Standard Double Room

Reviews of Smart Hotel

2.5 out of 5
Smart Hotel
Av. Nossa Senhora dos Navegantes 602, Tambaú, João Pessoa, PB

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 21 out of 62 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 62 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 62 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 62 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 62 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect Hotel
We spent a lot of time in the hotel as our luggage was lost and we could not attend the conference. The staff was very helpful, the location was convenient, the internet was excellent. They were able to make some prints for us for free. Their staff helped us make phone calls to help chase our luggage.

10/10 Excellent

SAVIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
8 dias em JAMPA
O Hotel é pequeno, ótimo atendimento e limpeza tem nota máxima, boa localização, um café da manhã em outro hotel, que é razoável. Com garagem, quarto bom, sem elevador e cofre sem segredo. Voltarei a me hospedar.
Stayed 8 nights in Mar 2020
Response from Aldenis Nascimento on Mar 13, 2020
Prezado Sr. Savio, Obrigado por nos avaliar. Sua avaliação é de suma importância para o trabalho de melhoria contínua em nossos serviços. Esperamos recebê-lo em breve conosco novamente.

10/10 Excellent

icaro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2020
Response from Aldenis Nascimento on Mar 11, 2020
Prezado Sr. Icaro, Agradecemos sua avaliação. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from Aldenis Nascimento on Mar 17, 2020
Prezado Sr(a), Obrigado por nos avaliar. Através de sua avaliação é realizado um estudo de melhorias contínuas em nossos serviços. Esperamos recebê-lo(a) em breve conosco novamente.

10/10 Excellent

marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente Hotel
O Smart Hotel, apesar de ser de porte médio, tem um excelente atendimento, limpo, e confortável, estou decidido a retornar com minha família.
Stayed 3 nights in Mar 2020
Response from Aldenis Nascimento on Mar 5, 2020
Prezado Sr. Marcelo, Obrigado por nos avaliar. Seu comentário é de suma importância para nosso trabalho contínuo de melhoria em nossos serviços. Estaremos prontos a recebê-lo em um breve retorno com satisfação.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Aldenis Nascimento on Jan 13, 2020
Prezado(a) Sr(a), Obrigado por nos avaliar. Ficamos gratos em receber sua avaliação positiva. Aguardamos recebê-lo(la) em breve conosco novamente.

8/10 Good

Flavio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Dec 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jan 24, 2020
Prezado Sr. Flávio, Obrigado por nos avaliar. Sua avaliação é de suma importância para nosso trabalho de melhoramento contínuo de nossos serviços de hospedagem. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jan 2, 2020
Prezado(a) Sr(a), Obrigado por no avaliar. Sua avaliação é muito importante para nós. Esperamos recebê-lo em breve conosco novamente.

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pessimo atendimento. Sujo.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jan 24, 2020
Prezado(a) Cliente, Agradecemos o feedback de avaliação. Lamentamos não ter atendido Vossa expectativa em relação à experiência de hospedagem conosco. Sua avaliação nos ajudará em nosso trabalho de melhoria contínua de nossos serviços. Esperamos ter nova oportunidade de apresentar nossos serviços de maneira que possa ter uma experiência positiva conosco.

10/10 Excellent

Gunther

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel próximo ao famoso Hotel Tambaú, boa opção principalmente para viagem a serviço. O Café da manhã que é servido no Best West tem uma ótima qualidade.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Aldenis Nascimento on Nov 21, 2019
Prezado Gunther, Obrigado por nos avaliar. Agradecemos o feedback positivo e esperamos recebê-lo em breve novamente.

6/10 Okay

Simone

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel regular
Muito pequeno o quarto e o banheiro. Barulhento! Café da manhã bom!
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Aldenis Nascimento on Nov 7, 2019
Olá Sra. Simone, Obrigado por nos avaliar. Sua opinião é de grande importância para o trabalho contínuo de nossa equipe na melhoria de nossos serviços e instalações.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Funcionários prestativos. Bom custo x benéfico, bem localizado.
Stayed 11 nights in Sep 2019
Response from Aldenis Nascimento on Sep 20, 2019
Prezado(a) Sr(a), Ficamos gratos em receber sua avaliação. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

10/10 Excellent

Rosineia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local excelente.
Hotel bem aconchegante, localização excelente e com ótimos profissionais.
Stayed 4 nights in Aug 2019
Response from Aldenis Nascimento on Aug 14, 2019
Prezada Sra. Rosineia, Obrigado por nos avaliar. Ficamos gratos em receber seu feedback positivo de sua experiência de hospedagem conosco. Esperamos recebê-la em breve numa próxima visita à João Pessoa.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei do ótimo atendimento dos funcionários. O que pode melhorar é a instalação de um elevador.
Stayed 6 nights in Jun 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 2, 2019
Prazado(a) Sr(a), Ficamos gratos em ter seu feedback sobre a experiência de hospedagem conosco. Sua avaliação é de suma importância para o nosso trabalho contínuo na melhoria de nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

6/10 Okay

Jonathas

Liked: Cleanliness, staff & service
Conforto do quarto
Por mais que a cama fosse de casal, uma pessoa de 1.70, por exemplo, ficava com os pés de fora da cama, ou seja, pequena a cama. No Banho, o chuveiro mais batia no vidro do banheiro a ter q descer no corpo da pessoa. Em geral, limpeza boa, atendimento muito bom. Nota 7.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 23, 2019
Prezado Sr Jonathas, Obrigado por nos avaliar. Seu feedback é de suma importância para nosso trabalho de melhoria contínua de nossos serviços.

10/10 Excellent

Adelino, Campina Grande, PB, Brasil

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tudo excelente desde a recepção ( hora de chegada) até a limpeza, funcionários qualificados e prontos para nos ajudar, tudo muito limpo e agradavel.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 23, 2019
Prezado Sr. Adelino, Obrigado por nos avaliar. Ficamos gratos em receber seu feedback positivo quanto à experiência de hospedagem conosco. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Maravilhoso
Ótima, não foi melhor porque precisava se deslocar para outro hotel para tomar o café da manhã
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 23, 2019
Prezado(a) Sr(a), Agradecemos sua avaliação. Seu feedback é de suma importância para a continuidade de nosso trabalho de melhoria contínua em nossos serviços.

10/10 Excellent

Winock Baptista

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia muito boa.
A estadia foi muito boa. Em especial o atendimento pelos funcionários. O único problema que encontrei, que não interferiu na nossa estadia, foi o banheiro. Muito pequeno e sem janela. Tinha uns furos virados para o corredor de acesso aos quartos. Acho que foi um problema de engenharia... Café da manhã excelente.
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 23, 2019
Prezado Sr. Winock, Agradecemos sua avaliação e esperamos recebê-lo em breve novamente.

8/10 Good

Lucas, Natal

Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel agradável, próximo a praia. Funcionários super prestativos. Entretanto, as instalações do hotel são bem simples. O banheiro é bem menor do que imaginávamos.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Aldenis Nascimento on Jul 23, 2019
Prezado Sr. Lucas, Ficamos gratos em receber sua avaliação. Seu feedback é importante para que possamos continuar trabalhando na melhoria dos nossos serviços.

8/10 Good

Rosa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom.
Stayed 4 nights in Dec 2018
Response from Anna on Jan 10, 2019
Boa tarde! Obrigada pela preferência!

10/10 Excellent

JEAN GLEYSSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Louise on Jan 10, 2019
Boa tarde!

8/10 Good

Marcos Castro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Anna on Oct 31, 2018
Ola Marcos! Sua opinião é muito importante para nós! Obrigada por opinar!

8/10 Good

Joao A A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo Benefício Bom.
Trata-se de hotel bem localizado, com várias opções de entretenimento, como restaurantes, bares e praia. Hotel não possui restaurante e possui parceria com outro hotel bem próximo para o café da manhã e refeições. No entanto possui piscina e academia. No meu primeiro dia o quarto que peguei era ruim, com banheiro com problemas na descarga. Entretanto reclamei e me colocaram bem um quarto bem superior. O Hotel é simples porém o atendimento é bom.
Stayed 3 nights in May 2018
Response from Katherine Araujo on Jun 27, 2018
Olá Sr. João, Agradecemos por dividir conosco sua experiência em nosso hotel, estamos realizando melhorias no ponto referido para que situações como essa não se repita. lamentamos o incomodo. Esperamos vê-ló brevemente. Muito obrigada.

8/10 Good

Nathane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Jose Savio

Stayed 2 nights in Sep 2017

6/10 Okay

marcus

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Ruim no geral
Hotel diferente das fotos, razoável, não ficaria novamente.
Stayed 2 nights in Aug 2017

4/10 Poor

Erika

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
PÉSSIMA HOSPEDAGEM
Quarto muito pequeno ,o chuveiro elétrico toda hora que estamos no banho se desligava tudo ,e apagava geral , isso aconteceu mais de 5 vezes , pedimos para trocar de quarto e não trocaram , eu ja tinha me hospedado la outras vezes mais nunca foi horrível como foi dessa vez .
Stayed 2 nights in Aug 2017

10/10 Excellent

JORGE F

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Excelente a localizacão do hotel... pena não possuir elevador...
Stayed 5 nights in Jun 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo-benefício
O hotel cumpre o que promete, boas acomodações, excelente atendimento, boa piscina, estacionamento coberto. O único ponto negativo em relação a outros hotéis é o fato de não possuir elevador o que se torna um inconveniente pois temos que subir escadas com a bagagem.

6/10 Okay

Daiane

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Hotel perto da orla, porém diferente das fotos
O hotel fica a uma rua da orla de Tambaú, próximo a barres, restaurantes, padarias e farmácias, porém as fotos mostra um hotel arrumado e aconchegante, e não é, é aqueles hoteis velhos e com um acústico péssimo, onde vc escuta tudo dos outros quartos. Na entrada tivemos problemas tbm com a reserva onde a equipe do hotel não resolveu e tivemos que procurar o site que resolveu tudo. Não indico esse estabelecimento.

6/10 Okay

Lucio

Disliked: Room comfort
Hotel econômico
Foi rápida e eu buscava por uma estadia econômica, pois a viagem foi à negócios

4/10 Poor

LUCIANO

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Os recepcionistas as vezes traziam informações confusas a certa de como proceder com o pagamento da hotéis.com. Arrumaram confusão e demora na hora de emitirem minha nota fiscal. O banheiro e muito pequeno. O quanrto não é bem ventilado. O café da manhã não é servido no mesmo hotel, vc tem que se deslocar até um outro hotel pra poder tomar seu desjejum todos os dias.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Localização excelente , 1 quadra e meia da praia
Foram 4 dias (carnaval) muito tranquilo, a orla é excelente para caminhada , pedalar, patinar e corrida.

10/10 Excellent

Maria da Paz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bem administrado
Ótima escolha, bem localizado, café dá manhã maravilhoso...

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel com ótima localização no Tambaú.
O atendimento das funcionários na recepção do hotel precisa melhorar muito.

8/10 Good

CLAUDIA MARINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel limpo e calmo
Hotel com excelente atendimento.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia
Por questões de saúde na família, tivemos que passar apenas a noite da chegada. Devido a esse fato, solicitamos ao hotel um crédito para utilizamos posteriormente o pacote comprado. Portanto não temos condição de fazer uma avaliação melhor.

10/10 Excellent

Marcelo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício.
Excelente hotel para o preço. Café da manhã no hotel Caiçara, também excelente. Quarto bem cuidado e ar condicionado totalmente operacional, diferentemente do próprio Caiçara.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, room comfort

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Muito boa, indico!
Atendeu às expectativas!

8/10 Good

ANA PATRICIA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel ! Simples mas aconchegante, confortável, funcionários super simpáticos. Café da manhã maravilhoso. Super recomendo.

8/10 Good

Samuel, Fortaleza Ceará

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Master
Apesar que foi uma estadia curta de 72 horas, fiquei satisfeito com todos os serviços prestados, da recepção a adm. Tudo funciona com normalidade, acolhida dos funcionários muita boa, café da manhã apesar de ser pouquinho distante mas é muito gostoso, sortimentos muito bom.

4/10 Poor

Roberta, Fortaleza

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Avaliação do Smart Hotel
O hotel, em geral, é bom. Contudo, o café da manhã é servido em outro hotel, o que eu achei inconveniente. Há poucos canais disponíveis na TV a cabo. Contudo, o serviço é bom.

10/10 Excellent

César, Brasília

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima.

8/10 Good

Leonardo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities

10/10 Excellent

raphael, Rio de janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício.
Excelente café da manhã e localização.

8/10 Good

Alaide, olinda, pe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel aprovado!
Apenas uma resalva negativa: o hotel não possui elevador e quanto aos quartos, o frigobar fazia muito barulho e o chuveiro não tinha água quente. Aos meninos da recepção, nota 100, super atenciosos, gentis e prestativos!