Bom dia! Agradecemos pela sua preferência.

Muito obrigado pelo feedback perfeito, Jonatan. Estamos com dificuldade de nos manter no app desta agência e nossa equipe fica muito feliz em saber que estamos no caminho certo para uma experiência melhor dia após dia \o Tenha uma excelente viagem!

Muito obrigada pela preferência e feedback perfeito, Paulo! Ficamos muito felizes em saber que estamos no caminho certo para uma experiência cada vez melhor!

Obrigado pelo feedback construtivo, Karine.

Muito obrigado pelo feedback perfeito, Sebastian! Ficamos muito felizes em saber que estamos na direção certa para uma experiência cada vez melhor.

Muito obrigada pela preferência e feedback, Alessandra. Ficamos muito felizes em saber que estamos no caminho certo.

Muito obrigada pela preferência e avaliação, Alexandre. Ficamos muito felizes em saber que estamos no caminho certo.

Obrigada pelo feedback, Fernando.

Há, que feedback maravilhoso, Gustavo! Agradecemos muito pela preferência, pela avaliação e pela compreensão durante a renovação do Soratur nestes tempos difíceis. Nossa equipe fica muuito feliz em saber que está no caminho certo para melhorar sua experiência cada vez mais! *Ah, se lembrar em uma próxima estadia, recomendamos pedir o 1º andar, onde os banheiros tem padrão similar, porém em tom azulado realmente mantém o charme retrô e realça melhor um ambiente clean :)

Olá Leniza, tudo bem? Novamente, lamentamos por não poder auxiliar, mas realmente não temos controle sobre cancelamento e alterações de reservas de terceiros e/ou agências. Seguimos a disposição para quaisquer dúvidas sobre o Hotel ou até mesmo sobre a cidade.

Olá Sidineia, tudo bem? Lamentamos que sua estadia não tenha sido como esperado. Voce gostaria de nos dar mais detalhes sobre o problema para que possamos corrigir no futuro?

Poxa Catrini, que pena que você não gostou de sua estadia conosco... Você gostaria de nos dar mais detalhes no motivo de termos recebido nota 6/10 para que possamos melhorar no futuro?

Agradecemos pelo feedback e preferência, Marion. Ficamos felizes que as renovações graduais do Soratur estejam surtindo efeito. Ficamos a disposição para quaisquer dúvidas sobre o Hotel ou sobre a Cidade.

Agradecemos pelo feedback e preferência, Wesley. Ficamos felizes que as renovações graduais do Soratur estejam surtindo efeito. Ficamos a disposição para quaisquer dúvidas sobre o Hotel ou sobre a Cidade.

Olá Lucimara, agradecemos pelo seu feedback. Você gostaria de nos passar mais detalhes do que não gostou em sua estadia para que possamos melhorar no futuro?

Que bom saber que você gostou de sua estadia com o Soratur, Natan. Ficamos felizes em saber que a renovação do projeto está trazendo resultados :)

Que ótimo saber que vocês gostaram da experiência com a renovação do Soratur, Ana! Nossa equipe fica muito feliz em saber que está no caminho certo :)

Olá Romulo! Que ótimo saber que você gostou da renovação do Soratur! Ficamos muito felizes em saber que estamos no caminho certo!

Olá, lamentamos que sua estadia nao tenha sido como esperado. Voce gostaria de nos dar mais detalhes sobre o problema para que possamos corrigir no futuro?

Olá Ronei, sentimos muito que sua expectativa não tenha sido atendida em sua reserva. Se você tiver um tempinho para nos dar mais detalhes onde podemos melhorar?

Olá Anonimo, obrigado pela preferência e pela atenção em nos avaliar :)

Mais uma vez lamentamos o transtorno durante esse período de crise. Esperamos superar este momento juntos e apresentar os andares renovados assim que possível. Novamente, em nome do Soratur, agradecemos sua compreensão.

Olá anônimo,t udo bem? Você gostaria de sugerir algo em particular em nosso café da manhã para que possamos melhorar sua experiência no futuro?

Que ótimo saber que você gostou de sua experiência durante nossa renovação, Juscelino! Ficamos felizes em saber disso e agradecemos muito pelo seu feedback, ele é muito importante para nossa evolução.

Boa tarde sr Mario, tudo bem? Realmente ainda estamos atualizando nossas acomodações para aplicar para a 3ª estrela e lamentamos que algumas agências anunciam nosso Hotel como outro padrão e não mostrem as imagens reais dos quartos atuais. Sentimos muito pelo transtorno e nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas.

Que ótimo saber que você gostou de sua experiência conosco, Rosa Maria! Ficamos felizes em saber disso. Sua opinião é muito importante para nós!

Que ótimo saber que você gostou de sua experiência no Soratur, Tatiane! Sua opinião é muito importante para nós e realmente ficamos felizes em saber disso.

Bom dia! Você poderia nos dar mais detalhes sobre sua estadia para que possamos melhorar no futuro? Infelizmente, no modo anônimo nós não temos como saber o quarto que você ficou para investigar o que pode ter ocorrido. Qualquer dúvida, esstamos a disposição.

Que legal saber que você gostou de sua experiência conosco, Vania! Ficamos muito felizes em saber disso :)

Boa tarde Emerson, tudo bem? Agradecemos por sua avaliação, sua opinião é muito importante para nós! Você gostaria de mencionar algum tópico para que possamos melhorar sua experiência no futuro?

Boa noite Osvaldo! Tudo bem? Que bom que você gostou de sua estadia no Soratur! Entendemos que o prédio precisa sim de uma atualização externa e já estamos com a mão na massa para uma intensa atualização do Hotel já no próximo semestre. Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Boa noite Charles! Tudo bem? Que bom que você gostou de sua experiência conosco! Entendemos sua avaliação e vamos sim fazer uma intensa atualização do Hotel já no próximo semestre. Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Olá Renato! Que pena que você não gostou de sua experiência conosco... Estamos atualizando toda nossa estrutura e agradecemos muito pelo feedback, no entanto, somos bem transparentes e mostramos todo o quarto nas fotos das plataformas e aplicativos antes da decisão de compra. Felizmente, nosso carpet sairá já na próxima fase de mudança, bem como a identidade visual e a pintura externa antiga. As camas estão todas sendo substituidas por camas BOX, o que já está quase finalizado. Infelizmente não temos previsão de atualização do banheiros retrô's até agora. Qualquer dúvida, estamos a disposição ;)

Olá Adriana, tudo bem? Agradecemos muito pela preferência e pelo feedback honesto. Essas informações são muito importante para nós! Você deve gostar de saber que estaremos sim fazendo uma modernização do Hotel este ano e o carpete será removido já nessa próxima fase junto com algumas mudanças na estrutura que realmente passa essa impressão de 'antigo' no lado externo. Até terminarmos, teremos muitas novidades para aprimorar sua estadia sempre que possível! Agradecemos pelo contato. Tenha uma excelente semana! :) Att, Vitor C; Suporte. Soratur Hotel.

Olá Mariza! Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno em seu checkout; Realmente houve uma confusão em seu pagamento pois ainda não haviamos recebido a transferência de seu pagamento da Expedia e isso acabou ficando em aberto em nosso sistema. Por isso estornamos o pagamento assim que foi entendido o que ocorreu. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Realmente foi falha humana :/

Boa tarde, Rodrigo! Tudo bem? Que bom que você gostou de sua experiência com o Soratur; É sempre muito saber disso :) Agradecemos muito pela preferência e pelo feedback!

Boa tarde, Roberto! Tudo bem? Muito obrigado pela sua preferência e pelo feedback! Isso é muito importante para nós! :)