Châteaux à Up 11.4 Gray

"Hôtel méritant un bon coup de jeunesse, Clim qui ne fonctionne pas, un coup de peinture serait à voir et rebouchage des trous "

"Bien dans l’ensemble mais nécessite une bonne restauration. Équipement un peu obsolète pour la renommée des hôtels Mercure "

"Bien situé, bon accueil, chambre spacieuse et spa très appréciable"

"personnel courtois, petit mots d'accueil dans la chambre"

"Bien"

"Chambre propre, bon petit déjeuner,accès facile"

" CHAMBRE correct, calme. "

"Hôtel proche de la zone commerciale Douche mal nettoyé"

"Nous venons depuis plusieurs années, plusieurs fois par an. L'hôtel a de gros avantages. Bien placé, grand parking, parc et piscine en saison, personnel à l'accueil agréable et au petit soin. Les chambres sont spacieuses, bien équipée et bonne literie Mais nous avons constaté, au fur et à mesure de nos venues, que certains points se dégradent. Nous sommes obligés de demander à l'avance pour que le ménage soit fait sinon pas de ménage. Pendant ce dernier, un petit coup d'aspirateur serait le bien venu En ce qui concerne le petit déjeuner, c'est pas le top. Il y a de moins en moins de choix. Il y a également un manque d'organisation du personnel, les tables ne sont pas débarrassées, on doit essayer de trouver la personne de service (car souvent on ne voit personne donc il ne reste plus que l'option personne de la réception) pour réclamer ce qui manque car elle ne vérifie pas que tout soit bien achalandé. Lors de notre séjour, sur les deux machines à café, l'une ne fonctionnait pas et cela pendant trois jours alors qu'il suffisait de la reprogrammer, ce qui a été fait par la personne de la réception Des petites choses donc à améliorer pour obtenir un maximum d'étoiles"