Double Apartment | Private kitchen
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Reviews of Hotel Singular Antara Polanco

2.5 out of 5
Hotel Singular Antara Polanco
104 Calle Sócrates Polanco II Sección, Mexico City, CDMX

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 89 reviews" "
Rating 8 - Good. 25 out of 89 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 89 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 89 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 89 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

janio

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Only thing i dident like was they dident provide me with ventilator or fan
Stayed 3 nights in Apr 2024

10/10 Excellent

Carlos, Banderilla

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Property is very well located and accesible. It was very quiet to sleep and rest despite the fact that is located in a very busy area
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel Singular México on May 14, 2024
Muchas gracias por evaluar su experiencia con nosotros

6/10 Okay

Sandra

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Place was nice, but if you wanna pay cash please make sure you pay exact amount, otherwise you will have to be chasing them to give you your change.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros!Tomaremos.en cuenta sus comentarios sobre el.cambio para tratar de que no se repita.

6/10 Okay

Hanly

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities
The location is great but the room is not soundproofed at all, I could even hear the next door occupants sighing ------ like they were standing next to my bed and sighing! The wooden flooring in the hallway was also very bad, uninterrupted sounds of people talking loudly suitcase wheels rubbing on the floor and the thumping of things falling on the floor. It was booked for three days, but I decided to leave the first night.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor.

4/10 Poor

Raúl

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor

8/10 Good

Ramón

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Muy buen lugar para hospedarse, es cierto que le falta una remodelación al lugar, pero de ahí en más. Es muy cómodo y seguro.

10/10 Excellent

JOSE

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Cons:cable Service terrible;no napkins in the Kitchen Area,No forks in kitchen area,no clothes hooks
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Mirela

Stayed 4 nights in Sep 2023

2/10 Terrible

Peter, Anaheim

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It is not s hotel, a private apartment, very old and dirty, shower is not working, dim light, dangerous neighborhood. should not in Expedia's hotel list. misinformation and mispresentation.
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Brenda

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un lugar con una muy buena ubicación y las habitaciones estaban muy bonitas y ordenadas!

2/10 Terrible

Edwar, Sarasota

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very noisy. Bathroom was dirty and smelly. The lock for the main room was very flimsy and was broken and unsafe. Very bad communication from staff and zero amenities.

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service
It is a good spot due to space and location but be aware that I decided to stay here even after reading about the cold showers which I didn’t mind. So just have that in mind

8/10 Good

Jose Alfredo

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Obed, Houston

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
It is within walking distance to the aquarium, museums and theater.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Meredith

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No es un hotel como tal, pero funciona para dormir
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Rene

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me brindaron buen servicio, instalaciones decentes, cumplen con lo necesario y vi que adelante tienen otro hotel mucho mejor acondicionado que fue donde nos ofrecieron guardar nuestro equipaje. Volvería a regresar sin duda
Stayed 2 nights in May 2024
Response from Hotel Singular México on May 14, 2024
Muchas gracias por evaluar su experiencia con nosotros

10/10 Excellent

Jose Manuel

Liked: Staff & service
Stayed 2 nights in May 2024

6/10 Okay

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La cama está es estado deplorable
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Lamentamos mucho y ya avisamos al personal de mantenimiento para darle solución lo antes posible.

2/10 Terrible

Concepcion

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Me abrieron y nunca pude volver a hablar con alguien del hotel, está muy sucio, no cambian la sábanas y el refrigerador también estaba terrible, había mucho olor a cigarro, no lo recomiendo para nada, contacte a expedia y tampoco pudieron hablar con los del hotel nunca para que me cambiaran las sábanas al menos, pésimo.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Lamentamos su experiencia no haya sido buena en nuestras instalaciones.Agradecemos sus comentarios y ya estamos viendo con nuestro personal se servicio los temas que nos comenta pues al llegar debieron comentarle que nuestra politica de limpieza es cada tercer dia previa coordinación y facilitarle nuestro teléfono de atención al cliente que tiene tambien whatsapl y funciona de 7am a 11pm.

2/10 Terrible

Norsside

Fei
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel singular México on May 1, 2024
Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido buena.

4/10 Poor

Adriana

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
.
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluarnos, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.

8/10 Good

HUGO ERICK

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Definitivamente lo mejor es la ubicación. Los cuartos bien en general, recientemente remodelados. Limpieza en general bien, aunque en mi cuarto había hormigas. La pintura de paredes y muros no en el mejor estado. La insonorización hacia el ruido exterior no es muy buena, se oia mucho el zumbido de una bomba de agua y algún otro motor de los servicios. Me dicen los empleados que han tenido problemas de agua en momentos, aunque no es tanto culpa de la propiedad. En general es buena opción por el costo y la zona.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por sus comentarios, los tomaremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios y experiecia de nuestros huéspedes

8/10 Good

Leticia

Liked: Cleanliness, staff & service
Solo tuvimos problemas con la falta de agua el lunes, lo que nos incomodó un poco. Sin embargo, salimos a cenar sin habernos bañado. Al regresar mas noche, ya había agua pero no había luz para colmo. De todas maneras ni como bañarse a oscuras. Por lo demás todo excelente! Ubicación y precio
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por sus comentarios.Ambos problemas lamentablemente se nos fueron de las manos pues fue algo puntual en la zona

10/10 Excellent

MAYRA ALICIA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy agradable la estancia, tú controlas tus salidas, el servicio muy competente
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros!

8/10 Good

juridico

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Solo hace falta aire acondicionado
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros!

10/10 Excellent

MOISES

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tenía falla solo en dos cosas, pocos contactos de luz y el del baño no funcionaba, de ahí, todo muy bien, la atención de la señora Merced genial.
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros!Tomaremos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando.

4/10 Poor

Vicente

Business traveller
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
No me agrado esperar casi 20 min desde tocar el timbre hasta que me dieran num de habitación. No comentaron que el baño es compartido y hay que esperar turno para su uso Habitación muy pequeña
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros.Lamentamos que su experiencia no haya sido la mejor.

10/10 Excellent

Jaime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente ubicación
Stayed 8 nights in Feb 2024
Response from Hotel singular México on Apr 29, 2024
Gracias por evaluar su experiencia con nosotros.

10/10 Excellent

Mario Diego

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien, solo que no incluía el desayuno.
Stayed 2 nights in Jan 2024

8/10 Good

José

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente ubicación.
Una excelente opción por la relación de ubicación y precio. Personal muy amable. Instalaciones cómodas. Necesita arreglar la regadera
Stayed 4 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Juan Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Es tranquila y bien ubicada
Stayed 2 nights in Nov 2023

4/10 Poor

Maria

Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

David

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Lugar en renovación, poca atención pero cómoda estancia.
Stayed 6 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Jaime

Business traveller
Liked: Cleanliness
La verdad no muy bien. Me contactaron muy amablemente al llegar no abrían la puerta. Tuve la mala suerte de que me dieron un cuánto junto a la entrada. Personas platicando en la ventana y a la hora de dormir pasan muchísimos camiones y motos por ejercito nacional haciendo muchísimo ruido. Lo mejor es la presión de la regadera y el agua muy caliente
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
El cuarto estaba limpio, todo en orden, siempre mantuvieron contacto conmigo para saber el estatus de mi reservación. Buen servicio.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Diego

Stayed 2 nights in Oct 2023

2/10 Terrible

Florencia

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities
Fatal el servicio! Llegue con maletas cercano a las 3pm cuando ya era el check in y nadie me abrió. Estaba con cajas y maletas y me dejaron fuera sobre la calle más de 10 minutos. Luego no encontraban mi reserva. Me dieron un cuarto al lado de tienen sus contenedores de basura. Había trabajadores haciendo ruidos de taladros y reparaciones desde temprano y no dejaban dormir. El lobby del edificio olía a cigarro al igual que las sábanas y toallas. El último día no había agua y me tenía que ir corriendo a una cita. No cuentan con recepción ni personal capacitado. No tienen lugar para guardar equipaje y me mandaron con mis cajas y maletas a más de 100mts cargando para resguardar mi equipaje. Literal se ve bonito en fotos pero no está tan padre en la realidad y se nota que la gente que lo administra no tiene experiencia en atención al cliente ni servicio. OJO!!
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Jose

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Muy céntrica, relación precio- calidad.
Stayed 9 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Karina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
La limpieza es buena, aunque falta organizar
Un poco de organización en sus reservaciones. Aceitar las bisagras, renovar el baño, cambiar las bases de las camas
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Mauricio

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Alondra Adilene

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estancia por cuestiones laborales.
Me gustó la ubicación, las condiciones de la habitación, lo bien que estaba equipada, sobre todo la cocina, el tipo de acceso para la habitación. La cama era muy comoda y las almohadas también. El uso de esta plataforma me permitió un alojamiento por menos de lo cotizado. Las instalaciones quedan en frente de una plaza comercial, y con varios puestos de comida . El único detalle es que como está sobre una avenida principal hay mucho, mucho ruido. Y si uno no está acostumbrado, es complicado conciliar el sueño. Me costó quedarme dormida. Pero en cuestión de las instalaciones todo bien
Stayed 2 nights in Aug 2023

2/10 Terrible

laura

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Está en muy mal estado, sugiero inviertan y no digan que es hotel….
Stayed 2 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Paola Anahí

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Necesitan remodelar el baño con urgencia, da un aspecto sucio a la habitación.
Stayed 2 nights in Aug 2023

8/10 Good

Jessica Adriana

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Todo bien la habitación está muy bien equipada, me gustó mucho. Solo que si eres una persona que no puede dormir por el ruido, este lugar no es para ti.
Stayed 2 nights in Jul 2023

8/10 Good

Alheli

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

María de Lourdes

Un buen lugar para pasar una noche
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

IGNACIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Rafael Contreras

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El departamento está excelente, tiene todas las amenidades, muy buen internet, la televisión con variedad de canales y la cocina bien equipada. La habitación es un poco ruidosa porque está sobre la avenida, pero con el tiempo te acostumbras.
Stayed 1 night in Apr 2023