muchas gracias por su visita a deluz hotel, espero verle otra ves por aqui.

Buenos dias senora Elsa, nos da gusto poder resibir su sugerencia y a la ves nos apena que no se haya sentido Comoda. Como pudo notar en su estadia el hotel esta casi siempre con muy buena ocupacion gracias a los comentarios que en casi 5 anos hemos tenidos positivos de nuestros clientes y con puntuaciones muy alta. De verdad lamento mucho lo que usted nos dices que le ha pasado ya que no es muy comun tener estos tipos de comentarios en nuestro hotel, le prometo que tomaremos medidas al respecto ya que nos serviran para mejorar nuestro establecimiento. Ojala y se anime a regresar a Deluz Hotel y veras que cualquier situacion que no haya sido de su agrado estara resuelta. Con un cordial saludo deseandole una feliz navidad y un prospero ano nuevo, nos depedimos