La Mamounia

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Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,2

Merveilleux

L’élégance patrimoniale dans la magie de Marrakech

D’un point de vue architectural incroyable, cet hôtel patrimonial de Marrakech possède de superbes intérieurs et des jardins bien entretenus qui dégagent une atmosphère magique et sereine. Délectez-vous d’une cuisine exquise, y compris un brunch du dimanche renommé, et faites l’expérience d’un service exceptionnel qui prend soin de chaque détail.

Commodités populaires

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 23 chambre(s) sur 23

Chambre classique avec lits jumeaux (HIVERNAGE)

9,2 sur 10
Merveilleux
(21 avis)
  • Vue sur la ville
  • 377 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite (AL MAMOUN )

  • 2281 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre supérieure (HIVERNAGE)

9,0 sur 10
Merveilleux
(22 avis)
  • 377 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Koutoubia)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • Vue sur la ville
  • 377 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite exécutive (KOUTOUBIA)

  • Vue sur la ville
  • 699 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite exécutive (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 753 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Koutoubia)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • Vue sur la ville
  • 377 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite exécutive (PARK)

  • Vue sur le jardin
  • 699 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (PRESTIGE)

  • Vue sur le jardin
  • 1076 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Park)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 387 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (BALDAQUIN)

  • 829 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Park)

  • Vue sur le jardin
  • 387 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite (KOUTOUBIA)

  • Vue sur la ville
  • 1173 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe (Agdal)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 409 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (CHURCHILL)

  • Vue sur le jardin
  • 1152 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, 2 lits jumeaux (Agdal)

  • 409 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux
  • Wi-Fi gratuit

Suite (HIVERNAGE)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 968 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (MAJORELLE)

  • 1227 pi²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (PARK)

  • Vue sur le jardin
  • 646 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (MARQUETERIE)

  • 1668 pi²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (AGDAL)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 613 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite (DUPLEX)

  • Vue sur le jardin
  • 797 pi²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Chambre (Riad)

  • Vue sur le jardin
  • 7532 pi²
  • 6 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Médina, un secteur à Marrakech, La Mamounia se situe en zone rurale et près de la promenade.Parmi les sites remarquables de la région, notons : Bab El Djedid et Place Jemaa el-Fnaa. Minaret de la Koutoubia est un attrait recommandé à visiter. Perfectionnez votre swing en prenant des cours sur un terrain de golf à proximité, ou profitez d'autres activités de plein air en découvrant le vélo de montagne. Visiter le guide de voyage pour Marrakech
Carte
Avenue Bab - Jdid, Marrakech, 40 040

À proximité

  • Minaret de la Koutoubia
    Minaret de la Koutoubia
    7 min à pied - 0.6 km
  • Place Jemaa el-Fnaa
    Place Jemaa el-Fnaa
    15 min à pied - 1.3 km
  • Souk de la Médina
    Souk de la Médina
    16 min à pied - 1.4 km
  • Le Grand Casino de La Mamounia
    1 min à pied - 0.0 km
  • Palais de Dar el Bacha
    13 min à pied - 1.2 km

Transport

  • Gare centrale de Marrakech : à 8 min en voiture
  • Marrakech (RAK-Menara) : à 11 min en voiture

Restaurants

  • Casino de Marrakech
    9 min à pied
  • Nobu Marrakesh
    5 min à pied
  • Cafe Koutoubia
    10 min à pied
  • KFC
    11 min à pied
  • Palais Jad Mahal
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

La Mamounia

Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Minaret de la Koutoubia
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Bab El Djedid et Place Jemaa el-Fnaa, La Mamounia offre un bar attenant à la piscine, une terrasse et des boutiques sur place. Laissez-vous tenter par une manucure ou une pédicure, un massage sportif et un enveloppement corporel au Spa de La Mamounia, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine marocaine. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. L’établissement propose également un casse-croûte/café, un jardin et un salon de coiffure. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme bibliothèque et service de nettoyage et de nettoyage à sec.
Parmi les autres avantages offerts à Hôtel, notons :
  • Piscine intérieure et piscine extérieure, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit et service de voiturier gratuit
  • Déjeuner complet (supplément), 2 terrains de tennis extérieurs et service de navette aéroportuaire aller-retour
  • Départ express, arrivée express et service de garderie et activités pour les enfants (supplément)
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 209 chambres proposant un ameublement unique sont dotées de commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment le réglage de la climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités comprennent :
  • Des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
  • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et une baignoire profonde
  • Des téléviseurs comprenant des chaînes de télévision par câble ou par satellite
  • L’entretien ménager tous les jours, des tables de travail et des téléphones

Récompenses et affiliations

La Mamounia figure dans la liste d’or 2022 des meilleurs hôtels au monde selon Condé Nast Traveler et parmi les 500 meilleurs hôtels 2021 du Travel + Leisure.
L’établissement est membre du groupe « Leading Hotels of the World ».

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert tous les jours de 7 h à 10 h 30 moyennant des frais de 490 MAD par adulte et de 245 MAD par enfant
  • 4 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Asiatique by Jean-Georges
  • L’Italien by Jean-Georges
  • Le Marocain
  • Le Pavillon de la Piscine
  • Salon de Thé Pierre Hermé

Activités

  • 2 terrains de tennis extérieurs
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bibliothèque
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 9 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 4 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 120 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant (80 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 6 étages
  • Architecture Art déco
  • Construit en 1923
  • Foyer dans le hall
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Bidet
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur avec chaînes par câble/satellite

Repas et boissons

  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit

Arrivée sans contact offerte

Arrivée express

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Départ sans contact offert

Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Cet hébergement impose un code vestimentaire strict dans les parties communes. Les shorts ne sont pas autorisés dans les parties communes, les bars et les restaurants après 18 h 00. Il est interdit d’apporter de la nourriture ou des boissons de l’extérieur. Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Aucuns frais pour les animaux de compagnie

Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.

Chiens acceptés

Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre (jusqu'à 18 lb par animal)

Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.

Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 950.0 MAD par jour.

Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 49.50 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : environ 490 MAD par adulte et 245 MAD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 600 MAD par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 950.0 MAD par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces ou une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l’hébergement. Les politiques énoncées sont définies par l’hébergement.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.

Foire aux questions

La Mamounia possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à La Mamounia?

En date du 26 mai 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement La Mamounia le 14 juin 2026 commencent à 805 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

La Mamounia accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hôtel accepte les chiens (limite de 1 par chambre) d’un poids maximal de 18 lb par animal de compagnie. Certaines restrictions peuvent s’appliquer, veuillez communiquer avec l’hébergement pour obtenir plus de détails.

Combien coûte le stationnement à La Mamounia?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit et un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à La Mamounia?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à La Mamounia?

Le départ est à midi.

La Mamounia offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 600 MAD par véhicule s'appliquent.

Où se situe La Mamounia?

Marrakech - hôtel de type familial se trouve à proximité de l’aéroport, à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Bab El Djedid et Minaret de la Koutoubia. Place Jemaa el-Fnaa se trouve à 1,2 km (0,7 mi).

Avis

Avis pour La Mamounia

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,4

Emplacement

9,2

Service et personnel

9,4

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 526 avis sur 699.
Note de 8 – Bien, d’après 73 avis sur 699.
Note de 6 – Acceptable, d’après 52 avis sur 699.
Note de 4 – Médiocre, d’après 26 avis sur 699.
Note de 2 – Terrible, d’après 22 avis sur 699.

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Carra

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Le cadre et la gentillesse de tout le monde
Séjour de 1 nuit en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

JEAN PIERRE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super séjour
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Sara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour. Très beau décors oriental antique.
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel parfait, calme, discrétion, prestation haut de gamme et dîners à la hauteur.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

zakaria a

Points forts : Propreté
J’avais préparé mon arrivée avec le personnel de l’hôtel la veille pour l’anniversaire de mon épouse. Nous arrivons à 13:00 et il me demande mon passeport et celui de mon épouse. J’ai mon passeport et celui de mon épouse est resté à la maison,ils ne veulent rien savoir il faut récupérer le passeport, je négocie pour qu’elle puisse récupérer la chambre pour ne pas attendre à l’accueil. Deux heures après j’arrive elle attendais encore à l’accueil. La déception
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Frederic

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel magnifique pour ses jardins ses décors et ses chambres. Expérience incroyable qui vient avec son prix, mais qui en vaut tout a fait la valeur
Séjour de 3 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un lieu magique. Personnel attentionné.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

FREDERIC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
sejour fabuleux!!!!il faut y aller pour le vivre!!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Annie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les parties communes et les jardins : une splendeur 1 L'accueil personnalisé.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Zoubida

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Exceptionnel

Parfait
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Anne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Plurielles perfections

Séjour extraordinaire….. la magie par excellence
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 – Excellent

michele

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Sabine

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Piscine et service agréable mais chambre minuscule et incroyable sans aucune vue (mur devant la fenetre)
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 – Excellent

kermarec

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.

La perfection

Restauration parfaite au restaurant asiatique. Service aussi très bon que cela soit a la réception ou dans les bars et boutiques. Breakfast tres bien et meme avec jambon et bacon Quelques travaux en cours quand nous y sommes allés genre gênant ( piscine outdoor et jardin ) mais pour eviter la frustration nous avons bénéficié d'un upgrade.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Alexandre

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un hotel magnifique avec des prestations incroyables. Une piscine magique, des jardins fabuleux, des restaurants incroyables. Seul bemol: vous etes traités en fonction du nombre de fois ou vous etes venus a la Mamounia. Si vous etes nouveaux vous heriterez des chambres les moins bien placées et le service sera parfois inegal.
Séjour de 4 nuits en avril 2022
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Veronique

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel

Somptueux ! Dommage… chambre low cost …

La Mamounia est définitivement un hôtel d’exception qui vaut le déplacement. En revanche non seulement le sens de customer service leur est totalement inconnu mais ils ont été malhonnêtes me facturant une demi nuit de façon tout à fait abusive puisque j’ai été appelée et prévenue à 16:05 , leur facturation démarrant à partir de 16:00. Visiblement ils n’ont pas eu l’idée de me prévenir à 15:55. Connaissant le customer service aux États Unis, et notamment dans des hôtels de classe équivalente, je suis excessivement déçue par leur gestion de la crise. Ils ont clairement oublié une règle de base dans le commerce et particulièrement dans le commerce de luxe : le client est roi. Dommage car le personnel tels que M. Brahim le responsable du petit déjeuner, Hafida sur la terrasse, Houcine à la boutique et m. Toufik qui m’a accueilli à minuit avec un grand sourire avaient fait en sorte que je m’y sente particulièrement bien.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alejandro

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo perfecto !
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Frank

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es ist ein Grand Hotel alter Schule: Service steht an erster Stelle, Zimmer, die riesige Parkanlage und das Essen sind einfach grandios
Séjour de 3 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Vania L

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Estadia sensacional!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Leyla January

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
El servicio fue excelente, el hotel es bellísimo
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Margarita

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Only spent one night there but it was so worth it! The attention to detail, the garden, the staff, the pool, the spa, the location, everything was amazing!
Garden at night
Pool view at night
Inside the hotel
Indoors pool (heated)
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Jose Arnoldo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
N. A
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Ryan P

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect
Séjour de 5 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Alejandro

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was always ready to help, the room, although not big, was spotless and full of beautiful details.
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Dennis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Probably the most beautiful properties we've ever stayed in. Wonderful staff, excellent rooms beautiful spa .
Séjour de 3 nuits en octobre 2025