai, Agradecemos su amable retroalimentación, tenga por seguro que trabajaremos en las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por elegirnos como los anfitriones de su agradable estancia. ¡Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en un futuro!

Estimada Anita, le agradecemos su retroalimentación pero sobre todo, habernos dado la oportunidad de ser los anfitriones de sus vacaciones. Nos encantará verle de regreso para seguir disfrutando de grandes momentos en Dreams Acapulco. Es un placer servirle.

Estimado José. Gracias por compartir su opinión con nosotros. Le informo que hemos tomado sus comentarios seriamente para consultarlo con el área correspondiente y trabajar en las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio.

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su reciente experiencia en Dreams Acapulco Resort & Spa. Sus observaciones son de gran importancia para nosotros ya que nos permiten poner atención y mejorar en cada una de las áreas mencionadas. Agradecemos su visita y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro. Cordialmente,

¡Muchas gracias por su preferencia! Nos alegra saber que disfrutó de una estadía Unlimited-Luxury® de ensueño. ¡Esperamos poder recibir nuevamente a usted y, a su familia! :)