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Murano Resort Marrakech

Hébergement 4.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

7,8 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Déjeuner disponible

D’autres options intéressantes

Publicité

Royal Mansour Marrakech

Médina
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Navette aéroportuaire gratuite
10.0 sur 10, Exceptionnel, 98 avis
Le prix est de 2 966 $ CA
3 280 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 juin au 18 juin
Royal Mansour Marrakech
Mod logo
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Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h 30

L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’avance aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Si vous pensez arriver après 14 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 700 MAD par nuit.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt en argent comptant : 500 MAD par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 19.80 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 140 MAD par adulte et 100 MAD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 150 MAD par chambre (aller simple)
  • Lit d’appoint : 700 MAD par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Foire aux questions

Murano Resort Marrakech possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Murano Resort Marrakech accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Murano Resort Marrakech?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Murano Resort Marrakech?

Arrivée de 14 h à 23 h 30. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Murano Resort Marrakech?

Le départ est à midi.

Murano Resort Marrakech offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 150 MAD par chambre s'appliquent.

Où se situe Murano Resort Marrakech?

Palmeraie - hôtel se trouve à 2,4 mi (3,9 km) de Musée de la Palmeraie, et à 2,4 mi (3,9 km) de Ksar Char-Bagh Hammam. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Place Jemaa el-Fnaa et Musée Aman pour la Civilsation de l'Eau au Maroc.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour

7,8

Bien

7,8

Propreté

6,8

Emplacement

7,6

Service et personnel

7,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 60.
Note de 8 – Bien, d’après 23 avis sur 60.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 60.
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 60.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 60.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Coralie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bon sejour !!

Tres bon sejour a l'hotel Murano où le personnel etait à nos petits soins et la chambre etait tres propre. On entend un peu de bruit mais ce n'est pas genant. Les diverses piscines et le jardin rendent le cadre tres agreable. Je recommande
Séjour de 9 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Refuser de nous accueillir pour motif discriminatoire.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

SPITZ

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

piscine principale en maintenance non precisé

Il aurait était intéressant de mentionner que la piscine principale (celle qui nous avait décidé à réserver dans cet établissement plutôt qu’un autre) était en rénovation/nettoyage ! Nous aurions opté pour un autre hôtel. Le personnel charmant a cependant rattrapé cet inconvénient
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Très belle hôtel chambre très propre personnel de très souriant et serviable cependant certains équipements comme la télévision ou encore le frigo ne fonctionne pas malgré notre relance auprès de la réception. Et enfin très déçu des taxes imaginaire de chambre de près de 90€ par nuit et un petit déjeuner à payer alors que l’on nous dit à l’arrive Que le petit déjeuner n’est pas accessible.
Séjour de 6 nuits en août 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excellent hôtel, un véritable havre de paix, un personnel au petit soin, tout est parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Murano a améliorer

Un hôtel à fort potentiel qui malheureusement n’est pas à la hauteur des standards de service exigés. Une remise en état des lieux est plus que nécessaire ainsi qu’une formation du staff obligatoire. Chambre spacieuse mais deco vieillissante. Espace extérieur agréable. Point positif la faible fréquentation de l’hôtel qui permet de disposer des piscines seul. Directrice à l’écoute mais staff inexistant.
Séjour de 7 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel agréable en couple ou en famille. Tranquillité absolue et personnel discret. Qualité du petit déjeuner à revoir.
Séjour de 4 nuits en août 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Zakaria

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Don’t go!!!!

Hotel vetuste, nous avons été logé en chambre 411 où des notre arrivée, les premiers problèmes ont commencé à surgir: - Chasse des toilettes ne marche pas, - Literie vieillisante et lit très petit, - Cables électriques apparants, - Serviettes de bain insuffisantes, Mais surtout nous avons du passer une nuit blanche a cause d’une clim centrale très bruyante et dont le ventilateur fonctionnait toute la nuit et générait le bruit d’un vrai hangar industriel, pourtant ni moi ni mon épouse n’avons le sommeil léger. Nous avons demandé à être relogé, ce qui a été refusé, demandé a parler a quelqu’un de la direction, qui n’a pas souhaité ns recevoir. On nous à meme dit que c’était un jour férié et que la direction n’était pas joignable. Au bout de la 2e nuit et sans résoudre le problème, la seule solution proposée à 20H par la réception était de quitter l’hotel et de faire une réclamation a Expedia. Quel dommage d’en venir a un niveau d’accueil aussi bat et surtout irresponsable de mettre en vente des chambres d’un equipment tellement vétuste. Je ne reviendrai jamais !!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Il faut réagir très vite sinon la descente va être fatal
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Pascal

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Cet Hôtel est pourri la chambre très sale et Avec une odeur insoutenable je ne suis meme pas resté une nuit meme pas de TV française .acceuil affreux .cet Hôtel devrait être fermé pour insalubrité
Séjour de 11 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Sergio

Points forts : Service et personnel

Accueillant et personnel agréable

Hotel situé dans la Palmeraie, un peu en retrait du centre donc voiture de location obligatoire pour toute sortie extérieur. Pas beaucoup de monde en cette période, tant mieux, nous avons pu apprécier en journée le silence, la beauté du cadre, des très beaux jardins et la gentillesse du personnel de la piscine. Nous avons été loge tout au bout de l'hôtel dans des chambres sans grand luxe mais mignonnette, bonne literie, propre avec nécessaire de toilette inclus, malheureusement des chiens ont aboyés toutes les nuits ne nous laissant dormir et mettant nos nerfs à rude épreuve. Nous l'avons signalé à la réception qui nous à informé être au courant mais ce ou ces chiens étant extérieur à l'hôtel... Malika, adorable réceptionniste, en bonne professionnel nous a offert le petit déjeune en compensation.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Christine

Points forts : Service et personnel
Séjour agréable. Hotel nécessitant un peu de rénovation.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Marwane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Idéal pour couple à la recherche d'intimité!

Situer au milieu de la palmeraie, Hôtel agréable endroit paisible idéal pour se reposer au calme et se ressourcer.. très bon service !
Séjour de 1 nuit en septembre 2017
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

stéphanie

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre

NUIT DU 17 au 18 JUILLET

salle de bain trop petite . très mal éclairée petits déjeuners pas très copieux
Avis vérifié

8/10 – Bien

Stephanie

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Un vrai coup de cœur pour ce petit paradis !

Je rentre enchantée de ma semaine passée à Marrakech à l'hôtel Murano. J'ai trouvé tout ce que je cherchais : la tranquillité, un parc arboré très bien entretenu, 4 piscines, une magnifique architecture et un personnel aux petits soins. Je recommande les yeux fermés cet établissement et je compte bien y retourner dès que possible.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

marie

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hôtel qui ne mérite plus ses 5 étoiles

Très déçue l'hôtel a très mal vieilli pas très entretenu clim très bruyante au point de nous empêcher de dormir sans que le personnel ne trouve de solution nous y avons passé 3 nuits horribles Tout est payant même les capsules Nespresso laissées à disposition dans la chambre
Avis vérifié

8/10 – Bien

Frédéric

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

Excéllent séjour détente

Tres tres bon accueil et service impécable : rien à redire sur ce point, bravo à toute l'équipe tres sympathique du Murano. Séjour détente autour des différentes piscines à disposition dans l'hotel. Petit bémol toutefois, le mobilier exterieur et déco des chambres qui commence un peu à dater
Avis vérifié

8/10 – Bien

HAJAR

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Une belle découverte

Très bel hôtel pour passer un séjour en famille.Le site est magnifique, au milieu de la palmeraie. Beaucoup de verdure, une végétation exceptionnelle! Nous y étions avec deux enfants en bas âge et c'était l'endroit idéal car ils avaient beaucoup d'espace pour se dépenser en plus de l'aire de jeux qui leur est dédiée. Les chambres sont confortables, le seul bémol était la propreté et l'aménagement de la salle de bain. Il y a trois piscines en plus de la piscine central ce qui est très agréable, on peut s'y retrouver seul car l'hotel ne compte qu'une vingtaine de chambres. Le personnel est très sympathique et disponible.L'endroit dégage une certaine magie et on y retournera sans hésiter.
Avis vérifié

8/10 – Bien

michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bel endroit, petite chambre mais jolie, literie super, seul bemol salle de bain sombre et etroite. Personel tres sympa.
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sacha

Points forts : Propreté, service et personnel

Cadre magnifique, services a ameliorer

Tres bel hotel dans un cadre de reve. Le personnel est tres souriant et tres reactif. Cpdt, service a ameliorer serviettes manquantes a l'arrivee, une seule table de chevet pour un lit double, gel douche shampoing non renouveles au courant du sejour, draps non changes. Un vrai manque d'attention aux details, on s'attend a bcp mieux d'un 4 etoiles.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement

Petit hôtel, magnifique jardin

Magnifique parc, très bien entretenu, avec une piscine par "villa", en plus de la piscine principale.Décoration entre typiquement marocaine et très moderne. L'hôtel est situé dans la Palmeraie, ce qui oblige à utiliser un taxi pour les divers déplacements. Eviter les chambres de grandeur S, surtout dans la partie de la Villa Rossini, qui se trouve à côté de l'entrée des employés, et peuvent être quelque peu bruyantes. De plus, certaines chambres S ont un intérieur mal disposé, avec une minuscule sdb. Les chambres M sont par contre beaucoup plus grandes (on peut bien sûr discuter des goûts et des couleurs concernant la déco ...). La pierre noire dans les sdb transmet une image de manque de propreté, et il est à peu près impossible de se maquiller, que ce soit dans la sdb ou la chambre (nous avions une chambre S), vu le manque évident de lumière. Le service est sympathique et souriant, tout en restant discret. Le petit-déjeuner est bon, avec choix salé et sucré, fruits, ainsi que des jus de fruits frais!Le restaurant, à midi sous les oliviers, a également offert une bonne cuisine marocaine.Le dimanche, il n'y a malheureusement pas la possibilité d'un petit plat ou snack à midi, car il n'y a que le brunch, à MAD 350, réservable à l'avance.En résumé, petit hôtel calme et sympathique, magnifique extérieurs, bon service, mais avec une chambre M au minimum.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Weekend en amoureux

Entre tradition Marocaine et modernisme popart. 3 Piscines réservées aux villas plus une grande piscine atypique à fond rouge au centre de l’hôtel. Ne pas manquer les brunch du Dimanche avec barbecue et DJ. Le choix parfait pour une escapade en amoureux.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

perrine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

hotel tres accueillant, atypique, calme

Expedia doit IMPERATIVEMENT envoyer des "bons d'échange" (voucher) officiels aux clients!!!! Sous menace de rester coinces a l'aeroport aux personnes detenteurs de carte d'identite et non de passeports. Ma fille et moi-même avons ete autorisées de maniere tout a fait exceptionnelle a embarquer dans l'avion, mais en theorie le papier de confirmation de reservation de l'hotel donne par mail par expedia ne suffit pas! Il faut prouver de maniere officielle l'hebergement pendant la duree du sejour, et meme un appel telephonique a l'hotel qui a confirme notre reservation ne suffit pas!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Tranquilité

Super
Avis vérifié

8/10 – Bien

paula

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

magnifique hotel. calme, piscine ok

hôtel sympathique, grand parc, petites maisons dispersées dans le parc immense hôtel au calme 4 piscines selon ses envies