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Reviews of Finca Hotel Bosques del Samán Alcalá

3.5 out of 5
Finca Hotel Bosques del Samán Alcalá
Kilometro 5 Via Alcala, Filandia Vereda La Caña, Alcalá

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 7 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 17 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

10/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Gloria

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2023
Response from Servicio al Cliente on Jun 5, 2023
Hola Gloria, por favor cuéntanos un poca más sobre tu experiencia en nuestras instalaciones

6/10 Okay

Stephane

Liked: Cleanliness, staff & service
Surprise !
Loin de tout, qd on voyage et que l'on réserve parfois on a des surprises. Je devais y être 2 nuits ai j'ai annulé la 2eme pour réservé plus près des activités de la région. Par contre lieu champêtre , vue magnifique.
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Dpto. de Reservas on Jul 19, 2022
Hola Stephane, La Finca Hotel Bosques del Samán Alcalá se encuentra equidistante a los sitios de interés de la zona cafetera, tiempos promedio de 20 a 50 minutos...realmente no es mucho tiempo, lo importante es que viviste una noche con nosotros y disfrutaste de nuestras vistas por la excelente ubicación de nuestras instalaciones

8/10 Good

susan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
This was a great hotel for families. Farm animals, zipline, ropes course, etc. Was pretty off the beaten track, though. Not much English spoken either.
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Erika Posso on Jan 30, 2021
Thank you very much for your comment!!!

10/10 Excellent

Diego, Berlin

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Beautiful farm, it is possible to go through the fields and plantations. Breakfast and dinner are included, they are delicious. The staff is super friendly.
Stayed 3 nights in Dec 2019
Response from Erika Posso on Dec 30, 2019
Thank you very much for your comment We are glad that if you stayed at our Hotel it would have been to your liking

6/10 Okay

MARIA

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Nov 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Erika Posso on Aug 23, 2019
Buenos días, Muchas gracias por haber confiado en nuestro Hotel Bosque del Saman Alcala para su alojamiento Nos alegra que su estadía hubiese sido tan satisfactoria

10/10 Excellent

Constanza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Best place, best service, best food!!
Response from Jeraldine Lopez on Mar 1, 2018
Buenos días Sra. Constanza Gracias por contactarnos, Reciba un especial y cordial saludo de la Organización Hoteles Bosques del Saman Alcala y deseos de éxito en todas sus importantes actividades. Queremos que sepa que estamos para servirle, agradecemos su grata estadía en nuestro hotel y esperamos vuelva pronto.

10/10 Excellent

Alvaro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023

8/10 Good

Maria Cristina

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Dpto. de Reservas on Feb 3, 2023
Estimado viajero. Gracias por haber elegido nuestro hotel. Estamos felices de que hayas disfrutado de tu estancia y esperamos tenerte de nuevo Feliz día!!

6/10 Okay

Jose A

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bellisimo lugar - mira comentarios....
Es un bello lugar para familias con jovenes un fin de semana largo, sin salir del hotel, por sus atractivos ecologicos. En mi caso fue un error pues nuestro destino principal era Filandia, que Google Maps me ubico a 30 mins..! Lo cual podria ser aceptable. Solo que son por una 'trocha'. - No se puede calificar de 'carretera'... Hay que reviasr los comentarios - Yo no lo hice... !! El personal fue MUY comprensivo y de ayuda...
Stayed 2 nights in Oct 2022

8/10 Good

Luis Alberto

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acogedora
Es un buen lugar. Tranquilo calido y agradable. El personal es muy amable. Felicitaciones no lo dejen ir!!
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Dpto. de Reservas on Jan 25, 2022
Hola Luis Alberto!!! Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de saber que nuestro personal hizo que tu estancia fuese muy agradable ¡Cuídate!

8/10 Good

Julian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Dpto. de Reservas on Nov 17, 2021
Hola Julián, Gracias por tu calificación!!!

8/10 Good

Catalina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ni se les ocurra tomar servicios de “spa”.
El hotel es muy bonito, todo bien en genaral. El punto en contra fue el “Spa”, que en verdad es una habitación que pusieron detrás de la piscina, en donde hay una camilla y ya... si el masaje, colo en mi caso, requiere bañarse (chocolaterapia), tienes que salir medio desnuda del “Spa” para bañarte en las duchas que están en frente y además con agua fría... todo la experiencia de relajo desparece... Si quieres cepillado, brushing, blower o como le quieras llamar, no te pueden lavar el pelo porque no tienen lavapelo, tienes que lavarte en tu habitación y solo te peinan.... no quiero ni pensar que pasa si pides manicure o pedicure... el punto es que cobran como en un spa de nivel pero la infraestructura no es que sea rudimentaria, es pobre y mala...
Stayed 2 nights in Feb 2020

8/10 Good

Jhon Mario

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bueno... Pero pueden mejorar
Buenas instalaciones, la vía de acceso está muy deteriorada, el servicio es bueno pero puede mejorar. Recomiendo mayor atención al canopy y las rutas del sendero ecológico, están un poco descuidados. Muy bueno para descansar.
Response from Jeraldine Lopez on May 2, 2018
El hotel agradece sus comentarios, trabajamos para ustedes con el fin de mejorar cada día y así, brindarles un buen servicio, Gracias!

10/10 Excellent

Anne-Kristin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adventure coffee holiday
Very fascinating place with lots of activities for kids and adventurous, nature loving adults. Not overcrowded, and peaceful. Great views in all direction. The jungle walk and canopy ride (2 km in total!!) are not to be missed. Very service minded staff. And only 30 min away from lovely Filandia.
Response from Jeraldine Lopez on Apr 29, 2018
Sra. Anne De antemano el hotel agradece sus comentarios, recuerde que trabajamos para ustedes buscando siempre mejorar y brindar un buen servicio.

10/10 Excellent

JUAN GABRIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Es un destino maravilloso.
Maravilloso. Excelente para descansar. Escenario perfecto para la integración familiar. Hay un solo aspecto a cuidar. Llegar hasta este destino implica, en la ruta que elegimos, viajar desde Finlandia. La carretera es destapada; esto no es problema. Sería deseable contar con señalización para no perderse en la ruta. El GPS se aparta de la ruta en algunas ocasiones. Cuando esto ocurra y lleguen a una intersección, se debe tomar la ruta a la izquierda, es decir, siguiendo una curva. Eso impedirá que se pierdan. Pero si ello ocurre, no se preocupen, hay muchos vecinos del lugar dispuestos a dar orientación. A pesar de esta dificultad, el sitio se encargará de dejar en el pasado el pequeño problema de la carretera.
Stayed 2 nights in Oct 2017
Buenas tardes Sr. Juan Gabriel Muchas gracias por su valioso comentario, nos alegra altamente que su estadía en nuestro Hotel hubiese sido de agrado, esperamos tener el gusto de volverle a recibir Respecto al estado de la vía, estamos trabajando fuertemente con las entidades gubernamentales en esto para lograr un acceso mucho más fácil y rápido y así puedan disfrutar de nuestras hermosas tierras cafeteras Muchas gracias...!!! Cordialmente, Erika Posso Hoteles Bosques del Saman

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pésima carretera.
Para llegar allá. Lo más maluco es esa carretera tan deteriorada