Les clients recevront un courriel dans les 2 semaines avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.
Méthodes d’accès
Récupération de la clé et entrée privée
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Une taxe municipale est exigée par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes; 2.00 CHF par nuit pour les enfants entre 9 et 16 ans. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 9 ans.
Frais de nettoyage : 180 CHF par unité d’hébergement, par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Cet hébergement est nettoyé professionnellement
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.
Foire aux questions
Haus Venus accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Haus Venus?
Cet établissement n'offre pas le stationnement.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Haus Venus?
Arrivée de 15 h 30 à à tout moment.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Haus Venus?
Le départ est à 10 h.
Où se situe Haus Venus?
Zermatt - appartement dans les montagnes se trouve tout près des pistes de ski, à 0,5 mi (0,9 km) de Télécabine Zermatt - Furi et à proximité d’autres activités sportives hivernales (ski de fond, cours de ski, etc .). Gare de Zermatt Gornergratbahn est à 8 minutes de marche et Gare de Zermatt est à 9 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
9,6
Exceptionnel
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
8,6
Emplacement
8,8
Service et personnel
9,0
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 11 avis sur 14.
10 – Excellent
11
Note de 8 – Bien, d’après 2 avis sur 14.
8 – Bien
2
Note de 6 – Acceptable, d’après 1 avis sur 14.
6 – Acceptable
1
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 14.
4 – Médiocre
0
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 14.
2 – Terrible
0
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Wilbur
27 nov. 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
The trip was amazing
Wilbur
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Herman
14 juin 2024
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
Comfortable place for our group of 5. The king sofa bed and twin fold out bed in the living room worked well.
Herman
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié
8/10 – Bien
Magnus
3 août 2025
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Fin lejlighed i rolig del af Zermatt
Rigtig fin lejlighed i en hyggelig og rolig del af Zermatt. Veludstyret lejlighed med det man skal bruge. Vi savnede spiseplads inde i stuen, så man kunne spise andre steder end ved højbordet i køkkenet.
Magnus
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Mohammed
15 janv. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.
The apartment was ready when we arrived. Check-in was easy and quick. The apartment was clean and tidy.
Mohammed
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
10/10 – Excellent
daniel
3 janv. 2025
Points forts : Propreté, commodités, état et installations de l’hébergement et communication.
As an option for four staying together, this is a good option. The pullout couch and bus were comfortable and the living space was large. Easy 7 minute walk to lifts.
daniel
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
6 mai 2024
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Perfect location and comfortable for 8 people
House Venus 2 was comfortable for our family of 8. Beds were cozy, kitchen was functional to make meals, and the location was perfect to walk around and explore Zermatt. It is about a 10 minute walk from the train station with luggage. We enjoyed eating and playing games around the dining table and relaxing on the balcony with views of the Matterhorn!
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Loren Tyler
16 nov. 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect Stay
The place is within walking distance of the main Zermatt ski lift. We were able to cook a good breakfast with everything that was provided. The dining room chair is pretty wobbly I'm not sure how much longer it's going to last without breaking. The best part of the place is that it's so close to one of the best bars in Zermatt. I would definitely stay again.
Loren Tyler
Avis vérifié
10/10 – Excellent
carmen
27 juin 2025
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Clean & comfortable.
15min walk from train station. Close to restraunts & shops. Apartment was clean & fit our family of four comfortably. Shower drain did not drain properly, however a plumber was sent & problem fixed. No fans in the apartment & although it was not too hot in early June a fan would've been nice to cool off the area while sleeping
carmen
Séjour de 3 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 – Bien
TOMOKO
13 août 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points forts : Propreté, confort de la chambre et communication.
Excellent, central zermatt property
Excellent location - very central to all the main actovities and shops. Property is comfortable and a decent size. Really liked it and hope to come back
Chris
Séjour de 6 nuits en août 2022
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Gordan
14 août 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice hotel
The person in charge of the hotel is very satisfied with the arrangement. The design of the hotel is unique and the location is very convenient. There are many shops nearby, which makes our tour very happy.
Gordan
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Yu Sun
8 août 2016
Points forts : Propreté, confort de la chambre
電焗爐不能操作
Yu Sun
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Megan
21 avr. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et communication.