Royaume-Uni − Vacances avec des enfants

Housekeeking The bed wasn't made neither were the towels changed

Il y avait de la poussière partout dans notre chambre, pas digne d'un 4 étoiles

Bof

Séjour en famille très sympa Le petit déjeuner est copieux et bon L’hôtel est calme et la chambre confortable

Excellent

Bof

Il y avait de la poussière partout dans notre chambre, pas digne d'un 4 étoiles

J’avais déjà effectué une séjour de 3 nuits au début de mon séjour en Ecosse qui a été globalement bien. De retour donc pour dernière nuit : le tarif annoncé et à payer a été modifié suite à une nouvelle taxe jamais prévenue par l’hôtel ou hotels.com….le tarif de la chambre augmente mais aussi celui du parking. Pour le parking, j’avais demandé des infos pour connaître les modalités d’accès et d’utilisation : aucune réponse à part un mail pour un check in rapide. Malgré relance aucune réponse. Lors de notre arrivée et après s’être débrouillés, on arrive dans un hall rempli de personnes venant pour un congrès a priori. Ils sont 100 à boire et prendre leur badge. La réception privilégie cet événement au détriment du reste, on se faufile pour faire un check rapide et très froid et pas chaleureux de la part de la réceptionniste. Les chambres sont dépourvues de climatisation et il fait chaud malgré la fourniture de ventilateurs de la part de l’hôtel. La salle de bain est minuscule avec une baignoire placée haute et pas pratique. Le petit déjeuner est pas mal avec un personnel plutôt sympa. La localisation est parfaite en revanche. Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur.

A superb location on the river with the added bonus of the free river crossing ferry to Canary Wharf. Stunning views daytime and especially night time. Great helpful staff and superb rooms. Excellent bar area and outdoor seating. All this for an incredible price waaaaaay below hotel prices in London at this time of year. That said, although knowing it is a hostel-hotel, it was a bit of a surprise to see they allowed someone to join us in our room at half past midnight when asleep, especially when in a family group. (The person was very nice however). Overall though, highly recommended in all areas! Thanks for a superb stay for a night.

Excellent