Dans le quartier La Veleta, un secteur à Tulum, Erena Tulum se situe dans un parc national et sur la promenade.Ruines mayas de Tulum est un site digne d'intérêt. La beauté naturelle de la région peut être contemplée à ces endroits : Plage de Tulum et Parc national de Tulum. D'autres attraits valent également le détour : Parc Xel-Há et Promenade Artistique Holistika. Visiter le guide de voyage pour Tulum
Aéroport international de Tulum (TQO) : à 43 min en voiture
Restaurants
Vaivén
1 min à pied
Delicia
7 min à pied
El Aguajito Marisqueria
3 min à pied
La Taqueria Pinches Tacos Shop
1 min à pied
Italdo Pasteleria
9 min à pied
À propos de cet hébergement
Hébergement entier
Vous aurez le condo entier pour vous et ne le partagerez qu’avec d’autres voyageurs de votre groupe.
Erena Tulum
Condo propose les commodités et services suivants : 2 piscines extérieures, de même que restaurant et bar-salon. Wi-Fi (gratuit), stationnement libre-service et réception (gratuite) sont également à votre disposition. De plus, bar attenant à la piscine, toit-terrasse et casse-croûte/café sont à votre disposition sur place. Ce condo propose les commodités suivantes : une piscine privée, l’accès inclus au Wi-Fi et une cuisine. Pour votre commodité et votre divertissement, on trouve sur place un réfrigérateur grande capacité avec congélateur, une bouilloire électrique, un un téléviseur connecté avec la télévision numérique et Netflix.
Erena Tulum possède 12 climatisées dotées de : une piscine privée et séchoir à cheveux. Ce condo confortable étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur. La salle de bain comprend : douche avec douche cascade.
Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil (vitesse de 100 Mb/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils). Un téléviseur connecté de 40 po avec chaînes numériques et Netflix. L'entretien ménager est assuré tous les jours.
Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit
Stationnement et transport
Service de navette pour la plage (supplément)
Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
Cuisine
Bouilloire électrique
Grille-pain
Produits de nettoyage
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
Restauration
Pique-niques privés
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar attenant à la piscine
Un bar dans la piscine
Un bar-salon
Un café-restaurant/café
Un restaurant
Chambres
Chambre
Draps fournis
Salle de bain
1 salle de bain privée
Douche
Douche cascade
Papier de toilette
Savon
Séchoir à cheveux
Serviettes fournies
Shampooing
Divertissement
Netflix
Services de diffusion en continu
Téléviseur connecté de 40 po avec chaînes numériques
Espaces extérieurs
Aire de pique-nique
Entièrement clôturé
Foyer
Jardin
Meubles extérieurs
Terrasse sur le toit
Buanderie
Installations de buanderie
Service de nettoyage et de nettoyage à sec
Espaces de travail
Espace de travail pour ordinateurs portables
Confort
Climatisation
Animaux de compagnie
Aucun animal de compagnie autorisé
Accessibilité
Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Ascenseur (porte de 150 centimètres de large)
Chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite
Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
Entrée bien éclairée
Portes accessibles en fauteuil roulant (102 centimètres de largeur)
Rampe d’accès pour la porte d’entrée
Sections fumeurs
Services et commodités
Assistance pour les excursions et les billets
Entretien ménager quotidien
Fer et planche à repasser
Réception ouverte en tout temps
Services de concierge
Points d’intérêt de l’endroit
À proximité de la mer
Dans un parc national
Dans un village
Sur la promenade
Dispositifs de sécurité
Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.)
Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
Trousse de premiers soins
Extincteur
Information générale
12 unités
Jardin
Politiques
Arrivée
Arrivée de 14 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
Départ
L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Départ express
Instructions spéciales pour l’enregistrement
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales recevront un courriel contenant les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après 13 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Méthodes d’accès
Portier et récupération de la clé
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.
Types de paiement
Renseignements importants
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :
Frais de nettoyage : 280 MXN par unité d’hébergement, par séjour
Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l’arrivée.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
À noter
Piscine accessible en tout temps
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).
Hébergement également appelé
Erena Tulum Condo
Erena Tulum Tulum
Erena Tulum Condo Tulum
Erena Tulum Mindful Hotel
Erena Tulum Mindful Condos
Foire aux questions
Erena Tulum possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures. La piscine est accessible jour et nuit.
Combien cela coûte-t-il de séjourner à Erena Tulum?
En date du 9 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Erena Tulum le 13 avr. 2026 commencent à 73 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.
Erena Tulum accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.
Combien coûte le stationnement à Erena Tulum?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Erena Tulum?
Arrivée de 14 h à 22 h.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Erena Tulum?
Le départ est à 11 h.
Où se situe Erena Tulum?
La Veleta - condo se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Promenade Artistique Holistika, Hôpital de Tulum et Parc Dos Aguas. Centre de Style de Vie Hunab et Parc du Jaguar se trouvent également à moins de 5 km.
Avis
Avis pour Erena Tulum
8,0
Très bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,4
Propreté
8,4
Commodités
9,2
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 20 avis sur 37.
10 – Excellent
20
Note de 8 – Bien, d’après 7 avis sur 37.
8 – Bien
7
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 37.
6 – Acceptable
3
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 37.
4 – Médiocre
2
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 37.
2 – Terrible
5
Avis
10/10 – Excellent
Arianne, Granby
24 avr. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Vraiment aimé l’endroit, le personnel à l’écoute et disponible à tous moments par texto, prêt à nous aider . Endroit sécuritaire, avec quartier et rues avec
Arianne
Séjour de 6 nuits en avril 2025
10/10 – Excellent
Emily, Washington
Voyage de couple
27 févr. 2026
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was great, amenities were more than enough, staff was super friendly and really made the experience of staying there even better. Can’t forget to mention the rooftop pool being so amazing! Absolutely loved our stay.
Emily
Séjour de 7 nuits en février 2026
10/10 – Excellent
Elias
9 janv. 2026
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Elias
Séjour de 6 nuits en janvier 2026
2/10 – Terrible
Beata
8 janv. 2026
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
I want to formally complain about our stay at Erena Mindful Apartments and to request a refund due to multiple serious issues that significantly affected both our comfort and safety.
Unfortunately, the accommodation did not meet reasonable expectations or the standards described at the time of booking. During our stay, we experienced the following problems:
- Power outages in the apartment
- Non-functioning water supply on multiple occasions
- A blocked toilet
- We were briefly trapped in the elevator for several minutes, which was a distressing and potentially unsafe experience
- The reception did not provide us with the entrance code, nor did they inform us that the main gate would be locked in the evening, causing us to being locked out in the rain. When we tried to call the number stated by the gate they for some reason did not provide the code. We finally got in with another guest.
- The balcony and/or balcony glass had not been cleaned, which clearly indicated poor housekeeping standards
- General rudeness from the reception staff
Taken together, these issues resulted in a stay that fell well below acceptable standards. In particular, the lack of water, electricity, and functional sanitation, as well as the elevator incident, represent serious deficiencies that materially impacted our stay and could be considered safety-related concerns.
Please reach out to me regarding refund. We have always been happy with you services before but this hotel was not good. Thanks.
Beata
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
2/10 – Terrible
Luis
4 janv. 2026
Luis
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
10/10 – Excellent
Marcos
Voyage en famille
16 juill. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Note to owners to please clean room pool before guest arrive. All others great room.
Marcos
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
8/10 – Bien
Anders Frost
8 juill. 2025
Points forts : Confort de la chambre
Anders Frost
Séjour de 8 nuits en juin 2025
10/10 – Excellent
Tata Abule
Voyage en groupe
19 juin 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved that everything was nearby and within walking distance to downtown Tulum. There were lots of nearby food options, including great restaurants. The property was beautiful, the staff was amazing, the rooms were nice, and the rooftop pool was perfect!
Tata Abule
Séjour de 7 nuits en juin 2025
10/10 – Excellent
Miriam Fabiola Alonso
25 avr. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
La habitación estuvo excelente al igual que el trato en recepción. Al principio tenía mis dudas porque leí algunas reseñas, pero todo me encantó. Definitivamente volvería a reservar ahí.
Miriam Fabiola Alonso
Séjour de 5 nuits en avril 2025
6/10 – Acceptable
Shantal Shyanne
Voyage d’affaires
16 avr. 2025
I think this property still need some work also should have a manager check the rooms before selling I found a towel from whoever was previously there under the bed. They didn’t have the cleaning services because no one came to clean the room within 10days and there was no broom so that I could sweep myself. There’s is many small things but overall they are making progress!
Shantal Shyanne
Séjour de 10 nuits en mars 2025
4/10 – Médiocre
KATHERINE
14 avr. 2025
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was on ground level. Sliding door wouldn’t lock, coffee maker didn’t work and bugs on the matteress cover. Had to move to another ground floor and patio door wouldn’t lock and there was incessant drilling. No coffee maker would work and kitchen sink reeked.
Worst was the bed…a box spring with a 1 inch topper for a mattress.
The person managing the units tried her best but the units were in poor shape/condition.
Shame cuz it was in a quiet area. Finally decided to check out about days before my reservation ended.
KATHERINE
Séjour de 14 nuits en mars 2025
6/10 – Acceptable
Annegret Heidi
Voyage de couple
2 mars 2025
Property needs a landscaper/gardener. Courtyard pool and plunge pools need help. Rooftop pool and party area fantastic. We lost power repeatedly, which is standard in Mexico. We also lost water one day. Don't know why. Our undermount sink fell out of the kitchen countertop flooding the apartment. We were moved to a smaller apartment. Great location!
Annegret Heidi
Séjour de 7 nuits en février 2025
10/10 – Excellent
Hilda Monserrath
Voyage en famille
9 févr. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien sólo las calles de alrededor están un poco mal
Hilda Monserrath
Séjour de 4 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
Simon
Voyage de couple
5 févr. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was great, rooftop pool, and 5min walk to resto and coffee shop. The staff was amazing and super responsive with great help any time we asked.
Simon
Séjour de 14 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
Melody
Voyage de couple
21 janv. 2025
Points forts : Propret é, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful stay at the Erena Apartments. The rooftop pool and staff were amazing. Shopping and restaurants a walk away!
Melody
Séjour de 7 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
Feroze
Voyage en famille
15 janv. 2025
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a beautiful time and would not hesitate to stay there again. Alejandra and Veronica are amazing hostesses. Both are very knowledgeable, helpful and accommodating. Loved the pools and the super chilled back atmosphere.
Feroze
Séjour de 9 nuits en janvier 2025
10/10 – Excellent
William
11 janv. 2025
Points forts : Propreté, confort de la chambre
William
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
2/10 – Terrible
Shanice
6 janv. 2025
Shanice
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
8/10 – Bien
Arica
2 janv. 2025
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
I would have had a better stay but the electrical plug in the Kitchen was disfunctional making a loud popping noise the entire time i was there. The room was clean however my bedsheets were dirty or stained upon arival. When i notified staff they changed the sheets but not the comforter. I slept on pool towels. The comforter smelled like dog and had some pet hairs on the bed. I was eventually moved to another room on my last night but that room needed some painting especially in the bathroom. Around the property is very clean. The hotel seems to be newly built or renovated and some rooms are still being renovated and constructed. Erena has constant hot water, flushing toilets, And i never lost power.
Location is excellent!! Remember Tulum doesn’t have street lights. Erena is a few blocks from restaurants, hookah bar, and shops. Only 8 minutes from downtown where the ADO bus station is located. 16 minutes from Beach Clubs. I absolutely loved the location.
Erena does not have a restaurant or bar service. The closest food is an Italian restaurant that has pizza and other stuff.
Staff was very nice. I would stay again but I would ask for a newer room within the hotel.
Arica
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
8/10 – Bien
Marisa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
31 déc. 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We enjoyed our stay. This isnt a hotel
They're condo apartments. Everything was very clean. We only had a problem with our shower but, the maintenance crew were working on it. This is a perfect stay of you want to stay in downtown Tulum. A good amount of tourist but not so many where you're crowded. The staff, Veronica and Sara were excellent for help and advice of what to do, or eat.
Marisa
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
10/10 – Excellent
Amy
27 déc. 2024
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Very happy with my stay. Sara, was very friendly.
Amy
Séjour de 1 nuit en décembre 2024
10/10 – Excellent
Ana
Voyage en famille
20 déc. 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó el espació, solo q sii mejoría la alberca de abajo
Ana
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
8/10 – Bien
Antrice
Voyage de couple
17 déc. 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved everything except we needed more towels!
Antrice
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
6/10 – Acceptable
Lester
Voyage de couple
4 oct. 2024
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Gran lugar, pero tiene dos detalles muy importantes. 1 la puerta tiene un espacio muy grande entre el suelo y la parte baja de la puerta lo que hace que se meta mucha agua cuando llueve y bichos. 2 el aire acondicionado está muy pequeño para el cuarto
Lester
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
2/10 – Terrible
Quania
Voyage en famille
8 août 2024
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Called the property many of times trying to get the exact location I even emailed them. No response still to this day I haven’t heard back from them. It’s listed under hotels but that it’s not. It’s actually called Erena mindful apartments and not Erena Tulum. Check in was at 2pm the room wasn’t ready until 4:30pm. Finally go into the room after she’s done cleaning it. Stains on the pillow cases an sheets. Old food particles left in the sink , dead gnats in the lining of the freezer, mildew, mold, and nasty green grime on the shower head. Overall unacceptable. We gathered our things and left didn’t even stay there none of the days. I requested a refund and still haven’t heard anything