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Riad Alma Mouassine

Hébergement 3.5 étoiles

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambre(s) sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple (Touareg)

Chambre triple (Touareg) | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre triple (Touareg)

  • 269 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Suite (Essaouira) | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite (Essaouira)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 322 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits jumeaux, 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre (Nedjma) | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre (Nedjma)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 322 pi²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit jumeau
  • Wi-Fi gratuit

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Suite (Chocolat) | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Suite (Chocolat)

  • 322 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la cour intérieure

Chambre double, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la cour intérieure | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre double, 1 chambre, non-fumeur, vue sur la cour intérieure

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (grand jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre double

Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre double

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Deluxe double, 1 chambre | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Deluxe double, 1 chambre

  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort double

Chambre Confort double | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Confort double

  • Vue sur la vallée
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre luxueuse avec lits jumeaux

Chambre luxueuse avec lits jumeaux | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre luxueuse avec lits jumeaux

  • 2 personnes
  • 2 grands lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre Junior double | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre Junior double

  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Chambre double pour lune de miel | Coffre-fort, espace de travail pour ordinateurs portables

Chambre double pour lune de miel

  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 futon (jumeau)
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur

The Oberoi Marrakech

Marrakech
  • Piscine
  • Spa
  • Navette aéroportuaire gratuite
  • Stationnement compris
10.0 sur 10, Exceptionnel, 179 avis
Le prix est de 1 123 $ CA
1 251 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 20 juill. au 21 juill.
The Oberoi Marrakech
Mod logo
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À propos du quartier

À Marrakech, Riad Alma Mouassine se situe au centre-ville. Voici des sites dignes d'intérêt : Place Jemaa el-Fnaa et Tombes saadiennes, et parmi les attractions populaires de la région, notons les suivantes : Jardins d'Agdal et Jardins de la Ménara. Musée de Marrakech et Palais de la Bahia sont deux attraits recommandés à visiter. Détendez-vous en profitant des visites de vignobles de la région, ou partez à l'aventure en découvrant les pistes de randonnée/de vélo et l'équitation à proximité. Visiter le guide de voyage pour Marrakech
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Carte
56, Derb Chorfa Lakbir, Marrakech, 40008

À proximité

  • Le Jardin Secret
    Le Jardin Secret
    2 min à pied - 0.2 km
  • Souk de la Médina
    Souk de la Médina
    3 min à pied - 0.3 km
  • Musée de Marrakech
    Musée de Marrakech
    5 min à pied - 0.5 km
  • Place Jemaa el-Fnaa
    Place Jemaa el-Fnaa
    5 min à pied - 0.5 km
  • Une cour agrémentée d’une fontaine, entourée d’une végétation luxuriante et bordée d’édifices à l’architecture traditionnelle.
    Palais de la Bahia
    15 min à pied - 1.3 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 19 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • Argana
    4 min à pied
  • Chez Lamine Hadj Mustapha
    5 min à pied
  • L'adresse
    4 min à pied
  • Nomad
    4 min à pied
  • Café des Épices
    4 min à pied

À propos de cet hébergement

Riad Alma Mouassine

  • Riad à proximité d’attraits comme Place Jemaa el-Fnaa
  • Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Musée de Marrakech et Musée Dar Si Saïd, Riad Alma Mouassine offre un déjeuner continental gratuit, une réception gratuite tous les jours et un toit-terrasse. Offrez-vous des services de spa, comme une manucure ou une pédicure ou un massage. Le restaurant situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner et souper.Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar.
  • Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
    • Piscine extérieure avec des chaises longues
    • Service de navette aéroportuaire aller-retour, service de garderie (supplément) et entreposage des bagages
    • Téléviseur dans l’aire commune, coffre-fort à la réception et services de conciergerie
    • Réception jour et nuit, personnel multilingue et barbecue
  • Caractéristiques de la chambre
  • Toutes les chambres à l’hébergement Riad Alma Mouassine proposent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que d’autres avantages, notamment le réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
  • D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
    • Des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
    • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées
    • Des coins salons séparés, le réglage du chauffage et l’entretien ménager tous les jours

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Riad Andalla Spa
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  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
9.8 sur 10, Exceptionnel, 1 001 avis
Le prix est de 146 $ CA
169 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 juin au 29 juin
Riad Andalla Spa
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Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement hors site (réductions offertes)
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 8 h à 10 h 30
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Plein air

  • Barbecue
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Manucures/pédicures
  • Services de massage dans la chambre

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Entrée sans escaliers
  • Miroir grossissant
  • Siège de douche fixe

Autres

  • 1 immeuble
  • 2 étages
  • Interdiction de fumer

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande

Politiques

Arrivée

Arrivée de 14 h à 23 h
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après 23 h, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 20 EUR par chambre (aller simple)

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.

Foire aux questions

Riad Alma Mouassine possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure.

Riad Alma Mouassine accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Riad Alma Mouassine?

Arrivée de 14 h à 23 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Riad Alma Mouassine?

Le départ est à midi.

Riad Alma Mouassine offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 20 EUR par chambre s'appliquent.

Où se situe Riad Alma Mouassine?

Médina - riad se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Place Jemaa el-Fnaa et Musée de Marrakech. Musée Dar Si Saïd et Palais de la Bahia se trouvent également à moins de 2 km (1 mi).

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Riad Alma Mouassine

8,2

Très bien

8,0

Propreté

8,8

Emplacement

9,0

Service et personnel

7,8

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 32 avis sur 60.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 60.
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 60.
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 60.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 60.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ryan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent stay. Walkable to many attractions and very friendly staff.
Séjour de 6 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 – Bien

Glenn

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The staff are wonderful which makes up for the property being a little tired. There are plenty of relaxing spaces and did I mention the outstanding staff!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bernardus

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was a wonderful holiday, in a phantasy like city in a fairy tale Riad / hotel. Excellent room and wonderful staff in a very nice hotel. We enjoyed our stay very much. Bert-Jan and Hélène
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Amirali

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positive vibes all around. Massive rays of love to the crew. May you shine.
Séjour de 5 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

jean

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gentillesse du personnels
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel
L'accueil du personnel
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

ANAIS

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
très bien situé, quartier sûr avec souk à proximité et place à moins de 3 minutes à pied, rue très calme et personnel très aqueuillant, nous recommandons fortement
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Loic

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Séjour 3 nuits

Séjour au sein du Riad au top. Cadre et emplacement super. Très bon état de propreté. Correspond parfaitement aux photos avec un plus sur la terrasse où nous avons découvert une terrasse très sympa !! Nordine se met vraiment au service de ses clients tant pour le séjour au sein du Riad mais également pour ce qui est des points touristiques. Conseils, vigilance, etc… Nordine est un hôte d’exception que je recommande. Shukran Nordine et à bientôt - Inshallah
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Gerardo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L’emplacement L’attention et la discrétion du personnel
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Elisabeth

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A déconseiller

Le sentiment de s’être « fait avoir « , j’avais réservé dans le Riad alma mouassine pour 4 nuits, reçu confirmation la veille.A l’arrivée on nous a mis dans un autre Riad proche avec une vingtaine de chambres au lieu de celui d’origine avec 7 chambres. Au lieu de la description confortable d’origine on s’est retrouvés dans une chambre de 12 m quasi aveugle, confort sommaire, robinet cassé.Les hôtes sympathiques mais pour 85 euros la nuit on s’est clairement moqué de nous. Je déconseille vraiment le riad alma mouassine qui manifestement s’arrange avec un autre endroit pour organiser ses accueils ce qui est très critiquable
Séjour de 4 nuits en février 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Marjorie

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Riad sale et sans ambiance

Les photos du Riad ne correspondent pas à la réalité. Les parties communes ne sont pas agréables, on ne s'y sent pas à son aise. L'ambiance est pesante. Les chambres sont sales et sombres en particulier les sanitaires. Nous étions 3 et le personnel attendait 2 clients! La propriétaire du Riad gère depuis La Belgique via des caméras de vidéo surveillance...C'est scandaleux ! Le personnel est gentil mais ils ne décident de rien. Nous avion réservé 3 nuits au Riad via Expédia et nous sommes partis après une nuit... Sans geste commercial bien sur! Nous avons retrouvé un superbe Riad par nos propres moyens...
Séjour de 3 nuits en août 2018
Avis vérifié

8/10 – Bien

françoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

riad tres bien placé dans la medina

personnel au petit soin avec nous de bon conseil et tres agreable houssine et rabbii sont au top
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Sylvain

Points forts : Propreté, service et personnel

Un 3 étoiles car manque beaucoup d'amour

Malgré que les employés font le maximum le propriétaire aurais intérêt à faire quelques entretient et changer les lits qui sont presque brisée
Avis vérifié

8/10 – Bien

patrick

Points forts : Service et personnel

Très bien situé

Très bon accueil, personnel et responsable charmants. La cuisinière extra, petit-déj copieux et elle nous a cuisiné sur demande un plat typique excellent. La chambre que nous occupions était petite pour une famille de 3 personnes (par contre très bien pour 2). Nous n'avions pas de pantoufles comme noté dans le descriptif.
Séjour de 6 nuits en mars 2018
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Super hotel

Excellent hotel Personnel très à l écoute Vous repartirez pleinement satisfait Je le recommande à 100%
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 – Bien

claudia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ho trovato questo Riadh incantevole! Già dal portone di ingresso rimani a bocca aperta e inoltrandoti al suo interno la sua architettura è incredibile. Noi abbiamo alloggiato nella suite Chocolate. Stupenda! Unica nota un po’ negativa è che è davvero troppo buio al suo interno. Romantica ma buia e altro aspetto da considerare in quanto vecchia struttura tipica e’ l’assoluta assenza di insonorizzazione e anche gli spifferi d’aria dagli infissi. Il Riadh si trova in una zona tranquillissima quartiere Mouassine, dove secondo me ci sono i souk più ben tenuti di Marrakech. È a 5 minuti a piedi dalla piazza Jemaa El Fna. Il personale è molto carino e disponibile.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

valentina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ottima esperienza, i ragazzi dello staff sempre sorridenti e disponibili, posizione super nella medina
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Sverre

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lignet ikke på bildene i annonsen, mye dårligere standard. Måtte blant annet bytte rom fordi det rant vann ned i sengen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

evelyn

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This Riad is so beautiful. It looks even nicer in person. As soon as you walk in from the busy Medina streets, you feel like you are in a little oasis. So peaceful, clean and beautiful. They great you with delicious tea and make you feel very comfortable. The owner was very nice and helpful. The breakfast was served in the terrace and it was great. I definitely recommend!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mark Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
From the moment we arrived to the moment we left Celimene the owner, Samad the manager and Abdul were all very welcoming, friendly and helpful. The riad is beautiful, right in the heart of the Medina and only 5 mins walk to the central square Djama el fna. Everything we wanted to see was within walking distance from the riad. This traditional riad has been lovingly restored and is an oasis from the hustle and bustle of Marrakech. Calm quite and welcoming inside with a great terrace with a wonderful view on which to take breakfast and watch the sunset over the city. If you want a warm welcome in a great location in a lovely riad then I highly recommend Riad Alma Mouassine.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

8/10 – Bien

Mathew

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The riad was a nice experience. The staf was very friendly and the location in the Medina cannot be beat. There was some noise due to the format of the accommodation, but that is to be expected.
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Avis vérifié

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó la ubicación y el trato recibido por el personal, no me gustó que no sabían que iba a llegar y no tenían preparada la habitación
Séjour de 1 nuit en février 2020
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nos hemos sentido como en casa. Isam y Rabi son muy amables. Este Riad es muy recomendable, hace que tu estancia en Marrakech sea mucho mejor.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

騙された！

私たちは４泊もするので、写真を見て部屋を決める事の出来るこの宿を選びました。 サイトには５室のゲストルームと書いてありますが、全く別の狭くて暗い使用人部屋のようなところに通されました。 オーナーの話では、システム上の不備でダブルブッキングだったと、Hotels.comのシークレットプライスで予約したのだが、私たちの方が安い金額で予約しているからだと言われました。 マラケシュの街は楽しかったが、部屋に帰るたびにとても悲しい気持ちになりました。４日間きれいな部屋でリラックスするはずだったのに、悔しい！ 部屋の名前の入った領収書もあるし、これでは詐欺なので返金してほしいとHotels.comに間に入ってもらったのですが、ディナーをサービスされただけでした。それも、なぜか１回分の半額のみです。まったく割に合いません。 せめてもの気持ちという事でHotels.comのクーポンを頂き有難かったのですが、宿の方から対応して頂きたかったですね。 洗濯を頼んでも洗剤が残って、黒い服は真っ白になりました でも、ディナーで出されたタジン鍋とミントティーはおいしかったです 騙された方としては納得できませんね
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 – Bien

David

Points forts : Service et personnel, commodités
Durch eine Doppelbuchung durch Expedia gab es leider nicht die gebuchte Suite, dafür haben eine ganzes Haus bekommen gleich in der Nähe des Riads. Leider war das Haus sehr heruntergekommen, uns kam es vor als ob dort seit Monaten keiner mehr drin war. Lampen waren defekt, Duschkopf war auch defekt etc. Das Personal war dennoch sehr hilfsbereit um den Aufenthalt so schön wie es geht zu machen. Dennoch würde ich durch diese Erfahrung das Riad nicht mehr buchen. Der Transfer vom Hotel funktionierte sehr gut.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019