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Riad Assala

Hébergement 4.0 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires
  • Buanderie

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 6 chambre(s) sur 6

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite romantique (Douéria)

Une cour traditionnelle agrémentée d’arcs décoratifs et d’un balcon doté d’une balustrade en fer forgé.

Suite romantique (Douéria)

  • 301 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Bahia)

Une cour intérieure agrémentée d’arcades, un plafond en bois et un balcon doté d’une balustrade en fer forgé.

Suite Junior (Bahia)

  • 226 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, patio (Atlas)

Une cour intérieure avec un tapis rouge, des plantes en pot et un espace aménagé pour s’asseoir.

Chambre Deluxe double, patio (Atlas)

  • 226 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige double, balcon (Essaouira)

Chambre Prestige double, balcon (Essaouira) | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, fer et planche à repasser

Chambre Prestige double, balcon (Essaouira)

  • 194 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double (Casa)

Un lit avec du linge de lit blanc, une fenêtre avec des rideaux et une lampe de chevet.

Chambre Standard double (Casa)

  • 129 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Fez)

Un couloir étroit, carrelé, avec un garde-corps en fer forgé, un palmier et une porte ornée d’une grille décorative.

Chambre avec lits jumeaux (Fez)

  • 97 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Publicité
Piscine intérieure, 4 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Hotel Riu Tikida Garden - Adults Only - All Inclusive

Palmeraie
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 769 avis
Le prix est de 350 $ CA
390 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 juill. au 2 juill.
Hotel Riu Tikida Garden - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Le quartier Médina, un secteur à proximité d’un terrain de golf à Marrakech, est là où se touve Riad Assala. Si vous avez envie de magasiner, Place Jemaa el-Fnaa et Centre commercial Ménara Mall en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir des attractions populaires dans la région, visitez Le Jardin Secret et Jardin Majorelle. Ces attractions sont incontournables : Jardins de la Ménara et Parc aquatique Oasiria. Visiter le guide de voyage pour Marrakech
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Carte
8 derb Ouayhah, Sidi Abdelaziz, Marrakech, 40000

À proximité

  • Une cour avec une piscine carrelée, un belvédère et une végétation luxuriante.
    Le Jardin Secret
    2 min à pied - 0.2 km
  • Un bâtiment traditionnel doté d’arcades, d’un balcon orné de balustrades et de plantes en pot.
    Musée de Marrakech
    3 min à pied - 0.3 km
  • Un marché animé où l’on trouve de nombreux étals vendant des bijoux, des sacs et des articles de textile.
    Souk de la Médina
    7 min à pied - 0.6 km
  • Un marché animé en plein air, avec de nombreux étals et beaucoup de monde.
    Place Jemaa el-Fnaa
    8 min à pied - 0.7 km
  • Palais de Dar el Bacha
    2 min à pied - 0.2 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 16 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • Simple Speciality Coffee
    3 min à pied
  • Kesh Cup
    1 min à pied
  • Terrasse des Épices
    2 min à pied
  • Terrasse Bakchich
    4 min à pied
  • Le Jardin
    1 min à pied

À propos de cet hébergement

Riad Assala

  • Riad haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Place Jemaa el-Fnaa
  • Le Jardin Secret et Musée de Marrakech se trouvent à proximité de l’établissement Riad Assala, qui offre un terrain de golf à proximité, un toit-terrasse et un jardin. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont un bain turc ou hammam et un bain de vapeur, et laissez-vous tenter par un massage ou une manucure ou une pédicure. Le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.En plus de profiter de commodités comme bibliothèque et une buanderie, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
  • Les autres avantages offerts comprennent :
    • Piscine extérieure
    • Service de navette aéroportuaire aller-retour, service de garderie (supplément) et réception jour et nuit
    • Entreposage des bagages, salles de réunion et info-excursions/billetterie
    • Coffre-fort à la réception et services de conciergerie
    • Les avis des clients évaluent favorablement l’état général de l’hébergement.
  • Caractéristiques de la chambre
  • Toutes les chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme le réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé (supplément)
    • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
    • Le réglage du chauffage et l’entretien ménager tous les jours

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  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
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Le prix est de 137 $ CA
163 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 26 juill. au 27 juill.
Palais Moulay Said & SPA
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site disponible (3 EUR par nuit)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)

Repas et boissons

  • Un restaurant

Activités

  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Buanderie
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Salles de réunion

Plein air

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Entrée bien éclairée

Autres

  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé (supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 7 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 20.0 EUR par jour.
Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 10.0 EUR par nuit.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 17.00 EUR par véhicule (aller simple)
  • Frais de stationnement à proximité : 3 EUR par nuit (à 1056102 pi)
  • Berceau (lit de bébé) : 10.0 EUR par nuit
  • Lit d’appoint : 20.0 EUR par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Foire aux questions

Riad Assala possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Riad Assala accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Riad Assala?

Arrivée de 7 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Riad Assala?

Le départ est à midi.

Riad Assala offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 17.00 EUR par véhicule s'appliquent.

Où se situe Riad Assala?

Médina - riad de golf se trouve à quelques pas des sites suivants : Souk de Cherifia et Le Jardin Secret. Place Jemaa el-Fnaa et Musée de Marrakech sont également à moins de 10 minutes de marche.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Riad Assala

8,6

Excellent

9,0

Propreté

8,6

Emplacement

9,0

Service et personnel

8,6

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 26 avis sur 50.
Note de 8 – Bien, d’après 18 avis sur 50.
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 50.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 50.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 50.

Avis

Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'emplacement est idéal dans la medina. Beaucoup de petits commerces à proximité. La place jemaa el Fna est facilement accessible à pied.
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Françoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

superbe!

Séjour formidable,emplacement parfait ,lieu typique ,beaux décors ,confortable, douillet ,chaleureux Accueil ,discrétion ,gentillesse efficacité du personnel Les petits déjeuners "fait maisons"de Fatima sont exquis !
Séjour de 5 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Donald

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super Riad!

nous faire sentir chez soi... Notre chambre n’était pas très grande mais très confortable. En revanche, la salle de bain très grande, dotée de 2 lavabos de cuivre, d’une douche et d’un bain. Nous avions des trucs à garder au froid et Ahmed nous a gentiment aidé en les mettant au frigo pour nous. Nous avons séjourné au Riad 4 jours et n’avons pas regretté notre choix.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sophie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

D’une gentillesse inégalable

Nous avons passés 4 jours au Riad Assala, c’était un séjour fabuleux. Riad très bien situé au cœur de la médiana et proche de tout. Des hôtes plus que gentil et serviable d’une gentillesse inégalable ! Dépaysement assuré !
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Delphine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Dépaysant

Superbe...on a adoré être comme à la maison...personnel très attentionné
Séjour de 4 nuits en février 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Elise-A

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Un excellent séjour!

Un personnel accueillant et à l’écoute. Le Riad est magnifique. Nous avions la suite Doueria. Chambre spacieuse avec petit salon. Plafond magnifique. La terrasse sur le toit est bien aménagée. Le petit déjeuner est délicieux et varié. Un peu difficile à trouver dans les ruelles de la Médina mais cela fait parti du charme. Nous recommandons ce Riad sans hésiter.
Séjour de 5 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Parfait

Parfait
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Au cœur de la Médina.

Riad bien tenu, personnel attentionné, au centre de la Médina.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff friendly and helpful, room spacious and clean.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Jayce

Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre

You get what you pay for—opt to pay more

The riad was quite far from the entrance and we had to drag our bags over 5 minutes through the Medina to get to the riad. There also was a horrible stench right outside the riad. They were extremely nice once we made it inside the venture to get there just was not pleasant. The bathroom also did not have a door which was gross. Lastly their recommended transportation to and from the airport was overpriced and he was extremely rude.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

GIANNA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Experiencia...

Llegar fue un poco complicado por las calles del Zoco. De ahí en fuera todo muy bien!
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful stay in Marrakech at Riad Assala. The staff were all really friendly and extremely helpful. When we arrived from the airport in the transport they had arranged for us Ahmed met us at our taxi and took our cases through the narrow streets to the Riad where we were greeted by Fatima and Mustafa and offered mint tea as we settled in. They were also very accomodating to my wife's need of a gluten free diet and provided us with delicious food (breakfast every day and some dinners). The location in the heart of the medina was great being within walking distance of most of the main tourist attractions. When we left they once again organised our transport to the airport and Ahmed helped take our cases to the pick up point ensuring that we and our luggage were safely aboard. We would heartily recommend Riad Assala to anyone visiting Marrakech.
Séjour de 6 nuits en avril 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ich bin Anfang März mit meiner Freundin nach Marrakech gereist. Das Riad liegt versteckt in einer Seitengasse, dennoch sehr zentral in Mitten der Médina. Wir wurden vom Hotelpersonal netterweise von unserem Taxi abgeholt und zum Riad gebracht. Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen. Obwohl man quasi direkt in einem Souk wohnt, ist es im Riad erstaunlich ruhig und erholsam. Der Pool bietet eine gute Gelegenheit zum Abkühlen und auf der verwinkelten Dachterrasse ist eine Erholung von der turbulenten Stadt möglich. In der Unterkunft haben wir uns sehr wohl gefühlt. Alle Mitarbeiter waren herzlich und zuvorkommend, haben uns bei jeder noch so kleinen Frage geholfen und wussten immer genau wann der richtige Zeitpunkt war, um uns eine Kanne frischen Minztee anzubieten ;) Merci beaucoup!
Séjour de 4 nuits en mars 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ilaria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

2 notti a Marrakech

Bellissimo riad, centrale ma una volta entrati si abbandona totalmente la frenesia della medina per rilassarsi tra alberi e fontane. Colazione ottima. Servizio cordiale e attento
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

TC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Authentic Riad in very central location, albeit accessed by a small (dark) alley. Staff were brilliant for friendliness and helpfulness.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Heel mooi, proper en centraal gelegen ! Heel lieve personeel
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Wir fühlten uns unsicher!

Das Zimmer war nur durch ein vom Hotel gestelltes Vorhängeschloss zu sichern. Leider hing das Schloss am Abend immer offen an der Tür. Das Zimmer stand damit den ganzen Tag offen. Die Dusche war verstopft, nach einer Minute duschen stand das Wasser für Stunden. Die Reparatur war während unseres Aufenthaltes nicht möglich. Ein Fenster schloss nicht, man konnte uns aus dem innenhof während der Nacht beim Schlafen beobachten, auch diese Reperatur konnte nicht während unseres Aufenthaltes durchgeführt werden. Ein Wechsel des Zimmers war nicht möglich. Verschiedene Mitarbeiter wollten uns Touren, Mietwagen etc verkaufen, als wir nichts kauften liess man uns jedoch in Ruhe. Bei Abreise wollte man das via hotels.com bereits bezahlte nochmals kassieren. Es scheint hier ein (temporäres?) IT Problem zu geben, wir empfehlen eine ausgedruckte Zahlungsbestätigung dabei zu haben. Am Ende liess uns der sehr freundliche Mitarbeiter gehen und glaubte uns. Zum positivem: Der Ort ist sehr zentral. Das Bad (exklusive der Dusche) ist auf gutem Niveau und sauber. Die Zimmer geräumig, das gesamte Hotel für ein Riad sehr hochwertig. (wir kennen schon ein paar). Das Frühstück ist nicht abwechslungsreich jedoch umfangreich und lecker.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Chiara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely Riad in the heart of the Médina, close to the souk and other attractions. Staff friendly and able to speak English, Spanish, French and Arabic so comunication was excellent!! The Road was beautiful and in great condition, the bfast room/dining room lovely and relaxing. Bfast was excellent and included omelette, yogurt, maroccan bread with marmalade and honey, mint tea, coffe and orange juice.
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

Prima riad vlak bij centrum

Ontbijt top! Gezellig aan een grote tafel waardoor je goed contact maakt met andere mensen. Personeel doet alles om het je naar het zin te maken. Douche minder. Bed aan de kleine kant. Perfecte ligging. Prijs technisch helemaal goed
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Marcus/Shannon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Let me start by saying I was a little nervous about using Expedia to pick us up at the airport and drop us off at the hotel. If you are anything like me don’t worry it work for us. I was extremely happy a repensative was sent to pick us up from drop off point. I do not know if they knew we wasn’t moving because it so busy when you are dropped off, but it was appreciated. This should be a norm for all guest if it’s not. Arrived and was greeted with open arms, the hotel staff really took care of us. They guide us every step of the way. They were very understanding of language barriers and found the person who spoke English well. The room was comfortable, beware the water is so hot. Loved it. Also the dinner was great on first night to get your bearing. I asked for a laundry mat and they even washed our clothes for a small fee which freed us up too enjoy more of Morocco. This was one of the best Raid we have stayed in. So if you book you shouldn’t be disappointed. Rooms are decent size for money, no tv but we not there too watch tv. Enjoyed our stayed and if we go back we will definitely book again. The bed was a little too firm for my taste, however it was clean.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

SK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ahmed & Fatima made our stay at Riad Assala. They were accommodating and kind, even with the language barrier. The riad itself is like a quiet refuge in the busy city. We loved it so much we booked with them again at the end of our stay. One thing to note: it’s a little tricky to find (you have to go down a few internal alleys). It’s helpful to download map.me app to give you precise directions.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

latifa

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Not recommandabel

Many times i visited marrakech. This stay was my worst experience. I didnt experience NO service! The place smells. After the check in we went to the (bath)room smelled bad and very noisy. After having a nice night out, I had to wait 10 minutes outside, trying to wake up the night shift to open the door for us! When laying in my bed half an hour later other people had the same. So I had to scream to the guy that he had to open the door. In the morning .. no one around for breakfast. We had to ask for our self. I was fed up with everything and I packed my stuff ( payed for 2 nights) after a whole debate, I still had to pay the city tax and ofcours no refund of the paid night or any other solution. So this was my experience.. for me as a Moreoccan, really this wasn’t the service and things I am proud of in Morocco! Never again!
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

Disappointing and not worth the money at all

We did NOT enjoy our experience at Riad Assala at all. 1) After making the reservation, Catherine emailed us to ask if we would like dinner arranged for our arrival. We followed up with her via email 5 times to ask re: menu, pricing and other details, but never heard back. When we arrived to check in, we were told that they had dinner ready for us. We weren't hungry and felt guilty for turning down food prepared for us; however it was $35 per person, and we did not want to pay that much for a dinner we didn't want. The staff insisted that we ordered it but we showed them our booking to confirm that we did not. 2) One night my husband fell ill and we couldn't go out for dinner. I asked the riad staff if they could order food delivery for me (since I don't speak french and most delivery places required an order in french), but they declined and said it wasn't allowed. I asked if they had anything at the riad I could eat (I was willing to pay); they said nothing was available. I went to bed hungry that night. I was extremely upset. 3) Overall, there was a sense of stinginess at the riad. Anytime we asked for something, the answer was no. No extra egg, no soap, no water. They were very rigid in their rules. 4) Make sure you get the hotel to arrange for pickup from airport or you will never find it yourself. Positives: The staff was usually helpful and would go outside the riad to show us directions. They were nice people.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ideale Lage in der Altstadt, prima Dachterrrasse, freundliches Personal.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Fijn verblijf in riad Assala!

Deze Riad kan ik aanbevelen. Ziet er goed en schoon uit en heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Het terras op herfst is heerlijk om van de zon te genieten.
Séjour de 5 nuits en mars 2018