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Reviews of Hotel Cassino Tower Campinas Cambui

3 out of 5
Hotel Cassino Tower Campinas Cambui
Rua Boaventura Do Amaral 1274 Cambui, Campinas, SP

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 137 out of 228 reviews" "
Rating 8 - Good. 63 out of 228 reviews" "
Rating 6 - Okay. 14 out of 228 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 228 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 228 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Jeff

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Fernanda Z on Apr 5, 2023
Prezado Jeff, Agradecemos pela sua avaliação para o Cassino Tower Hotel. Esperamos recebê-lo em breve novamente!

10/10 Excellent

Evaldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ok Fernando was a front desk man on my check in. He was awesome. he did great to all the services we needed. Thank you Cassino Tower.
Stayed 8 nights in Mar 2023
Response from Fernanda Z on Mar 16, 2023
Hi Evaldo! Thank you for evaluating Cassino Tower Hotel Campinas in this way. It is gratifying for us to know that you enjoyed your experience here! We are crazy to welcome you again!

8/10 Good

Pedro

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great place with clean nice room, and delicious breakfast. Only one elevator was working which took time to move in the building.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Fernanda Z on Mar 14, 2023
Dear Pedro, Thank you for your review of the Casino Tower Hotel. We apologize for the inconvenience with the elevator. We inform you that the problem has already been solved. We hope to welcome you again soon!

10/10 Excellent

Adly

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Amazing staff. Whatever you asked they tried to accommodate. Friendly, courteous. All amenities, such as spa, steam room, gym, jacuzzi working excellently. Great food selection for breakfast. Negatives: No access to outside calls, regardless of ability to pay not even 800 numbers. No airport transfer service, but Uber is inexpensive, reasonable $6.00 for two people
Stayed 7 nights in Feb 2023
Response from Fernanda Z on Feb 26, 2023
Hello Adly How are you? Casino Tower Hotel Campinas is honored to receive such a positive note. We are very happy with your compliment! All of our professionals receive training to better perform their duties and our services are constantly improved, seeking excellent service and total satisfaction of our customers. Come back whenever you can!

8/10 Good

Kenneth

Liked: Cleanliness, staff & service
Great staff
Response from Fernanda Z on Jan 12, 2023
Hi Kenneth How are you? Casino Tower Hotel Campinas is honored to receive such a positive note. We are very happy with your compliment! All of our professionals receive training to better perform their functions and our services are constantly improved, seeking excellent service and total satisfaction of our customers. Come back whenever you can!

8/10 Good

Kenneth

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Great staff
Response from Fernanda Z on Jan 9, 2023
Hello Rosangela, Thank you for your review of Cassino Tower Hotel. Our receptionists will be delighted to hear that. We hope to welcome you again soon.

6/10 Okay

Gabriela

Liked: Staff & service, amenities
Super friendly staff, but the bathroom had mold, old bath towels, and some of the furniture was very used/needs updating. The location is very convenient but it's downtown, not in Cambui as described. The amenities are nice, the gym looks way bigger in the pictures than in person. Relatively small gym.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Fernanda Z on Oct 13, 2022
Hello Adricanettieri, how are you? Casino Tower Hotel Campinas thanks you for taking the time to review us. Here, we always take into account the opinion of our customers to be increasingly improving our services. We are very sorry that we did not meet your expectations. We look forward to a future opportunity for you to review us again.

10/10 Excellent

Thiago

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Fernanda Z on Oct 8, 2022
Ola Thiago, que alegria receber uma avaliação positiva como a sua para o Cassino Tower Hotel!! Volte sempre!

2/10 Terrible

Wilma

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
One of the receptionist not very pleasant on the answers and not helpful at all
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Fernanda Z on Sep 5, 2022
Olá Sra Wilma, Tudo que fazemos é para atender da melhor forma os nossos clientes e parece que falhamos com você. Esperamos uma futura oportunidade para que possa nos avaliar novamente!

10/10 Excellent

Israel

Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Fernanda Z on Aug 30, 2022
Ola Israel, obrigada por avaliar tão bem o Cassino Tower Hotel. Volte sempre!

10/10 Excellent

Leila

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel, in a central location of Campinas close to shops, restaurants! The room are very spacious, clean and nice bed ! Breakfast is delicious , with a lots yummy pastries cakes cheeses fruits … employees very professionals and friendly , front desk always helpful ! I recommend this hotel and I will be back next time that I will visit Campinas !
Stayed 1 night in May 2022
Response from Fernanda Z on Jun 15, 2022
Hello Leila, Cassino Tower Hotel Campinas is grateful for your positive review. Glad you liked the breakfast, it is thought out and prepared with great care every morning! We can't wait to welcome you here again!

10/10 Excellent

Seikou

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Fernanda Z on Apr 6, 2022
Olá Seikou, que alegria receber uma avalição positiva para o Cassino Tower Hotel! Esperamos recebê-lo em breve novamente.

10/10 Excellent

Anderson Diniz

Business traveller, Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Fernanda Z on Mar 22, 2022
Olá Anderson, tudo bem com você? Nós agradecemos a sua avaliação positiva para o Cassino Tower Hotel Campinas. Até logo!

10/10 Excellent

Alceu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Grata surpresa
Hotel reformado. Quartos amplos e silenciosos. Muito bom para trabalhar e depois descansar.
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Fernanda Z on Feb 4, 2022
Ola Alceu, obrigada por nos avaliar tão bem! Volte sempre!!

8/10 Good

Jeff

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Fernanda on Dec 11, 2021
Ola jef, agradecemos por nos avaliar! Esperamos recebê-lo em breve novamente.

8/10 Good

Yoshihiko

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
施設も良く快適に過ごせました。朝食も満足
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Fernanda Z on Mar 21, 2024
ありがとうございます、Yoshihiko様。施設のご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。今度は再びのご利用をお待ちしております。Cassino Tower Campinas Cambuiホテルのスタッフ一同より心よりお礼申し上げます。

10/10 Excellent

Monica

Stayed 5 nights in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Mar 26, 2024
Obrigada por nos avaliar Monica. Sua opinião é muito importante para nós. Volte sempre!

10/10 Excellent

Yoshihiko

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Mar 21, 2024
Obrigada pro nos avaliar Yoshihiko. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

8/10 Good

Gisele R

Liked: Room comfort
O hotel é bom, mas pelo preço que pagamos, achei as toalhas velhas, quase transparentes e também os lençóis com pequenos furos.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 22, 2024
Obrigado pela sua avaliação do Cassino Tower Campinas Cambui, Gisele R. Lamentamos saber que encontrou toalhas desgastadas e lençóis com pequenos furos. Vamos providenciar reposição do enxoval buscando melhorar a qualidade dos itens fornecidos aos hóspedes. Esperamos poder recebê-la novamente no futuro.

10/10 Excellent

Laura

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 20, 2024
Ola Laura, muito obrigada por avaliar tão bem o Cassino Tower Hotel Campinas! Volte sempre!!

8/10 Good

joão alberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 19, 2024
Obrigada por nos avaliar Sr João Alberto. Volte sempre!

8/10 Good

Atilio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
BOM CUSTO BENEFÍCIO
HOTEL BOM, COM ÓTIMA LOCALIZAÇÃO. SERIA LEGAL TROCAREM TRAVESSEIROS E COLCHÃO, E MELHORAR A IMAGEM NAS TVS.
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 15, 2024
Obrigado pela sua avaliação, Atilio! Ficamos felizes em saber que você gostou da localização do Cassino Tower Campinas Cambui. Levaremos em consideração a sua sugestão de trocar os travesseiros e colchões, além de melhorar a qualidade da imagem das nossas TVs. Agradecemos o seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve para oferecer uma experiência ainda melhor.

10/10 Excellent

EDNEIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 14, 2024
Prezada Edneia, Agradecemos pela sua avaliação para o Cassino Tower Hotel. Esperamos recebê-la em breve novamente!

10/10 Excellent

Yoshihiko

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
muito bom. recomendação
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 5, 2024
Olá Yoshihiko, agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos felizes em saber que você recomenda o hotel. Agradecemos por seus comentários e esperamos recebê-lo novamente em breve.

8/10 Good

Josemary Moreira

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 8, 2024
Prezada Josemary, Agradecemos pela sua avaliação para o Cassino Tower Hotel. Esperamos recebê-la em breve novamente!

10/10 Excellent

Rafaela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Fernanda Z on Feb 5, 2024
Olá Rafaela, agradecemos por compartilhar sua opinião sobre o Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos felizes pela nota 10. Esperamos recebê-la novamente em breve.

6/10 Okay

GABRIELA MITSUKO

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Fernanda Z on Feb 5, 2024
Olá Gabriela Mitsuko, tudo bem com você? O Cassino Tower Hotel Campinas agradece ter dedicado seu tempo para nos avaliar. Por aqui, levamos sempre em conta a opinião de nossos clientes para estar cada vez mais aprimorando nossos serviços. Sentimos muito por não termos atendido suas expectativas. Esperamos uma futura oportunidade para que possa nos avaliar novamente.

10/10 Excellent

Bruna

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo Hotel
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Obrigada pela sua avaliação, Bruna! Ficamos felizes em saber que você gostou do Cassino Tower Campinas Cambui. Esperamos recebê-la novamente no futuro.

10/10 Excellent

Renan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel excelente
Hotel muito bom, bem localizado atendimento excelente, o serviço de estacionamento é cobrado a parte porem o serviço não é bom demora muito.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Olá Renan, agradeço pelo seu feedback sobre a sua estadia conosco. Fico feliz em saber que nossa localização e atendimento da equipe atenderam às suas expectativas. Por outro lado, lamento saber que houve demora no serviço do manobrista. Agradecemos por compartilhar essas informações, pois são importantes para continuarmos melhorando nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

FILIPE T M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Obrigada pela sua avaliação, Filipe! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência durante sua estadia. Esperamos vê-lo novamente em breve

10/10 Excellent

Gorete

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Noite agradável
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Obrigada pela sua avaliação, Gorete! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência durante sua estadia. Esperamos vê-la novamente em breve

8/10 Good

Samuel Menezes

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Obrigado pelo seu feedback, Samuel! Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com no Cassino Tower Campinas Cambui. Esperamos recebê-lo em breve novamente.

10/10 Excellent

Maria Ladjane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Jan 6, 2024
Obrigada pela sua avalição, Maria Ladjane! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

2/10 Terrible

Cesar

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Feb 1, 2024
Olá Cesar, Lamentamos muito a sua experiência ruim conosco. Obrigado por compartilhar sua opinião. Esperamos proporcionar-lhe uma experiência melhor no futuro.

10/10 Excellent

Silas Aluisio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Jan 6, 2024
Obrigada pela sua avalição, Silas Aluisio! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Jan 6, 2024
Obrigada pela sua avalição! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

10/10 Excellent

Camila

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Fernanda Z on Jan 6, 2024
Obrigada pela sua avalição, Camila! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

10/10 Excellent

FILIPE T M

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Jan 6, 2024
Obrigada pela sua avalição, Filipe! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

10/10 Excellent

frederico

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Feb 14, 2024
Prezado Frederico, Agradecemos pela sua avaliação para o Cassino Tower Hotel. Esperamos recebê-lo em breve novamente!

8/10 Good

Ederson

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
BOM HOTEL SEM SERVIÇO DE QUARTO/RESTAURANTE
A FALTA DE UM SERVIÇO DE QUARTO QUASE INVIABILIZA O HOTEL E A ROUPA DE CAMA ERA MEIO QUE RASGADINHA, GASTA DEMAIS... O TRAVESSEIRO TINHA CHEIRO DE VELHO, MAS MUITO SILENCIOSO E CAMA E BANHO ÓTIMOS E CAFÉ DA MANHÃ E ATENDIMENTO ÓTIMOS!
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Dec 14, 2023
Prezado Ederson, Agradecemos pela sua avaliação para o Cassino Tower Hotel. Através da nossa estrutura diferenciada, quartos aconchegantes, café da manhã, e claro, atendimento diferenciado, que conquistamos qualidade e reconhecimento dos nossos clientes, então agradecemos seu feedback quanto a importância do serviço de quarto e roupa de cama (que já estão sendo repostas por novas), permitindo-nos melhorar ainda mais. Esperamos recebê-lo em breve novamente!

8/10 Good

Yoshihiko

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Os quartos eram limpos e o café da manhã era bom.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Dec 14, 2023
Obrigado, Yoshihiko, por sua amável avaliação do Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos felizes em saber que você encontrou o quarto limpo e gostou do nosso café da manhã. Seu feedback é importante para nós, e esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar uma excelente estadia.

8/10 Good

Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estilo e conforto . Hotel Excelente!
Experiencia bem sucedida , hotel confortavel e sofisticado . Area de lazer na cobertura e academia são atrativos e diferenciais . Quarto com confortoe requinte de hoteis de luxo. Custo beneficio excelente ! Obrigado !
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Dec 14, 2023
Olá Paulo, obrigada pelo seu feedback positivo sobre o Hotel Cassino Tower. Fico feliz em saber que você gostou da sua experiência conosco. É bom saber também que você achou a área de lazer um diferencial. Agradeço por mencionar o ótimo custo benefício. Espero que tenha uma estadia agradável novamente no futuro.

10/10 Excellent

Mario Salibe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom local
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Dec 14, 2023
Obrigado, Mario Salibe, pela sua avaliação positiva do Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel bom. Esperamos recebê-lo novamente em breve

10/10 Excellent

Bruno

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Nov 14, 2023
Obrigado pela sua avalição, Bruno! Ficamos felizes em saber que você da sua experiência conosco. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve no Cassino Tower Campinas Cambui.

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Fernanda Z on Nov 6, 2023
Obrigada, Priscila, pela sua avaliação positiva do Hotel Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel excelente. Esperamos recebê-la novamente em breve.

6/10 Okay

Oduvaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Espera mais.
Atendimento excelente. Ao chegar no quarto, não tinha papel higiênico, prontamente atendido. Roupas de cama e banho bem desgastadas, lençol com furos.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fernanda Z on Oct 30, 2023
Obrigado pelo seu feedback, Oduvaldo. Lamentamos pelos problemas que você enfrentou durante a sua estadia no Cassino Tower Campinas Cambui. Recebemos hoje novas roupas de cama e banho. A sua opinião é muito importante para nós e esperamos recebê-lo novamente no futuro para uma experiência melhor.

10/10 Excellent

ALEXANDRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bem localizado facil acesso a pé e otimas opçoes de lazer em volta
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fernanda Z on Oct 19, 2023
Alexandre, obrigada por compartilhar sua experiência no Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos contentes em saber que você gostou da nossa localização. Agradecemos por sua avaliação positiva e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

luis h s

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Fernanda Z on Oct 8, 2023
Obrigado, Luis H S, Ficamos contentes em saber que você gostou da sua experiência no Cassino Tower Campinas Cambui. Agradecemos por sua avaliação positiva e esperamos recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Dr Sergio Luiz

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo Hotel
Pessoal da recepção fantástico, café da manhã ótimo, limpeza em geral perfeitos
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from f on Sep 22, 2023
Obrigado, BiancacvDr.Sergio Luiz, por compartilhar sua experiência no Cassino Tower Campinas Cambui. Ficamos contentes em saber que você gostou do atendimento dos recepcionistas, café da mahã e limpeza. Nossa equipe se esforça para garantir uma estadia confortável e satisfatória para nossos hóspedes. Agradecemos por sua avaliação positiva e esperamos recebê-lo novamente em breve.

4/10 Poor

Luiz

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Limpeza deixa a desejar
Não é 04 estrelas conforme anunciado. A limpeza realmente deixa a desejar, ficamos no primeiro andar, corredor abafado e escuro com cheiro forte de cigarro, no quarto um sofá extremamente manchado e na cama havia um mosquito morto. O staff é taciturno, pouco se mostram disponíveis/treinados ou dispostos a resolver pendencias e oferecer uma boa hospedagem. O custo/beneficio acaba sendo OK, mas esses pontos são extremamente criticos.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Fernanda Z on Sep 22, 2023
Olá Luiz, agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos que não tenhamos atendido sua expectativa. A sua opinião é importante para nós e esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma estadia melhor no futuro.