Beach nearby, beach umbrellas, beach towels
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Reviews of Hotel Ilhas Do Caribe

3 out of 5
Hotel Ilhas Do Caribe
Rua Guadalajara 124, Enseada, Guaruja, SP

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 67 out of 131 reviews" "
Rating 8 - Good. 53 out of 131 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 131 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 131 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 131 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Renata

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
the Air condition was a bit noise apart from it everything was really good.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

CICERO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Depto de Reservas on Sep 19, 2019
Obrigada pela avaliação.

6/10 Okay

Amanda

Liked: Cleanliness, staff & service
Agradável
Foi agradável, tirando o barulho por ser um hotel de família.. Os funcionários são simpáticos e prestativos.
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Frank

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Had a room with Balcony that was nice. Good breakfast included and a good pool.
Stayed 3 nights in Feb 2018

10/10 Excellent

Marlise

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

mark, southampton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
almost completely faultless
great location near beach and restaurants. the immediate vicinity is a bit of a mess (weedy parking lot on one side) and my room was a little gloomy - on the ground floor but facing the main 3 (I think)-storey building. hotel staff, pool, breakfast, comfort all faultless.

8/10 Good

Jo, Sao paulo BRA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Recomendable
Everything ok. Right next to the beach.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
a great hotel a bit out of the city
I FOUBD THIS HOTEL TO BE PERFECT. I HAD TO MOVE AFTER 5 DAYS BUT DIDNT WANT TO. IT IS 100 KM FROM SAO PAULO MIND I MADE THE MISTAKE OF THINKING IT WAS ALOT CLOSER!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value and no surprises
My wife and I stayed here for a long weekend with friends. We were looking for something comfortable with good access to the beach and a central location. The staff was able to speak English which in our case wasn't necessary as we were with Brazilians but it was nice. Breakfast was well done with lots of seating. The hotel is compact but since we spent our days on the beach it didn't matter. Our friends were able to park in front of the hotel without any problems and we could walk to the beach in under 5 minutes. We booked this hotel in part to many good reviews online and I would certainly recommend this hotel if you happen to be in Guaruja.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ALL no Guarujá
Excelente hotel, breakfast, staff. etc..

8/10 Good

MAURICIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 5 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Marina da Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento ótimo!
Tudo ótimo, localização (mais perto da praia do que aparenta no mapa), cadeiras/guarda-sol na praia, quiosque de apoio, bar e restaurante do hotel, qualidade do Wi-Fi e principalmente atendimento da equipe do hotel. Únicos pontos mas que não me impedirão de voltar, cama faz um pouco de barulho e café da manhã não tão variado! Já pretendo voltar em breve e ficar mais dias para aproveitar melhor!
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Luis Carlos Machado de

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
super recomendo
Foi super incrível, desde a recepção como da saída. Super recomendo. Voltarei assim que possível. Meus agradecimentos para toda a equipe. Minha esposa adorou.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Auberth on Aug 16, 2023
Boa Noite, ficamos felizes em tê-los em nosso hotel.Ficamos a Disposição quando precisar

10/10 Excellent

Irene

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

CAMILLA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023

8/10 Good

denis

Stayed 2 nights in Nov 2022

10/10 Excellent

JULIANO JUNIO

Stayed 2 nights in Oct 2022

10/10 Excellent

frederico

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

LUCIANA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

José

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável e uma bonita estrutura
Bem, O hotel foi recomendado pelo meu filho que se hospedou no mesmo e nos disse ser agradável, o que pudemos confirmar. Ao chegar na recepção recebemos as chaves do quarto, antes de nos hospedar fomos verificar o quarto: ele ficava no piso térreo, o quarto em si era agradável, mas o cheiro de mofo era forte e pedimos para mudar de quarto, o recepcionista disse que não tinha mais quartos disponíveis. Meu esposo e eu chegamos à conclusão que não iríamos ficar, o recepcionista nos informou que não haveria a devolução dos 20% pago e que perderíamos o valor pago, meu esposo (Advogado) solicitou à ele um recibo do valor pago e ele se recusou a nos dar meu esposo insistiu e ele ficou enrolando dizendo que teria que falar com o superior dele que nunca chegou à recepção. Enquanto eu aguardava na recepção meu esposo saiu para atender o celular nesse momento o recepcionista me disse que estava vendo se havia um quarto no piso superior achei estranho pois ele havia dito que não tinha, logo surgiu o quarto. Esse era mais ventilado, sem cheiro de mofo, e nos agradou. Resolvemos que ficaríamos com o quarto. Limpeza boa, quanto ao café da manhã era fraco, os frios não tinham aparência de frescos, achei pouca opção de alimentos, pedimos também uma porção de camarão rosa e batatas fritas na área da piscina, o camarão não era rosa e era pequeno a batata não era crocante, a alimentação deixou a desejar. Contudo o hotel nos agradou por sua estrutura, limpeza, a garagem interna é pequena.
Stayed 4 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, recomendo.
Hotel muito bom, atendimento, instalações e limpeza simplesmente perfeito. Minhss únicas observações negativas ficam por conta da cama que não era de casal (2 de solteiro que juntaram e fica aquele “meio” com um buraco desconfortável, a ventoinha de ventilação do banheiro fazia muito barulho ao ser ligada e ao final, no check-out, eles cobram (de forma opcional) uma taxa de conveniência, que segundo eles, é repassada na integra aos funcionários. No meu caso, foi 90 reais. Embora eles informam que é opcional, não avisam isso previamente, e miitas vezes, como você tem um atendimento muito bom, você fica sem graça de rejeitar (como se vc se recusasse a pagar os 10% nos restaurantes), isso deveria ser informado antecipadamente. No demais, voltaria e super indico o hotel.
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

rafael luiz

Stayed 2 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Thatiane

Stayed 2 nights in Feb 2022

8/10 Good

PAULO ROBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Minha segunda vez no hotel
Local agradável familiar proximo a praia da Enseada, recomendo
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

Fernando H

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022

8/10 Good

Amilson Jose

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
recomendo.
os profissionais da limpeza, restaurante e bar bastante atenciosos. Profissionais da recepção pareciam um pouco perdidos. Ache estranho o pagamento voluntário Prêmio da Qualidade.
Stayed 2 nights in Dec 2021

6/10 Okay

Juliana

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Indignação e desrespeito.
Fomos em 2 adultos e uma criança de 3 anos, ao chegar verificamos que só tinha 2 toalhas, e, ao solicitar a terceira (para criança), fui informada de que por ser cortesia não tinha direito, o que é um absurdo, afinal, não faz o menor sentido não disponibilizar o serviço completo (toalha de banho e de praia). Se o Hotel oferece cortesia é evidente que deve fazer de forma a não interferir, muito menos limitar a boa estadia! Fiquei indignada e ao conversar com outras mães, a reclamação foi geral. Não fornecem toalhas para crianças até 7 anos. Absurdo!
Stayed 3 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Luiza

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

silvio

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Jefferson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito para crianças
Gostei muito do ambiente. Muito familiar e perfeito para crianças.
Stayed 6 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Francisca Mariles

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Muito bom
Gostei muito do café da manhã e dos pratos servidos. É pertinho da praia. Só achei ruim os quartos muito pertos um do outro, conseguimos ouvir tudo do outro quarto.
Stayed 2 nights in Nov 2021

6/10 Okay

Paulo José

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
muito caro para o desconforto e o cheiro de mofo
Stayed 4 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

Luiz Augusto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
top
Foi muito bem atendido,
Stayed 4 nights in Nov 2021

8/10 Good

Giullia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

EDUARDO

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Ulysses

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Sei que estamos em um período de pandemia, mas, perguntei sobre
Stayed 1 night in Mar 2021

10/10 Excellent

JOSE ROBERTO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2021

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O hotel é muito bom, excelente estrutura para crianças é pertinho da praia. Tudo limpo e organizado.,
Stayed 3 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Gigliola

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2020

10/10 Excellent

Vlamir Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel
Estadia tranquila, boas instalações, bem limpo e cuidado. Café da manhã bom.
Stayed 2 nights in Oct 2020

10/10 Excellent

takako kawasse

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfação garantida!
Excelente! Pessoal super atencioso, educados e prestativos! Já hospedamos neste hotel há 5 anos consecutivos! Muito obrigada
Stayed 4 nights in Feb 2020

8/10 Good

Luiz Claudio

Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Andrea

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Qualidade do serviço
Já sou cliente da rede de hotéis, gosto muito do todo. Obrigada
Stayed 2 nights in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

monica

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Gerson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo o local parabéns ao hotel e aos funcionários pela atenção, próximo a praia , local tranquilo e seguro.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Equipe Hotel Ilhas do Caribe on Mar 29, 2019
Prezado Sr Gerson, Agradecemos o seu comentário e esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Equipe Hotel Ilhas do Caribe on Mar 29, 2019
Prezado Sr Mauro, Agradecemos o seu comentário. Esperamos vê-lo em breve

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável. Muito próximo à praia. Café da manhã muito bom.
Stayed 1 night in May 2018

4/10 Poor

Joao, Sao Paulo

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Muito caro pelo serviço prestado
Chuveiro do apto sem pressão de água. A água do box fica empossada, não tem queda para o ralo. Café da manhã muito fraco. Funcionários sem treinamento. Estacionamento na rua. Choveu no dia da minha estadia e não tinha ninguém para nós levar até o carro. Ou seja, o valor de 540 reais por diária é muito alto pelo o que o hotel oferece.
Stayed 2 nights in Apr 2018