Forfaits vacances – El Platanal

Le contact pour la location du condo n'était pas sur place malgré le fait de nous avoir donné rendez-vous et de lui avoir téléphoné avant d'arriver. nous avons dû nous faire comprendre du personnel sur place qui parlait uniquement espagnol....et c'était la même chose pour le départ...personne ne semblait savoir quoi faire avec nos clés. L'équipement sur place dans la cuisine était désuet....il n'y avait que deux (2) rond de cuisinière et ils ne fonctionnait pas très bien. Nous aurions apprécié avoir une liste des commerces et des commodités accessibles. C'est un agent de sécurité unilingue espagnol avec google translate qui nous a expliquer comment fonctionnait les transports. Le personnel sur place était très serviable pour nous guider même si nous ne parlions pas la même langue. Le condo était propre mais manquait d'entretien. Une bonne couche de peinture serait la bienvenue. Nous avions demandé de changer nos serviettes de bain au moins une fois dans la semaine ce qui n'a pas été fait....bref, un séjour agréable sans plus

Le personel est vraiment gentil,les restaurants sont tres bon,le buffet aussi. Beaucoup de variétés.L'hotel sert de tres bon cocktail.La mer est plutot brune,l'eau du pacifique,et pas tres unvitante pour se baigner

Très bel hôtel familial, les jardins et le site est magnifique, la nourriture est bonne et les spectacles de danse très professionnels. Pour le service, il faut demander, mais une fois qu’on demande, le service est donné. À déconseiller pour les personnes à mobilité réduite, car le site est immense et beaucoup d’escaliers et de marche à faire.