Forfaits vacances – Lac Cumberland

easy to get to and clean and very nice place to stay. Will be staying there again next year. thanks.

This place was unacceptable. It was filthy, reeked of urine, and was excessively noisy. The room smelled like animal urine, especially on the rug, which we discovered after inspecting everything. We flipped the living room rug and found a large dog urine stain. Despite trying to cancel, neither the hotel nor Expedia would allow it and kept passing the blame back and forth. I had to insist they remove the rug from the studio; even after that, the odor persisted. Since I was attending a work conference, I couldn't find another hotel on short notice, and I refused to forfeit nearly $1,300 paid upfront. Although I understood the reservation was non-refundable, they offered neither a discount nor an alternative room. The entire property was dirty—dirty bathrooms, living room, and kitchen, with mold in the shower and dust in every corner. The furniture was broken and chipped, and noise from outside and neighboring studios was constant due to poor insulation. The bed was the worst—uncomfortable, with sheets and towels infused with a strong bleach smell, and the comforter was stained with blood. Staff showed a clear lack of pride in their work and were indifferent to my concerns when I addressed them in person. I will not recommend this place and plan to file a complaint with Consumer Affairs, as I have photographic evidence. This was a terrible experience.

客室はおおむね満足です。 スタッフも丁寧に対応してもらえてよい感じでした。 コインランドリーがあると思っていたけど、なかったので残念でした。

Essai de ce tout nouvel hôtel en mars 2026. Les plus: hotel très récent, bon emplacement, à côté d'un supermarché, chambres grandes et récentes avec petit coin cuisine, petit magasin dans l'hôtel avec des produits frais (mais il y a le supermarché à 300m). Les moins: - accueil glacial - Si vous arrivez avant 15h on refuse de vous parler et de commencer votre checkin (alors que vu le parking vide il n'y avait pas grand monde). Rien n'empêche de parler au client avant 15h le jour de son arrivée, quitte à lui dire avec un sourire que la chambre n'est pas prête (elle l'était). - Internet payant si on veut un débit correct (oui, en 2026...) - débit de 50$ sur votre carte lors du checkin pour "couvrir des dégâts éventuels", si vous réservez depuis un Expedia "local" (aucune idée de la signification) ça monte à 250$. - l'hôtel a son parking mais si vous ne mettez pas une feuille qu'on vous donne sur le pare brise de votre voiture elle est enlevée par la fourrière appelée par l'hôtel, alors que le coin est désert et qu'il y a le parking géant du supermarché à 300m. - nombreux affichages d'avertissement qui créent un sentiment comme quoi on n'est pas vraiment les bienvenus, il ne manque qu'un panneau chien méchant... - ménage de la chambre fait une fois par semaine seulement mais vous pouvez demander des draps à l'accueil et refaire votre lit vous-même. Bref, on se croirait dans un YMCA alors que cet hotel n'est pas dans un tarif cheap. Il y a de meilleurs choix à Lexington.