Aerial view

Reviews of Kolping Hotel Spa & Family Resort

4 out of 5

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 28 out of 42 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 42 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 42 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 42 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 42 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

9.6/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great Family Stay
We stayed 4 night, couple+3 (ages 6,10,15). The hotel is very clean and everything is in good condition. Our family room had 1 bedroom with a double bed and a 2nd room with 3 beds (one of them a bunk bed). There was a lot of storage space and the rooms are spacious. The room had only one bathroom and shower, and it’s designed in a manner that does not allow someone to use the bathroom while someone else is showering. It was a bit restricting when staying 5 people. There are a lot of activities for younger kids. Not so much to do for adolescents. Would recommend staying with kids up to 12-13. Not very suitable for 15. The food at breakfast and dinner is very suitable for children. However, for adults that are not interested in eating food as if from the ‘kids menu’-not so much. In overall we had a good time, we came so that the kids would have a good time and they did :)
Stayed 4 nights in Jun 2023

8/10 Good

Iztok

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Family friendly hotel
Nice hotel for family, a lot of children activities. Food very good, stuff very friendly but dont speak and understand english or german.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Júlia Kövécs on May 9, 2019
Dear Guest, thank you very much for choosing our hotel for your vacation and sharing a review of your stay. We are happy that you have enjoyed your family holiday. I am sorry, that you missed the English and German speaking collegaues. We are working to train our staff continuously to be able to handle every situation with ease, in most of the world languages. We look forward to meeting you again! Júlia Kövécs from Kolping Hotel

8/10 Good

Marek

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Expensive but fun place with poor dining service
I wish to give it 5 stars, I cannot. This was our second stay. The first one was 2 years ago and we had to leave prematurely due to room temperature being too high without a possibility to adjust it using the thermostat. Long story short - unless you're an exotic Cockatoo parrot bird, the room temperature shouldn't be 32 degree Celsius. They tried to adjust it twice but they couldn't. Next day we checked out and lost 2 nights we paid in advance. This time we decided to give it another shot and voila, the room temperature was "only" 26 degree but we were still not able to adjust it using the thermostat lolz. I tried to use the AC to cool it down but it wasn't working so we ended up sleeping with window wide open. Thanks god we booked a 2 bedroom apartment and our kids (2 & 4) had no problem sleeping in heated room. The conclusion here is, if you used to sleep in 20-22 degrees like normal human being, then don't pack your pajamas :) Other than that, the 2 bedroom apartment was nice, updated with new furniture. The only detail housekeeping was missing each day was the dust under the table. My 2 year old crawled under it once and came out looking like a junkie, with dust, leftovers... and spider nets in his hair. Looked funny but it was gross. In common dining area the food selection was massive. The food was tasty was but unfortunately the dining room staff was very poor, in terms of service. Would highly recommend some training.
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Zsuzsanna Pál on Oct 16, 2018
Dear Marek, thank you very much for being our guest for the second time, although you travelled home with mixed feelings after the first visit. A few years ago, we indeed had some rooms, where the temperature was a bit higher than usual, although the temperatures you have written are a bit exaggerated. Last year however, we modified the heating settings, which solved the problem. And this is also confirmed by the feedback of our guests. I am sorry, that for you it was still inconvenient. We kindly inform you, that this period of the year the air conditioning is used for heating, because a lot of families are coming with babies, who need extra heating for the evening bath of the little kids. That is why you did not manage to cool down the room with it. Your room should have been perfectly clean upon arrival. I am sorry for the shortcomings, we will definitely see about it to prevent such cases happening again. I am happy that you appreciated our wide food selection and am sorry for your negative experiences with our staff. Although I do not know what the concrete situation was, I am sure, it is not typical, as the waiters are one of the most appreciated team in our hotel according guest reviews. We will investigate your complaint further. I hope, that despite all these, your kids had a great time in Boboland, and you also had some precious family moments during your stay. Best regards, Zsuzsanna Pál from Kolping Hotel.

10/10 Excellent

Verified traveller

I love it
Perfect hotel whit kids
Stayed 4 nights in Aug 2018
Response from Júlia Kövécs on Sep 3, 2018
Dear Guest, thank you very much for your feedback. We look forward to meeting you and your family again. Best regards, Júlia Kövécs, Kolping Hotel

10/10 Excellent

Shani

Was amazing!!
Stayed 4 nights in Aug 2018
Response from Júlia Kövécs on Sep 3, 2018
Dear Shani, thank you very much for being our guest. It was nice to see, that you enjoyed your holiday so much. We look forward to meeting you and your family again. With best regards, Júlia kövécs

10/10 Excellent

TAL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great
Great hotel for family
Stayed 4 nights in Aug 2017
Response from kolpingmarketing on Sep 26, 2017
Dear TAL! Thank you for sharing your review, and chosing Kolping Hotel. We hope to see you again soon for the next family holiday. Kolping Hotel Team

8/10 Good

MIROSLAW, bielsk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
great
Great experience over all. Nice quiet location.
Response from kolpingmarketing on Jul 29, 2016
Dear Miroslaw! First we thank you for your review on the hotel. We are glad that you liked our services and the surroundings. Hope to welcome you again soon at our Hotel. Kolping Hotel Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Perfect family hotel
My two daughters truly enjoyed the stay at this family hotel, and this was a little troubling for me as we did not feel like going out and exploring the neighborhood.
Response from kolpingmarketing on Jul 29, 2016
Dear Guest, We are glad to receive your review on our Hotel. We do our best to organize valuable programmes for the entire family. we hope to see you soon again at our Falily Resort in Alsópáhok. Kolping Hotel Team

8/10 Good

Sean, Perth, Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great for kids
Took wife and two kids here and thoroughly enjoyed the stay. Plenty for the kids to do and lots to do in the surrounding area.
Response from Your Kolping Hotel Team on Sep 1, 2015
Thank you very much for choosing our hotel for your family holiday and writing a review of your stay. We look forward to seeing you and your family again!

10/10 Excellent

Jen, Oslo, Norway

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel for Families
We loved this hotel. Very family oriented. Everything you could possibly think of or need was already provided in the rooms, eg changing table, baby monitor. There were more activities to choose from than you could fit in a day. Lovely pools. Good food. Very comfortable. The grounds are quite extensive. But there are indoor walkways for if it is raining. You don't have to get wet. Also, you can rent scoot bikes for younger children to ride around the grounds faster and easier than walking for short legs.
Response from Kolping Hotel Team on Feb 21, 2015
Thank you very much for sharing this review of your stay. We are glad that you have enjoyed your family vacation in our hotel so much. We look forward to seeing you again soon. Your Kolping Hotel Team

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Your Kolping Hotel Team on Sep 20, 2014
Thank you for your review! We hope to see you again in our hotel soon!

10/10 Excellent

Matthias

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist optimal für Familien mit Kindern ausgestattet. Es gibt sowohl für Babys sowie auch für größere Kinder passende Aktivitäten. Das Essen und der Service ist gut. Das Areal bietet auch im Außenbereich sehr viele Spielmöglichkeiten
Stayed 3 nights in Mar 2024

8/10 Good

Andras

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

deli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Kövécs Júlia on Aug 2, 2022
Kedves Vendégünk! Köszönjük az értékelést. Örülünk, hogy összességében jól érezték magukat nálunk. Várjuk Önöket vissza! Üdvözlettel a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2019
Response from Kövécs Júlia on Aug 2, 2022
Kedves Vendégünk! Nagyon köszönjük a maximális pontszámot, máris szebbé tette a napunkat! Üdvözlettel a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

10/10 Excellent

Attila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ideális családi pihenőhely kicsiknek és nagyoknak
Visszatérő vendégként nagyon kellemes volt újra a környezet. 3 kamasz gyerek is újra és újra vissza akar térni.
Stayed 4 nights in Jul 2019
Response from Júlia Kövécs on Jul 18, 2019
Kedves Attila! Öröm volt Önöket újra vendégül látni! Köszönjük a maximális pontszámú értékelést. Ennek mindig örülünk, de ha egy visszatérő vendégünktől kapjuk, akkor talán még kedvesebb a szívünknek. Már alig várjuk az újabb találkozást! Házigazdaként a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Pro: alles für Kinder gemacht, sauber, geräumige Zimmer, viel Programm zur Auswahl, deutschsprachig. Contra: momentan Baustelle am Gelände, kostenpflichtiger Parkplatz, Zimmer Reinigung sehr oberflächlich, nur sehr deftiges Essen.
Stayed 5 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Da wir das 2.Mal hier waren,wußten wir schon wir schön es in den dem Kinderhotel ist.Auch wenn es schon 3 Jahre her ist.Aber als wir dieses Mal unser Zimmer betraten,stande nicht nur wie gewohnt eine Flasche Wasser im Zimmer,sondern auch ein Kindersonnenspray mit SPF 50 von der DM Eigenmarke.Das hat uns echt überrascht und sehr gefreut.Da merkt man gleich,das das Kind im Vordergrund steht.Und in dem Moment sagten wir,wir wussten das das ein klasse Hotel ist,aber das es so toll war und eine so super Ausstattung hat,das haben wir echt schon nach den 3 Jahren vergessen.Denn das Hotel hat auf jede Kleinigkeit geachtet und uns wieder einen unvergesslichen Aufenthalt beschert.Auch das Personal ist extrem freundlich ,sehr aufmeksam,und versprühen keine Hektik.Auch nicht beim Buffet,denn das Personal hat genug zu tun.Wir empfanden auch das sie eine angenehme Laufart haben.Das Personal läuft zügig aber in einer angenehmen Ruhe.Es hat und eher entspannt zu zuschauen wie sie die Arbeit erledigen.Denn mit Kindern ist es oft genug schon hektisch beim Essen.Übrigens das Essen war fantastisch,egal welcher Tag und egal zu welcher Tageszeit.So wie es in der Beschreibung steht wir alles eingegalten.Wir wollen auf jeden Fall wieder kommen.
Stayed 5 nights in Jun 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Liebe liegt im Detail. Habe noch nie ein so durchdachtes Hotel besucht. Es ist wirklich alles da, was das Kinderherz begehrt und das Leben für die Eltern leichter macht (Buggy, Kindersessel, Babybadewanne, Babyfon,...) Jede Ecke im Haus ist ein kleines Abenteuer. Und das Essen ist einfach köstlich...
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Júlia Kövécs on May 3, 2019
Lieber Gast! Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Júlia Kövécs vom Kolping Hotel

10/10 Excellent

András

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Júlia Kövécs on Mar 3, 2019
Kedves Vendégünk! Köszönjük szépen a nagyszerű értékelést. Szeretettel várjuk Önöket vissza egy következő kikapcsolódásra is. Házigazdaként a Kolping Hotelből, Kövécs Júlia

10/10 Excellent

Attila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Családi nyaralás
Egyedülálló családi szálloda Magyarországon. Picik-kicsik és kiskamaszok számára is rengeteg programmal kültéren és beltéren egyaránt. Szuper a konyha, kényelmesek az apartmanok, és minden gyerekbarát. Csak ajánlani tudom családosoknak!!
Stayed 4 nights in Aug 2018
Response from Zsuzsanna Pál on Aug 9, 2018
Kedves Attila! Nagyon köszönjük a kedves visszajelzést és a maximális pontszámú értékelést. Örülünk, hogy apartmanjaink kényelmes környezetet biztosítottak a pihenéshez, és a programokon sok közös élményt gyűjtöttek. Gondoljanak ránk a következő kikapcsolódás tervezésekor is! Szeretettel várjuk Önöket vissza! Házigazdaként a Kolping Hotelből, Pál Zsuzsanna

10/10 Excellent

Jiri

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super Kurzurlaub
Das Hotel ist super auf Familien mit Kindern, ausgerichtet. Es gibt viel zu tun, und auch die Umgebung bietet gute Ausflugsziele. Das Essen war sehr lecker und es gab eine gute Auswahl plus eine integrierte Kinderecke. Die Pools waren sehr gut und auch für verschiedene Altersklassen. Allein die Kirchenglocken um 21/22 Uhr waren etwas störend. Wir kommen auf jeden Fall wider. Es war bisher das beste Familienhotel wo wir waren.
Response from Zsuzsanna Pál on May 19, 2018
Lieber Jiri! Vielen Dank, dass Sie unser Hotel besucht haben. Ganz herzlich bedanken wir uns für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns einen schönen Urlaub verbracht haben. Hoffentlich können wir Sie und Ihre Familie auch in der Zukunft unter unseren Gästen begrüssen. Als Gastgeber des Kolping Hotels, Zsuzsanna Pál

10/10 Excellent

Esmin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Familienurlaub
Wir waren sehr begeistert von den Hotel und Personal. Alles super . Unser zweijähriger Sohn hat sehr viel Spaß gehabt und wir auch
Stayed 2 nights in Oct 2017
Response from kolpingmarketing on Nov 5, 2017
Liebe Esmin! Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie und auch Ihr kleiner Sohn bei uns viele Erlebnisse sammeln konnten. Wir hoffen dass Sie uns bald wieder besuchen! Ihr Kolping Hotel Team

10/10 Excellent

Dani, Wien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfektes Hotel für Familien
Wir haben zwei tolle Tage im Kolping Hotel Spa&Family Resort verbracht. Wir werden das Hotel mit sicherheit weiter empfehlen.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from Ihr Kolping Hotel Team on Nov 1, 2017
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder unter unseren Gästen begrüßen dürfen.

10/10 Excellent

Róbert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2017
Response from kolpingmarketing on Oct 20, 2017
Kedves Róbert! Köszönjük az értékelést. Örömmel láttuk, hogy érdemesnek talált bennünket a maximális, 5 csillagra. Üdvözlettel, a Kolping Hotel Csapata

10/10 Excellent

Sándor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from kolpingmarketing on Oct 16, 2017
Kedves Sándor! Köszönjük a pozitív értékelést. Reméljük, hamarosan ismét vendégeink között köszönthetjük Önöket! Üdvözlettel, A Kolping Hotel Csapata

10/10 Excellent

Jana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2017
Response from kolpingmarketing on Oct 18, 2017
Dear Jana! Thank you for your rating. We look forward to seeing you again! Your Kolping Hotel Team

10/10 Excellent

Attila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Aktív pihenés
Szuper, gyerekbarát szálloda, rengeteg programmal kicsiknek és nagyoknak, sőt felnőtteknek is.
Stayed 4 nights in Jul 2017
Response from kolpingmarketing on Nov 5, 2017
Kedves Attila! Köszönjük a kedves visszajelzést és a pozitív értékelést. Reméljük, hamarosan újra találkozhatunk! Szeretettel várja Önöket vissza a Kolping Hotel Csapata

10/10 Excellent

Márk

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
játék és pihenés
A három gyermek számára az eddigi legideálisabb választás volt.
Response from kolpingmarketing on Nov 5, 2017
Kedves Márk! Nagyon köszönjük a pozitív visszajelzést! Örömmel olvastuk, hogy mindhárom gyerek sok élménnyel gazdagodott nálunk, és reméljük, közben azért Önök, szülők is fel tudtak töltődni egy kicsit. Szeretettel várja Önöket vissza! A Kolping Hotel Csapata

10/10 Excellent

Wilma, papendrecht

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mooi hotel, een paradijs voor kinderen!
Dit hotel is met kinderen een absolute aanrader! Het is een mooi aangelegd park, schoon, lekker eten. Er zijn verschillende leuke speeltuintjes, grote trampoline's, een klimbos, skelterbaan, binnenspeeltuin, zwembad, thermaalbad, Welnesscentrum. In het restaurant staan 2 enorme kinderboksen, zodat ouders rustig kunnen eten.De ligging is ook ideaal, slechts 2 km vanaf het leuke stadje Heviz en vlakbij het mooie Balatonmeer. Het enige wat ik jammer vond, maar te begrijpen omdat er veel jonge gezinnen zitten dat alles om 22.00 afgelopen is. Er is dan geen barretje meer open, het avondentertaiment is ook alleen maar op kinderen gericht. Een paradijs voor kinderen!
Prachtig uitzicht.
Response from Uw Kolping Hotel Team on Nov 16, 2017
Beste Wilma! Bedankt dat je ons hotel hebt gekozen voor je vakantie met het gezin en een beoordeling van je verblijf hebt gedeeld. We waren heel blij om te lezen, dat je zo veel van je vakantie genoot. We kijken er naar uit om u en uw gezin weer te ontmoeten!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Wir kommen wieder
Wir waren mit unseren Kinder (2,7) für vier Tage im Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen,weil die Kinder im Mittelpunkt stehen und es ganz viele Spielmöglichkeiten für sie gibt.
Response from kolpingmarketing on Jul 29, 2016
Liebe Gaste, Vielen Dank, dass für Ihren Familienurlaub uns gewählt haben. Wir freuen uns sehr, dass die ganze Familie bei uns wohl gefühlt hat. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdem bald wieder unter unseren Gästen begrüssen. Ihr Kolping-Hotel-Team

10/10 Excellent

Juraj

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from kolpingmarketing on Jul 29, 2016
Kedves Juraj! Örömmel fogadtuk értékelését szállodánkról. Bízunk benne, hogy még visszatér hozzánk Családjával a Kolping Hotelbe. Kolping Hotel Csapata

8/10 Good

Zoltán

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A szellőztető zúgása zavaró akik teljes csendben szoktak aludni.
Response from Your Kolping Hotel Team on Nov 18, 2015
Kedves Zoltán! Köszönjük a pozitív értékelést. Reméljük, hamarosan újra szállodánkban köszönhetjük a családot. Üdvözlettel, a Kolping Hotel csapata

10/10 Excellent

Lena, Stockholm

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ett underbart familjehotelet.
Hej helt fantastiskt familjehotel. Har verkligen allt en barnfamilj kan önska sig. Både inne som ute. Maten var verkligen mycket bra. Smakrik, varieriande, av god kvalitet. Kan tycka att priset är dock lite väl högt med tanke på att man bara erbjuder frukost och middag i priset. Inget annat är inkluderat.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from Your Kolping Hotel Team on Oct 17, 2015
Thank you very much for rating our hotel! We hope, you had a great time and look forward to meeting you again! Your Kolping Hotel Team

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
angenehmer familienurlaub
tolle freizeitangebote und erholung für alles altersstufen! essen gut, alles sauber, massage top, schwimmbecken für eine therme etwas klein, aber fein!
Response from Your Kolping Hotel Team on Sep 20, 2014
Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Kolping Hotel Team

10/10 Excellent

Muster, Hartberg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolles Kinderhotel
Das Hotel bietet für Kinder wirklich alles was man sich nur vorstellen kann. Unser Sohn ist 4 Jahre und hat es in vollen Zügen genossen. Auch unserer Tochter (1,5 Jahre) hat es vor allem in Babyplantschbecken Spaß gemacht.
Response from Your Kolping Hotel Team on Aug 23, 2014
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alle Familienmitglieder bei uns so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, dass wir Sie und Ihre Familie bald wieder unter unseren Gästen begrüßen dürfen. Ihr Kolping Hotel Team

8/10 Good

Юлия, Москва

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
В отеле нет русскоязычных сотрудников
Отель очень хороший. Для венгров, для немцев и для венгро-говорящих. Для русских еще может быть, если они любят ездить с соотечественниками в автобусах и доверяют турфирмам, т.к. представители турфирм худо-бедно по венгерски говорят и своим помогают. Я турфирмам не доверяю и автобусами ездить не хочу, поэтому сама заказала отель, авиабилеты и машину напрокат из Вены (лететь в Вену на 40% дешевле, чем в Будапешт. расстояние до Хевиза одинаковое) Машина напрокат получается бесплатно. Чтобы попасть на прием к врачу ждала 2 дня, когда приедет сотрудница русской турфирмы, информации о возможностях в отеле на русском никакой, в ресторане надписи у блюд на венгерском и немецком, в спа-комплексе с английским не очень у сотрудников. Детские аниматоры- венгерский и немецкий. В общем в след. году поеду в отель СПА-Хевиз. Находится прямо у озера, русскоязычный менеджер, все понятно и комфортно.
Response from Your Kolping Hotel Team on May 17, 2014
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что в основном Вы были удовлетворены нашими услугами. Тем не менее, мы сожалеем, что Ваше пребывание у нас было омрачено лингвистическими трудностями. Действительно, во время Вашего пребывания в нашем отеле у нас не было сотрудника, владеющего русским, который мог бы предоствить Вам и другим гостям свои услуги по ориентации, кроме представителей туристического агентства. Тем не менее, мы стремимся предоствить наиболее важную информацию и сейчас у нас имеются все материалы на английском и русском языках. Программа на неделю, информация о гостинице и номере в папке в каждом номере, список процедур уже имеются на русском и английском языках, и с каждым днем объем публикаций, на русском языке становится боле и больше. Надеемся, что Вам прежний опыт не помешает Вам снова посетить наш отель и лично убедиться в нашем лингвистическом прогрессе. Мы Вас снова в нагем отеле! Команда Kolping Hotel

10/10 Excellent

Gerd, Prag

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hier ist der "kleine" Gast Koenig
Viele schoene Details in der Dekoration der Raeume und Flure. Gut ausgebildetes Personal und hervorragende Infrastruktur
Response from Kolping Hotel Team on Aug 2, 2014
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und Infrastruktur auch zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

4/10 Poor

Raoul, France

Disliked: Staff & service, room comfort
hotel cher vs prestations proposeES
la majorite du personnel ne parle pas anglais seulement allemande et hongrois le restaurant ferme a 21h00 après 18h00 tres difficile de trouver un bar ouvert le parking est trop petit et insuffisant des jeux sont proposes pour les tres petits (jusqu,a 8 ans) peu de variete de plats pour le repas du soir inclus dans le prix de la chamber difficile a trouver si on ne possede pas un GPS
Response from Kolping Hotel Team on Aug 23, 2014
Merci de votre signalement ! Nous avons lu avec regret que vous n’étiez pas entièrement satisfait de nos services. Permettez-moi de réagir brièvement à vos propos: Presque tous nos collègues parlent allemand et d’autres parlent anglais même si leur nombre est moins élevé. Nous faisons tout ce que nous pouvons pour développer les connaissances de langues étrangères de nos collaborateurs ; nous organisons actuellement un cours de langue. Nous essayons d’assurer des heures d’ouverture correspondant aux besoins de nos clients, ainsi le Bobo Café Bar est ouvert tous les soirs jusqu’à 10 heures. Sur demande éventuelle de groupe ou dans le cas de divers programmes, nous pouvons, bien entendu, prolonger l’ouverture. Nous avons lu avec regret que vous considérez que les jeux à la disposition des petits enfants sont insuffisant alors que notre hôtel offre une gamme de services exceptionnellement large et cela tous les jours de l’année : une maison de jeu de plusieurs centaines de m² avec des programmes créatifs d’artisanat et une salle de jeux séparée pour les petits de moins de 2 ans, un château de jeux de deux étages avec une piste pour jouer au ballon, une maison de jeux et un mini cinéma dans la piscine, une piscine wellness pour famille avec un bassin pour petits enfants, avec toboggan et aussi un sauna familial… - pour ne mentionner que quelques unes des opportunités . Quand il fait beau temps d’autres possibilités sont offertes dans notre parc de 10 hectares: une piste de corde et un mur d’escalade, des karts à pédale, des terrains de jeux, des tremplins, etc. Le prix des chambres inclus la fréquentation de ces lieux ainsi que la participation aux programmes organisés par tous les hôtels. Ainsi bien que nos prix correspondent au niveau de celui des hôtels de proximité, nous nous efforçons d’offrir aux familles à ce prix non seulement l’hébergement mais aussi un programme riche en contenu. Nous regrettons que vous ayez jugé notre offre de plats servis au diner pas suffisamment variée. Cependant chaque client a ses gouts et cela met nos cuisiniers devant un perpétuel défi. Nos collaborateurs font tout ce qu’ils peuvent pour satisfaire les différents besoins et pour que chaque client puisse trouver des plats à son goût. Nous regrettons que cela n’ait cette fois pas réussi dans votre cas. J’espère que ce que je viens d’évoquer ne vous retiendra pas de revenir et d’être à nouveau un de nos clients. Vous serez toujours le bienvenu chez nous! L’équipe de Kolping Hotel

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
real family hotel
Perfect family hotel! For 'romantic couples' very inspiring :)
Response from Your Kolping Hotel Team on Apr 5, 2014
Thank you for your review! We hope to see you again in our hotel soon!