Se dressant sur la plage, Krystal Cancun se situe dans le quartier Zona Hotelera et offre un accès direct au centre des congrès. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : La Isla (centre commercial) et Centre commercial Plaza Las Américas, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Playa Delfines et Parc Punta Sur. Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey sont deux attraits recommandés à visiter. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et le paravoile. Visiter le guide de voyage pour Cancún
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
À proximité
Plage de la Gaviota Azul
3 min à pied - 0.3 km
Centre commercial Plaza Caracol
6 min à pied - 0.6 km
Plage Forum
6 min à pied - 0.6 km
Plage de Caracol
8 min à pied - 0.7 km
Cancún Center (centre de congrès)
5 min à pied - 0.4 km
Transport
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 27 min en voiture
Restaurants
Hooters
3 min à pied
Mandala
3 min à pied
Mandala Beach Club
5 min à pied
Mediterraneo
1 min à pied
Vips
2 min à pied
À propos de cet hébergement
Krystal Cancun
Complexe hôtelier de type familial situé à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Aquaworld et Centre commercial Plaza Las Américas, Krystal Cancun offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et des boutiques sur place. Complexe touristique est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage et du volleyball de plage. Laissez-vous tenter par un massage, une séance d’aromathérapie et un soin du visage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine mexicaine.
Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. L’établissement propose également un jardin, un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec. En plus de profiter de commodités comme un service de location de voitures sur place et 3 bars, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Parmi les autres avantages offerts à Complexe touristique, notons :
Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Buffet déjeuner (supplément), service de garderie (supplément) et serviettes de plage
Salle de banquet, potager et guichet automatique/services bancaires
La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 502 chambres comprennent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
Des livres pour enfants et un service de garderie dans la chambre
Des bacs de recyclage et des produits de nettoyage écologiques
Des salles de bain avec une douche cascade et des articles de toilette écologiques
Des téléviseurs DEL 42-po comprenant des chaînes câblées
Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et un système de chauffage
Options tout inclus
Krystal Cancun propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Minibar dans la chambre (certaines restrictions)
Restriction sur les repas et les boissons dans certains hébergements de restauration
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Stationnement libre-service gratuit sur place
Service de voiturier gratuit sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
Repas et boissons
Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
3 bars-salons
5 restaurants
Casse-croûte/épicerie fine
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Restaurants sur place
Aquamarina
El Mortero
Fisheria
Las Velas
Mediterraneo
Activités
Baignoire à remous
Bain de vapeur
Centre d’entraînement
Club pour enfants gratuit
Cours de yoga
Jeux
Magasinage
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Sauna
Spa offrant tous les services
Table de billard
Téléviseur dans les aires communes
Volleyball de plage
Pour les familles
Buanderie
Casse-croûte/épicerie fine
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Jouets pour enfants
Livres pour enfants
Piscine extérieure
Piscine pour enfants
Service de garde d’enfants dans la chambre
Table de salle à manger
Commodités
Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
Buanderie
Distributeur d’eau
Entreposage des bagages
Guichet automatique
Guides de voyage
Réception ouverte en tout temps
Salon de coiffure
Services pour les clients
Assistance pour les excursions et les billets
Entretien ménager (chaque jour)
Personnel multilingue
Service de buanderie et de nettoyage à sec
Services de concierge
Services de mariage
Services d’affaires
5 salles de réunion
Plein air
Chaises longues au bord de la piscine
Jardin
Parasols au bord de la piscine
Parasols de plage
Potager
Serviettes de plage
Sur la plage
Sur la rive
Spa offrant tous les services
2 salles de soins
Aromathérapie
Enveloppements corporels
Exfoliations corporelles
Manucures/pédicures
Massage
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)
Autres
4 immeubles
8 étages
Au moins 80 % d’éclairage DEL
Au moins 80 % des aliments sont biologiques
Au moins 80 % des aliments sont locaux
Aucun agitateur à café en plastique
Aucune bouteille de boisson gazeuse en plastique
Aucune paille en plastique
Éducation relative à la culture locale et à l’écosystème
Gobelets réutilisables
Hébergement non-fumeurs
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Utilisation d’un distributeur d’eau encouragée
Utilisation de produits de nettoyage écologiques
Vaisselle réutilisable
Commodités de la chambre
Chambre
Rideaux d’obscurcissement
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Salle de bain privée
Savon
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble
Repas et boissons
Cafetière-théière
Guides des restaurants
Minibar
Service aux chambres en tout temps
Table de salle à manger
Autres
Articles de toilette écologiques
Chambres communicantes offertes
Chambres insonorisées
Chauffage
Climatisation (réglage de la climatisation)
Coffre-fort pour ordinateur portable
Fer et planche à repasser
Moustiquaires
Produits de nettoyage écologiques
Recyclage
Téléphone
Politiques
Arrivée
Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt (bris) : 3000 MXN par séjour
Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025
À noter
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Krystal Cancun possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Cancun?
En date du 7 juin 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Krystal Cancun le 30 juin 2026 commencent à 181 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Krystal Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Krystal Cancun?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Krystal Cancun?
Arrivée de 15 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Krystal Cancun?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Krystal Cancun offre-t-il des avantages tout inclus?
Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Krystal Cancun?
Zona Hotelera - complexe hôtelier de bord de plage se trouve à proximité du centre de congrès (accès direct), à 2,2 mi (3,5 km) de La Isla (centre commercial), à moins de 10 km des sites suivants : Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey. Centre commercial Plaza Las Américas et Playa Delfines se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour Krystal Cancun
7,6
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,8
Commodités
7,8
Service et personnel
7,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 676 avis sur 1564.
10 – Excellent
676
Note de 8 – Bien, d’après 353 avis sur 1564.
8 – Bien
353
Note de 6 – Acceptable, d’après 236 avis sur 1564.
6 – Acceptable
236
Note de 4 – Médiocre, d’après 137 avis sur 1564.
4 – Médiocre
137
Note de 2 – Terrible, d’après 162 avis sur 1564.
2 – Terrible
162
Avis
Avis vérifié
8/10 – Bien
Julie
20 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
merci pour le beau sejour
Julie
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Martine
18 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So marvelous
Martine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Christophe
3 août 2023
Points faibles : Confort de la chambre
Zéro
La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!!
L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!!
Personnels agréables!! Et la plage est top!
Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!!
C’est pire que les avis d’ailleurs.
Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs.
La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale!
La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir.
Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Christophe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Dagmar
5 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó la ubicación
Dagmar
Séjour de 5 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
michael
25 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place to stay, I would book there again!
michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Jose Regulo
28 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Playa hermosa
Buen desayuno
Jose Regulo
Séjour de 6 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Raul
29 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice!
Raul
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
George H
13 avr. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is located in a very good location and the food was very good
George H
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Raul
29 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were very nice and helpful. The room and hotel were clean and comfortable. The food was very good including breakfast, lunch, and dinner. One of the nights they served and grilled food outside and it was really good!
Raul
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
sergio
31 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel room needed a few repairs and upkeeping, other than that, it was a good stay.
sergio
Séjour de 3 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Daniel eduardo salinas
30 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Every Staff is so helpful! They are all very nice and attentive. The view is amazing , had very good amenities. Will recommend and will be back.
Daniel eduardo salinas
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Carmen
16 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay
Carmen
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Malicia
5 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was amazing the food was amazing the location amazing I would definitely recommend this hotel to anyone visiting Cancun. The only negative thing I would add is that it’s really not all inclusive you have to pick that option so make sure you read the details because I didn’t know that and once I got there it wasn’t all inclusive I had to actually pay for the upgrade so read the fine print
Malicia
Séjour de 2 nuits en juin 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Theodore
28 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and staff are wonderful
Theodore
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Marco
30 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Alan
11 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente calidad
Alan
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Luisa
8 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms were clean and staff was super friendly
Luisa
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Hasani
20 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service ! Friendly staff, clean rooms
Hasani
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Anthony
3 juin 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything!
Anthony
Séjour de 2 nuits en mai 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Armando
4 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
everything was good
Armando
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Ana
26 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien
Excepto jabón para manos y crema en particular
Huelen muy feo
Ana
Séjour de 4 nuits en mai 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
jonathan
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio
jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Marlet
23 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
clean
Marlet
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Victor
18 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Beautiful area to stay, close to beach. Clean and friendly staff
Victor
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Anabel
5 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%