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Reviews of APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori

3 out of 5
APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori
5-1-1 Bandai, Chuo Ward, Niigata, Niigata

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 258 out of 535 reviews" "
Rating 8 - Good. 184 out of 535 reviews" "
Rating 6 - Okay. 58 out of 535 reviews" "
Rating 4 - Poor. 19 out of 535 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 16 out of 535 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Pakorn

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Things I like: The rooms look brand new, plenty of rooms available, beautiful view, large shared seminatural onsen, beautiful, clean. Things I don't like: Since it's a very popular hotel, there are a lot of people. You may have to wait in line for some services, such as washing machines and dryers.​​​​​​​​​​​​​​​​
Stayed 2 nights in May 2024
Response from フロント 平片 on May 17, 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We are very happy to hear that you were able to relax in the public bath during your stay.However, we apologize for keeping you waiting at the coin laundry.If you have any inconvenience, please let the staff know.looking forward to seeing you coming again.

10/10 Excellent

Simon

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nice hotel to stay in Niigata, great location just couple of minutes walk to Niiagata JR Station and restaurant area. Hotel condition is superb, very grand and welcoming lobby efficient self check in procedure that is comparable with big cruise line. Room size is adequate but packed with features and amenities. Bed and pillows are comfortable, and room is quiet enough for a good night sleep.
Stayed 1 night in May 2024
Response from Honma on May 16, 2024
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.We will continue to work hard to become a hotel that continues to be chosen by customers.Please consider our hotel when you come to Niigata.We look forward to your visit.reception Honma

10/10 Excellent

Korn

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super clean. Wonderful staff. Very convenient. Very good public bath. Very well managed.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Clerk Mr. Hirata on Feb 6, 2024
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori. We are very honored to receive such high evaluation and compliments from our customers.It would be great if our facilities were able to relieve your fatigue.We look forward to using our hotel again when you come to Niigata.

8/10 Good

Chun Kit

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms that offered by APA hotel are all smaller than usual. Only 1 bottle of water is being offered to the customer for the whole stay. However, the facilities are good.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Front desk Kumakura on Jan 9, 2024
Thank you very much for using APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We would also like to thank you for choosing our hotel out of many hotels.APA Hotel is known as an environmentally friendly hotel, and we contribute to reducing energy emissions by designing our rooms to be compact.We hope for your understanding.Water is provided in your room as a welcome drink and is only provided on the first day of your stay.This is a very selfish request, but if you like our hotel, please come back next time.We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Wesley

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
A very short walk to the station, and a Lawsons store in the lobby
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from receptionist Mori on Nov 30, 2023
Thank you for staying with us here at APA HOTEL&RESORTNiigata Ekimae OdoriAs you said, it's a 7 minute walk from the Niigata station.Our hotel not only has a convenience store, but also a large public bath and fitness room, so you can be satisfied just inside the hotel.If you have a chance, please use our hotel again.

8/10 Good

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing hotel! Small room, but it’s all you need.
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Front on Nov 29, 2023
Thank you for staying at APA Hotel〈Niigata Ekimae Odori〉.In consideration of the environment, the guest rooms at APA hotels are compact. Although it is compact, it has been designed to provide a comfortable stay for customers.Thank you for taking the time to write your review. We look forward to your next visit.

10/10 Excellent

Trevin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The rooms might be considered small for most americans, but I didn't mind it. In a way it helped me get out of the room more
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Receptionist Kumakura on Nov 29, 2023
Thank you for choosing APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.Also, thank you again for taking the time out of your busy schedule to review.We are very honored to receive such high praise from our customers.If you have a chance, please use our hotel again.All of our staff members are looking forward to seeing you again.

8/10 Good

Susan

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Inconvenient to walk from station to hotel with large suitcase.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Clerk Hirata on Nov 19, 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We are very happy to receive reviews from our customers.However, we apologize for any inconvenience caused to our customers.If I have the opportunity again, I will provide you with the best service.We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Rafael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked it because it was in walking Distance to the Tran Station and the Spa was very nice. I didn't like that the air conditioning in the room didn't work properly.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Front MINE on Nov 4, 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori. Thank you very much for your kind words of praise regarding our hotel. All of our staff will continue to work hard to live up to your compliments.Thank you very much for your valuable feedback. We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Neville

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good location but room was very small.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from reception Kato on Nov 2, 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.In consideration of the environment, our guest rooms are designed compactly to reduce carbon dioxide emissions per room.I hope you understand.Thank you for taking the time to write your comment.We will continue to strive to create even better hotels so that our customers can have a comfortable stay.

10/10 Excellent

HIROSHI, Kamakura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
a
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 峰 on Oct 28, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。これからもお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Marvie

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 本間 on Oct 19, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょか。今後も選ばれるホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら是非当館へお越しださいませ。またのご利用心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

TETSUO

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 本間 on Oct 17, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お客様から高評価を頂き、大変嬉しく感じております。今後も選ばれるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Nelson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from フロント 市橋 on Oct 9, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルから当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。新潟にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

POOJA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Its good
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from フロント 斎藤 on Oct 8, 2023
Thank you very much for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post.We are very happy to receive your compliments regarding our hotel.We are not satisfied with the current situation and will continue to aim to operate a hotel where our customers can spend their time comfortably.We would appreciate it if you could use our hotel again when you are in the area.We look forward to your next visit.front saito

4/10 Poor

fong ming

Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 平田 on Sep 25, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を使ってのご投稿重ねて感謝申し上げます。お客様に満足頂けるような時間を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。また、次回のお越しを心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

RENKO

Business traveller
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
どこもかしこも、清潔で気持ちが良いです✨セキュリティーも良く、カードキーがないと館内を歩き回れません。温泉、アメニティ、プール、ジム、などなど…とても良いホテルでした!朝食バイキングの「釜炊き魚沼産ご飯」が最高でした!また、泊まりたいです✨
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from フロント 五十嵐 on Sep 7, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思います。当館にはご宿泊の方が無料でご利用頂ける大浴場やフィットネスルームがございます。また、朝食会場では新潟県魚沼産コシヒカリや新潟名物をビュッフェ形式でおj召し上がりいただけまして、多くのお客様にご好評を頂いております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Triston

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from フロント 小林 on Sep 4, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

8/10 Good

Rina

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from フロント 椎名 on Jul 10, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様に選んでいただけるより良いホテルを目指して精進してまいります。この度はお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

2/10 Terrible

Kozue

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from フロント 五十嵐 on Jul 14, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながらお客様のご期待にお応えすることができず、心苦しく思います。お客様にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 Excellent

Alice

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from フロント 五十嵐 on Jul 2, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同精進してまいります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

bill

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Convenient
Stayed 1 night in May 2023
Response from Front Sato on Jun 12, 2023
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.Thank you for your compliments about our hotel.We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Masashi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed for a conference at Toki Messe Close to Niigata Station and rooms were well cleaned. Relatively close to Toki Messe, about a 15-minute walk. I walked to the conference venue for exercise every day.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from フロント 畠山 on May 20, 2023
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.Thank you again for taking the time out of your busy schedule to post.We are very happy to have received a high evaluation from our customers.looking forward to seeing you coming again.Front Hatakeyama

6/10 Okay

Charlottie

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The queue's wasted time
During the Japan Golden Week holidays, the place is messy and there is a big line for the elevator, breakfast, and check-in.
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Front Sato on May 9, 2023
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We are very sorry to have kept you waiting due to the congestion.We will discuss improvement measures and make a better hotel.Thank you very much for taking the time to post this while you are busy.

10/10 Excellent

Cathy

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place is so convenient. the staff, the room and the bath is at its best!
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from Front Ogawa on Apr 21, 2023
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We will continue to strive to improve our services so that our guests can stay with peace of mind.Thank you very much for taking the time out of your busy schedules to evaluate us.We hope that you will consider using our hotel when you come to Niigata City.

2/10 Terrible

On

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from フロント 森 on Mar 25, 2023
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在に関してご期待に沿えることが出来なかったようで、非常に心苦しい限りでございます。ご滞在中お気づきの点がございましたら、些細なことでも構いませんのでお申し付けくださいませ。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Marvie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Niigata’s APA ekimori Hotel 👍Will be back
We are pleased with the facility but wish the pillows will be softer. The carpet be vacuumed and sterilized dsiky and to have a fluent English speaking person at front during EVERY SHIFT
Fantastic view from our room window 9th floor
Pool
Facilities list in elevator panel
Spacious & well lit hallway to rooms
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Ogawa on Jan 24, 2023
Thank you for staying at APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We will continue to strive to improve our services so that our guests can stay with peace of mind.Thank you very much for taking the time out of your busy schedules to evaluate us.We hope that you will consider using our hotel when you come to Niigata City.

10/10 Excellent

Monet

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very clean and nice location Lots of nice amenities
Response from front hatakeyama on Jan 8, 2023
Thank you for using APA Hotel & Resort Niigata Ekimae Odori.We are very honored to have received a high evaluation from our customers.The hotel is located in a great location, just a 3-minute walk to Bandai City.We would appreciate it if you could choose our hotel when you come to Niigata city.front hatakeyama

8/10 Good

ATSUKO

Stayed 2 nights in Nov 2022

8/10 Good

James

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Almost perfect
This new hotel is quite nice. The location is pretty central. Loved the onsen, although a sauna would be nice. Breakfast was tasty. I tried the swimming pool but it’s very shallow and unheated so not worth it.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from front ogawa on Jul 28, 2022
Thank you for staying at APA Hotel & Resort . We were relieved that you were satisfied during your stay. Regarding the pool, we apologize for not meeting your expectations. We will continue to improve our service so that our customers can stay with peace of mind. Thank you for your valuable opinions and impressions. We would appreciate it if you would consider using this hotel when you come to Niigata City.

4/10 Poor

Shin

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from フロント 森 on Jul 19, 2022
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。 ご満足頂けておりましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

8/10 Good

Supawee

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from フロント 鈴木 on Apr 30, 2022
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 またのご来館お待ちしております。

10/10 Excellent

Christopher

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Small rooms. Good location, easy walk to the station. Nice onsen bath. Very clean.
Stayed 3 nights in Feb 2022
Response from Front Hamasaki on Feb 25, 2022
Thank you for staying at APA Hotel & Resort . We look forward to seeing you again.

8/10 Good

Noriaki

Business traveller
Liked: Cleanliness
大浴場があり良かったが、部屋の防音は今ひとつで隣の部屋の音が気になるときがあった。
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 宮下 on May 28, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館の大浴場「玄要の湯」は準天然光明石温泉を完備しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。広い湯船に浸かりお寛ぎいただけましたでしょうか。客室の防音につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のご意見は今後のホテル運営の参考資料とさせていただきます。これに懲りず今後変わらぬお引き立ての程よろしくお願いいたします。

10/10 Excellent

TASUKU

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
きれいで、すごしやすい
Response from フロント 椎名 on May 26, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。今後もお客様に選んでいただけるホテルであるよう、より良いホテルづくりに努めてまいります。この度はお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
良い
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 平片 on May 25, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。良い評価をいただけました事、大変光栄でございます。お客様のご評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Nakamura

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場が素晴らしかった。部屋のアメニティが充実して更にミネラルウォーターが2本も置いてあり最高でした。
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 五十嵐 on May 24, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場やアメニティに関しましてご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく思います。当館の大浴場【玄要の湯】は準天然光明石温泉でございまして、多くのお客様にご好評をいただいております。今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。また新潟市にお越しの際には是非当館をご検討いただけますと幸いです。

8/10 Good

Kazuhiro

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
トイレの排水が弱かった。
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 馬場 on May 22, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただけたにも関わらず、トイレに関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。客室点検をさらに強化し改善に努めてまいります。お忙しい中でのご投稿に重ねて御礼申し上げます。大変恐縮ではございますがお近くお越しの際はまた当館をお選びいただけましたら幸いでございます。フロント 馬場

10/10 Excellent

Kyoko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 五十嵐 on May 24, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。良い評価をいただけました事、大変光栄でございます。お客様のご評価に恥じぬよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

TAKAHISA

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駅にも近く、1Fにコンビニが有り便利でした。なにより大浴場が最高でした。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from フロント 宮下 on May 21, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館はJR新潟駅万代広場より徒歩約7分の距離にございますので公共交通機関を利用してのアクセスに大変便利な立地にございます。一階には24時間営業のLAWSONが併設されておりますのでちょっとしたお買い物ですとホテルから出る必要がございません。大浴場「玄要の湯」は14時から24時・朝6時から9時までの二部制にて営業しており、ご宿泊のお客様は無料にてご利用いただけます。またご旅行等にて新潟市へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

6/10 Okay

Shizuko

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
部屋は機能的で、ツインなら平米数ほど狭さは感じない 新しいのでどこもきれい 風呂も混雑を避ければ気持ちよく入れる ただし、朝食は期待はずれ 評判が良いので期待したが、品数も少なく、食指が動くものがなかった 郷土の料理も言うほどなく、残念だった あとはとにかくエレベーターが来ない 7台もあるのに動きが悪くて、18階だったが下に降りるのに5分ほど待つハメに もうちょっとなんとかならないものか これが致命的だと思う
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 加藤 on May 20, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様より、数々のお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、エレベーターに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今回のお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げられるよう努めて参ります。お忙しい中お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

satoi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
大浴場や露天風呂ありよかった
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 小林 on May 19, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の大浴場は、内湯の他に露天風呂、壺湯があり、お客様から大変好評を頂いております。また、新潟市へお越しの際は是非当館をご検討頂けますと幸いでございます。お客様のお越しをお待ちしております。フロント 小林

10/10 Excellent

HIROYA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 本間 on May 18, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。今後も選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Asako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 五十嵐 on May 18, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけましたでしょうか。お客様から頂いた評価に甘んずることなく、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
静かで、落ち着く
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 畠山 on May 15, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様より高評価を賜りましたこと、大変光栄でございます。ご滞在中、ご不便等ございませんでしたでしょうか。お客様の素敵な旅の一助ができましたらこの上ございません。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。フロント 畠山

10/10 Excellent

Hideki

Business traveller
清潔感がありコメニティグッズ等の品質の良さを感じます。
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 畠山 on May 15, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お客様より高評価を賜りました事、大変光栄でございます。また快適にご滞在いただけたご様子が窺えました事も、大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声に甘んじること無く、多くの方に選ばれるホテルづくりを目指して精進して参ります。また機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。フロント 畠山

8/10 Good

Manabu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
ホテルの対応が良かった
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from フロント 五十嵐 on May 14, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して精進してまいります。お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

10/10 Excellent

Mashiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from フロント 五十嵐 on May 14, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。良い評価をいただけましたこと、大変光栄でございます。今後もお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

??

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
設備も綺麗でとても良い
Stayed 2 nights in May 2024
Response from フロント 平片 on May 10, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より「綺麗」とのお言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。今後もお客様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。また近くへお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

SHINICHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場が少なく近隣の提携駐車場を利用するため車の出し入れができないのと一時的にもホテル前に止められないので荷物が多いと移動が大変です。 他は非常に良いホテルです。
Stayed 2 nights in May 2024
Response from フロント 平片 on May 8, 2024
この度はアパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。しかしながら、駐車場に関してご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。臨時駐車場のご利用は可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。また近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。