Découvrez les avantages que vous offre le programme Accès VIP
Obtenez plus d’avantages en étant membre
Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
Se situant sur une plage privée, Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only se trouve dans le quartier Uvero Alto, un secteur à Punta Cana. La beauté naturelle de la région peut être contemplée à ces endroits : Plage de Macao et Plage de Bávaro. Plage de Juanillo est un attrait recommandé à visiter. Prenez le temps de visiter la région et de vivre des aventures en plein air en découvrant l'équitation. Visiter le guide de voyage pour Punta Cana
Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
À proximité
Plage de Macao
13 min en voiture - 10.2 km
Plage de Bávaro
42 min en voiture - 32.8 km
Plage de Punta Cana
48 min en voiture - 53.1 km
Plage de Juanillo
54 min en voiture - 59.9 km
Parc aquatique Sirenis Aquagames
6 min en voiture - 2.7 km
Transport
Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana) : à 35 min en voiture
Restaurants
Showtime Bar
9 min à pied
Freestyle Tiered Pool and Bar
13 min à pied
Wink
9 min à pied
Spoon
9 min à pied
Carnival
3 min à pied
À propos de cet hébergement
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only
Hébergement tout inclus de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Plage de Macao
Songez à séjourner au Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, une boîte de nuit et 2 bars sur la plage. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, un restaurant au bord de la plage et des cabanas sur la plage en supplément. Laissez-vous tenter par un gommage, une séance d’hydrothérapie et un soin du corps au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Ils offrent aussi cuisine internationale.
Des cours de conditionnement physique et des cours de pilates sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball et le yoga sur la plage. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
5 piscines extérieures avec des cabanas (supplément), des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Table de billard, divertissement en soirée et services de conciergerie
Parasol, téléviseur dans l’aire commune et ascenseur
Le déjeuner, la proximité de la plage et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 347 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et un choix d'oreillers, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
Des lits avec matelas à plateau-coussin et des couettes en duvet
Une douche cascade, des articles de toilette griffés et un séchoir à cheveux
Des téléviseurs à écran plat 55-po comprenant des chaînes câblées
Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des ampoules à DEL
Options tout inclus
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Activités sur la terre ferme
Installations d’entraînement physique
Volleyball
Cours et jeux
Aérobie
Formation de barman
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquaforme
Yoga
Divertissement
Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Soirées à thème
Récompenses et affiliations
L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Repas et boissons
Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
2 bars attenants à la piscine
2 bars sur la plage
7 bars-salons
8 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar dans la piscine
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
ATL
Chez Rose
Liberi
Miraflores
Sospiro
Activités
5 piscines extérieures
Boîte de nuit
Concerts/spectacles
Cours d’entraînement physique
Cours de pilates
Divertissement en soirée
Karaoké
Salle d’entraînement
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Tennis de table
Volleyball de plage
Yoga sur la plage
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Service de couverture
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
10 salles de réunion
Centre de congrès (espace de 14 212 pieds carrés)
Plein air
Cabanas au bord de la piscine (supplément)
Cabanas sur la plage (supplément)
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Espace de divertissement extérieur
Jardin
Meubles extérieurs
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Sur une plage privée
Terrasse
Spa offrant tous les services
11 salles de soins
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages sportifs
Massages suédois
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Thalassothérapie
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
1 place de stationnement accessible
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 150 centimètres de large)
Avertisseur d’incendie visuel
Avertisseur visuel de sonnette
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Miroir grossissant
Poignées de porte à levier
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Sol lisse dans la chambre
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Autres
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Au moins 80 % des aliments sont biologiques
Au moins 80 % des aliments sont locaux
Déjeuner végétarien offert
Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
Excursions et activités organisées par des entreprises exploitées localement
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Salle de réception
Sections fumeurs
Utilisation de produits de nettoyage écologiques
Vitrine d’artistes locaux
Commodités de la chambre
Chambre
Choix d’oreillers
Couette en duvet
Draps fournis
Matelas à plateau-coussin
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette griffés
Brosse à dents et pâte dentifrice (sur demande)
Douche
Douche cascade
Pantoufles
Papier de toilette
Peignoirs
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Téléviseur à écran plat de 55 po avec chaînes par câble
Repas et boissons
Cafetière-théière
Eau embouteillée gratuite
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Autres
Climatisation
Coffre-fort pour ordinateur portable
Douches avec économiseur d’eau
Éclairage DEL
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
Téléphone
Toilettes à faible débit d’eau
Ventilateur de plafond
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 8100 DOP par animal de compagnie (varient selon la durée du séjour).
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 44 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Des bols de nourriture et d’eau et une aire d’exercice pour les chiens sont disponibles.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Extras en option
Animaux de compagnie : 8100 DOP (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Les fêtes et les événements de groupe, y compris les réunions familiales, les fêtes d’anniversaire et les mariages, sont autorisés sur place.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 19 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Hébergement également appelé
Infiniti Punta Cana Hotel
Hotel Infiniti Punta Cana Punta Cana
Punta Cana Infiniti Punta Cana Hotel
Hotel Infiniti Punta Cana
Infiniti Punta Cana Punta Cana
Infiniti Hotel
Infiniti
Infiniti Punta Cana
Live Aqua Beach Resort Punta Cana
Live Aqua Punta Cana All Inclusive Adults Only
Live Aqua Beach Resort Punta Cana All Inclusive Adults Only
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only Punta Cana
Foire aux questions
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures. La piscine est accessible de 7 h à 19 h.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only?
En date du 30 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only le 10 mai 2026 commencent à 503 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, cet hébergement accepte les chiens (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 44 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 8100 DOP par animal de compagnie, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.
Combien coûte le stationnement à Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only?
Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout inclus?
Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only?
Uvero Alto - hébergement tout inclus se trouve sur la plage, à 5,6 mi (9,1 km) de Plage de Macao et à moins de 52 km des sites suivants : Plage de Bávaro et Plage de Juanillo.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,4
Propreté
9,2
Commodités
9,2
Service et personnel
9,4
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1661 avis sur 2319.
10 – Excellent
1 661
Note de 8 – Bien, d’après 347 avis sur 2319.
8 – Bien
347
Note de 6 – Acceptable, d’après 174 avis sur 2319.
6 – Acceptable
174
Note de 4 – Médiocre, d’après 62 avis sur 2319.
4 – Médiocre
62
Note de 2 – Terrible, d’après 75 avis sur 2319.
2 – Terrible
75
Avis
10/10 – Excellent
Angelique
Voyage en groupe
8 oct. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tout etait incroyable de l'accueil au départ !
Angelique
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
8/10 – Bien
Patrick
Voyage en famille
13 sept. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
service a la plage mediocre
Patrick
Séjour de 7 nuits en septembre 2025
8/10 – Bien
Chantal
30 juill. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Chantal
Séjour de 9 nuits en juillet 2025
10/10 – Excellent
Philippe
Voyage en famille
6 mars 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons tout aimé de notre séjour, le service est exceptionnel et nous avons très bien mangé, je le recommande vraiment.
Un gros merci à Angelo et Rachel au bar de la plage et aussi a Julio, Berlin,Juan et José au buffet du déjeuner, vous nous avez dinné un excellent service. Merci
Philippe
Séjour de 5 nuits en février 2025
10/10 – Excellent
Alain
Voyage de couple
19 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très belle hotel, nourriture excellente, personnel très attentionné. Prendre vue piscine car constructions des deux cotés de l’hotel
Alain
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
8/10 – Bien
Josee
Voyage de couple
8 janv. 2025
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place.
Good restaurants, excellent service.
Big room.
Josee
Séjour de 11 nuits en décembre 2024
8/10 – Bien
Eric
11 sept. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Eric
Séjour de 10 nuits en septembre 2024
6/10 – Acceptable
Voyageur vérifié
24 mai 2024
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Séjour chambre beach front (tierra)
Nous avons réservé la chambre : front beach donc l'une des chambres les plus chères qui donne accès direct à la mer
points positifs: la piscine privée, l'accès direct à la mer, l'hotel est relativement beau, le hall est magnifique, le service est top surtout lorsque vous êtes client premium, le spa (massage est top) , dommage qu'il n'y est pas de hamman mais uniquement un sauna, il y a une boîte de nuit, les piscines sont belles , un choix d'activité.
Points négatifs : nous avons du demander à la réception de nous envoyer une femme de ménage afin que nos toilette soit nettoyé CORRECTEMENT, une honte pour un établissement de ce standing. en effet une tâche "douteuse" était sous la cuvette des toilettes (nous savons tous de quoi il s'agissait), la nourriture n'est pas top top . je pense que si nous étions resté un jour de plus nous serions tombé malade . nous avions mangé au restaurant français (bof bof).
Il n'est pas possible de se baigner le soir à la plage, ce qui est bien dommage (en effet il y a la sécurité), le minibar n'est pas à la hauteur du prix de la chambre bien que les clients prenium ont accès à un bar exclusivement VIP (qui est top au passage). Les finitions ne sont pas top (surement du au climat du pays ) , mais en règle générale la chambre est sympa.
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Adriana
Voyage en famille, Voyage en groupe
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms are amazing! All of them have an outdoor Jacuzzi. Service is great! Food pretty good and consistent. We love the Japanese restaurant. What i loved the most is that all restaurants are walk ins and you do not have to make reservations.
Adriana
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Michael
Voyage de couple, Voyage en groupe
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed in a Viento Suite. It is very spacious with plenty of seating options. The bed was very comfortable. The fridge was stocked with plenty of drinks to enjoy and this level also include bottles of vodka, gin, and scotch. The view from the balcony of the beach was amazing, but the view from the rooftop patio was even better. We also enjoyed the jet tub on the balcony. We had a “butler” (Reynaldo) who was very helpful any questions we had. The resort is rather large, so we certainly got plenty of walking in going back and forth to the main building at the back where most of the restaurants are. We had dinner in each of the four main restaurants (French, Italian, Mexican, and Japanese) with our favorites being the French and Japanese, where we went with the Hibachi option. The beach might be the best sand I have experienced anywhere. It did get hot in the dry sunny areas, but in the shade and along the shore it was perfect. The pool situation here is kind of weird, because there are technically so many of them. All of the ground level suites are swim up from separate pools along the front of each building. Then there is a “quiet” pool in the center, that didn’t appear to be used much. Then there is the large pool with the swim up bar, which is where we went. We have never had a desire to return to any reaort we have visited in the past, but this is certainly a place we will go back to.
Michael
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Wendy
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelentes atenciones el personal maravilloso la comida y la bebida de excelente calidad
Wendy
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Marvens
26 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really enjoyed my stayed there everybody was friendly food drinks was good. Pool was clean definitely going back
Marvens
Séjour de 2 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Virginia
Voyage de couple
24 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was great! If I had to change one thing it would be the live music would go longer. The staff was amazing! Our butler Reynaldo was the best and always available! The bartender in the VIP was our favorite one and so nice and helpful! Always made sure we got what we needed!
Virginia
Séjour de 4 nuits en avril 2026
2/10 – Terrible
Isamuel
Voyage de couple
23 avr. 2026
Points faibles : Service et personnel, commodités
I came into this stay with high expectations, especially paying around $700 per night. Unfortunately, the experience didn’t live up to that standard.
At check-in, I expected at least some recognition of my Expedia VIP status, such as a complimentary upgrade or added perk. Instead, I was offered paid upgrades ($120 and $360), which I declined. Shortly after, I was told that VIP benefits couldn’t be honored due to “availability,” even though upgrades were clearly being offered for purchase. The only gesture we received was a bottle of wine on the second night, which felt like an afterthought and didn’t add much value.
I also noted in my reservation that we were celebrating my wife’s birthday (and mine shortly after). I had seen the hotel do simple birthday touches for other guests, so I expected at least something small like a decoration or note. Unfortunately, nothing was prepared. When I reached out, the manager came to the room—not to resolve the issue—but to try to sell me third-party services like flowers, which felt inappropriate and unprofessional.
Another disappointing aspect was the aggressive sales pitch from staff promoting a subscription-style travel discount program. The pressure was uncomfortable, and when I declined—even stating I wouldn’t be interested even if it were free—the staff member responded rudely and walked away. That interaction alone left a very negative impression.
As for the property itself, it is clean and modern, but quite small compared to o
Isamuel
Séjour de 1 nuit en avril 2026
10/10 – Excellent
Anthony
Voyage de couple
23 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic, great walkable size, cozy, yet lively at times resort! I would definitely return! Loved our Butler Ivan! The absolute best! He made our entire trip special day and night as we came to celebrate our 10 year Wedding Anniversary. Highly suggest if booking to have aqua club access! Japanese restaurant was our favorite! And Liberi was nice for breakfast and lunch.
Anthony
Séjour de 5 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Dani
Voyage de couple
22 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were very friendly and treated us very well (even putting their hand on their heart as they greeted us). The concierge was very efficient, the entertainment team was great.
In general where we went there were no crowds anywhere although the gym was a little busy at time. The gym equipment was modern with Ellipticals and treadmills with screens allowing you to work out virtually in various places in the world. The pools were very well maintained and the beach very nice and clean.
The shows were quite good, we saw a circus show which was impressive and a few shows with cuban dancers that were exceptional and a few bands. The music was a little too loud however, places to sit to watch the outdoor show registered between 89 and 94 db regularly, this is a level that causes short-term hearing loss. Our room was at the far end of the building closest to the show place and though well insulated we could still hear the music. The food at the restaurants was very good in general except one day when we had an undercooked chicken burger at the grill near the beach. The buffet was good if you had items cooked fresh, but some of the other food under the heating lights seemed a bit stale/dry.
Despite some of the slight negatives we really enjoyed our stay.
Dani
Séjour de 8 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Andrew
22 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Yes, very much.
Andrew
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Oneida
22 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing hospitality! Amazing people and a beautiful place!
Oneida
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Luz C, San Juan
Voyage en famille, Voyage de couple
22 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Espectacular
Luz C
Séjour de 3 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Bryan
Voyage en famille, Voyage de couple
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was great
Bryan
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
6/10 – Acceptable
Joseph
Voyage de couple
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
new hotel, grounds still some time to grow in. excellent pool facilities
Joseph
Séjour de 7 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
Thomas Anthony
Voyage en famille
19 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We chose a swim out room and were very pleased with the room layout which was even more spacious than it looked in the pictures. The staff were welcoming and very accommodating and the food was awesome. Location and layout was great and worth the 45 minute ride from the airport.
Thomas Anthony
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Venita A
Voyage en famille
17 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved everything about this Property. The staff, room and pools were all great
Venita A
Séjour de 4 nuits en avril 2026
8/10 – Bien
Tracee, Union City
Voyage de couple, Voyage en groupe
15 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ok stay
Tracee
Séjour de 4 nuits en avril 2026
10/10 – Excellent
ANNA KIM
Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
14 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was outstanding and very sweet. The pools were always clean too.