Cerro del Creston Tours and Activities

Una de las ventajas de quedarse en este hotel es la ubicación. La playa está muy tranquila, limpia, agradable, con muy poca gente. La alberca igual muy tranquila, limpia, con poca gente, y a buena temperatura, todo esto a pesar de que fue puente. El staff se portó muy bien, fueron muy atentos en todo momento, y nos apoyaron con todo lo que se necesitó. Gracias a todos! Mi único problema con el hotel es que las instalaciones necesitan una remodelación: la alberca tiene muchos mosaicos rotos, la pintura del hotel se ve decaída, las habitaciones tienen poca decoración y muebles viejos. Ningún baño tiene el aparatito de metal para sostener el papel de baño, y detalles menores de ese estilo. También mi papá reservó a través de hoteles.com para estar todos juntos en una boda, y el Hotel, Diamond Bay, nos canceló la reserva un día antes, esto porque se escogió la opción, en hoteles.com, de pagar al llegar, pero Diamond Bay tiene una política de que si la reserva no está pagada y se llena el hotel, te cancelan tu reserva para dársela a alguien más. Esto me pareció ridículo y una falta de atención al cliente ya que afectó todos los planes de viaje. Tuvieron que hospedar a mi papá en su otro hotel, Zafiro Hotel Beach, y tuvieron puras malas experiencias en ese otro hotel: el excusado no tenía taza, el a/c no funcionaba, el excusado no tenía agua, todo muy mal! Esa parte de su servicio nos quedó a deber muchísimo. Fuera de ahí, todo lo demás que mencioné, estuvo muy bien.

Clean room and staff were amazing

Brought my girlfriend here to propose to her, beautiful beaches and sunsets. The view from our room was stunning and the entire staff made our stay so wonderful. The Mexican restaurant and Italian were our favourite. Would for sure return again!