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Reviews of Campanile Lourdes

3 out of 5
Campanile Lourdes
45 Avenue Alexandre Marqui, Lourdes, Hautes-Pyrenees

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 99 reviews" "
Rating 8 - Good. 36 out of 99 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 99 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 99 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 99 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.2/10

Staff & service

7.0/10

Property conditions & facilities

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Handy short drive into Lourdes.
Ok hotel. Clean room. Wifi very slow. Short drive in to Lourdes.
Response from Campanile de Lourdes on Apr 9, 2016
Dear, Thank you for your comment. See you soon Best Regards

8/10 Good

Kimberly A Georgia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
One Night Stay
Excellent staff, went above and beyond (Camille and Jean). Room very basic but easy parking a plus.

10/10 Excellent

Stephen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

scott, Glasgow

Liked: Cleanliness, room comfort
Basic stopover.
Room as expected....clean and basic. Restaurant was closed the day we arrived so a bit of a pain! Check out was supposed to be 11.30 or 12 but door was hammered on and maid ready to walk in at 9.40.....wasn't happy with this after long car journey the day before. TV in room although no British channels....not a big deal for us though.

4/10 Poor

Nicholas, Newport

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
2 stars at best. ok if on budget but not good.
looked nothing like the photos. Tiny room with 2 beds and a pull out bed (from under the other) There was what appeared to be private body hair in the sheets of two of the three beds The air conditioning only worked on cold (we were freezing) and the radiator didnt work at all when room was cleaned, only left two towels. considering they made three beds this was very annoying Staff/cleaners smoking at bottom of exterior stairs was very unpleasant Whole in bathroom wall filled in with tissue paper POSITIVES Shower was nice, temp and pressure easily changed Location (we were cycling) - sports shop , electronic shop, cycling shop close. Need a car though.

8/10 Good

vellam

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

shanthikumar

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
excellent
Cheep and best. Highly Recommend to others excellent service

10/10 Excellent

Lynn and Emilia, Southend on Sea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Comfy beds
We have never visited Lourdes this late in the year we had a very pleasant stay in this hotel although quite a walk from the Sanctuary it was a very good hotel for the price we would definitely stay there again.

4/10 Poor

Steph, Marsielle

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel Staff not very friendly
It was my least favorite of all the hotels i havve ever stayed in.

10/10 Excellent

Gil & Chris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great location.
Fine. No complaints.

10/10 Excellent

Xabiagil

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent.

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don't say here...
The hotel is not far from the train station but it is far from the grotto and the only was to get anywhere fast is by cab! A cab ride from the hotel costs about 10 euro. Now more about the hotel - don't be fooled by the photo on the website. The bed is so hard that we needed a massage when we got to our next stop! There was mold in the bathroom and not much room to move...not a pleasant way to spend a night. The check-in desk is part of the restaurant so you come back out smelling of the previous nights dinner on your cloths! Also to add to the charm of this place, it's located right next to a car wash. If you've got a little extra cash in your pocket, we would NOT recommend this place, it would be better to beg or, borrow NOT to spend a night here!

4/10 Poor

Patrick, Ireland

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Campanile Lourdes - Agressive, Unhelpful Staff
I stayed in this hotel three nights ago along with my invalid mother while travelling to Lourdes. On arrival I politely asked, in French, if I could have a ground floor room as my mother was an invalid. My request was greeted by the gentleman on evening duties with complete disdain. "Why hadn't I rung the hotel earlier?" was his comment, followed by "You can't expect to show up and have a special request without earlier informing us." The least I would have expected would have been a polite, "let me see, sir". The hotel itself is very old, definitely not the new campamile style. It is very far from teh gotto, but I didn't mind that as I had a car. Normally I don't care about bad service if the hotel room serves its purpose but the service I received was downright rude and as I was with my mother this caused great inconvenience as she eventually had to climb a flight of stairs when it seemed there were perfectly acceptable empty rooms downstairs. My advice: Don't stay here!

8/10 Good

Remo, Vitznau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Günstiges Hotel abseits der grossen Touristenmasse.
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement

6/10 Okay

michael, KA

Disliked: Property conditions & facilities
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Lage am Rand des Stadtkerns, kostenlos parken, alles gut zu Fuß zu erreichen Eckzimmer am großen externen Gebläse der Aircon des gesamten Hotels :-) Haus und Zimmer renovierungsbedürftig Rezeption um 16 Uhr zu, Maschine zum Einchecken defekt! Personal war dennoch hilfsbereit ovaler Sockel passte nicht zum runden Wasserkocher. Ohne heißes Wasser nützen Tee und Kaffee nichts. Leider bekam ich nicht einmal einen Kaffee als Ersatz angeboten
Response from MP on May 26, 2016
Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel campanile de Lourdes. Nous prenons toutes vos remarques en compte pour toujours nous aider à nous améliorer. Cordialement,

10/10 Excellent

SAMUEL, Paris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ayez toujours la réservation et le reçu de règleme
Un très bon séjour, mais une arnaque sur les prix de chambres, j'ai réglé le montant sur hôtel.com , à mon départ la caissière me demande de règlé 200e hors j'ai payé 166e pour deux nuits deux chambres
Cher client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel Campanile de Lourdes. Nous déplorons votre problème au moment du règlement et nous espérons que de plus amples informations vous ont été communiquées. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement

8/10 Good

flo et je, sf

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Très bien!
Nous avons apprécié la nuit dans cet hôtel. Confortable et propre. Seul point négatif nous avons dû aller nous meme chercher le lit bébé.
Response from MP on Apr 17, 2016
Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre nuit dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre votre contentement concernant la chambre. Quant au lit bébé, nous nous excusons pour ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. Bien Cordialement,

8/10 Good

Céline

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Alexandre, Toulouse

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DECEPTION
Je suis un habitué des Campaniles,dans l'ensemble plutot bien,mais celui de Lourdes,Nul:Ampoules grillées,poubelle non vidée,lit sur roulettes;trés inconfortable pour regarder la Télé,nous étions coté Premiére Classe : Beaucoup de bruit,personnes qui arrivent à toute heure de la nuit,parlent fort.....Infernal,rideaux décrochés et sales,pas assez de coussins.Non décidément ne mérite pas D'etoiles.Nous sommes déçus,et la prochaine fois nous irons à IBIS.
Response from Campanile de Lourdes on Apr 23, 2016
Cher client, L'avis de nos client est important pour nous, alors nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments que vous avez pu subir. A l'avenir, n'hésitez pas à demander au personnel de l'hôtel de venir changer une ampoule ou bien demander des coussins supplémentaires. C'est avec plaisir qu'ils vous les donneront. Bien cordialement

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ne vaut pas ses 2 étoiles!
Une belle petite blague ces 3 étoiles! Rideaux et volets ne fonctionnant pas, rideaux et serviettes effilochées, chambre déjà habitée par des insectes et leurs predateurs à six pattes, moisisures dans la salle de bain, fuite du disctributeur de savon rendant le sol bien plus que glissant... Services et restaurant inexistant: on vous sert ce qu'il y a, tant pis pour vous... et ca vous rend malade toute la nuit! Je ne commenterais pas le manque d'isolation... Certes il y a des draps propres mais cela ne fait pas tout! Le petit déjeuner est acceptable et sera à hauteur de vos attentes!
Response from Campanile de Lourdes on Apr 23, 2016
Chère client, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis sur votre nuit dans notre hôtel, cela compte beaucoup pour nous. Nous tenons à nous excuser pour tous les désagréments que vous avez pu subir. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. La restauration est en effet réduite pour la saison d'hiver et nous pouvons comprendre votre déception. Dès le mois d'avril, le restaurant sera ouvert midi et soir avec ses buffets et sa carte. Nous sommes contents d'apprendre que le petit déjeuner vous ait plu. Bien cordialement,

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Dommage
temps déplorable(chambre froide)

8/10 Good

pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

4/10 Poor

SYLVAIN, BORDEAUX

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, room comfort
Accueil très sympathique, mais cela ne masque pas les problèmes d'isolation de la chambre (froid) et la propreté des chambres. Dommage

8/10 Good

JEAN LUC

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

gladys, bogota

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No muy agradable
Nos encontramos con la desagradable sorpresa de que el servicio en el hotel es hasta las 11 de la noche, lo cual en ninguna parte de la reserva lo especifica, por lo que despues de un viaje de 8 horas nos toco dormir entre el carro con la consiguiente incomodidad, ademas porque ya estaba cancelado el valor de la habitación, únicamente la utilizamos para descansar un poco en la mañana y ducharnos.

8/10 Good

hoareau

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Marc V.

Liked: Staff & service, room comfort
Goed gelegen doorpassage
Vlot en vriendelijk onthaal. Goed ontbijt. Goede bedden. Is goed gelegen voor bezoek aan Lourdes en dan 's anderendaags de reis te kunnen voortzetten.

6/10 Okay

Amena Eleonor, orleans

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
non respect du temps de repos du client
Franchement, je ne suis pas contente de campanille, car le client dispose de la chambre à 15h,pour la libérer à 11h30, honnêtement, le temps normal de repos n' y est pas, étant une personne qui se déplace beaucoup je séjourne dans des hôtels campanille ,ibis, le client dispose de la chambre à midi et rend la chambre à midi, honnêtement c'est le seul soucis qui ferait que j' éviterai de séjourner dans votre hôtel lorsque je serai de passage à lourdes avec mes amis ou ma famille,surtout après un voyage de nuit,on doit attendre 14h30 ou 15h pour disposer de la chambre et la rendre à 11h30,non merci pas une deuxième fois

8/10 Good

AJAVON, PARIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour parfait
Le séjour à été bien, l'accueil est sympathique nous sommes, surpris par le comportement de votre homme de ménage qui est rentré dans la chambre à 9h30 sans toquer la porte en nous disant qu'il veut faire le ménage nous ne sommes pas contents c'était le 16 08

6/10 Okay

daniel, Castres 81

Liked: Cleanliness
correct mais peut mieux faire
Le prix des chambres était raisonnable car nous avions eu une réduction. Les chambres étaient correctes et propres, l'hôtel assez bien situé dans la banlieue de Lourdes. Un bémol sur les repas corrects mais un peu cher par rapport à ce qui était proposé. Quand au petit déjeuner, presque 10 € (9€90) c'était trop élevé par rapport à d'autres hôtels de même catégorie. Hôtel et chambre bien, la restauration à revoir !

6/10 Okay

Michèle

Liked: Room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
Hotel dans un lieu tranquille.

6/10 Okay

marie jo

Liked: Cleanliness, staff & service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

vanessa, Pugnac

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon séjour
Un séjour avec mon fils de 5 ans qui s'est très bien passé . Le personnel est très professionnel , agréable et serviable .

4/10 Poor

sandra

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
sejour en famille
séjour agréable

4/10 Poor

sandra, normandie

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
séjour agréable
bon séjour en famille

8/10 Good

Roger, Gourdon 46

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un bon hôtel restaurant tranquille et confortable.
Très bon accueil et service. Personnel à l’écoute et disponible. Très satisfait vu le rapport qualité / prix, aussi bien pour l’hôtel que le restaurant. Hôtel bien placé, d’accès facile avec la commodité du parking. Une seule remarque - accès aux chambres du 1e et 2e étage par escalier exclusivement.

6/10 Okay

SANCHEZ Denis

Liked: Cleanliness, staff & service

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

6/10 Okay

geoffrey

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

remy, Toulouse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon accueil
Confortable et agréable

4/10 Poor

Serge, bordeaux

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
decu mais ou sont les 3 etoiles
chambre exiguë pour un couple avec un enfant de 5 ans le service restauration est vraiment Basic avec des buffets très léger et des plats très moyens vraiment je ne comprends pas le système de notation qui donne 3 étoiles à cet hôtel

8/10 Good

Gérard, MAS D'AGENAIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BON SEJOUR
Hôtel tout à fait conforme aux caractéristiques des campaniles, facile d'accès, bonne literie, confort: tout marchait, seul point à faire attention: la pompe à chaleur de la clim me parait très près de certaines chambres, je n'ai personnellement pas été ennuyé, mais j'étais à l'autre bout de l'hôtel; qu'en est-il des chambres situées à coté?

6/10 Okay

Robert, Malemort

Liked: Cleanliness
Séjour agréable malgré quelques petits soucis.
Bon séjour dans l'ensemble, buffet du soir sans trop de choix.Seche cheveux HS.

4/10 Poor

nada, zaragoza

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
no tienen facilidades para personas discapacidadas
Cuando hecho la reserva he pedido una habitacion para una persona discapacidada, en el hotel me han dicho que no hay habitaciones para discapacidado.

8/10 Good

Angela, Santander

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conocía los Campaniles. Son cómodos y limpios.
Me olvidé un pequeño transistor. Les escribí para que me lo remitieran por correo pagando yo en mi domicilio el importe del envío y muy amables me lo han remitido abonando ellos los sellos.

8/10 Good

Jacques, Sewen

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
commentaire
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