Hyatt Regency Phuket Resort

Hébergement 5.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 25 chambre(s) sur 25

1 King Bed with Terrace Whirlpool

  • 2 personnes

Chambre Club, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 517 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

8,0 sur 10
Très bien
(9 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 516 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, terrasse (Whirlpool, Club Access)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 473 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 lits jumeaux, vue sur l’océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 516 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre, 1 très grand lit (Plunge Pool)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 689 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit

7,4 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 495 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits jumeaux, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 517 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre, 2 lits jumeaux

  • 495 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Regency, Suite, 2 chambres

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1044 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Hilltop)

  • Vue sur l’océan
  • 883 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 2 personnes

Room, 1 King Bed, Terrace (Whirlpool, Club Access)

  • 2 personnes

Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 2 personnes

Room, 2 Twin Beds, Ocean View

  • 2 personnes

Room, 1 King Bed (Plunge Pool)

  • 2 personnes

Room, 1 King Bed

  • 2 personnes

Club Room, 2 Twin Beds, Ocean View

  • 2 personnes

Room, 2 Twin Beds

  • 2 personnes

Regency, Suite, 2 Bedrooms

  • 4 personnes

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Hilltop)

  • 2 personnes

Chambre familiale, 2 chambres

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 721 pi²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Chambre familiale, 2 chambres (w/ Bunk Beds)

  • Vue sur le jardin
  • 721 pi²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (grand jumeau)

Suite, 2 chambres, vue sur l’océan (Regency)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 1044 pi²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

Suite Prestige, 2 chambres

  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits jumeaux

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

À Kamala, Hyatt Regency Phuket Resort se situe en zone rurale. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Rue commerçante Bangla Road et Central Patong, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Plage de Kamala et Plage de Surin. Plage de Bang Tao et Plage de Patong sont deux attraits recommandés à visiter. Profitez de la multitude d'activités aquatiques à proximité, comme la motomarine, le kayak et la plongée sous-marine. Visiter le guide de voyage pour Kamala
Afficher plus de complexes à Kamala
Carte
16/12 Moo 6, Kamala, Phuket, 83150

À proximité

  • Plage de Kamala
    Plage de Kamala
    3 min en voiture - 2.3 km
  • Plage de Rayee
    2 min à pied - 0.2 km
  • Plage de Hua
    9 min à pied - 0.8 km
  • Big C Marché Kamala
    2 min en voiture - 2.0 km
  • Mémorial du tsunami
    3 min en voiture - 2.3 km

Transport

  • Phuket (HKT-Aéroport international de Phuket) : à 44 min en voiture

Restaurants

  • Mcdonald’s
    19 min à pied
  • Sync. Coffee Bar & Roastery
    17 min à pied
  • Regency Club
    1 min à pied
  • Casa Boho
    3 min à pied
  • Vanilla Sky
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Phuket Resort

Complexe hôtelier de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Plage de Kamala
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Plage de Surin, Hyatt Regency Phuket Resort offre un bar attenant à la piscine, une épicerie ou un dépanneur et une terrasse. Adepte d’aventure? Profitez de commodités comme des cours de conditionnement physique à Complexe touristique. Offrez-vous une séance d’aromathérapie, un massage aux pierres chaudes ou un soin du corps au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine internationale.Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. L’établissement propose également un casse-croûte/café, un jardin et service de nettoyage et de nettoyage à sec. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un service de location de voitures sur place et un espace de divertissement extérieur.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des cabanas gratuites, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, buffet déjeuner (supplément) et service de garderie et activités pour les enfants (supplément)
  • Boutique de cadeaux, services pour les mariages et bagagiste/chasseur
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 201 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et un coin salon séparé.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Une douche cascade, des articles de toilette griffés et une baignoire profonde
  • Des téléviseurs ACL 40-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des balcons et des coins salons séparés

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service gratuit de navette pour la plage
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 766 THB par adulte et de 383 THB par enfant
  • 2 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Casa Boho Rooftop
  • Mizu
  • One 80°
  • The Pool House Kitchen

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Casiers
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 6 salles de réunion
  • Espace de conférence de 2 325 pieds carrés
  • Poste informatique

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 14 immeubles
  • 3 étages
  • Construit en 2013
  • Salle de réception
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 40 po avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (72 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 31 août 2026 au 20 septembre 2026 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Piscine

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 1500 THB par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 766 THB par adulte et 383 THB par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 2 pers.) : 2000 THB par véhicule
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 1500 THB par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les enfants âgés de moins de 12 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes s’ils ne sont pas accompagnés d’un adulte : piscine et installations de mise en forme.

Hébergement également appelé

Hyatt Phuket Resort
Hyatt Regency Phuket
Hyatt Regency Phuket Resort
Hyatt Regency Resort Phuket
Hyatt Resort Phuket
Phuket Hyatt
Phuket Hyatt Regency
Phuket Regency Hyatt
Regency Hyatt Phuket
Regency Phuket
Hyatt Regency Phuket Resort Kamala
Hyatt Regency Phuket Kamala

Foire aux questions

Hyatt Regency Phuket Resort possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine ne sera pas disponible du 31 août 2026 au 20 septembre 2026 (les dates peuvent changer).

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hyatt Regency Phuket Resort?

En date du 5 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hyatt Regency Phuket Resort le 6 mai 2026 commencent à 162 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hyatt Regency Phuket Resort accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Hyatt Regency Phuket Resort?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hyatt Regency Phuket Resort?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hyatt Regency Phuket Resort?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Hyatt Regency Phuket Resort offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 2000 THB par véhicule s'appliquent.

Où se situe Hyatt Regency Phuket Resort?

Complexe hôtelier de type familial de Kamala se trouve en zone rurale, à 0,9 mi (1,5 km) de Plage de Kamala, et à moins de 10 km des sites suivants : Plage de Surin et Plage de Bang Tao. Plage de Patong et Central Patong se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis

Avis pour Hyatt Regency Phuket Resort

8,8

Excellent

9,0

Propreté

9,0

Commodités

9,4

Service et personnel

8,8

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 173 avis sur 261.
Note de 8 – Bien, d’après 47 avis sur 261.
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 261.
Note de 4 – Médiocre, d’après 11 avis sur 261.
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 261.

Avis

10/10 – Excellent

Sabah

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Incroyable

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Julien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Evelyne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Bel hôtel mais…

Très bel hôtel mais vraiment trop isolé de tout. Première chambre assez humide. Nous avons changé de chambre pour notre dernière nuit et celle-ci était largement mieux en ce qui concerne l’humidité. Très belle piscine, petit déjeuner excellent. L’hôtel nécessite tout de même un peu de rénovation. Kid’s club un peu désorganisé et bruyant, j’ai dû insister une fois pour avoir l’activité gratuite programmée… L’hôtel étant construit sur une falaise pour accéder aux chambres il faut nécessairement utiliser les buggy avec chauffeur ce qui peut être contraignant au bout d’un moment. Personnellement nous attendions à mieux ayant choisi Hyatt… mais nous avons tout de même bien profité de la piscine avec notre fille de 3 ans.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

ERIC, LISSIEU

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superbe piscine ! Bon buffet petit déjeuner. Chambre 3005 sans vue mer et exposée à tout le passage de l'hôtel ...
Séjour de 9 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

stephane

Séjour de 12 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Valeria

Points forts : Propreté
Séjour de 8 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Richard

Wish we stayed longer
Séjour de 2 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Fiona Elizabeth

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed for a week in a king room with plunge pool and had the most wonderful time. The room and whole resort were so clean, spacious and beautifully maintained. It was great to have our own pool on balcony with incredible sea view. Staff were exceptional, very friendly and always helpful and prompt with assistance. Resort built on a hillside but always had a buggy available to transport around the resort whenever we needed. Great quiet location about 15min walk into main town/beach centre which was no problem for us. Very prompt shuttle bus service available which we used most days. The pool and resort facilities were outstanding. Breakfast buffet was incredible, wide range of cuisine on offer, fresh and high standard. Beach outside resort is on a reef so not great to swim off the sand but still nice to sit in shade walk and explore the rocks, snorkel, and there are lounges provided on a deck there. Easy to get grab or taxi/tuk tuk to surrounding attractions. We recommend a visit to Laemsing beach nearby, we went by longtail boat from Kamala beach 1500Bhat return trip. Visit to Phuket Old town is a must, it is a great place to wander around shops, take in some historic sites and temples, great restaurants and bars. We loved the area of Kamala, fantastic beach, really clean and great options for both sand area with shade and small areas with lounge/umbrella. Great restaurants and beach bars. Will definately return and highly recommend Hyatt Regency.
Beach in front of resort
Pool bar
View from our room
Séjour de 7 nuits en mars 2026

10/10 – Excellent

Dilipkumar

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Steven

Séjour de 9 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Ryan

Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 – Excellent

Batool

Everything was beyond amazing the breakfast, facilities and room. The staff make your stay menwQ
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 – Excellent

James Joseph Romanella

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
What a great resort - just 1/2 hour from the hustle of the center of Phuket and just under an hour from the airport. My room (1116) was a sea-facing king with a massive balcony and in the USA we would consider it a proper jr. suite with a large living area with it’s own desk and large television.
The view from my room 1116…
Séjour de 11 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Lowri

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
So much space. Kind and helpful staff, they are wonderful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Tatiana

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

Vijay

Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

JRM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Property was ok but overall a little tired, staff were very helpful, we were very surprised that all the Hotel activities were charged on top of the nightly rate, we even had to pay extra for breakfast! Overall the place isnt epic and they charge plenty!
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

6/10 – Acceptable

Aaron

Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 – Excellent

JOHN

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Amazing view from the room. Great, huge pool. Very friendly, helpful staff.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Charanpreet

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Tirthankar

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Super clean room, buggy rides 24/7, Fabulous quality all you can buffet breakfast, excellent view, curteous helpful friendly staff..! Just Casa Boho food taste was a let down when compared to breakfast or some other ceviche elsewhere. Trips and rides into town were arranged seamlessly Would love to come back again... very relaxing time. Thank you gto all the staffs.
Delicious buffet
Dessert buffet
The Room
Morning view
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 – Excellent

Tai-Joon

Séjour de 6 nuits en novembre 2025

2/10 – Terrible

Kent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Overall, the hotel met our expectations, especially regarding the standard rooms. The general staff was extremely friendly and service-minded. However, a serious issue arose with the operations director, who refused to take any responsibility, even in obvious situations. On three consecutive occasions, there was no hot water in our room. Each time we called staff, and they confirmed the issue – yet he flatly denied it was the hotel’s problem. When I mentioned that it's unfortunately common in Thailand for technicians to claim that things work when they clearly don’t, he accused me of being racist. I found this deeply offensive and unfair. I honestly don’t think I’ve ever been treated this poorly. As a result, I requested to check out early – despite having three nights left and being on a family trip. This man has the rare ability to ruin a great hotel and an outstanding team. Give him a beautiful hotel and a dedicated staff – and he will still manage to mess it up.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 – Acceptable

YOHWAN

Séjour de 1 nuit en novembre 2025