Palais des Médicis

Nous étions allés dans cet établissement à 2 reprises il y a quelques années. Si le site reste extraordinaire, les prestations en revanche ont particulièrement baissé. Nous sollicitons d'ailleurs un dédommagement pour le préjudice subi : nous sommes restés 2 jours sans eau chaude et la climatisation dans la chambre fonctionnait à peine alors qu'il faisait plus de 40 degrés dehors !! Inadmissible pour un 5 étoiles !! Des travaux d'ampleur sont nécessaires dans cet hôtel qui était super il y a quelques années. Nous sommes très déçus par notre séjour à l'instar des clients y ayant séjourné en même temps que nous. Nous attendons désormais un geste financier.

Great overall stay! The service was wonderful and the staff were very attentive. Breakfast was good with a nice variety of food, though I would have preferred to see more local products from the region. The only downside was some street noise in the morning, between 7:00 and 9:00 AM. Still, a very good experience overall and excellent service.