Complexe hôtelier de type familial situé à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Aquaworld et Centre commercial Plaza Las Américas, Krystal Cancun offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et des boutiques sur place. Complexe touristique est la destination idéale pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme un emplacement au bord de la plage et du volleyball de plage. Laissez-vous tenter par un soin du visage, une séance d’aromathérapie et un enveloppement corporel au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine mexicaine.
Des cours de yoga sont offerts au centre d’entraînement. L’établissement propose également un jardin, un salon de coiffure et service de nettoyage et de nettoyage à sec. En plus de profiter de commodités comme un service de location de voitures sur place et 3 bars, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
Parmi les autres avantages offerts à Complexe touristique, notons :
Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un bar dans la piscine
Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
Buffet déjeuner (supplément), service de garderie (supplément) et personnel multilingue
Distributeur d’eau, ascenseur et parasol
La proximité de la plage, la piscine et le personnel serviable obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 502 chambres comprennent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un coffre-fort pour ordinateur portable, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
Des livres pour enfants et un service de garderie dans la chambre
Des bacs de recyclage et des produits de nettoyage écologiques
Des salles de bain avec une douche cascade et des articles de toilette écologiques
Des téléviseurs DEL 42-po comprenant des chaînes câblées
Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et un système de chauffage
Options tout inclus
Krystal Cancun propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).
Pourboires et taxes
Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.
Repas et boissons
Minibar dans la chambre (certaines restrictions)
Restriction sur les repas et les boissons dans certains hébergements de restauration
Activités, installations et équipements
Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Dépôt (bris) : 3000 MXN par séjour
Une taxe municipale est exigée par la ville : 85.40 MXN par unité d’hébergement et par nuit.
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
Extras en option
Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 005-007-000112/2025
À noter
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Foire aux questions
Krystal Cancun possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Krystal Cancun?
En date du 24 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Krystal Cancun le 8 juin 2026 commencent à 159 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Krystal Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Krystal Cancun?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Krystal Cancun?
Arrivée de 15 h à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Krystal Cancun?
Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).
L’établissement Krystal Cancun offre-t-il des avantages tout inclus?
Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.
Où se situe Krystal Cancun?
Zona Hotelera - complexe hôtelier de bord de plage se trouve à proximité du centre de congrès (accès direct), à 2,2 mi (3,5 km) de La Isla (centre commercial), à moins de 10 km des sites suivants : Aquaworld et Ruines archéologiques El Rey. Centre commercial Plaza Las Américas et Playa Delfines se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
7,6
Bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,0
Propreté
7,8
Commodités
7,8
Service et personnel
7,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 665 avis sur 1550.
10 – Excellent
665
Note de 8 – Bien, d’après 352 avis sur 1550.
8 – Bien
352
Note de 6 – Acceptable, d’après 235 avis sur 1550.
6 – Acceptable
235
Note de 4 – Médiocre, d’après 136 avis sur 1550.
4 – Médiocre
136
Note de 2 – Terrible, d’après 162 avis sur 1550.
2 – Terrible
162
Avis
Avis vérifié
8/10 – Bien
Julie
20 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
merci pour le beau sejour
Julie
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Martine
18 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So marvelous
Martine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Christophe
3 août 2023
Points faibles : Confort de la chambre
Zéro
La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!!
L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!!
Personnels agréables!! Et la plage est top!
Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!!
C’est pire que les avis d’ailleurs.
Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs.
La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale!
La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir.
Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Christophe
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 – Excellent
michael
25 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place to stay, I would book there again!
michael
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
George H
13 avr. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is located in a very good location and the food was very good
George H
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Carmen
16 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great stay
Carmen
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Marco
30 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen hotel, lugar excelente, pero el mobiliario un poco viejo.
Marco
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Theodore
28 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and staff are wonderful
Theodore
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Alan
11 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente calidad
Alan
Séjour de 6 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Hasani
20 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service ! Friendly staff, clean rooms
Hasani
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Luisa
8 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rooms were clean and staff was super friendly
Luisa
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Armando
4 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
everything was good
Armando
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
jonathan
21 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio
jonathan
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Victor
18 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Beautiful area to stay, close to beach. Clean and friendly staff
Victor
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Anabel
5 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio y muy cómodo lo recomiendo al 100%
Anabel
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Raul
20 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I like is a good hotel clean the staff is friendly the beach gaviota azul is the best, one thing wrong will be the the handle to control the hot water and cool,I just have breakfast and is good I eat outside the hotel but is worth to buy the all inclusive if not the restaurants are expensive
Raul
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Angelina
14 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved it
Angelina
Séjour de 5 nuits en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Luiz
20 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great value
Luiz
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Iris
7 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff were very polite and nice. Very accommodating.
Iris
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Efrain
1 mai 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ya las habitaciones nesesitan ser remodeladas
Efrain
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Giovanni
31 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location of this resort is where you want to be. Waves don’t hit hard here . Food was great. Rooms were clean
Giovanni
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
elizabeth
14 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful ocean view. Property and staff excellent. Very clean, comfortable and relaxing.
elizabeth
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Oscar
31 mars 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This time was a lot better from us, the A/C was working and they are investing back on the property, we were treating very well by staff, i bought my reservation from August last year and they accommodate everything we asked, krystal cancun is one of the best hotel.
Oscar
Séjour de 9 nuits en mars 2026
Avis vérifié
8/10 – Bien
Kathleen
29 avr. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Yes
Kathleen
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Naushad
12 janv. 2026
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.