Avenida Litorânea, 1000, Porto das Dunas, Aquiraz, CE
Reviews
7.4
Good
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Eaten alive by bugs in the room, many other issues
even with contacting the front desk, no one helped - room service was a disaster, they did not answer the phone for 1.5 hours then when they finally took our order, it took 1 hour to arrive - when checking out, no remorse, no apology only "we will do better next time"
O condomínio é muito bom, bem conservado e com diversas opções de lazer para adultos e crianças. O café da manhã também é bom.
Entretanto, o apartamento precisa de muitas melhorias. A mobília não está em boas condições, poucos utensílios na cozinha, geladeira antiga e a TV poderia ser ao menos uma smart.
Em geral foi ok. Excelente localização, praia muito boa. Café da manhã abaixo da média para hotéis brasileiros, não havia muita variedade, estava na baixa temporada então haviam poucos hospedes talvez por isso o café da manhã muito simples para um resort. Quarto simples, espaçoso, cama boa, limpeza não tão boa. Guarda sol na praia apenas para proprietários e academia também. Atendimentos dos funcionários excelente.
Estadia muito boa. Café da manhã com omelete e tapioca feitos na hora . Pessoal muito solicito e atencioso, jantar muito bom tbm. Área de lazer é espaçosa. A recepção fica fora do condomínio que por sua vez tem o hotel dentro do mesmo.
O resort é maravilhoso e o quarto qie ficamos é ok. O unico ponto negativo é pq ficamos no segundo andar de escada e estávamos com criança. E no momento de fechar essa informação nao estava visivel.
Agora entendo porque a nota geral é 7, a área externa é fantástica, tem muitas opções do que fazer e é bem seguro, mas o apartamento em si tinha mobilia antiga e o controle da TV não funcionava, apesar disso o atendimento para troca do controle foi bem rápido. O atendimento, limpeza e a área externa é muito boa, o apartamento é que deixa um pouco a desejar.
Horrível … assim que chegamos ao quarto fomos recepcionados por uma barata na cozinha. O chuveiro de um dos quartos não estava esquentando e o vaso sanitário entupido. No segundo banheiro o chuveiro estava entupido e praticamente não saia água.
O pior é a qualidade das camas e colchões. De tão antigos, as molas saltavam e era impossível dormir. Foram necessárias duas noites de reclamações para que fossem trocados. Um absurdo !!
Havia no quarto tomadas quebradas com ferros expostos com perigo iminente de choque elétrico.
O nosso apartamento era no segundo andar e pasmem não havia lâmpadas nas escadas e na entrada do bloco. Tudo era escuro e nem as lâmpadas de emergência funcionavam. Tivemos que subir as escadas com as malas e no escuro. Nosso grupo familiar era composto por idosos e crianças também que podiam se acidentar naquela escuridão. Solicitamos uma cadeira de rodas para o deslocamento de um hóspede e informaram que não há qualquer equipamento disponível e que a nova administração do hotel decidiu que não iria mais disponibilizar as cadeiras para os hóspedes.
Péssimo serviço, limpeza precária. Instalações carentes de manutenção. Hotéis de trânsito ao longo das estrada tem melhores acomodações do que o Acquaville Resort que cobra diárias altíssimas para quartos de baixíssima qualidade.
O check in foi super rápido e desburocratizado.
Os colaboradores são muito atenciosos.
O quarto é amplo e espaçoso (com fogão, microondas, frigobar - algumas louças), possui varanda ampla com armador e varal para secar a roupa.
Ar condicionado split novinho (com direito a um ventilador 40 cm)
Tudo limpinho.
A estrutura é maravilhosa com várias atividades (piscinas, aluguel de bicicletas, sala de jogos, academia, entre outros) e saída para a praia (pé na areia)
O complexo ainda conta com dois restaurantes e a barraca de praia!
Local antigo, misto de condomínio com proprietários, locações particulares por temporada e resort. Não há programações, apenas restaurantes particulares. Muitos sapos e gatos por tudo, inclusive entrando na habitação.
Pessimo. Quarto desatualizado, paredes sujas, barata, desníveis e chão banheiro inapropriado. O ar condicionado com barulho insurdecedor e enferrujado. Sem serviço de praia , pois os funcionários locais sequer responderam sobre as cadeiras e guarda- sol. Lamentável e considero um absurdo colocarem para locação este tipo de habitação. Experiência muito desagradável.
O hotel possui uma área comum muito boa, mas infelizmente o quarto, o café da manhã e o restaurante não estão a altura...quarto feio, café pobre e restaurante que precisa melhorar muito. Talvez porque possua muitos proprietários que não queiram investir no empreendimento. Uma pena. Apesar de muito próximo ao Beach Park não voltarei a me hospedar lá
A má avaliação é sobre o apartamento que fiquei, que é péssimo. Com baratas, cheiro de morfo, precisando de pintura, televisão sem canais de tv a cabo e sem YouTube, móveis velhos, dificuldade de usar a fechadura da porta da cozinha, portas da varanda sem chave, ar condicionados antigos e com barulho imenso.
Em relação às últimas vezes que nos hospedamos, as condições do apartamento nos pareceram bem deterioradas, o serviço de recepção muito ruim e o restaurante deixou muito a deseja. A qualidade e quantidade da comida incluida na meia pensão realmente caiu muito.
Primeira noite acordamos com goteira no quarto. Entrou água pela janela também. Os funcionários todos muito prestativos, educados e atenciosos. Café da manhã o suco de laranja era cobrado a parte (apesar de ter café da manhã incluso na diária). Muita formigas gigantes aparecem a noite no quarto e na última noite, apareceu uma barata no armário. A infra externa é ótima, mas os quartos precisam de reforma.
A estadia foi muito agradável. O Aquaville é um lugar excelente para um final de semana em família, descansar, curtir um dia de sol. Gostamos bastante do café da manhã.
Debora Maria
Stayed 2 nights in Nov 2021
6/10 Okay
Daniel
Travelled with family
Oct 24, 2021
Liked: Cleanliness, staff & service
Vale a pena, mas há problemas.
Atendimento impecável, pessoal muito atencioso. Problemas : ar condicionado antigo, barulhento e pouco potente. Além disso, há muito mosquito no local, provavelmente devido ao rio que percorre o ambiente e acumula sujeira.