Classic Twin Room, 2 Single Beds
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Reviews of Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux

4 out of 5
Novotel Saint-Étienne Centre Gare Châteaucreux
5 Cours Antoine Guichard, Saint-Etienne, Loire

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 45 out of 84 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 84 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 84 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 84 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 84 reviews" "

9.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Francis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

Milco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect hotel for business
Stayed 3 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Not quite the usual Novotel standard.
Air con was not functional so room was too hot to sleep well, had to have the window open so was woken by the train station from about 5am onwards. Car park height limit is 1.9m but not stated. So had to park elsewhere. No bar/food available in evening even though it is stated that it is open on Accor's website.
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Selahaddin Deniz

Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

Frederic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2021

10/10 Excellent

Adam

Stayed 5 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jul 2019
Response from Benoit Majorel on Aug 2, 2019
Merci !

10/10 Excellent

Karen

Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

CEDRIC

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Damien

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

KHALID

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Stayed 2 nights in Dec 2023

6/10 Okay

Jeremy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Place de parking dérisoire
Place de parking dérisoire en clair : venez tôt pour en avoir une et ne partez surtout pas de l'hôtel. Sinon la place ne sera plus disponible... Le reste est très satisfaisant
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

isabelle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voyage professionnel une nuit
Tout était parfait
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

DUFOUR

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Kjersti

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from L'équipe Novotel on Jun 22, 2023
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.

10/10 Excellent

Catherine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from L'équipe Novotel on May 26, 2023
Bonjour Catherine,Merci beaucoup pour la note !

10/10 Excellent

catherine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastique hotel
Fantastique. Hotel soigné. Parfaitement propre et bien aménagé. Chambre confortable et avec tout ce qu il faut pour passer une nuit douce. Accueil plein de gentillesse. Et petit dejeuner parfait. Un grand choix de choses délicieuses. Nous reviendrons
Stayed 1 night in May 2023
Response from Novotel Saint-Etienne on May 16, 2023
Bonjour Catherine,C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et nous ne manquerons pas de le partager avec toute l'équipe.Votre satisfaction est notre plus belle récompense, nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !

10/10 Excellent

Nathalie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Juste du bonheur!! TOP!! Merci pour tout!!
Stayed 4 nights in Mar 2023
Response from L'équipe Novotel on Mar 23, 2023
Bonjour Nathalie,Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt !Bien sincèrement,

8/10 Good

Lionel

Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Myriam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022

8/10 Good

Zeenat

Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

SAFFRE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De passage à Saint Étienne !
La chambre est spacieuse, très propre et sécurisée. Mais quelques prestations sont à revoit : matelas trop mous , flacon de gel douche vide dans la douche et un lit n'avait pas de drap housse. Ces petits détails semblent anodins mais je m'attendais à mieux de la part d'un hotel 4 étoiles.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Martine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Établissement très récent, très bon niveau de prestations
Stayed 1 night in Sep 2022

10/10 Excellent

Margaux

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
J'y ai séjourné seule une nuit pour un déplacement professionnel, hôtel propre calme et bien situé. Super accueil à la réception, ainsi qu'au bar. Mention spécial pour Ouahiba qui est top 👌. Merci
Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Régis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Kirsti

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Svein

Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Ludovic

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Hôtel très agréable en face de la gare SNCF et d’un arrêt de tram qui vous emmène au centre-ville en moins de 10min. Chambre spacieuse, coffre-fort, mini bar, literie très confortable. Toilettes séparées. Excellent petit déjeuner en buffet Roof top ou on peut prendre un verre ou le petit déjeuner. L’hôtel a également un restaurant (pas testé) mais tout autour de nombreux restaurants.
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Wahid

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Stéphane

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bon hotel dans l'ensemble
La chambre est top, le personnel également, petit-déjeuner génial mais le restaurant n'est pas exceptionnel (tarif élevé pour des repas (pizza) surgelés)
Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

abdellatif

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
il faut un bon rénovation(HOTEL IBIS)
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel établissement… mais….
Très bel hôtel neuf et moderne. Literie quelconque : lit peu confortable et un peu petit. Quartier de la gare pas très engageant. Parking payant. C’est dommage.
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Aurelia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Chambres grand confort. Petit déjeuner très complet.
Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Personnel pas à la hauteur de l’hôtel
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

Hadlene

Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

Christopher

Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

james

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Décevant pour un hôtel Novotel
Séjour décevant pour un hôtel Novotel. : - Hôtel très bien placé face, face à la gare. - accès à l'accueil de l'hôtel par l'ascenseur (ce n'est pas pratique du tout, il faut être patient surtout quand vous arrivez à l'heure de pointe) - accueil du personnel lors de mon check-in a revoir. C'était robotise et j'avais l'impression d' ennuyer le réceptionniste avec mes questions. heureusement que pour mon départ, le personnel était plus agréable. - chambre spacieuse et agréable - salle de sport decevante. Vélo HS, elliptique HS...
Stayed 1 night in Sep 2021

6/10 Okay

Benjamin

Business traveller
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Haare im Bad und großen Flecken auf dem Teppichboden im Zimmern. Gutes Frühstück.
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Etienne

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien situé. Restaurant pas super.
Stayed 2 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel tout neuf super isolé
Halte très agréable dans cette hôtel très calme et disposant d'un parking en sous sol, permettant l'accès avec une voiture berline disposant d'un coffre de toit. Hauteur disponible 2 m00
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Guy François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L'enfer du parking du Novotel de saint Etienne
Le parking est une horreur. Compliqué pour y entrer, quasi impossible d'en sortir. Que ce soit comme piéton ou comme automobiliste quand on a déjà retrouvé sa voiture au bout d'une demi-heure !!!! En revanche l'hôtel très bien
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

emmanuelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bonne option
Hôtel très récent , chambre très agréable Lit très confortable Wc séparés Très bon petit déjeuner que l’on peut même prendre sur la terrasse
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Franck

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel bien situé face à la gare
Hôtel bien situé et très propre. Personnel très accueillant. Nous regrettons juste le fait qu’il n’y ai pas de restauration classique et un bar comme dans les autres Novotel. Nous avons apprécié la superbe terrasse.
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Yohan

Stayed 1 night in Jul 2021

6/10 Okay

Nicolas

Business traveller
Liked: Cleanliness
Dommage...
Hôtel agréable au premier abord. Points négatifs : salle de bain pas pratique (douche inondant le sol dans toute la salle de bain, manque des produits d hygiène). Personnel de restauration injoignable et l accueil ne veut pas prendre la commande, je me suis fait livré du coup. Points positifs : chambre spacieuse et confortable. Personnel souriant.
Stayed 1 night in May 2021

10/10 Excellent

david

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bien
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from L'Equipe Novotel on Mar 2, 2021
Merci pour la note !

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
top
bien pour un séjour affaires
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from L'Equipe Novotel on Mar 2, 2021
Merci pour la note !

8/10 Good

Justine, Rouen

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pratique juste en face de la gare. Très propre, jolie chambre, lit confort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from la réception on Sep 30, 2020
Ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour! Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois !

8/10 Good

Khadidja

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Tournay

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuits du 18 au 20/8
Très bon accueil, très bonne équipe
Stayed 2 nights in Aug 2020
Response from la reception on Sep 30, 2020
Merci pour votre commentaire !