Buenos días , sentimos que nuestro hotel no haya llenado sus espectativas. Nuestro concepto es basado en el patrimonio cultural de nuestro país. Parte de nuestras tradiciones es la ayuda de un animal noble como el buey para la caña. Con la ayuda del hombre y el buey logramos sacar el jugo de caña sin dañar el medio ambiente. Nuestros bueyes son cuidados por veterinarios expertos y únicamente trabajan lo recomendado. Le agradecemos las observaciones pues siempre nos gusta mejorar para que nuestros clientes puedan llevarse una gran experiencia. Saludos

Thank you very much for your time in giving us your feedback. This is very important to improve all aspects. We work every day to satisfy our customers and give them unforgettable moments.

Dear Customer, Greetings from Buena Vista Del Rincon! We wish to thank you for your kind comments such positive experiences at our Eco Lodge. Thanks for providing us with a perfect rating and to recommend our hotel to other travelers. We are sure that all our hotel staff enjoyed attending to your concerns, with the aim of achieving your satisfaction in your stay. We share the positive experiences, such as feedback and motivation of the departments, to continue improving in new products that take us along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We thank you, your choice in our tourist destination, for our staff it was a pleasure to serve you, as you deserve it. Best regards,

Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

Thank you very much for your comment, we appreciate your feedback. We look forward for your next visit to Costa Rica, more than welcome to our property.

Estimado Cliente, ¡Saludos de parte de Buena Vista Lodge! Deseamos expresarle las gracias por sus amables comentarios tan positivos vividos en nuestro Eco Lodge. Gracias por brindarnos una calificación perfecta y por recomendar nuestro hotel a otros viajeros. Estamos seguros de que todo nuestro personal del hotel disfrutó atendiendo sus inquietudes, con el objetivo de lograr su satisfacción en su estancia. Compartimos las apreciaciones y vivencias tan positivas, como retroalimentación y motivación de los departamentos, para continuar mejorando en nuevos productos que nos lleven por la senda del éxito, adquiriendo la felicidad y satisfacción de nuestros visitantes. Agradecemos a usted, su elección en nuestro destino turístico, para nuestro personal fue un placer atenderle, tal y como Usted se lo merece. Saludos Cordiales,

Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations

Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations

Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations

Frances Cher client, Un accueil amical de Buena Vista Lodge! Merci beaucoup de votre avis sur votre récent séjour dans notre Eco Lodge, qui n'a pas été développé de manière positive. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous améliorons constamment dans tous les aspects de notre service et la qualité de nos activités, les installations et le service à la clientèle. Nous partageons les résultats et expériences, commentaires et de motivation pour continuer à améliorer les services responsables de nouveaux produits qui nous mènera sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Nous réitérons notre profonde tristesse de ne pas avoir rempli leurs attentes, comme cela arrive souvent avec ceux qui nous visitent tous les jours, en espérant que nous donnera l'honneur d'être votre nouveau hôtes dans un proche avenir et vous faire vivre une expérience inoubliable, en tenant compte de toutes les modifications apportées nous. Ce sera un plaisir de vous donner un accueil chaleureux et convivial répondre à leurs préoccupations, comme vous le méritez! Avec nos meilleures salutations!

Dear Customer, A warm greeting from Buena Vista Lodge! Thank you very much for your review about your recent stay at our Eco Lodge, which did not develop positively. We value all the comments of our customers very seriously and we are constantly improving in all aspects of our service, as well as in the quality of our activities, facilities and customer service. We share the appreciations and experiences, such as feedback and motivation of the responsible departments to continue improving in new products that lead us, along the path of success, acquiring the happiness and satisfaction of our visitors. We reiterate our deep sadness of not having fulfilled their expectations, as is often the case with those who visit us day by day, hoping to give us the honor of being their hosts again in the near future and making them live an unforgettable experience, contemplating all the changes made our part. It will be a pleasure to give you a warm welcome and to attend to your kind concerns, as you deserve it! Best regards!

Cher client, Un accueil amical de Buena Vista Lodge! Merci beaucoup de votre avis sur votre récent séjour dans notre Eco Lodge, qui n'a pas été développé de manière positive. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous améliorons constamment dans tous les aspects de notre service et la qualité de nos activités, les installations et le service à la clientèle. Nous partageons les résultats et expériences, commentaires et de motivation pour continuer à améliorer les services responsables de nouveaux produits qui nous mènera sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Nous réitérons notre profonde tristesse de ne pas avoir rempli leurs attentes, comme cela arrive souvent avec ceux qui nous visitent tous les jours, en espérant que nous donnera l'honneur d'être votre nouveau hôtes dans un proche avenir et vous faire vivre une expérience inoubliable, en tenant compte de toutes les modifications apportées nous. Ce sera un plaisir de vous donner un accueil chaleureux et convivial répondre à leurs préoccupations, comme vous le méritez! Avec nos meilleures salutations!

Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations,

Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations

Cher client, Un accueil amical de Buena Vista Lodge! Merci beaucoup de votre avis sur votre récent séjour dans notre Eco Lodge, qui n'a pas été développé de manière positive. Nous apprécions tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous améliorons constamment dans tous les aspects de notre service et la qualité de nos activités, les installations et le service à la clientèle. Nous partageons les résultats et expériences, commentaires et de motivation pour continuer à améliorer les services responsables de nouveaux produits qui nous mènera sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Nous réitérons notre profonde tristesse de ne pas avoir rempli leurs attentes, comme cela arrive souvent avec ceux qui nous visitent tous les jours, en espérant que nous donnera l'honneur d'être votre nouveau hôtes dans un proche avenir et vous faire vivre une expérience inoubliable, en tenant compte de toutes les modifications apportées nous. Ce sera un plaisir de vous donner un accueil chaleureux et convivial répondre à leurs préoccupations, comme vous le méritez! Avec nos meilleures salutations!

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Cher client, Salutations de Buena Vista Lodge! Nous tenons à remercier pour vos aimables commentaires si positifs ont vécu dans notre Eco Lodge. Merci de nous avoir donné une note parfaite et de recommander notre hôtel à d'autres voyageurs. Nous sommes convaincus que tous nos collaborateurs apprécié répondre à leurs préoccupations, afin d'obtenir satisfaction dans leur séjour. Nous partageons les idées et les expériences aussi positives que les services de rétroaction et de motivation pour continuer à améliorer dans les nouveaux produits qui nous conduisent sur le chemin de la réussite, l'acquisition du bonheur et de la satisfaction de nos visiteurs. Merci, votre choix dans notre destination, notre personnel était un plaisir de vous servir, comme vous le méritez. Avec nos meilleures salutations

Hello Crystal!Thanks so much for taking the time to write a review. We are genuinely sorry that our rooms, facilities, and service did not match up to your expectations. We appreciate your feedback and apologize for any inconvenience you experienced during your stay. Our property is intentionally spread out to offer guests a variety of activities and preserve natural spaces. Located at the foothills of the Rincon de la Vieja volcano and bordering a nature preserve, we embrace our remote location, offering guests access to nearby waterfalls, parks, rivers, and trails. Our breakfast buffet features a selection of local Costa Rican and traditional North American cuisine, fresh and sourced primarily from our on-site farm and garden. We regret any miscommunication regarding breakfast hours and strive to maintain a friendly and accommodating atmosphere for all guests. Thank you for bringing these concerns to our attention. We are always looking for ways to improve and your feed back is appreciated.-BVDR Hospitality Team

Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your kind words about our location and views but are genuinely sorry to hear that your experience with our food did not meet your expectations.Your satisfaction is of utmost importance to us, and we regret that we fell short in delivering a delightful culinary experience during your visit. To help us better understand and address your concerns, could you please provide more details about the aspects of the food and drinks that you found disappointing?Your insights will be invaluable in making the necessary improvements to enhance our overall guest experience. If you are open to sharing more specific details or would like to discuss your experience further, please feel free to contact us directly. We genuinely value your input and hope to have an opportunity to welcome you back for an improved dining experience.

Dear Aura,Thank you for taking the time to share your feedback. We're genuinely sorry to hear that your experience fell short of expectations, as we are always committed to providing the best possible service. We would greatly appreciate more details about your stay so we can address your concerns and make improvements. Your satisfaction is our priority, and we value your input.Kind regards,BVDR Hospitality Team

Hello Melanie! Thanks for your kind review. We're very sorry about the miscommunication with the taxi. We'll make sure to review those processes with our staff to make sure it doesn't happen to future guests. We will also check with guests about desired noise levels before assigning a room and we will inform them that the pool area can be a bit noisier. Thanks for your understanding. We are always striving to improve our guest experience and it starts with great feedback like yours. We sincerely appreciate it and hope to see you again soon!

Thank you for your visited.

Thank you very much for your feedback.

Hello, thanks so much for your feedback. We are glad you enjoy your visit. Hope you come back soon.

Thanks so much for your feedback. We are glad you enjoyed our hotel.

Hello, thanks so much for your feedback. Our hotel is in a secluded and protected area. Due to the geographic area, winds can be very strong sometimes. Thanks for your observations on the food. We are improving all the time to give a great experience. We appreciate your time writing your comments.