Titre : Grand Hotel Bansko – Avis, offres et photos 2026 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=6046713&destination=Bansko%2C+Oblast+de+Blagoevgrad%2C+Bulgarie&selected=37859290&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) # Grand Hotel Bansko ## Galerie de photos de l’hébergement Grand Hotel Bansko ![Bar-salon](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/f9677ac9.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/19009861.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Hall](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/a4bf05c1.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Hall](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/c0cb1172.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Piscine intérieure, piscine extérieure en saison, parasols](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/45c60da8.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Chambres - Emplacement - Politiques ## Avis 6,8 ## Commodités populaires - Piscine - Tout inclus - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [mars 27 - mars 28](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-28&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-28&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [mars 28 - mars 29](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-28&endDate=2026-03-29&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-28&endDate=2026-03-29&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [mars 27 - mars 29](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-27&endDate=2026-03-29&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [avr. 3 - avr. 5](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-03&endDate=2026-04-05&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-03&endDate=2026-04-05&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Toutes les chambres 2 lits 1 lit Affichage de 4 chambre(s) sur 4 ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double ![Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/e0bef821.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre Deluxe double - 323 pi² - 3 personnes - 1 grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 1 chambre ![Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/e0bef821.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Appartement, 1 chambre - 409 pi² - 1 chambre - 3 personnes - 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau) ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement, 2 chambres ![Appartement, 2 chambres | Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/30768546.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Appartement, 2 chambres - 517 pi² - 2 chambres - 4 personnes - 2 grands lits ### Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre exécutive double ![Minibar, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement](https://images.trvl-media.com/lodging/38000000/37860000/37859300/37859290/e0bef821.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Chambre exécutive double - 484 pi² - 1 chambre - 2 personnes - 1 très grand lit ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FBansko-Hotels-Grand-Hotel-Bansko-All-Inclusive.h37859290.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FBansko-Hotels-Grand-Hotel-Bansko-All-Inclusive.h37859290.Description-Hotel) ## À propos du quartier Le quartier Vieille ville de Bansko, un secteur à Bansko, est là où se trouve Grand Hotel Bansko.Ces endroits valent le détour si vous prévoyez une activité : Station de ski de Bansko et Télécabine de Bansko, et pour découvrir les attractions de la région, visitez ces lieux : SkiBansko par Traventuria et Ski Bansko. Profitez du ski pour dévaler les pentes de la région, et n'oubliez pas d'essayer la motoneige et les promenades en raquette. [Visiter le guide de voyage pour Bansko](https://www.expedia.ca/fr/Bansko.dx6046713) ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C41.84370%2C23.48780&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=vPqYKsBs8jKwpRs-hNmeZ4umSsM=) Glazne str, 5, Bansko, 2770 ### À proximité - Église de la Sainte Trinité 8 min à pied \- 0.7 km - Maison Velyanov 13 min à pied \- 1.1 km - Centre Historique Paisii Hilendarski 13 min à pied \- 1.2 km - Musée d'Otets Paisii Hilendarski 15 min à pied \- 1.3 km - Station de ski de Bansko 2 min en voiture \- 1.9 km ### Transport - Sofia (SOF) : à 136 min en voiture ### Restaurants - Damyanitza 12 min à pied - Мамин Кольо 6 min à pied - Механа Воденицата (The Mill - Tavern) 9 min à pied - Бански Хан 4 min à pied - Чеверме (Cheverme) 11 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Grand Hotel Bansko Hôtel haut de gamme tout inclus dans le quartier Vieille ville de Bansko Le Grand Hotel Bansko propose des commodités intéressantes, comme un casino, un bar attenant à la piscine et un terrain de jeu. Laissez-vous tenter par un massage, un soin du corps et un enveloppement corporel au spa situé sur place. Des cours de conditionnement physique sont offerts à la salle d’entraînement. L’établissement propose également service de nettoyage et de nettoyage à sec, un bar et un centre d'affaires. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un bain de vapeur et un sauna. D’autres avantages sont offerts, dont les suivants : - Une piscine extérieure, en saison et piscine intérieure, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine - Stationnement libre-service gratuit - Borne de recharge pour véhicule électrique, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et coffre-fort à la réception - Salle de banquet, services de conciergerie et guichet automatique/services bancaires Caractéristiques de la chambre Les 207 chambres possèdent des commodités comme la climatisation et des peignoirs, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. D’autres commodités comprennent : - Un système de chauffage et des ventilateurs - Une douche et des articles de toilette gratuits - Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes câblées - Des bouilloires électriques, l’entretien ménager tous les jours et des téléphones ### Options tout inclus Hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer). ## Hébergements similaires ![Piscine intérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/4000000/3020000/3019500/3019454/5aaed94f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Saint George Palace Bansko - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Animaux de compagnie acceptés 8,6 Excellent 200 avis 80 $ CA 91 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 avr. au 8 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-07&endDate=2026-04-08&selected=3019454&PinnedHotelID=3019454&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Buffet déjeuner gratuit tous les jours](https://images.trvl-media.com/lodging/11000000/10020000/10018100/10018098/4242cf8f.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### MPM Sport Hotel Bansko - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Piscine pour enfants 8,4 Très bien 56 avis 153 $ CA 171 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 31 mars au 1 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-31&endDate=2026-04-01&selected=10018098&PinnedHotelID=10018098&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/13000000/12330000/12321700/12321651/c95f2292.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Four Points by Sheraton Bansko Bansko - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Wi-Fi gratuit 7,8 Bien 46 avis 145 $ CA 162 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 avr. au 8 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-07&endDate=2026-04-08&selected=12321651&PinnedHotelID=12321651&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/3000000/2810000/2803000/2802925/3fafdd9b.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Premier Luxury Mountain Resort Bansko - Piscine - Baignoire à remous - Déjeuner compris - Spa 8,8 Excellent 120 avis 134 $ CA 151 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 30 mars au 31 mars [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-30&endDate=2026-03-31&selected=2802925&PinnedHotelID=2802925&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Baignoire à hydromassage](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4680000/4672100/4672068/50a447c6.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Regnum Bansko Ski Hotel & SPA Bansko - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Piscine pour enfants 8,6 Excellent 80 avis 174 $ CA 194 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 avr. au 8 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-07&endDate=2026-04-08&selected=4672068&PinnedHotelID=4672068&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Extérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1200000/1192100/1192080/w3837h2563x3y0-61dc165c.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Kempinski Hotel Grand Arena Bansko - Piscine - Déjeuner compris - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,4 Exceptionnel 318 avis 335 $ CA 370 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 avr. au 8 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-07&endDate=2026-04-08&selected=1192080&PinnedHotelID=1192080&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, accès possible de 9 h à 20 h, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4970000/4967300/4967271/w1022h618x0y0-177c401c.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Grand Royale Apartment Complex & Spa Bansko - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Piscine pour enfants 8,6 Excellent 40 avis 104 $ CA 116 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 26 avr. au 27 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-26&endDate=2026-04-27&selected=4967271&PinnedHotelID=4967271&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![3 piscines intérieures, 3 piscines extérieures](https://images.trvl-media.com/lodging/88000000/87830000/87823400/87823397/2e8601e8.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Kings Valley Medical & Spa Hotel Kazanlak - Piscine - Spa - Animaux de compagnie acceptés - Piscine pour enfants 9,4 Exceptionnel 83 avis 188 $ CA 208 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 13 avr. au 14 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-13&endDate=2026-04-14&selected=87823397&PinnedHotelID=87823397&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![3 piscines intérieures, piscine extérieure en saison, maître nageur](https://images.trvl-media.com/lodging/3000000/2230000/2221300/2221269/09a29373.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Lucky Bansko Aparthotel SPA & Relax Bansko - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Animaux de compagnie acceptés 9,4 Exceptionnel 130 avis 175 $ CA 195 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 31 mars au 1 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-03-31&endDate=2026-04-01&selected=2221269&PinnedHotelID=2221269&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine intérieure, chaises longues](https://images.trvl-media.com/lodging/12000000/11240000/11237700/11237667/acebcc52.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Casa Karina Hotel Bansko - Piscine - Spa - Tout inclus - Wi-Fi gratuit 7,8 Bien 65 avis 108 $ CA 122 $ CA au total (taxes et frais compris) Du 7 avr. au 8 avr. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2026-04-07&endDate=2026-04-08&selected=11237667&PinnedHotelID=11237667&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [Consulter des hébergements semblables](/Hotel-Search?startDate=2026-04-10&endDate=2026-04-11&selected=37859290&PinnedHotelID=37859290&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2&comparePropertyIds=37859290,3019454,10018098,12321651,2802925) ## Commodités de l’hébergement ### Internet - Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique - Stationnement hors site disponible (5,11 EUR par jour) - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place ### Repas et boissons - Casse-croûte/épicerie fine - Un bar attenant à la piscine - Un bar-salon - Un restaurant ### Activités - Bain de vapeur - Casino - Cours d’entraînement physique - Entreposage de skis - Équipement de sports d’hiver - Laissez-passer de ski - Piscine extérieure en saison - Piscine intérieure - Piscine pour enfants - Salle d’entraînement - Sauna - Spa offrant tous les services - Terrain de jeu ### Pour les familles - Activités surveillées pour les enfants (supplément) - Buanderie - Casse-croûte/épicerie fine - Chambres insonorisées - Jeux pour enfants - Piscine extérieure en saison - Piscine intérieure - Piscine pour enfants - Terrain de jeu ### Commodités - Buanderie - Casiers - Coffre-fort à la réception - Entreposage des bagages - Guichet automatique - Journaux dans le hall - Machine distributrice - Réception ouverte en tout temps ### Services pour les clients - Assistance pour les excursions et les billets - Entretien ménager (chaque jour) - Service de buanderie et de nettoyage à sec - Services de concierge ### Services d’affaires - Centre d’affaires - Salle de réunion ### Plein air - Chaises longues au bord de la piscine - Parasols au bord de la piscine ### Spa offrant tous les services - Baignoire à remous - Bain de vapeur - Bain turc - Enveloppements corporels - Exfoliations corporelles - Massage - Sauna - Soins du visage - Spa ouvert tous les jours ### Accessibilité - Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation. - Ascenseur - Avertisseur d’incendie visuel - Entrée bien éclairée ### Autres - Hébergement non-fumeurs - Salle de banquet ## Commodités de la chambre ### Chambre - Draps fournis - Rideaux d’obscurcissement ### Salle de bain - Articles de toilette gratuits - Douche - Pantoufles - Peignoirs - Serviettes fournies ### Divertissement - Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble ### Repas et boissons - Bouilloire électrique - Minibar - Service aux chambres restreint ### Autres - Appels locaux gratuits - Chambres insonorisées - Chauffage - Climatisation - Coffre-fort - Téléphone - Ventilateur ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 14 h à à tout moment Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés. ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Une taxe municipale est exigée par la ville : 1.02 EUR par personne et par nuit. Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - Frais de stationnement à proximité : 5.11 EUR par jour (à 66 pi) Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Les clients doivent communiquer avec cet établissement à l'avance pour réserver un lit de bébé. Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, et une trousse de premiers soins. ### À noter La piscine extérieure est ouverte entre juin et septembre. ### Hébergement également appelé Grand Hotel Bansko Hotel Grand Hotel Bansko Bansko Grand Hotel Bansko Hotel Bansko Grand Hotel Bansko All Inclusive ## Foire aux questions ### Grand Hotel Bansko possède-t-il une piscine? ### Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Hotel Bansko? ### Grand Hotel Bansko accepte-t-il les animaux de compagnie? ### Combien coûte le stationnement à Grand Hotel Bansko? ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Hotel Bansko? ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Hotel Bansko? ### L’établissement Grand Hotel Bansko offre-t-il des avantages tout inclus? ### Où se situe Grand Hotel Bansko? ### Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet? ## Avis ## Avis pour Grand Hotel Bansko 6,8 Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) ### 8,4 Propreté ### 2,0 Emplacement ### 5,8 Service et personnel ### 8,8 État et installations de l’hébergement 10 – Excellent 2 8 – Bien 1 6 – Acceptable 1 4 – Médiocre 1 2 – Terrible 1 ## Avis ### 10/10 – Excellent #### Eliz Voyage en famille, Voyage en groupe 14 janv. 2025 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Çok güzel bir hoteldi(bazı kısımlar tadilat nedeni ile kapalı olsa da)Çalışanlar çok ilgili ve yardımsever di biz iki aile olarak gittik ve çok eğlendik,tek olumsuz eleştirim yemekler konusunda olabilir her gün her öğün de hep aynı yemeklerin çıkarılması 3 gün üstü konaklamalarda sıkıcı oluyor. ##### Eliz Séjour de 6 nuits en décembre 2024 ### 4/10 – Médiocre #### Reha Voyage en groupe 8 déc. 2024 Points faibles : Service et personnel #### Doesn't worth the name Average hotel but no more. Impossible to find parking place. Spa is smallest I've ever seen. They charge 60 leva for 100cl cognac but doesn't evet have glasses. TV on lodge vas troubling and we said several times but nobody even bothered. Only good thing was the restaurant and food was very good. Overall hotel is not worth even 2 stars ##### Reha Séjour de 1 nuit en décembre 2024 ### 8/10 – Bien #### Gorjan Voyage en famille 19 janv. 2023 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Gorjan Séjour de 6 nuits en janvier 2023 ### 10/10 – Excellent #### Emil 16 oct. 2021 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Great place! I was pleasantly surprised by the hotel. Recommend. ##### Emil Séjour de 1 nuit en octobre 2021 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié 7 sept. 2021 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Trying to be posh, but isn’t working for them! We have reserved a deluxe room with one queen bed and 1 sofa bed. This has been stated on our confirmation email of the type of room . Once we have arrived, the receptionist gave us a standard room. Which looked nothing like what we have reserved. Going back to the reception and mentioned that we booked deluxe not standard. The guy tried to make excuses stating that each room is different. However, it was very obvious that this isn’t a deluxe room by judging from the size of the room and the size of the bed. It was frustrating how he was giving all sort of excuses as if we are stupid and don’t know the difference. After everything , we got the deluxe room but with no sofa bed and it was stated in our reservation. At this point I had bad impression already didn’t want to make the situation worse so we just accepted the second room . The all inclusive service was quite frustrating. Cocktail wise , all they offered was the sex on the beach and tequila sunrise. For some unknown reason , they didn’t want to make other cocktails. Therefore the whole cocktail menu seemed very limited. The buffet food was great with variety of foods that were well prepared. Drink wise from the machines were very cheap and watery. The spa itself was very good , had a lot of spa rooms and space. The cleanliness was on point. Mini fridge bar in the room was quite empty, we finished all the drinks in one night. The next day and the day after nobody refilled the fridge. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en septembre 2021 ### 2/10 – Terrible #### Emil 15 août 2019 Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre Points faibles : Service et personnel #### WAARDELOOS HOTEL Nooit zo slecht gehad, bij het zwembad moest voor de drankjes betaald worden, terwijl het een all inclusief boeking was, onvriendelijk en arrogant personeel. Volgende dag zijn we weggegaan door ontevredenheid. Nooi meer! ##### Emil Séjour de 2 nuits en août 2019