Seasonal outdoor pool
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Reviews of Adonis Arc Hôtel Aix

3 out of 5
Adonis Arc Hôtel Aix
40 Avenue Henri Malacrida, Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 68 out of 269 reviews" "
Rating 8 - Good. 118 out of 269 reviews" "
Rating 6 - Okay. 49 out of 269 reviews" "
Rating 4 - Poor. 25 out of 269 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 269 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Beatriz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The staff was kind, the rooms are small but have all you need. Bathrooms looked good and were very clean. Stayed only one night. The price was good.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Emma on Jul 26, 2023
Dear Sir,We thank you for this very positive comment and are delighted that you appreciated the friendliness of our staff, the comfort of the hotel and its location. Hope to see you again soon.Best regards.

4/10 Poor

Marek

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Old room with bad smell
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Emma on Jul 6, 2023
Thank you for sharing your opinion We are sorry to see that your stay did not live up to your expectations. Sincerely hoping to welcome you again and thus prove to you what we are really capable of doing, we ask you to accept, our respectful greetings.

10/10 Excellent

Max

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel for the money
Great hotel for my needs. I came on my motorcycle late in the day and left early in the morning. The staff was very helpful and friendly, and the room, while modest, it was clean and spacious. Pillows could have been better, but overall, this was a good hotel for the money. I did not visit the town. There is a restaurant next door.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Emma on Jan 26, 2023
Dear Customer,You have taken the time to share your experience within our establishment and we thank you. We are delighted that you enjoyed our establishment. We strive to provide the best care to our guests every day. Hoping to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Provence.Best regards.

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from Emma on Dec 30, 2022
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous revoir très vite !sCordialement

4/10 Poor

Martel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Rien d ´autre à dire
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from la reception on Oct 16, 2022
Cher client, Nous sommes navré que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien Cordialement

2/10 Terrible

Jeffrey

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Emma on Jul 25, 2022
Cher client, Nous sommes navré que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous prouver que nous sommes capables de répondre à vos attentes. Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Kevin

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
It was a decent and comfortable hotel for the price.
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Variable service some staff wonderful others unresponsive
Stayed 4 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Hadi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2019

8/10 Good

Stella, W.Australia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel very comfortable and clean, staff very helpful. Excellent breakfast. The pool area and surrounds could do with a makeover and detracted from the overall rating of this hotel.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Jing

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2018

4/10 Poor

judy, israel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
very small room, bad facilities
disappointing . not clean small room not enough parking space.
Stayed 1 night in May 2018

8/10 Good

Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
We are vacationing in tge Southern of France
Thr gacility is adequate; nothing special, but easily accessible with adequte services. We enjoyed our stay.
Stayed 2 nights in Dec 2017

8/10 Good

Serge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good little hotel by Nice Train Station
Great location, staff very good. Mattresses fairly comfortable but not great, vending machine broken for the entire stay however. Still, very serviceable and friendly.
Stayed 1 night in Sep 2017

10/10 Excellent

Scott, Scotland

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stay
Had a great week stay at the arc hotel . very friendly staff always on hand to answer any questions. The staff were always smiling and welcoming. Hotel is nice good room comfy and clean . Really nice continental breakfast with good choice. We had a baby with us and the hotel provided a nice cot and helped with warming food in microwave. Would recommend a stay here .
Stayed 7 nights in Jul 2017
Response from laurence on Aug 7, 2017
Bonjour Merci pour ses adorables commentaires qui on ensoleillé ma matinée, Je transmettrais à toute l'équipe, Au Plaisir de vous revoir bientôt Cordialement Laurence

6/10 Okay

watchareeporn

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great
It's was a great hotel but a bit far from downtown. Staffs are mostly nice. They provided parking lots for you which is very convenient.
Stayed 2 nights in Jun 2017
Dear Guest, The manager and the staff thank you for your nice words! We wish you all the best and you ever come again to Aix-en-Provence, please feel yourself home! Regards,

8/10 Good

Leila, Denver

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Great value hotel.
Excellent value hotel. Nice pool with trees to provide relief and shade when it is hot. Staff was very friendly.
Stayed 1 night in Jun 2017
Response from La Direction on Jul 22, 2017
Dear Guest, We are glad you enjoyed your stay among us and we thank you for this feedback. Stay well! Regards,

8/10 Good

rakesh

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 4 nights in Jun 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
The Adonis Arc Hotel Aix is a great value for the money. The breakfast was good, and the room was very comfortable. The bed was excellent. Staff at the front desk was fantastic. They were eager to help and very polite. The hotel is not easy to find without a navigation device. It's essentially located on the grounds of the Courtepaille Hotel, and when the visitor initially comes into the parking lot, that hotel is obvious, but an immediate right turn will take you through another entrance and up a small drive to the Adonis Arc Hotel Aix. Parking is good.

8/10 Good

Rui, Houston

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Good cost - benefit relationship
Not bad for a quick driving stop. Not much around, unless you are driving by, just as we were. For the Hotel cost, it is a great option. Got there late but front desk service was great.

10/10 Excellent

B.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel close to town
Value for money, this hotel is great. We had a courtyard facing room and it was quiet. There was also free parking on the hotel premises but we chose to park in the indoor garage since it was 38-39c outside and the rate was very reasonable (around 6 euros). There was also a small swimming pool which was clean. For breakfast there was something there for everyone. Unfortunately all the cereals they offered were very sweet--from frosted flakes to choco pops..Wish they had ordinary, plain corn flakes. But there were lots of fresh croissants, pain au chocolat as well as baguette, cold cuts, cheeses, jam, juices, yogurt and fresh fruit. Nothing to really complain much about! Most important the air conditioning unit works perfectly!

8/10 Good

Luke, Nottingham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
Good value and free parking

6/10 Okay

Mary, Canada

Out of town
Hotel was out of town. Bus needed to get to the centre. With bus strike, this was a problem. Overall, very pleasant. A reasonable grill next door with good food. I would recommend Hotel Arc.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Michael, Richmond

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Way out there
Nice hotel but requires a bus to get there. Once you leave the train station there is a bus you can get just as you walk into town that will take you to the hotel. The bus driver will know since you can see the signs as you get closer to the hotel directing traffic. Fortunately for us there were other passengers on the bus staying at the same hotel so they knew what stop to get off. Restaurant just by the hotel otherwise need to take the bus back to town centre.

10/10 Excellent

nenad

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TRES BIEN
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Emma on Apr 15, 2024
Cher client, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire, votre appréciation est extrêmement plaisante et positive. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau ! L'équipe de l'Adonis Arc Hôtel

10/10 Excellent

Jean Yves

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Super 👍 Chambre ultra propre et confortable
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from JS on Feb 19, 2024
Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes satisfaits si vous avez passé un agréable séjour.Nous espérons vous revoir dans notre établissement prochaine.

10/10 Excellent

christian

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo rapporto qualità/ prezzo
Hotel economico subito fuori dell'autostrada...
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from emma on Feb 6, 2024
Dear Customer,We thank you for your comment and for the feedback you provide following your experience in our hotel. We would be happy to welcome you again,Sincerely

8/10 Good

Béatrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from emma on Feb 7, 2024
Nous vous remercions pour votre avis et sommes enchanté que vous ayez apprécié notre établissement.Au plaisir,Cordialement

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nickel
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from emma on Feb 7, 2024
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons vous recevoir à nouveau dans notre belle Provence !Au plaisir,Cordialement

2/10 Terrible

patrick

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jose antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Emma on Nov 29, 2023
Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions.

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nickel
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Emma on Nov 28, 2023
Cher Didier, Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire, votre appréciation est extrêmement plaisante et positive. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau .Cordialement,

10/10 Excellent

Pierrette

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from L'équipe de l'Adonis Arc Hôtel on Nov 16, 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre retour extrêmement positif. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 Good

Laurent

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Correct
Séjour correct dans l ensemble!
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from L'équipe de l'Adonis Arc Hôtel on Nov 16, 2023
Cher Laurent, Nous vous remercions infiniment pour votre retour. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 Excellent

Karima

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from EMMA-DIRECTRICE on Oct 18, 2023
Chère Karima,Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et espérons avoir le plaisir de vous revoir à nouveau dans notre Provence. Bien cordialement.

8/10 Good

Mercè

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons ete très bien reçus. Hotel tranquille
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from PHILIPPE on Oct 3, 2023
Madame et Monsieur Mercè,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, suite à votre séjour au sein de notre établissement du 01er au 02 octobre.Votre commentaire est la plus belle des récompenses.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau,Cordialement,L'équipe Adonis Arc Hôtel

10/10 Excellent

Marc

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un 3 étoile qui en mériterait d'autres !
Un séjour fantastique et c'est peu dire car j'ai l'habitude de séjourner dans des hôtels tout au long de l'année et là c'est carrément magnifique à tous les niveaux. Tout y est, la propreté des lieux et aussi la chambre, dignes d'un 3 étoiles, voire plus. Le personnel est tout simplement exceptionnel. Que dire d'autre, allez-y en toute confiance, vous ne serez pas déçu.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from EMMA-DIRECTRICE on Oct 18, 2023
Cher MarcNous vous remercions infiniment d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'ensemble de nos services. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre belle Provence ! Bien cordialement.

8/10 Good

Marie-José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Echt oud frans hotelletje.
Het is een echt ouderwets frans hotel. Daardoor ook wel wat verouderd. De kamers zijn wel wat opgeknapt. Het bed was goed. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Er was airco (een hotel waar we de avond tevoren hadden geslapen had dat niet. Was een duurder hotel maar beduidendmindergoeddandit hotel.) We hebben geen ontbijt genomen omdat de eetzaal er ongezellig uitzag. De afstand naar de stad was te ver om te lopen, maar met de fiets prima te doen.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from philippe on Aug 27, 2023
Dear Client,We thank you very much for your kind post stay comment.We are delighted that you enjoyed your stay in our hotel.We look forward to welcoming you on your next visit to Provence.

8/10 Good

Frédéric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité prix.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from La Réception on Aug 7, 2023
Cher Monsieur Frédéric,Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et plus particulièrement votre chambre. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement.

10/10 Excellent

philippe, New York

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Probablement le meilleur Rapport qualité prix de la région! Staff très sympathique. A deux minutes du centre d’Aix et juste a la sortie de l’Autoroute.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Emma on Jul 26, 2023
Cher Client,Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Marine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tout était très bien :)
Nous avons été bien accueillis par le personnel, très gentil, et attentionné pour satisfaire toutes nos demandes. La chambre était propre et l’hôtel très agréable avec son salon, son coin bar à l’intérieur et son jardin avec piscine. Le petit déjeuné était très bon aussi. Nous avons vraiment passé un bon moment :)
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from philippe on Jul 16, 2023
Chère Marine, Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre hôtel, l'amabilité de notre personnel et plus particulièrement votre chambre. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. Votre commentaire est la plus belle des récompenses.En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement.L'équipe Adonis Arc Hôtel.

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nickel
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Emma on Jul 26, 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau,Cordialement

10/10 Excellent

Steven

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Emma on Jul 26, 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau,Cordialement

10/10 Excellent

Leo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil fantastique
L’accueil était fantastique, le personnel très gentil et serviable, très bonnes recommendations d’activités. La chambre était idéale, bien ventilée et de taille très correcte.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Emma on Jun 8, 2023
Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement et plus particulièrement notre accueil. Nous nous efforçons d'apporter chaque jour les meilleurs soins à nos hôtes. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Sylvain

Stayed 4 nights in May 2023
Response from Emma on Jul 6, 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous recevoir !

10/10 Excellent

Didier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nickel
Stayed 1 night in May 2023
Response from Philippe on May 14, 2023
Cher Monsieur, Vous avez pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement et nous vous en remercions. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre établissement dans son ensemble. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Provence. Bien cordialement.L'équipe d'Adonis Arc Hôtel