Indoor pool
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Reviews of Termas De San Joaquin

3.5 out of 5
Termas De San Joaquin
Carretera Villa de García-Paredón km 10, Ramos Arizpe, COAH

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 154 out of 365 reviews" "
Rating 8 - Good. 132 out of 365 reviews" "
Rating 6 - Okay. 54 out of 365 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 365 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 365 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Paul

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
El lugar en general es bueno, pero tienen actualmente las termas del hotel en reparación por lo que debes utilizar las termas públicas, el cual es una área mucho más pequeña y aparte había cucarachas en las termas, la alberca también estaba algo sucia y descuidada
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Reynaldo

Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Jesus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I liked everything !
Stayed 2 nights in Jul 2022
Response from Termas de San Joaquin on Jul 23, 2022
¡Agradecemos mucho su Preferencia! Esperamos verle pronto Saludos....

4/10 Poor

So Ra

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Termas de San Joaquin on Jul 19, 2022
Agradecemos infinitamente sus comentarios. Esperamos verle pronto. Seguimos a sus órdenes para cualquier duda, comentario o sugerencia. saludos

4/10 Poor

Rey

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
La experiencia en las Termas de San Joaquin fue muy decepcionante. Lo unico positivo son las aguas termales, que logicamente es a lo que uno va en primer lugar, pero fuera de eso el lugar no vale la pena. Primeramente, el check in es demasiado tarde (3pm), lo cual no permite utilizar las instalaciones desde temprano. Al entrar te hacen leer y firmar un reglamento donde se indica que dentro de las termas no se puede hacer ruido, no pueden haber niños y no se pueden meter bebidas. Lastimosamente NADIE respeta esas simples reglas y al entrar se pueden ver niños corriendo, gente platicando en voz alta y muchos otros tomando bebidas alcoholicas adentro, esta peor que una alberca publica barata. Fuera de las termas no hay mucho que hacer, una alberca y algunas canchas deportivas que dificilmente se utilizan. Casi ningun hotel es reconocido por tener una buena cocina y este no es la excepcion, tanto para la cena como para el desayuno (que normalmente se incluyen en la reservacion) son de un buffet muy limitado, si acaso 2 platos fuertes y 3 guarniciones, no esta malo, pero tampoco nada especial, una comida simple y ya. Otro de sus atractivos es la "velada astronomica" que no es mas que una platica absurdamente aburrida y muchos tecnicismos sobre las estrellas y galaxias, lo atractivo es ver a traves de unos telescopios de ultrabaja resolucion alguna estrella que se le ocurra al astronomo, pero es tan lento el proceso que se vuelve tedioso y toda la gente se va rapido.
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from Termas de San Joaquin on Feb 13, 2022
Agradecemos infinitamente sus comentarios. Esperamos verle pronto. Seguimos a sus órdenes para cualquier duda, comentario o sugerencia. saludos

10/10 Excellent

Blaine

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ok
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Termas de San Joaquin on Dec 17, 2021
Agradecemos infinitamente sus comentarios. Esperamos verle pronto. Seguimos a sus órdenes para cualquier duda, comentario o sugerencia. saludos

10/10 Excellent

Hien, Fresno

Stayed 1 night in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service
Carisimo y amenidades falsas
Carísimo para la calidad de la comida que da mucho que desear, iría frecuentemente si la comida fuera mejor o la habitación costará menos. Las termas son excelentes pero el observatorio solo está abierto los fines de semana, cosa no especificada en la descripción. No vuelvo.
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from Termas de san joaquin on Apr 8, 2021
Agradecemos infinitamente su Preferencia. Gracias por sus comentarios .... Esperamos verle pronto, Excelente día. Cualquier duda, comentario o sugerencia, sigo a sus ordenes. Saludos ...

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Amenities, property conditions & facilities
The hotel it’s on a beautiful area, peaceful and quite, we came for the first time on 2010 a
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from Termas de san joaquin on Feb 24, 2021
Agradecemos infinitamente su Preferencia. Gracias por sus comentarios .... Esperamos verle pronto, Excelente día. Cualquier duda, comentario o sugerencia, sigo a sus ordenes. Saludos ...

10/10 Excellent

Cinthia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Termas de san joaquin on Aug 14, 2020
Agradecemos infinitamente su Preferencia. Gracias por sus comentarios .... Esperamos verle pronto, Excelente día. Cualquier duda, comentario o sugerencia, sigo a sus ordenes. Saludos ...

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Hotel Termas de San Joaquin on Jan 22, 2020
Agradecemos infinitamente su Preferencia. Gracias por sus comentarios.... Esperamos verle pronto, Excelente día. Cualquier duda, comentario o sugerencia, sigo a sus ordenes. Saludos.........

10/10 Excellent

Xiomara

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel and the service is very good 100% recommended
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Termas de San Joaquin on Oct 16, 2019
Buenas tardes. Agradecemos enormemente sus comentarios, fue un placer atenderlos. Gracias por su Preferencia.Saludos...

6/10 Okay

Allen

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
They Forgot To Clean
Luke warm front desk reception. Dining area carpet was dirty. Table cloths were dirty. Hair on the sides of the pools. Food in restaurant was good and generous portions. Coffee was great. Relaxing atmosphere.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Termas de San Joaquin on Jun 13, 2019
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia

10/10 Excellent

KAROLYN SANTIAGO TORREPS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente stay as always
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Termas de San Joaquin on Mar 16, 2019
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Paulina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Termas de San Joaquin on Nov 21, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Ervin

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
good place to rest
is a good place to rest in the middle of mountains, closed to the city, the food is great, only reception need a little improvement.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Termas de San Joaquin on Nov 16, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

8/10 Good

Jorge

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Nice pool and hotel. Road and service can improve.
The natural pools, hotel and rooms are nice. The pool, restaurant and astronomy staff were good to us. The road to get there is bumpy, no wi-fi and bad TV image, they also send us to the farthest rooms when the hotel was almost empty.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Termas de San Joaquin on Oct 26, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

10/10 Excellent

Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel
Stayed 2 nights in Aug 2018
Response from Termas de San Joaquin on Aug 13, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

8/10 Good

Chrystal

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Food was ok. It was mostly clean. Beds comfy. Would be very hot in the summer. The area was peaceful. The pictures of the termas are photo shopped they are not as big as they seem. It is 2 pools not 1 large one like it shows. Deceiving.
Response from Termas de San Joaquin on May 6, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

4/10 Poor

Joe, Texas

Disliked: Staff & service, room comfort
Pictures look better than reality!
The place might be ok for couples, not recommended for children. The sulfur place look nice but the smell is penetrating. Fresh water swimming pool extremely cold, could not use. Restaurant, extremely overpriced and serve only buffet (4-5 items only). The road to get there one of the worst I had travel. (I drive frequently in to Mexico).
Stayed 1 night in Mar 2018
Response from Termas de San Joaquin on Mar 21, 2018
Estimado huésped. ¡Su opinión es muy importante para nosotros!. Agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro hotel, Estaremos trabajando en los puntos mencionados para ofrecer un mejor servicio. Saludos. Gracias por su preferencia.

6/10 Okay

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2018
Response from Termas de San Joaquin on Apr 11, 2018
Buen dia Estimado Huesped, su opinion es muy importante para nosotros. Agradecemos sus comentarios referente a nuestro Hotel. ¡Gracias por su Preferencia!. Saludos...

6/10 Okay

Ricardo, Chicago

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Overrated hotel, I was expecting more
The only good thing about the hotel is the termal pools and it is not very clean, so that is something to think about, no food service (only their restaurant) so if you decide to go there is no restaurants around (the closest is 1 hour away. The hotel where we stayed was not clean in the lobby, their personal did not greet or show any consideration on our arrival, in their minds they are doing us a favor to be there, but I can understand why that is because the hotel is in the middle of no where, if you are not experience in Mexico (be careful, too far to drive and nothing in your way there)
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Termas de San Joaquin on Feb 23, 2018
Buenos días Estimado huésped, su opinión es muy importante para nosotros. Le agradecemos mucho sus comentarios referente a nuestro Hotel. Estaremos trabajando en los puntos mencionados, para otorgarle un mejor servicio. ¡Gracias por su Preferencia! Saludos...

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017
Response from Termas de San Joaquin on Feb 23, 2018
Buen dia Estimado Huesped, su opinion es muy importante para nosotros. Agradecemos sus comentarios referente ha nuestro Hotel. ¡Gracias por su Preferencia!. Saludos...

6/10 Okay

John, New York

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Mr John
To begin with I reserved one night only with two bedrooms. Upon arrival, the desk attendant only had one room for me and had to fight to get the other one, even though I have shown them proof of my two bedrooms reservations. Nevertheless, the great taste of the Food, I had to pay the food, thus acording to Termas Hotel my foods were not included in the package where as from beginning I was told by the reservation agent that food was included. Oh and I couldn't iron my clothes since they kept me on waiting every time I needed one. Hugh, what a disastrous reservation night.
Stayed 1 night in Aug 2017

8/10 Good

Pedro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Martin, Houston

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Great location, horrible service.
The place is great, even though the service needs a lot of work. The crew is comprised of local townsmen and women with zero knowledge of customer service. No room service, no attention to needs, complete disregard of what a hotel enterprise is.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

jorge, Mty

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Enjoyable
A must!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Very confortable place!!
Really Good!!! Just a note: restaurant service waS REALLY Poor and low customer service no GOOD hospitality.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Mariana

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Increíble sorpresa, es una joya oculta
Las aguas termales están riquísimas y nos sorprendieron con las actividades del observatorio, quedamos fascinados. Aunque hay muchas reglas que ponen para las aguas termales pero no se aseguran que se cumplan y es incómodo como que entran menores de 12 años, hay gente consumiendo alcohol y de repente mucho ruido. Pero en general fue una gran experiencia.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar para descansar. Se pueden llevar alimentos y comerlos en el vehiculo. saludos.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Ruth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Dec 2023

8/10 Good

Américo Javier

Travelled with family, Travelled with partner, Travelled with group
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

David

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Es un hotel que he visitado ya en varias ocasiones y me gusta mucho por los beneficios que ofrece para la salud corporal y la paz mental.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

mariel ramos

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo que más nos gusto fue la velada astronómica con Pablo! Deberían de publicitar más ese aspecto del establecimiento u verdadero deleite esa amenidad
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Cuauhtemoc

Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

EDUARDO

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Elber Alan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es una excelente escapada de la ciudad. Los alimentos del restaurante son buenos, pero pueden mejorar la calidad
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Eduardo, Monterrey

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
De las instalaciones , personal y sesión de eco turismo y astronomía, excelente. El servicio de bar y alimentos muy limitados. No opciones a la carta, solo bufete muy básico. No es un destino foddie. Sugiero llevar embutidos y quesos para copear a luz de las estrellas.
Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Cynthia

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
El restaurante la comida mala, en el cuarto el clima no enfría, la puerta no cerraba...
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

HUGO ADOLFO

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy tranquila, espacios limpios y bien cuidados
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Octavio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un excelente lugar para ir a relajarse y obtener tranquilidad.
Stayed 2 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

MARIO LEY

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
En general todo estuvo bien, esto sin ser muy exigente.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Jesús Iram

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un muy buen lugar para descansar y conocer
El lugar esta muy padre, la alberca un poco descuidada pero está bien. Las habitaciones necesitan modernizar su sistema de climatización y renovar los sillones. La caja fuerte no tenía batería y el teléfono no funcionaba. La comida está muy rica, el servicio es muy bueno, las personas muy amables. Las termas están muy padres y las actividades astronómicas geniales. Mis hijos estuvieron muy contentos a pesar de que no pudieron ingresar por su edad a las aguas termales.
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Benito Alejandro

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great for relaxing, private hot springs were closed so we used the general ones but they were very good too and we had a relaxing time
Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

José Luis

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Tuvimos que usar la instalaciónes-termas al público en general, las de los huéspedes están en remodelandacion. Pero no nos informaron ANTES de hacer la reservación. Me parece poco ético. El restaurante está un poco sucio ( manteles arrugados, moscas en el interior), la fruta que sirvieron ayer estaba pasada ( ej la papaya ) El personal es amable, pero le falta mayor capacitación. Y le dan muy poco promoción al SPA. El servicio del SPA es excelente!!!
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Edilaine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente lugar amei
Stayed 1 night in Jun 2023

6/10 Okay

Luz Myriam

Stayed 1 night in Jun 2023