Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de style méditerranéen avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

Extérieur
Vidéo de l’hébergement
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine japonaise
2 piscines extérieures, accès possible de 9 h à 18 h, cabanas gratuites
3 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service aux chambres
  • Gym
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambre(s) sur 17

Zel Suite

8,0 sur 10
Très bien
(62 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 796 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Zel Swimup Suite

7,2 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 807 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1883 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Zel Two Bedroom Master

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1883 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Zel Master Suite

8,6 sur 10
Excellent
(25 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1076 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Zel Swimup Master Suite

7,4 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1076 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 3531 pi²
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite Master with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Room Deluxe with Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Suite Master with Pool View

  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Double Suite Master With Garden View

  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (jumeau), 1 très grand lit et 2 lits doubles

Room Standard with Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Double Suite Master With Pool View

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Suite Master With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Master With Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Room Deluxe With Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

Suite Standard With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

D’autres options intéressantes

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 min à pied - 1.2 km
  • Plage de Los Corales - 16 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Cortecito - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Plage de Bávaro - 10 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬10 min à pied
  • ‪World Cafe - ‬1 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Seaside Grill - ‬6 min en voiture
  • ‪Riviera Restaurant - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe ayant subi des rénovations en 2024 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Cocotal Golf and Country Club
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage de Los Corales et Plage de Cortecito, Zel Punta Cana – All Inclusive offre un terrain de golf sur place, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine. Mettez les pieds sur le parcours de Hébergement tout inclus et profitez de commodités comme des cours de golf et un pavillon. Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, un soin du visage et une séance de réflexologie au AUA Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise. Des cours de conditionnement physique et des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent volleyball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 50 Mb/s ou plus, en plus de profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et un casse-croûte/café.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 2 piscines extérieures avec des cabanas gratuites, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • 5 terrains de tennis extérieurs, divertissement en soirée et privilèges de golf (facultatif)
  • Réception jour et nuit, parasol et personnel multilingue
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la piscine et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 190 chambres proposent des commodités comme une baignoire à remous extérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des coins-cuisine distincts et des mini-réfrigérateurs

Options tout inclus

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 5 terrains de tennis extérieurs
  • Chalet de golf
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Privilèges de golf (en option)
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf de 27 trous
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Mini-réfrigérateur
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Sauveteurs sur place
  • Table de salle à manger

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de mariage

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage

Spa offrant tous les services

  • 8 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Aucun ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Miroir grossissant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée

Autres

  • 3 étages
  • 8 immeubles
  • Architecture méditerranéenne
  • Construit en 2008
  • Hébergement rénové en entier – décembre 2024
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à haute définition avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Mini-réfrigérateur
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Table de salle à manger

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 3150 DOP par animal de compagnie, par nuit.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Animaux de compagnie : 3150 DOP par nuit et par animal de compagnie

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut les frais obligatoires du repas de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut les frais obligatoires du repas du Jour de l'An.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Zel Punta Cana – All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 9 h à 18 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Zel Punta Cana – All Inclusive?

En date du 30 juill. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive le 24 août 2025 commencent à 389,52 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Zel Punta Cana – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement tout inclus accepte les chiens (limite de 2 par chambre). L'établissement exige des frais de 3150 DOP par animal de compagnie, par nuit.

Combien coûte le stationnement à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Zel Punta Cana – All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Zel Punta Cana – All Inclusive offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Zel Punta Cana – All Inclusive?

Bavaro - hébergement tout inclus de luxe se trouve à 0,6 mi (1 km) de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Zel Punta Cana – All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 181 avis sur 260.
Note de 8 – Bien, d’après 44 avis sur 260.
Note de 6 – Acceptable, d’après 21 avis sur 260.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 260.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 260.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Louise, Saint-Hubert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Eden
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Elizabeth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Nice hotel that is better for adults than for a family.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Gonzalo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Facundo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
check-in needs to improve
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Camila Papini

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pros: Beautiful property and grounds. Decent food, better than other all-inclusive resorts we have visited. It was perfect for a weekend getaway. Cons: There is a strange system in place that involves an assigned “butler” who is supposed to handle everything for you. However, we had multiple issues that were not handled properly and there is no clear chain of command to have problems addressed. Some examples include our room not being ready by 3pm check-in time, dinner reservations not confirmed, room service not delivered. Most employees seemed eager to please but better training in customer service would be helpful.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Diana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jessica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zel is beautiful and looks just as pictured. The staff were so accommodating and kind. Food was good. Room was wonderful. Wished we could have gotten that swim up upgrade from Expedia, but they were out. Would def come again.
Patio
Beach club
Coffee shop
Courtyard
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Joseph Frank

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Our family of four stayed at this hotel in the past when it was under different ownership. We saw many advertisements and thought we would give it a try. We had reserved a two bedroom swimup suite but when we arrived they said that they couldn't give us that kind of room until the next day. I mean, if you reserve this kind of room ahead of time it should be ready upon check in. So they gave us two rooms with one bedroom swim up suite that didn't connect. It was a little tough but we made it work. The next day housekeeping didn't come to the room so we had to ask for towels and our bed wasn't made. Everytime you asked for a hand towel they never had. The service at the breakfast and lunch buffet wasn't the best, you would have to ask repeatedly for water which seemed like a "big ask" sometimes. The food is mediocre at best. We would venture out to the beach during the mornings after breakfast and there was no help setting up chairs. We've been to so many resorts and they usually have someone to assist you in getting towels, chair setup, etc. The beach had a lot of seaweed too. The Beach restaurant was also mediocre. Service not good and food not good. The nighttime restaurants were ok but they had a better crew of people working them. All in all, our family tried to make the best of it. For the amount we paid for this trip we don't feel that we got what we wanted in a vacation. It's a beautiful resort (landscape wise) but sadly we won't be back.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Tsvetomir

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a great place for quiet getaway. Great food, nice pool area, activities, great stuff. The beach is 10 min walking distance, cart transportation is available. Large suits with a lot of amenities.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Hayley Marie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Best vacation ever!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Calin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property very quiet and the workers very friendly the beach area beautiful only inconvenience was the lack of food choices and they have only 2 restaurants buffet is very small and every day same food the hotel layout is setup nice overall we had a good experience.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I absolutely loved staying at Zel customer service was exceptional!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Ronnie

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is beautiful, immaculately clean, spacious suites, great tasting food, and exceptional customer service. The staff is incredible and very attentive to your needs. Highly recommend this place.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Romer R

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, a great experience! Great variety of food options with interesting fusions. The drinks were made good as well, though I wish they made the Piña Colada fresh! The customer service is out of this world; they assure you’re comfortable and having a great time at all times! Privacy is no issue throughout the resort, as there are many little spots to have a chat in, as well as cabana and jacuzzi areas throughout the pool area covered by trees! The beach is only a golf cart ride down the street. Once there, Zel has a wonderful beach club only accessible to its guest. Out of all restaurants and food options at the resort, the beach club had the tastiest in my opinion! It was great to be able to have brunch at the beach club overlooking the ocean and then relaxing in the lounge chairs and the water! Would definitely be coming back here!
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Carlo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a lovely time celebrating our silver wedding anniversary. Our room was pleasant and inviting. The decor was heavily influened by Dominican/Spanish tapestries. Lovely and simple. Everyone who was working there was very hospitable. We also had a hot tub on the patio of our room. Food was amazing especially at their restaurants: Volcan, Nokyo and the Beach Bar. Worth every moment. The beach was our favourite spot. The cart to the beach was a very minor inconvenience, as we did not wait any longer than 10 minutes. Pools are endless and it was lovely to try to explore all of them. Some very notoble staff who made our stay lovely: Justin (beach bar) Ulise (beach bar) Frank (consierege) Maria(Volcan) Wellington (Parda) tall lady waitress with glasses and long braids who loves to sing and dance - was everywhere. (SO SORRY we forgot her name) and all the restaurant servers and workers who cleaned up our room, 6008 and made this place a treasure. The bartenders made my drinks to perfection. There wasn't a mojito I didn’t like!:) Thank you for the wonderful memory. We hope to be back again with the entire family! Winona and Carlo
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Lindsey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was the perfect spot for my husband and I to getaway. Quiet, intimate. Amazing staff. Super friendly and kind and always smiling!! We loved this resort!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Christian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lobby people are very nice, really liked that but I think the food needs to improve a lot.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Juan Carlos Zaldivar

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
An excellent place, all the staff very friendly and attentive, very comfortable rooms, quality beach service. My only suggestion is perhaps to add smoking areas, since on several occasions we had to share closed-off spaces with air conditioning and people smoking. I found it a bit unpleasant. I recommend Zel as a good place for vacation.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Marie-Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort itself is very nice and our room was absolutely gorgeous. We went in May, so the hotel was very quiet and it was lovely to enjoy the beautiful pools and grounds of the hotel. However, for the price, we expected better food. The reason I give a 3 star is because of management. Our parents who were supposed to travel with us had to cancel for medical reasons; the staff was NOT HELPFUL at all to help us with this (Expedia did everything they could on their end). They made our experience miserable, and I had to chase down the manager several times to get him to approve the cancellation/refund. Not only that, but one of the front desk staff tried to scam us by calling his friend instead of calling the real Expedia customer service line. I would never stay in a Melia hotel ever again.
Séjour de 7 nuits en mai 2025

10/10 – Excellent

Rosanna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great & Friendly Staff, food could be better but overall property 5/5
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Simply EXCELLENT
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Lilian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo espectacular .Nos encantó
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jordan Louis

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything since we got there was just a perfect and amazing place to spend time!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

warren

Points faibles : État et installations de l’hébergement
The food was terrible and even for an all inclusive resort
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Nelly

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great experience
Séjour de 2 nuits en juillet 2025