Titre : Grand Merin Airport Hotel – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca
[Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=1639&destination=Istanbul%2C+Istanbul%2C+T%C3%BCrkiye&selected=15677560&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false)
# Grand Merin Airport Hotel
## Galerie de photos de l’hébergement Grand Merin Airport Hotel





- Aperçu
- Chambres
- Emplacement
- Politiques
## Avis
6,6
## Commodités populaires
- Déjeuner compris
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
- Services d’affaires
## Consultez les prix pour ces jours
[Ce soir
](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-22&endDate=2026-03-23&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-22&endDate=2026-03-23&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[Demain
](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[Cette fin de semaine
](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[La fin de semaine prochaine
](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-03&endDate=2026-04-05&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-03&endDate=2026-04-05&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
## Options de chambre
Toutes les chambres
1 lit
3 lits ou plus
Affichage de 3 chambre(s) sur 3
### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

### Chambre Standard double ou avec lits jumeaux
- Vue sur la ville
- 279 pi²
- 3 personnes
- 1 lit double
### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre simple économique

### Chambre simple économique
- Vue sur la ville
- 108 pi²
- 1 personne
- 1 lit jumeau
### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre triple

### Chambre triple
- 3 personnes
- 3 lits jumeaux
## D’autres options intéressantes
Publicité

#### Holiday Inn Express Istanbul - Airport Arnavutkoy by IHG
Arnavutkoy
- Déjeuner compris
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
8,4
Très bien
5 avis
98 $ CA
110 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 mars au 26 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Holiday-Inn-Express-Istanbul-Airport-Arnavutkoy.h111677199.Description-Hotel?chkin=2026-3-25&chkout=2026-3-26&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### The G Hotels Istanbul
Bağcılar
- Piscine
- Spa
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
8,2
Très bien
942 avis
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Divan-Suites-Istanbul-G-Plus.h8768240.Description-Hotel?chkin=2026-4-5&chkout=2026-4-6&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### İstanbul Panorama Hotel
Zeytinburnu
- Déjeuner compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
7,8
Bien
128 avis
91 $ CA
101 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 1 avr. au 2 avr.
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Istanbul-Panorama-Hotel.h1597954.Description-Hotel?chkin=2026-4-1&chkout=2026-4-2&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Aliée Istanbul - A Paris Society Collection Hotel
Beyoğlu
- Piscine
- Spa
- Animaux de compagnie acceptés
- Wi-Fi gratuit
9,4
Exceptionnel
15 avis
754 $ CA
886 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Aliee-Istanbul.h115911724.Description-Hotel?chkin=2026-3-23&chkout=2026-3-24&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Wanda Vista Istanbul
Bağcılar
- Piscine
- Spa
- Piscine pour enfants
- Wi-Fi gratuit
8,4
Très bien
496 avis
102 $ CA
114 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-WANDA-VISTA-ISTANBUL.h68602515.Description-Hotel?chkin=2026-3-23&chkout=2026-3-24&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### G-Han Hotel
Kadıköy
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
- Déjeuner disponible
8,4
Très bien
198 avis
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-G-Han-Hotel.h73107270.Description-Hotel?chkin=2026-4-5&chkout=2026-4-6&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Sanasaryan Han, a Luxury Collection Hotel, Istanbul
Centre-ville d'Istanbul
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
- Déjeuner disponible
9,6
Exceptionnel
86 avis
365 $ CA
409 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mars au 30 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Sanasaryan-Han.h97863395.Description-Hotel?chkin=2026-3-29&chkout=2026-3-30&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Lokalist, Istanbul, a Tribute Portfolio Hotel
Taksim
- Animaux de compagnie acceptés
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
9,4
Exceptionnel
61 avis
162 $ CA
190 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 25 mars au 26 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Lokalist.h7353506.Description-Hotel?chkin=2026-3-25&chkout=2026-3-26&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Lunet Old City Hotel
Centre-ville d'Istanbul
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
- Déjeuner disponible
9,6
Exceptionnel
46 avis
105 $ CA
118 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Lunet-Old-City-Hotel.h109612888.Description-Hotel?chkin=2026-3-23&chkout=2026-3-24&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)
Publicité

#### Sultan Suleyman Palace & Spa
Sultanahmet
- Déjeuner compris
- Spa
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
9,4
Exceptionnel
272 avis
[](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul-Hotels-Sultan-Suleyman-Palace-Spa.h88513346.Description-Hotel?chkin=2026-4-5&chkout=2026-4-6&rm1=a2®ionId=178267&destination=Istanbul (et environs)&destType=MARKET&latLong=41.007884,28.977964&searchId=52ad05b5-6a21-490a-98fb-49f9d1c3a587&top_cur=CAD)

Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!
[Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FIstanbul-Hotels-Grand-Merin-Airport-Hotel.h15677560.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FIstanbul-Hotels-Grand-Merin-Airport-Hotel.h15677560.Description-Hotel)
## À propos du quartier
Le quartier Sancaktepe, un secteur à Istanbul, est là où se trouve Grand Merin Airport Hotel.Ciragan Palace et Palais de Dolmabahce sont des sites dignes d'intérêt. Si vous souhaitez faire une activité, rendez-vous à cet endroit : Port du Kadiköy. D'autres attraits valent également le détour : Parc de Karting d'Istanbul et Centre Culturel Atakent d'Umraniye. [Visiter le guide de voyage pour Istanbul](https://www.expedia.ca/fr/Istanbul.dx178267)

Fatih Mah. Yakacik Cad. No: 54, Samandira - Kartal, Istanbul, 34885
### À proximité
- 
Mosquée bleue
21 min en voiture \- 25.5 km
- 
Église Sainte-Sophie
21 min en voiture \- 25.8 km
- 
Place Taksim
24 min en voiture \- 28.4 km
- Parc de Karting d'Istanbul
2 min en voiture \- 2.2 km
- Mosquée Samandira Veysel Karani
2 min en voiture \- 2.2 km
### Transport
- Gare d'Esenkent : à 8 min en voiture
- Station de métro Soganlik : à 7 min en voiture
- Istanbul (IST) : à 58 min en voiture
### Restaurants
- Marmara Et Köylüce
1 min à pied
- Gaziantepli Şahtat Baklava
2 min à pied
- Aydos Orman'ı 6.Kapı Göl Başı Cafe
15 min à pied
- Aydos 6.Kapı Göl Başı Cafe
9 min à pied
- Vural Kebap
5 min à pied
## À propos de cet hébergement
### Grand Merin Airport Hotel
Hôtel dans le quartier Sancaktepe
Tirez profit des commodités proposées par Grand Merin Airport Hotel, comme un buffet déjeuner gratuit, un service de navette aéroportuaire et une réception gratuite tous les jours. Si vous avez envie de vous détendre et de vous reposer, profitez des commodités offertes, dont un sauna. Offrez-vous un repas au MERİN LOUNGE, l’endroit de type restaurant pour se restaurer sur place. En plus de profiter de commodités comme une terrasse et un casse-croûte/café, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
- Stationnement libre-service gratuit, service de voiturier gratuit et stationnement de longue durée gratuit
- Service de navette aéroportuaire aller-retour, départ express et arrivée express
- Réception jour et nuit, journaux gratuits et entreposage des bagages
Caractéristiques de la chambre
Les 60 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
- Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
- Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées
- L’entretien ménager tous les jours et des tables de travail
## Hébergements similaires

### My Palace Rooms
Pendik
- Piscine
- Spa
- Navette aéroportuaire gratuite
- Animaux de compagnie acceptés
7,4
Bien
431 avis
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-05&endDate=2026-04-06&selected=36787795&PinnedHotelID=36787795&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### HOME PLUS HOTEL
Pendik
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Climatisation
- Déjeuner disponible
8,4
Très bien
557 avis
61 $ CA
68 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=92532933&PinnedHotelID=92532933&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Fontana Verde
Pendik
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Climatisation
- Réception ouverte en tout temps
8,8
Excellent
607 avis
95 $ CA
106 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=82794530&PinnedHotelID=82794530&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Hampton by Hilton Istanbul Kurtkoy
Pendik
- Déjeuner compris
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
8,6
Excellent
669 avis
115 $ CA
128 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 29 mars au 30 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-29&endDate=2026-03-30&selected=15644466&PinnedHotelID=15644466&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### SKYPORT ISTANBUL
Pendik
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Climatisation
- Buanderie
7,6
Bien
597 avis
68 $ CA
76 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=19200827&PinnedHotelID=19200827&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Skyblue Istanbul Hotel
Tuzla
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
8,0
Très bien
357 avis
69 $ CA
78 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 2 avr. au 3 avr.
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-02&endDate=2026-04-03&selected=44442182&PinnedHotelID=44442182&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Özturks Hotel
Pendik
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
- Entretien ménager
8,0
Très bien
65 avis
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-05&endDate=2026-04-06&selected=89649946&PinnedHotelID=89649946&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Tevetoglu Hotel
Pendik
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Climatisation
- Service aux chambres
7,6
Bien
99 avis
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-05&endDate=2026-04-06&selected=35298011&PinnedHotelID=35298011&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Airport Residence Kurtkoy
Pendik
- Cuisine
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
7,4
Bien
363 avis
75 $ CA
84 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 23 mars au 24 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-23&endDate=2026-03-24&selected=14629541&PinnedHotelID=14629541&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)

### Lounge Boutique Hotel
Pendik
- Stationnement compris
- Wi-Fi gratuit
- Restaurant
- Climatisation
8,0
Très bien
138 avis
61 $ CA
68 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 mars au 25 mars
[](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-24&endDate=2026-03-25&selected=16047599&PinnedHotelID=16047599&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2)
[Consulter des hébergements semblables](/Hotel-Search?startDate=2026-04-05&endDate=2026-04-06&selected=15677560&PinnedHotelID=15677560&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=15677560,36787795,92532933,82794530,15644466)
## Commodités de l’hébergement
### Internet
- Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
- Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
### Stationnement et transport
- Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
- Stationnement de longue durée gratuit sur place
- Service de voiturier gratuit sur place
- Nombre limité de places de stationnement libre-service avec service de voiturier sur place
- Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles
### Repas et boissons
- Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
- Café et thé dans les espaces communs
- Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
- Un bar-salon
- Un café-restaurant/café
- Un restaurant
### Restaurants sur place
- MERİN LOUNGE
### Activités
- Sauna
### Pour les familles
- Buanderie
- Chambres insonorisées
### Commodités
- Buanderie
- Coffre-fort à la réception
- Entreposage des bagages
- Journaux gratuits dans le hall
- Réception ouverte en tout temps
### Services pour les clients
- Assistance pour les excursions et les billets
- Entretien ménager (chaque jour)
- Service de buanderie et de nettoyage à sec
- Services de concierge
### Services d’affaires
- Centre d’affaires
- Salles de réunion
### Plein air
- Aire de pique-nique
- Jardin
- Terrasse
### Accessibilité
- Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
- Accessibilité en fauteuil roulant
- Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
- Alarmes visuelles dans les couloirs
- Ascenseur
- Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
- Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
- Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
- Conciergerie accessible en fauteuil roulant
- Entrée bien éclairée
- Entrée sans escaliers
- Fauteuils roulants sur place
- Lit d’hôpital
- Mains courantes dans les couloirs
- Mains courantes dans les escaliers
- Restaurant accessible en fauteuil roulant
- Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
- Stationnement accessible en fauteuil roulant
- Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
### Autres
- 1 immeuble
- Salle de réception
- Sections fumeurs
## Commodités de la chambre
### Chambre
- Literie de qualité
### Salle de bain
- Articles de toilette gratuits
- Douche
- Pantoufles
- Peignoirs
- Salle de bain privée
### Divertissement
- Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées
### Repas et boissons
- Minibar
- Service aux chambres en tout temps
### Autres
- Bureau
- Chambres insonorisées
- Climatisation
- Coffre-fort
- Journaux quotidiens gratuits
## Politiques
### Arrivée
Arrivée de midi à 5 h 30
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans
### Départ
L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Départ express
### Instructions spéciales pour l’enregistrement
Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
### Méthodes d’accès
Portier
### Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.
### Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
### Types de paiement
## Renseignements importants
### Extras en option
- Service de navette aéroportuaire : 50 EUR par véhicule (aller-retour)
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
### À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 22481
### À noter
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
### Hébergement également appelé
Grand Merin Hotel Istanbul
Grand Merin Istanbul
Grand Merin
Grand Merin Hotel Istanbul
Grand Merin Airport Hotel Hotel
Grand Merin Airport Hotel Istanbul
Grand Merin Airport Hotel Hotel Istanbul
## Foire aux questions
### Grand Merin Airport Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?
### Combien coûte le stationnement à Grand Merin Airport Hotel?
### À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Merin Airport Hotel?
### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Merin Airport Hotel?
### Grand Merin Airport Hotel offre-t-il une navette aéroportuaire?
### Où se situe Grand Merin Airport Hotel?
### Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?