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Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus de style méditerranéen avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

Extérieur
Boutique de designer
3 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine
2 piscines extérieures, accès possible de 9 h à 18 h, cabanas gratuites
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine japonaise
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage de Los Corales et Cocotal Golf and Country Club, Zel Punta Cana – All Inclusive offre un terrain de golf sur place, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine. Profitez de commodités comme des cours de golf et un pavillon et améliorez votre score à Hébergement tout inclus. Offrez-vous un massage sportif, une manucure ou une pédicure ou une séance de réflexologie au AUA Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise. Des cours de conditionnement physique et des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent volleyball. En plus de profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et un casse-croûte/café, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 50 Mb/s ou plus.
Accès VIP

Avis

9,0 sur 10 – 
Merveilleux

Commodités populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Service aux chambres
  • Réception ouverte 24 heures
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambre(s) sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Suite

Zel Suite | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Zel Suite

8,0 sur 10
Très bien
(65 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 796 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Suite

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Zel Swimup Suite

7,2 sur 10
Bien
(17 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 807 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon ou patio meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1883 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Two Bedroom Master

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Zel Two Bedroom Master

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1883 pi²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Master Suite

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Zel Master Suite

8,6 sur 10
Excellent
(25 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1076 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Zel Swimup Master Suite

Zel Swimup Master Suite | Terrasse/patio

Zel Swimup Master Suite

7,4 sur 10
Bien
(11 avis)

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 1076 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Zel SwimUp Suite

Casa Zel SwimUp Suite | 1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Casa Zel SwimUp Suite

Points forts

Balcon ou patio meublé
Coin de repas séparé
Insonorisation
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chambres communicantes
Mini-réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 3531 pi²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Garden View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Master with Garden View

  • 1076 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe with Pool View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Room Deluxe with Pool View

  • 807 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master with Pool View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Master with Pool View

  • 1076 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Garden View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Double Suite Master With Garden View

  • 1883 pi²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard with Garden View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Room Standard with Garden View

  • 796 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Master With Pool View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Double Suite Master With Pool View

  • 1883 pi²
  • 6 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Garden View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Master With Garden View

  • 1076 pi²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Master With Pool View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Master With Pool View

  • 1076 pi²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Pool View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Room Deluxe With Pool View

  • 807 pi²
  • 1 personne

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Standard With Garden View

1 chambre, literie de qualité, minibar, coffre-fort

Suite Standard With Garden View

  • 796 pi²
  • 1 personne

D’autres options intéressantes

Publicité
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Tout inclus
9.6 sur 10, Exceptionnel, 1 007 avis
Le prix est de 823 $ CA
823 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 9 sept. au 10 sept.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

À proximité

  • Cocotal Golf and Country Club - 13 min à pied - 1.2 km
  • Plage de Los Corales - 16 min à pied - 1.4 km
  • Plage de Cortecito - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Centre-ville de Punta Cana - 8 min en voiture - 6.0 km
  • Plage de Bávaro - 10 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hokkaido - ‬11 min à pied
  • ‪Olio - ‬6 min en voiture
  • ‪Fusion - ‬1 min en voiture
  • ‪World Cafe - ‬1 min en voiture
  • ‪Oceana Restaurant - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe ayant subi des rénovations en 2024 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Cocotal Golf and Country Club
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage de Los Corales et Plage de Cortecito, Zel Punta Cana – All Inclusive offre un terrain de golf sur place, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine. Mettez les pieds sur le parcours de Hébergement tout inclus et profitez de commodités comme des cours de golf et un pavillon. Laissez-vous tenter par un massage sportif, une manucure ou une pédicure et une séance de réflexologie au AUA Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine japonaise. Des cours de conditionnement physique et des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent volleyball. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 50 Mb/s ou plus, en plus de profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et un casse-croûte/café.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 2 piscines extérieures avec des cabanas gratuites, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • 5 terrains de tennis extérieurs, personnel multilingue et voiturette de golf sur place
  • Serviettes de plage, réception jour et nuit et entreposage des bagages
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la piscine et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 190 chambres proposent des commodités comme une baignoire à remous extérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des coins-cuisine distincts et des mini-réfrigérateurs

Options tout inclus

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et certaines boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités aquatiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place

Repas et boissons

  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Nokyo
  • Parda
  • Tacorini
  • Volcan

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 5 terrains de tennis extérieurs
  • Chalet de golf
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de golf
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Privilèges de golf (en option)
  • Salle d’entraînement
  • Salle de dégustation de vin
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de golf de 27 trous
  • Voiturettes de golf
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Mini-réfrigérateur
  • Salle à manger séparée dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Sauveteurs sur place
  • Table de salle à manger

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de mariage

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage

Spa offrant tous les services

  • 8 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Aucun ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Miroir grossissant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée

Autres

  • 3 étages
  • 8 immeubles
  • Architecture méditerranéenne
  • Construit en 2008
  • Hébergement rénové en entier – décembre 2024
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à haute définition avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Lave-vaisselle
  • Mini-réfrigérateur
  • Minibar
  • Salle à manger séparée
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Table de salle à manger

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 3150 DOP par animal de compagnie, par nuit.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Animaux de compagnie : 3150 DOP par nuit et par animal de compagnie

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 9 h jusqu’à 18 h.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf, les services de massage et les soins du spa doivent être effectuées à l’avance en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut les frais obligatoires du repas de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut les frais obligatoires du repas du Jour de l'An.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Zel Punta Cana – All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible de 9 h à 18 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Zel Punta Cana – All Inclusive?

En date du 23 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive le 26 août 2025 commencent à 409,38 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Zel Punta Cana – All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement tout inclus accepte les chiens (limite de 2 par chambre). L'établissement exige des frais de 3150 DOP par animal de compagnie, par nuit.

Combien coûte le stationnement à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Zel Punta Cana – All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Zel Punta Cana – All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Zel Punta Cana – All Inclusive offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Zel Punta Cana – All Inclusive?

Bavaro - hébergement tout inclus de luxe se trouve à 0,6 mi (1 km) de Cocotal Golf and Country Club et à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Los Corales et Plage de Cortecito. Plage de Bávaro et Centre-ville de Punta Cana se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Zel Punta Cana – All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 196 avis sur 291.
Note de 8 – Bien, d’après 52 avis sur 291.
Note de 6 – Acceptable, d’après 26 avis sur 291.
Note de 4 – Médiocre, d’après 9 avis sur 291.
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 291.

9,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Louise, Saint-Hubert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Eden
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Tofik

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful place . Very clean and the food was excellent.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Roxana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hermoso hotel, super recomendado. Excelente atención
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Kirenia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Está bien segura bien limpia bonito la comida bien elaborada buena variedad solo que para recivir niños deben tener mas opciones de actividades la attention fue exceptional el animador baby es el alma del hotel super super lindos.
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Karen Esmeralda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
There is nothing I can say bad, we had a wonderful experience, everyone is just so friendly, so helpful and overall great people. Food was amazing, pools were amazing, bars are amazing, room is amazing, and overall a great place to take your vacation.
Séjour de 5 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Karina

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Not crowded, if you want rest no shows or activities, plenty of cabanas and chairs by the pool and beach. The beach is a bit far, golf cart brings you back and forth. The food is like at any other all inclusive, limited. Soda either flat or tastes like diet. Not much for younger kids. Overall very relaxing stay.
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Danny

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Precioso hotel. Comida exquisita. Atención excelente
Séjour de 3 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Kiah

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property with beautiful pools and places to eat. Loved the quietness and wellness portion of it. Service was a little slow at most times though.
Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 – Acceptable

Hayley Jane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
This is a beautiful property and it appeared to be a great location to celebrate our wedding anniversary. However, there were a few issues that really let it down for us. The check in process was really unorganized and took far too long since we were encouraged to take a tour of some other rooms in consideration of an upgrade (conveniently our allocated room only had twin beds and there were no other king beds available). Long story short everything seems so unorganized as though the left hand doesn’t know what the right hand is doing. Excluding a small handful of individuals the customer service from staff was lacking in warmth and friendliness and there was a vibe that they didn’t enjoy working there. Too many disappointments to list here so I don’t think we’d go back to this resort.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Michel

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pool service
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Joanne

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 9 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

sherryann

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Ok let me start with the entrance and greeting it was beautiful, the girl we met at front desk made us feel welcome ,,,,, we were assigned a concierge his name is eliz what you can’t see
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Carla

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Estuve una queja !! Pero quiero poner muy claro el trato de Yajaira la chica que trabaja en el café !! Una persona con pésimo servicio al cliente ! Arrogante ! Muy mal carate ! Cuando hable sobre el trato de ella ! Nos trato peor ! Hablé con la encargada Laura y creo que a llamarle a la atención nos trató pésimo ! Incluso otras persona alrededor daban la queja de lo mal que trataban!! No vuelvo por persona como ella !!!
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Sara

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our room was spacious and comfortable! All of the villas were close to everything, it was very walkable. And there were plenty of food options to choose from each day. The food was great and the staff were very friendly and accommodating. I’d highly recommend this resort and we will definitely be back!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

torstein ulrich

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The bartenders are nonexistent. There is no nightlife and it is a great place to get away if you want no noise.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Leonardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Relaxing
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Resort needs alot of work when it comes to customer service. It toom us 3 hrs. To check in and we couldnt seem to get much help. You are assigned a concierge and we seen him the first 20 mins and never again. The food was not good..usually cold and there was not very many options. Resort was quiet and clean. Unfortunately, i would not visit this resort again.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Eric

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
We had high hopes for our vacation at ZEL Punta Cana, but unfortunately, the experience didn’t live up to expectations. While the resort itself is visually stunning — the grounds are beautiful, and the rooms are modern, clean, and very well-designed — everything else fell short, especially for a place marketed as a luxury all-inclusive. The buffet food was consistently cold and unappetizing. Every meal we had there lacked flavor and freshness. It honestly felt like food was being left out too long without proper temperature control. To make matters worse, there was very little variety for children, which made mealtimes even more difficult for families. The drinks were also disappointing — most tasted extremely watered down. Whether at the pool, bar, or restaurant, the quality was not what you’d expect from a resort of this level. Our biggest issue was with the concierge service, or rather the complete lack of it. Our concierge never introduced himself, never reached out, and never followed up. As a result, we were unable to make any dinner reservations at the specialty restaurants. We were forced to leave the resort and pay for dinner 3 out of the 5 nights, costing us nearly $500 — a major inconvenience and an unexpected expense at an “all-inclusive” resort. We reported our concerns to the front desk and staff several times, but our complaints were never addressed. There was no follow-up, no solution, and no accountability. What’s worse is that, after speaking with other
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

anastasia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at ZEL Punta Cana for our anniversary and had a truly beautiful experience. The resort is stunning—lush, tropical, clean, and filled with charming walking paths and photo-worthy spots. The rooms were spacious, spotless, and beautifully designed. It felt like a home away from home. The staff were warm and welcoming—special thanks to Eliezer (concierge), Rafelito, Angelisa (buffet hostess), Yajaira (the sweetest barista who made the best iced lattes), Mateo (full of beachside energy), and Rudy for amazing service. Their kindness made our trip unforgettable. The food was great overall. We loved the poolside and beach restaurants for lunch—so fresh and flavorful. The buffet offered yummy salads, pizza, and daily breakfast with omelets, fruit, and pastries. À la carte and hibachi dinners were delicious, and drinks from the bars were always well made. A few small hiccups like housekeeping delays and tech issues with QR menus didn’t take away from how much we enjoyed our time here. If you visit, come prepared with personal essentials just in case—pharmacy prices can be high. ZEL has such a cozy, boutique feel. We left feeling relaxed, cared for, and already planning our return.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Ian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property, excellent service and great food.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

ESMERALDA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente en todos sus aspectos! Las personas muy serviciales!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very cozy hotel, staff is great its very zen. Wouldn’t recommend for families more relaxing for adults
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Elizabeth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Nice hotel that is better for adults than for a family.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 – Excellent

Gonzalo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great time at Zel Punta Cana. Staff, food and service was excellent.
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Facundo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
check-in needs to improve
Séjour de 2 nuits en juillet 2025