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The Ritz-Carlton, Cleveland

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,0

Merveilleux

Élégance urbaine au centre-ville de Cleveland

La sophistication urbaine rencontre un confort inégalé dans des chambres luxueusement décorées, offrant une expérience de première classe au cœur du centre-ville animé de Cleveland. Savourez les délices culinaires au restaurant Turn et détendez-vous avec un service exceptionnel dans le salon club exclusif.

Commodités populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle d’entraînement
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement disponible

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit

Chambre Premier, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Premier, 1 très grand lit

  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Club, 2 grands lits

  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 chambre

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite exécutive, 1 chambre

  • 656 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 chambre, vue sur le lac

Téléviseur à DEL, Netflix, station d’accueil pour iPod, films payants

Suite Junior, 1 chambre, vue sur le lac

  • Vue sur le lac
  • 398 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 1 chambre (Mobility Accessible, Transfer Shower)

  • 656 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Tub)

  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

  • 400 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Transfer Shower)

Literie de qualit�é, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Mobility Accessible, Transfer Shower)

  • 400 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 lits doubles

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur la ville

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 398 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 1 chambre

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 656 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

D’autres options intéressantes

Publicité
Façade de l’hébergement

Hilton Cleveland Downtown

Centre-ville de Cleveland
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 441 avis
Le prix est de 234 $ CA
275 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juill. au 27 juill.
Hilton Cleveland Downtown
Mod logo
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À propos du quartier

The Ritz-Carlton, Cleveland se situe dans le quartier Centre-ville de Cleveland et offre un accès direct à la gare ou au métro. La beauté naturelle de la région peut être admirée à ces endroits : Lac Érié et Parc national de Cuyahoga Valley. Rock and Roll Hall of Fame et Cleveland Museum of Art sont aussi des attraits prisés des touristes. Vous voulez assister à un événement ou à une partie? Rendez-vous à ces endroits : Salles omnisports Rocket Mortgage FieldHouse ou Progressive Field. Prenez le temps de découvrir les activités de la région, y compris le golf. Visiter le guide de voyage pour Cleveland
Carte
1515 West Third Street, Cleveland, OH, 44113

À proximité

  • Une rue animée en plein cœur de la ville, bordée de cafés et de restaurants, agrémentée de jardinières suspendues et de bâtiments en briques.
    East 4th Street
    5 min à pied - 0.5 km
  • Une patinoire intérieure où se pratique le hockey sur glace, avec des gradins vides, un grand écran numérique affichant des personnages animés et diverses publicités.
    Salles omnisports Rocket Mortgage FieldHouse
    6 min à pied - 0.6 km
  • Un stade de baseball avec le logo des Indians sur le terrain, entouré d’une foule de spectateurs.
    Progressive Field
    10 min à pied - 0.9 km
  • Une vue sur les toits d’une ville, avec des bâtiments modernes et un front de mer.
    Stade FirstEnergy
    14 min à pied - 1.2 km
  • JACK Cleveland Casino
    3 min à pied - 0.3 km

Transport

  • Gare de Cleveland : à 2 min en voiture
  • Station de métro Tower City-Public Square : à 1 min de marche
  • Aéroport international de Cleveland-Hopkins (CLE) : à 15 min en voiture

Restaurants

  • Seven Chefs Buffet
    4 min à pied
  • Dunkin'
    1 min à pied
  • Hotel Cleveland Lounge Bar
    5 min à pied
  • The Library VIP Lounge
    4 min à pied
  • Wahlburgers
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton, Cleveland

  • Hôtel de luxe situé à proximité de l’attrait suivant : Salles omnisports Rocket Mortgage FieldHouse
  • Progressive Field et Stade FirstEnergy se trouvent à proximité de l’établissement The Ritz-Carlton, Cleveland, qui offre service de nettoyage et de nettoyage à sec, un foyer dans le hall et un bar. Offrez-vous un repas au TURN Bar + Kitchen, l’endroit de type restaurant pour se restaurer sur place. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès au Wi-Fi dans les chambres (supplément), en plus de profiter de commodités comme un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps et un centre d'affaires.
  • D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
    • Service de limousine ou de voiture urbaine, déjeuner préparé sur commande (supplément) et service de voiturier (supplément)
    • Borne de recharge pour véhicule électrique, départ express et café/thé dans les aires communes
    • Téléviseur dans l’aire commune, boutique de cadeaux et salle de bal
  • Caractéristiques de la chambre
  • Les 206 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Un système de chauffage et des ventilateurs
    • Des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
    • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et une baignoire ou une douche
    • Des téléviseurs DEL comprenant l’accès à Netflix et des chaînes spécialisées
    • Des garde-robes ou placards, des ampoules à DEL et des cafetières-théières

Récompenses et affiliations

  • Hébergement écoresponsable
  • Cet hébergement adhère au programme d'éco-notation Clef Verte, qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

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Façade de l’hébergement
Hilton Cleveland Downtown
Centre-ville de Cleveland
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
9.4 sur 10, Exceptionnel, 1 441 avis
Le prix est de 234 $ CA
275 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juill. au 27 juill.
Hilton Cleveland Downtown
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour)

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (60 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Nombre limité de places avec service de voiturier sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner préparé sur commande offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 20 à 30 USD par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • TURN Bar + Kitchen

Activités

  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 11 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence de 204 514 pieds carrés

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Poignées de porte à levier
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 14 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Aucun agitateur à café en plastique
  • Aucune paille en plastique
  • Certains éclairages DEL utilisés
  • Construit en 1990
  • Déjeuner végétarien disponible
  • Fenêtres à vitrage double
  • Foyer dans le hall
  • Interdiction de fumer
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Netflix
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à DEL avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone
  • Ventilateur

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à à tout moment

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par unité d’hébergement, par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 50 lb par animal)
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 30.0 USD par séjour.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt pour bris : 100 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner préparé sur commande : entre 20 USD et 30 USD par personne
  • Internet sans fil dans la chambre : 14.95 USD par jour (les tarifs peuvent varier)
  • Service de voiturier : 60 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 30.0 USD par séjour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

The Ritz-Carlton, Cleveland accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 50 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 150 USD par unité d’hébergement, par séjour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Ritz-Carlton, Cleveland?

En date du 1 juill. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Ritz-Carlton, Cleveland le 19 juill. 2026 commencent à 606 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à The Ritz-Carlton, Cleveland?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 60 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Ritz-Carlton, Cleveland?

Arrivée de 16 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Ritz-Carlton, Cleveland?

Le départ est à 11 h.

Où se situe The Ritz-Carlton, Cleveland?

Centre-ville de Cleveland - hôtel de luxe se trouve à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Tower City Center (centre multifonctionnel) et JACK Cleveland Casino. Les sites suivants se trouvent à moins de 15 minutes de marche : Salles omnisports Rocket Mortgage FieldHouse et Progressive Field. Station de métro Tower City-Public Square n'est qu'à 2 minutes de marche et Station de métro West 25th-Ohio City est à 27 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour The Ritz-Carlton, Cleveland

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

8,8

Emplacement

9,4

Service et personnel

9,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 192 avis sur 288.
Note de 8 – Bien, d’après 53 avis sur 288.
Note de 6 – Acceptable, d’après 23 avis sur 288.
Note de 4 – Médiocre, d’après 8 avis sur 288.
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 288.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Peter

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean, spacious rooms. Very helpful staff
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

John

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was great.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Samuel King

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Real nice!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great night get away

We had a very nice stay here , very nice and friendly staff Would definitely stay again And good drink choices
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Scott

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great stay. We will be back
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Gary

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely rooms and staff. Had a great bar and room service with great food
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Abdallah

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall the stay was a very good experience and shall return
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Only stayed one night but very much enjoyed this hotel
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the staff and the facilities
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Mike

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property did not have the room type I reserved on Expedia
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rose

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very friendly staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

carlton

The staff
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnificent hotel in the center of Cleveland. Outstanding views, friendly efficient service. Best chef in the midwest.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Pam

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is excellent and very polite
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Timothy

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The staff was really nice and helpful, very clean and upscale dinning and atmosphere. The room was excellent!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Deborah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The walk thru tunnel to see the Cavs
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

joe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ritz Cle

Stayed at the Ritz Carlton Cleveland and took in the Cavs Warriors game. Fantastic place. All around.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

joe

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Ritz Cleveland for Clapton Concert

I wrote a check in review. It detailed my issues. I won’t repeat it. But it did not meet the standards of a Ritz Carlton.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Meghan

Very poor communication with hotel front desk staff prior to arrival.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

2/10 – Terrible

chris

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
AC in the room wasn’t working so the room got really hot
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Steven

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
First i have to say how wonderful the staff is at the hotel. Grace and Alice in the club lounge couldn't have been more helpful. And while there i met Darryl McGarity who is the director of sales and marketing. Although my wife and i were only there for a long weekend he was so kind to spend time with us and discuss area attractions. When I expressed my disappointment at not being able to make it to the local art museum he sent over a book to our room on the treasures of that museum. Truly unexpected and really above and beyond. The hotel restaurant, Turn was also a gem with an interesting menu and delicious food. Location is also excellent and the hotel is really an easy walk to just about anywhere downtown. And of course being a Ritz Carlton it goes without saying that the rooms and other facilities are first class.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Greg

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
When I booked this hotel I expected exceptional service and quality that comes with the Ritz Carlton name and brand. I had asked several times prior to arrival for a roll away bed to be placed in the room. Upon check in at the desk I was told a roll away would be in the room and watched the employee even write it down. I was told not to worry it would be in the room once it was ready. After waiting past 4:00 to get the room we went upstairs and still no roll away bed. After waiting a few minutes I called again and the gentleman that answered said it would be in the room In a few minutes and not to worry. Yet again no bed came. I called again before I left the room for dinner was told It would be in the room when I got back. Come back to the room two hours later and yet again no roll away. Now I call again before going out for the night and this time I’m told not to worry it will be there when we arrive back. Would you like a guess what wasn’t in the room when we arrived back for the night. No roll away! Now at this point where we are tired ready for bed I call again and told it will be up shortly. After waiting and waiting and waiting it was enough. We made a make shift bed with pillows and slept on the floor. Wow! What a great ritz Carlton experience. Sleeping on the floor! Next issue. Walking into the room for the first time the smell of marjuana was so potent and horrible. Upon asking house keeping several times for help nothing again was done to remove the smell. This
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Road Trip

Tout était impeccable, de notre arrivé, à notre départ, service de voiturier, bagagiste.... La femme de ménage ouvre même les lits le soir et dépose une bouteille de d'eau et des chocolats... A coté d'un centre commercial
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Harold

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful!
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is super convenient to Rocket Arena. We were able to walk the two blocks to the arena through an underground tunnel, avoiding getting wet.
Séjour de 2 nuits en mai 2026