Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
Dans le quartier Pelican Bay, un secteur à Naples, Naples Grande Beach Resort se situe dans le quartier des divertissements et à proximité de la plage.Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Marché et 5e avenue (sud), et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Plage de Naples et Plage de Vanderbilt Beach. N’oubliez pas de visiter cet attrait : Naples Zoo at Caribbean Gardens. Le kayak, la plongée sous-marine et la plongée avec masque et tuba offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant les pistes de randonnée/de vélo à proximité. Visiter le guide de voyage pour Naples
Fort Myers, Floride (RSW-Aéroport international Southwest Florida) : à 39 min en voiture
Restaurants
7-Eleven
3 min en voiture
The Oasis Naples
15 min à pied
South Beach Club, Pelican Bay
Hogfish Harry's Restaurant + Bar
3 min en voiture
Five Guys
2 min en voiture
À propos de cet hébergement
Naples Grande Beach Resort
Complexe hôtelier de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Clam Pass Park
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Marché et Plage de Vanderbilt Beach, Naples Grande Beach Resort offre un bar sur la plage, un bar attenant à la piscine et une terrasse. Ce complexe hôtelier est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un restaurant au bord de la plage, des cabanas sur la plage en supplément et des chaises longues. Laissez-vous tenter par une séance de réflexologie, un massage sportif et une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine méditerranéenne.
Des cours de conditionnement physique et des cours de yoga sont offerts au à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Naples Grande Beach Resort propose également un foyer, un casse-croûte/café et un jardin. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes, en plus de profiter de commodités comme un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
3 piscines extérieures avec des cabanas (supplément), des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
Déjeuner complet (supplément), location de vélos gratuite et 15 terrains de tennis extérieurs
Service de voiturier (supplément), borne de recharge pour véhicule électrique et départ express
Personnel multilingue, café/thé dans les aires communes et ascenseur
La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent d’excellentes notes dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 474 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation. Les avis des clients évaluent positivement la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
De la literie hypoallergène et des lits de bébé gratuits
Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et une baignoire profonde
Des téléviseurs à haute définition comprenant des chaînes spécialisées
Des garde-robes ou placards, des balcons et des réfrigérateurs
Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet (supplément)
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
Service gratuit de navette pour la plage
Stationnement couvert sur place (25 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
Stationnement couvert avec service de voiturier sur place (35 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
Repas et boissons
Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 28 USD par adulte et de 10,99 USD par enfant
4 restaurants
Café et thé dans les espaces communs
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar sur la plage
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Restaurants sur place
Aura
GulfCoast Oasis Pool Bar
Rhode’s End
Sunset Veranda
Activités
15 terrains de tennis extérieurs
3 piscines extérieures
Baignoire à remous
Cours d’entraînement physique
Cours de tennis
Cours de yoga
Équipement de sports aquatiques
Location gratuite de vélos
Piscine extérieur (accessible aux clients)
Salle d’entraînement ouverte en tout temps
Spa offrant tous les services
Pour les familles
3 piscines extérieures
Casse-croûte/épicerie fine
Four à micro-ondes sur demande
Lit de bébé dans la chambre
Piscine clôturée
Réfrigérateur dans la chambre
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Guides de voyage
Journaux gratuits dans le hall
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Bagagiste/chasseur
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
15 salles de réunion
Centre d’affaires accessible en tout temps
Centre de congrès (espace de 83 000 pieds carrés)
Poste informatique
Plein air
Cabanas au bord de la piscine (supplément)
Cabanas sur la plage (supplément)
Chaises de plage
Chaises longues au bord de la piscine
Dans la baie
Foyer extérieur
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Terrasse
Spa offrant tous les services
12 salles de soins
Aromathérapie
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Hydrothérapie
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages en profondeur
Massages prénatals
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïlandais
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Services de massage dans la chambre
Soins ayurvédiques
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Affichage en braille/relief
Ascenseur
Bar-salon accessible en fauteuil roulant
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Dispositifs d’aide à l’écoute
Entrée bien éclairée
Entrée sans escaliers
Piscine accessible en fauteuil roulant
Restaurant accessible en fauteuil roulant
Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
Soulève-personne pour la piscine sur place
Spa accessible en fauteuil roulant
Stationnement accessible en fauteuil roulant
Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
Autres
18 étages
Salle de banquet
Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)
Commodités de la chambre
Chambre
Lit de bébé gratuit
Literie de qualité
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette griffés
Baignoire et douche séparées
Baignoire profonde
Salle de bain privée
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Divertissement
Films payants
Station d’accueil pour iPod
Téléviseur à écran plat avec chaînes numériques spécialisées
Repas et boissons
Cafetière-théière
Four à micro-ondes sur demande
Guides des restaurants
Réfrigérateur
Service aux chambres en tout temps
Autres
Appels interurbains gratuits
Appels locaux gratuits
Articles de toilette écologiques
Bureau
Chambres communicantes offertes
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort
Espace de travail pour ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux quotidiens gratuits
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée à partir de 16 h
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Rénovations et fermetures
Cet établissement est fermé du 1 avril 2026 au 31 décembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives).
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 250 USD par unité d’hébergement (varient selon la durée du séjour).
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 30 lb par animal)
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement; des restrictions s'appliquent. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Les enfants peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 30.0 USD par jour.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Frais hôteliers : 49.95 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
Autres inclusions
Accès à la plage
Chaise de plage
Serviette de plage
Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
Service de conciergerie
Accès au centre d’entraînement physique
Cours d’entraînement physique ou de yoga
Accès au centre de bien-être
Entretien ménager
Eau embouteillée dans la chambre
Café dans la chambre
Utilisation du coffre-fort de la chambre
Journaux
Appels téléphoniques
Utilisation de la piscine
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du déjeuner complet : environ 28.00 USD par adulte et 10.99 USD par enfant
Stationnement couvert libre-service : 25 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
Service de voiturier : 35 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
Animaux de compagnie : 250 USD (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Aucuns frais pour les animaux d'assistance
L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Lit d’appoint : 30.0 USD par jour
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
À noter
Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 22 h.
Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.
Hébergement également appelé
Naples Waldorf Astoria
Waldorf Astoria Hotel Naples
Waldorf Astoria Naples
The Waldorf Astoria Collection Naples
Waldorf Astoria Naples Hotel Naples
Naples Grande Beach Resort
Grande Beach Resort
Naples Grande Beach
Naples Grande Resort Naples
Naples Grande Beach Resort Resort
Naples Grande Beach Resort Naples
Naples Grande Beach Resort Resort Naples
Foire aux questions
Naples Grande Beach Resort possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures. La piscine est accessible de 8 h à 22 h.
Naples Grande Beach Resort accepte-t-il les animaux de compagnie?
Oui, ce complexe touristique accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 30 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 250 USD par unité d’hébergement, par semaine. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.
Combien coûte le stationnement à Naples Grande Beach Resort?
Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 25 USD par nuit. Service de voiturier offert moyennant des frais de 35 USD par nuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Naples Grande Beach Resort?
L’arrivée est possible à partir de 16 h. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Naples Grande Beach Resort?
Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
Où se situe Naples Grande Beach Resort?
Pelican Bay - complexe hôtelier de luxe se trouve à 0,9 mi (1,4 km) de Clam Pass Park, et à moins de 10 km des sites suivants : Plage de Naples et Marché. Naples Zoo at Caribbean Gardens et Plage de Vanderbilt Beach se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Naples Grande Beach Resort
9,0
Merveilleux
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,0
Commodités
9,2
Service et personnel
8,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 1393 avis sur 2045.
10 – Excellent
1 393
Note de 8 – Bien, d’après 342 avis sur 2045.
8 – Bien
342
Note de 6 – Acceptable, d’après 185 avis sur 2045.
6 – Acceptable
185
Note de 4 – Médiocre, d’après 66 avis sur 2045.
4 – Médiocre
66
Note de 2 – Terrible, d’après 59 avis sur 2045.
2 – Terrible
59
Avis
10/10 – Excellent
Jean-Francois
Voyage en famille
25 janv. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le site est très bien situé à Naples et l'accès à la plage est fabuleux. Beaucoup de commodités sur le site et le personnel est très gentil.
Jean-Francois
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 – Excellent
Godet
Voyage en famille
9 nov. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre grande et propre avec une très jolie vu.
Le personnel et top et le resort est vraiment super.
Godet
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
6/10 – Acceptable
Laurent
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 févr. 2025
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Hôtel vétuste , climatiseur très bruyant, piscine très sale, chambre correct et hall très froid
Laurent
Séjour de 2 nuits en février 2025
10/10 – Excellent
Stéphanie, Blainville
28 janv. 2025
Stéphanie
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
carolyn, Carrboro
Voyage en famille
11 avr. 2026
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Always a family favorite
carolyn
Séjour de 4 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Elizabeth
Voyage en famille avec de jeunes enfants
10 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall, clean hotel with nice facilities. The only negative was some broken glass in the balcony pierced my daughter’s foot so we have to male an early drive to the grocery store for first aid stuff. Hopefully they check the balconies real good so it won’t happen to somebody.
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 – Excellent
Michael
Voyage en famille
7 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Incredible stay, resort was amazing! Will stay here again
Michael
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
jessica
Voyage en famille avec de jeunes enfants
6 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is nice. It doesn’t have a coffee shop outside of the restaurant. Our suite was pretty under stocked with plates and cups. For such a big hotel, I would have thought there would have been more going on.
jessica
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
JULIAN
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
3 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel
They charge $28 for a buffet, but it is a continental breakfast with only few options and very slow service.
JULIAN
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Marisol de la Caridad
31 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Desayuno bufete estaba bastante bueno..
Marisol de la Caridad
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Heidi
Voyage de couple
31 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Would like breakfast to be included and the waterslide was closed the several days we were there.
The pools are warm and wonderful along with all of the staff were very pleasant and helpful. Love that there are bikes to borrow and beautiful neighborhoods to walk.
Heidi
Séjour de 3 nuits en février 2026
10/10 – Excellent
gleice
Voyage de couple
30 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff
gleice
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 – Excellent
Rita
Voyage en famille
29 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel
Everything was amazing
Rita
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Elizabeth, Wyoming
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel room was cleaned daily.
The staff was very nice & helpful!
Elizabeth
Séjour de 5 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Jennifer, Miami
Voyage de couple
23 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
As a paying guest of the hotel, going to the beach was a process. The hotel should have designated trams for hotel guests and not make them wait in line for 20 to 30 minutes with the rest of the crowd. Also, if you rent a cabana you should be able to have food service in the cabana. Again waiting in line for 45 min to an hour to buy food when you have paid $245 for a cabana is ridiculous.
Jennifer
Séjour de 2 nuits en mars 2026
8/10 – Bien
Chrisoula
Voyage de couple
22 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pool was crowded . Very difficult to find a spot in all pool areas. The beach was not as easily accessible as it sounded . The beach and Rhodes end were very crowded by non resort guests .
The staff was fantastic and amazing. The food and drinks were great . We would like to return, but maybe when it’s not so crowded.
Chrisoula
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Edlira
22 mars 2026
Did not like people “reserving” the beach chairs at the pool early in the mor
Edlira
Séjour de 7 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Katherine
22 mars 2026
Katherine
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
marco
22 mars 2026
marco
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 – Excellent
Tracy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff was so friendly and acomodating. Rooms, beds and common areas are spacious, bright and comfortable. The beach is gorgeous and magical for collecting shells in the morning. This hotel has been a favorite of ours for years and we look forward to returning.
Tracy
Séjour de 4 nuits en décembre 2025
10/10 – Excellent
Taher
20 mars 2026
Taher
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Rick Wayne, Hickory Corners
20 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
😊
Rick Wayne
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
isaac
20 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved our stay at Naples Grande, my wife loved it as well so much so she is already wanting to go back. Loads of privacy in the Villa didn't make it feel like a hotel. An awesome experience.
isaac
Séjour de 1 nuit en mars 2026
4/10 – Médiocre
Brette
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mars 2026
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The water slide was closed for the entirety of our visit, which was disappointing from the start. Additionally, the beach is advertised as “private” on the website, but this is misleading. It is actually a public beach that was very crowded and busy during our stay. The wording online, highlighting “Private Beach” followed by mention of cabanas and beds, led me to believe the beach itself was exclusive, which was not the case.
I was also told as a teacher I would receive a 10% discount on food and drinks. However, when I inquired about this, I had to argue with the day manager, David, who repeatedly stated that because I booked through a third-party vendor, the discount would not be honored. While he eventually offered a $100 resort credit, the interaction felt dismissive and unprofessional, he hung up on me after offering the credit.
There were also several issues with our room. The toilet clogged twice, the shower leaked water all over the floor, and housekeeping consistently came late in the afternoon around 4:15 to 4:30 PM, which conflicted with the time my daughter and I were getting ready for dinner.
As we were leaving, staff informed us that the resort will be closing April 1 for a 9-month renovation.
As a single mom and a teacher, this trip was a significant expense for me and was meant to celebrate my daughter’s 10th birthday. Unfortunately, I left disappointed by the resort, particularly due to the discrepancies between what is advertised and the actual experience.
Brette
Séjour de 5 nuits en mars 2026
10/10 – Excellent
Richard
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.