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Hotel Palacio Mundo Imperial

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe hôtelier de type familial à Acapulco à proximité du centre de congrès (accès direct) et à distance de marche de l’attrait suivant : Centre commercial La Isla

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Galerie de photos de l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial

6 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 20 h, parasols
Hall
6 piscines extérieures, accès possible de 7 h à 20 h, parasols
Réception
Couloir
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Centre commercial La Isla et Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial offre 2 bars attenants à la piscine, un bar dans la piscine et une terrasse. Laissez-vous tenter par un gommage, une séance d’aromathérapie et un soin du visage au Elan Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine de fruits de mer. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball. Les clients peuvent également s’attendre à pouvoir profiter de commodités comme des boutiques de designers sur place, un casse-croûte/café et un jardin.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Tout inclus
  • Bar
  • Spa
  • Service aux chambres
  • Baignoire à remous

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Bed Resort View

Club 89 King Bed Resort View | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Club 89 King Bed Resort View

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Resort View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Club 89 Double Beds Resort View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 Double Beds Diamante View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Club 89 Double Beds Diamante View

7,0 sur 10
Bien
(8 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Resort View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Master Suite King Size Bed Resort View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 840 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King Size Bed Resort View

Deluxe King Size Bed Resort View | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Deluxe King Size Bed Resort View

9,0 sur 10
Merveilleux
(11 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 1227 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club 89 King Size Bed Diamante View

Club 89 King Size Bed Diamante View | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Club 89 King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Resort View

Junior Suite King Size Resort View | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Junior Suite King Size Resort View

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 560 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Size Bed Diamante View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 624 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds Diamante View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Superior Double Beds Diamante View

8,4 sur 10
Très bien
(61 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior King Size Bed Diamante View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Superior King Size Bed Diamante View

8,6 sur 10
Excellent
(38 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite King Size Bed Diamante View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Master Suite King Size Bed Diamante View

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 840 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Beds + Concert Included

Superior Double Beds + Concert Included | 1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Superior Double Beds + Concert Included

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double Beds Resort View

1 chambre, couette en duvet, coffre-fort, bureau

Deluxe Double Beds Resort View

8,8 sur 10
Excellent
(18 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambres
Ventilateur de plafond
Couette en duvet
Pomme de douche-pluie
  • 377 pi²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Se dressant à proximité de la plage, Hotel Palacio Mundo Imperial se situe dans le quartier Puente del Mar et offre un accès direct au centre des congrès. Si vous avez envie de magasiner, ces endroits valent le détour : Centre commercial La Isla et Centre commercial Plaza Bahía, et si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez les sites suivants : Playa Revolcadero et Bahia de Puerto Marques. Plage Majahua et El Revolcadero sont deux attraits recommandés à visiter. Prenez le temps de découvrir les activités de la région, y compris le golf.
Visiter le guide de voyage pour AcapulcoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Afficher plus de complexes à AcapulcoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

À proximité

  • Salle de spectacle Forum de Mundo Imperial - 3 min à pied - 0.3 km
  • Centre commercial La Isla - 7 min à pied - 0.6 km
  • Plage de La Bonfil - 5 min en voiture - 6.0 km
  • Playa Revolcadero - 6 min en voiture - 6.7 km
  • El Revolcadero - 7 min en voiture - 7.9 km

Transport

  • Acapulco, Guerrero (ACA-Aéroport international General Juan N. Alvarez) : à 3 min en voiture

Restaurants

  • ‪Los Tarascos - ‬4 min à pied
  • ‪Carnivore - ‬4 min à pied
  • ‪Acqua - ‬5 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬1 min à pied
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Palacio Mundo Imperial

Complexe hôtelier haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : Centre commercial La Isla
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial offre 2 bars attenants à la piscine, un bar dans la piscine et une terrasse. Laissez-vous tenter par un gommage, une séance d’aromathérapie et un soin du visage au Elan Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine de fruits de mer. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball. Les clients peuvent également s’attendre à pouvoir profiter de commodités comme des boutiques de designers sur place, un casse-croûte/café et un jardin.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
  • Buffet déjeuner (supplément), 3 terrains de tennis extérieurs et service de garderie et activités pour les enfants (supplément)
  • Coffre-fort à la réception, bagagiste/chasseur et services pour les mariages
  • Salle de banquet, ascenseur et salles de massage et de soins
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 814 chambres possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et un espace de travail pour ordinateurs portables, ainsi que des avantages comme une chaise de bureau et le réglage de la climatisation.
D’autres commodités comprennent :
  • Un service de garderie dans la chambre et des lits de bébé gratuits
  • Des couettes en duvet et des lits d'appoint (supplément)
  • Des salles de bain avec une douche cascade et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 46-po comprenant des chaînes de télévision numérique
  • Des balcons, des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Hotel Palacio Mundo Imperial propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet

Stationnement et transport

  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h moyennant des frais de 420 à 420 MXN par adulte et de 210 à 210 MXN par enfant
  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Activités

  • 3 terrains de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Boutiques de créateur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et lavabo à faible hauteur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Cordon de secours dans la salle de bain
  • Entrée bien éclairée
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • Construit en 2014
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 46 po avec chaînes numériques

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Eau embouteillée gratuite
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 1500 MXN par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 2 par chambre (jusqu'à 20 lb par animal)
Certaines chambres seulement. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 350 MXN par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais hôteliers : 250 MXN par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Stationnement
  • Appels téléphoniques
  • Accès au Wi-Fi (peut être limité)

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : entre 420 MXN et 420 MXN par adulte et entre 210 MXN et 210 MXN par enfant
  • Animaux de compagnie : 1500 MXN par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Lit d’appoint : 350 MXN par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Complexe touristique avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Hébergement également appelé

Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco
Resort Mundo Imperial Acapulco
Mundo Imperial Hotel Acapulco
Palacio Mundo Imperial
Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Resort Acapulco

Foire aux questions

Hotel Palacio Mundo Imperial possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 20 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Palacio Mundo Imperial?

En date du 23 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Palacio Mundo Imperial le 24 août 2025 commencent à 160,61 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hotel Palacio Mundo Imperial accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Hotel Palacio Mundo Imperial accepte les chiens (limite de 2 par chambre) d’un poids maximal de 20 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 1500 MXN par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Palacio Mundo Imperial?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Palacio Mundo Imperial?

Le départ est à 11 h.

L’établissement Hotel Palacio Mundo Imperial offre-t-il des avantages tout inclus?

Hotel Palacio Mundo Imperial offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Hotel Palacio Mundo Imperial?

Complexe hôtelier de type familial de Acapulco se trouve à proximité de l’aéroport, à 0,4 mi (0,6 km) de Centre commercial La Isla, et à moins de 10 km des sites suivants : Playa Revolcadero et Bahia de Puerto Marques. Plage Majahua et El Revolcadero se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).

Avis pour Hotel Palacio Mundo Imperial

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 503 avis sur 1002.
Note de 8 – Bien, d’après 263 avis sur 1002.
Note de 6 – Acceptable, d’après 119 avis sur 1002.
Note de 4 – Médiocre, d’après 68 avis sur 1002.
Note de 2 – Terrible, d’après 49 avis sur 1002.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Julio Antonio

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tres beau site
Séjour de 7 nuits en janvier 2022

10/10 – Excellent

Jimmy

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 – Excellent

BELLA

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hermoso el hotel la atención todo fue maravilloso me faciono
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Gonzalo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó sus albercas su club de playas
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Maria Ines

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Gracias
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A veces cuando eata muy concurrido se retrasa el personal en la atencion. Los restaurantes son variados, los platillos muy buenos. Hay espectaculos para niños, karaoke y bar Pudimos hacer check-out express y fue muy eficiente.
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Alberto, Ixtapaluca

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente opción para viajar en pareja o familiar
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 – Médiocre

Eric

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Mucho ruido con bocinas que no eran del hotel a altas horas no es familiar es más en plan soltero
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Salvador

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 – Excellent

Eber

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 – Excellent

ELIZABETH

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
El all inclusive, buena atención muy buena comida
Séjour de 4 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hay dos áreas de mejora, una es el servicio a cuartos, otros hoteles de la misma categoría no cobran este servicio. La otra es el minibar en la habitación, no lo tienen y eso puede ser un inconveniente si deseas alguna bebida cuando ya estás en la habitación
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Lorena, MEXICO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Pasamos una excelente estancia, lo único es que el transporte al club de playa podría ser mejor organizado, porque hay familias que llegan y se meten a la fila, creo que anotarse en y a lista o algo así podría facilitar a todos el transporte
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Erendira

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Increíble trato
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Taaren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had Franko check us in. He was very Friendly and did a excellent job. Rooms were abit dirty. Floors needed to be cleaned better. Beds are smaller then what we are used to and they are very low. Food choices were good. Buffet service was slow next to nothing they didn't serve us well. Pools were warm on out chilly night. We tried the private beach. Our server Guillermo Giles did a great job better than any of the food staff members. Our drinks were always filled buckets stayed cold with ice. We definitely will stay here again. Thanks guys
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Tania Stephanie Morales

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Alejandro Rangel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy buen hotel ,la comida muy rica ,mucha variedad,los restaurantes de especialidad 10 de 10, el paquete all inclusive muy completo ,los alientos en la alberca muy buenos con un menú extendido para ser en zona de alberca ,el club de playa nos encantó por que está a tan solo 5 minutos del hotel y hay un camión que te lleva por parte del hotel (incluido en el hospedaje ). A mis hijas les encantó .volveremos .
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel en general nos gustó, fuimos en familia y pasamos un buen rato. Sin embargo, sí notamos falta de mantenimiento en algunos detalles como el aire acondicionado, la puerta del baño y la luz de la entrada de la habitación. Además, el todo incluido tiene horarios muy limitados, y para las comidas hay que hacer reservación, lo cual no resulta tan cómodo si no encuentras a la persona para hacer la reservación y si el teléfono de la habitación no sirve (como fue en nuestro caso). A pesar de eso, el personal fue amable y el lugar tiene potencial.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

6/10 – Acceptable

Alma Luz

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Es notable que están recuperándose de los impactos de huracanes, sin embargo hay básicos que no están trabajando de manera adecuada. Siempre nos bañamos con agua fría a pesar de haberlo reportado a la administración. No hubo una solución al problema. La calidad de los alimentos en en club de playa no es bueno, sin embargo en los restaurantes del hotel la comida es muy buena, en especial las cenas. Recomendable con algunas áreas de oportunidad de mejora
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El hotel es bastante bueno las instalaciones adecuadas, limpieza adecuada. Lo único es que no cuentan con frigobar ( al menos en mi habitación. Lo solicité y quedaron en enviarlo pero nunca llegó )
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Bernardo

Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Ana Ivet

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Estuvo excelente el servicio y la estancia, algo que me molestó es que yo estaba en plan todo incluído, pero cada que pedía algo (comida o bebida) tenía que dar mi nombre, fecha y firma, y me daban un ticket donde venía el precio como si lo hubieras comprado,
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

javier

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2025