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Reviews of Hotel Kreuzer

3.5 out of 5
Hotel Kreuzer
Rissener Str. 195, Wedel

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 45 out of 102 reviews" "
Rating 8 - Good. 46 out of 102 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 102 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 102 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 102 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

ROMAN

Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Friendly and helpful staff.
Response from André and Team on Nov 28, 2022
Dear Roman,thank you very much for staying at our hotel.Kind regards

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Very nice! If you happen to travel in warmer weather, this hotel did not have AC. That's probably common. But except for that ,- great stop. Nice, straight drive into Hafencity!
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Dominik

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2024

8/10 Good

Ortwin

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
War in Ordnung
Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Daniela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Stefanie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Personal sehr sehr freundlich. Beim Frühstück bleiben keine Wünsche offen einfach nur toll. Eine große Auswahl und alles super frisch. Die Zimmer sind sehr geräumig und es ist alles sehr sauber. Die Bistrokarte ist klein aber fein, alles sehr lecker.
Stayed 2 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Diaae

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

8/10 Good

Volker

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Alles gut wir kommen wieder
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Rezeption on Feb 27, 2024
Lieber Volker,vielen Dank für deine Gute Bewertung.Wir freuen uns schon heute auf deinen erneuten Besuch bei uns.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team/ Carola

10/10 Excellent

Bettina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Hotel Kreuzer on Jan 26, 2024
Liebe Bettina,herzlichen Dank für deine 1 A Bewertung.Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Wilhelm

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Rezeption on Nov 12, 2023
Lieber Gast,wir bedanken uns ganz herzlich für deine Gute Bewertung und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Jens Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Günstig, gut , freundlich
Super Preis Leistungsverhältniss für Kurzbesuche in Hamburg. Ok Anbindung durch Bus plus S 1 Station Rissen
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Rezeption on Oct 1, 2023
Lieber Jens,vielen Dank für deine gute Bewertung.Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

8/10 Good

Arife

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es ist ein ruhiges und kleines Hotel, das für ein Kurzurlaub völlig ausreicht! Das Einzuge was uns gestört hat war, dass die nächstmögliche Verkehrsanbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln 4 km vom Hotel entfernst war! Was wir später allerdings gesehen haben, dass bei der Bahnhaltestelle in Wedel ein Parkplatz für park & ride war! Das würden wir fürs nächste mal nutzen! Sonst waren wir sehr zufrieden!
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Rezeption on Oct 1, 2023
Lieber Gast,vielen Dank für deinen Besuch in unserem Hotel und die gute Bewertung.Bezüglich der öffentlichen sprich uns das nächste Mal gerne vor Ort an. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um in die Stadt zu kommen. Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

6/10 Okay

Pernilla

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
Enkelt men rent.
Väldigt enkelt hotell utan minsta överflöd. Byggnaden är tråkig, rummen likaså. Men du får ett rum och en ren säng, vilket kanske är allt du behöver. Frukosten var trist - en mängd korvar och saker i metallförpackningar och något lite till. Inte vad man är van vid på många andra hotell runt om i världen. Vi hoppades på mer och blev besvikna, men har man rätt förväntningar blir det nog bra.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Rezeption on Aug 20, 2023
Dear guests,Thank you for your visit to our hotel and the subsequent evaluation.We have 3 categories of rooms. Standard - which are very basic and not yet renovated, Comfort - which are already renovated and Atrium - which are renovated and are quieter and more spacious.At the breakfast buffet we offer 5 different rolls, 2 different types of bread, pretzels and croissants, 6 different mueslies, 5 different types of cheese and sausage, 4 different jams, fresh scrambled eggs and bacon - all unpackaged. Only a few spreads and the yoghurt is packed. What would you have wished for that we were missing? We have had extremely positive feedback regarding the breakfast and cannot understand your rating.We wish you all the best for the future and remainBest regards,The Kreuzer family and team / Carola

4/10 Poor

Jørgen

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service, room comfort
Støyende og skuffende
Mulig vi var uheldig med rommet med det ble et ukomfortabelt opphold grunnet støy. Hotellet grenser til en travel toglinje og det buldret og ristet da det til stadighet passerte tog. Enda verre var det at det var svært lytt inntil rommet ved siden der en svært aktiv småbarnsfamilie «underholdt» oss under oppholdet… Gode senger til tross var vanskelig å få en god natts søvn. Vi ankom frokostbuffeten med 45 min resterende tid og mye var tomt. Vi forventet at det ble fylt på. Det ble det ikke men heller vasket og klargjort for å avslutte. Basert på dette oppholdet er det vanskelig å komme med en anbefaling…
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rezeption on Aug 6, 2023
Dear guests,Thank you very much for your friendly visit and your open feedback.We are pleased that you generally had a very comfortable stay in our comfortable beds. We regret all the more that the comfortable beds could not guarantee a peaceful sleep due to the noises you described. And then, to top it all off, an empty breakfast buffet the next morning. Who wouldn't be dissatisfied?It is a matter close to our hearts to ensure that as many of our guests as possible have a pleasant stay. May we ask you to let us know whether you addressed the topics you described during your stay? And if that was the case, were you not offered a room in the COMFORT category? Due to their location, our guests generally find these rooms to be very quiet.And yes, we carefully replenish our breakfast buffet towards the end of breakfast time, as we want to avoid inappropriate food waste as much as possible. Did you contact our breakfast service that morning and complained about the missing groceries? Was there no employee in the bistro? We know that a good breakfast ensures a good start to the day and is a very important feel-good factor for our guests. That is why the breakfast experience is our top priority.We would like to understand even better what we could have done to ensure you a pleasant stay. By briefly answering the above questions, you can make a valuable contribution so that we can deal with these topics differently in similar situations in the future.We are already looking forward to your further feedback.With kind regardsFamily Kreuzer & Team / Carola

8/10 Good

Mette

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Rezeption on Jul 24, 2023
Liebe Mette,vielen Dank für deine gute Bewertung.Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

8/10 Good

Paula

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Carola on Jul 15, 2023
Liebe Paula,vielen Dank für deinen Besuch in unserem Hotel.Über ein Feedback oder Verbesserungsvorschläge hätten wir uns gefreut.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Abdullah

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Carola on Jul 15, 2023
Lieber Abdullah,vielen Dank für deine Gute Bewertung.Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geren wieder
Gutes Frühstück, sehr freundliche Bedienung. Kleiner Minuspunkt - Matraze war entweder sehr weich oder schon durchgelegen.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Carola on Jul 15, 2023
Lieber Stefan,vielen Dank für deine gute Bewertung.Unsere Matratzen sind alle Härtegrad 3.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Mahnaz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, modern and calm hotel in the beautiful place!
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Carola on Jul 15, 2023
Lieber Herr Mahnaz,wir bedanken uns ganz herzlich für deine 5 Sterne Bewertung.Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

8/10 Good

Svetlana

Stayed 2 nights in May 2023
Response from Carola on Jul 15, 2023
Liebe Svetlana,vielen Dank für deinen Besuch in unserem Hotel und deine anschließende Bewertung.Über eine erneute Buchung würden wir uns sehr freuen.Mit freundlichen Grüßen,Familie Kreuzer & Team / Carola

10/10 Excellent

Jörg

Travelled with family, Business traveller, Travelled with pets
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren nun schon zum zweiten Mal im Hotel. Und es war wieder sehr gut. Danke an das komplette Team. Jeder macht einen top Job.
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Rezeption on May 24, 2023
Lieber Jörg,vielen Dank für deine 5 Punkte Bewertung.Wir freuen uns schon heute auf ein baldieges Wiedershen.Mit freundlichen grüßen,Carola Voßberg & Team Kreuzer

10/10 Excellent

Günter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war einfach alles super, wir kommen bestimmt noch mal wieder
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Rezeption on May 24, 2023
Lieber Günter,vielen lieben Dank für die tolle Beertung.Es wäre uns eine Freude, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßen,Carola Voßberg & Team Kreuzer

10/10 Excellent

Wolfgang

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gut!
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Markus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel
Schönes Hotel mit leckerem Frühstück. Auch super freundlich zu den Hunden.
Stayed 1 night in Feb 2023

4/10 Poor

Jens

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Ikke anbefalelsesværdig
Hotellet ligger klemt inde mellem en ret trafikeret vej og en jernbane, hvorfra der kommer rigtig meget støj. Der ligger desværre ingen restauranter i nærheden, så jeg var henvist til hotellets bistro - og det var ikke nogen god oplevelse. Morgenmaden var i bedste fald middelmådig med røræg lavet af pulver og kun med thermokandekaffe.
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Andre Kreuzer on Feb 24, 2023
Kære Jens,Tak for din feedback og booking på vores hotel.Det er ærgerligt, at du ikke kunne lide vores hotel. Vi vil gerne gøre det klart, at du udover filterkaffe/termokolbe også kan bestille te, chokolade, cappuccino, latte macchiato eller mælkekaffe ved bordet. Vores røræg er ikke lavet af pulver, men af hele æg og tilberedes altid så frisk som muligt. Ærgerligt du ikke kunne lide det.Vi ønsker dig alt det bedste og blivMed venlig hilsen

10/10 Excellent

Markus

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Burghard

Liked: Cleanliness, staff & service
Freundlicher Service
Problemloses Parken "vor der Haustür" ist ein guter Start. Sehr freundliches Personal beim Check-Inn und im Bistro. Das Zimmer war absolut sauber und okay. Eine Minibar haben wir vermisst.
Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

Peter

Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Rezeption on May 24, 2023
Lieber Peter,vielen lieben Dank für die gute Beertung.Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßen,Carola Voßberg & Team Kreuzer

8/10 Good

Ronny

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Rezeption on May 24, 2023
Lieber Ronny,vielen Dank für deinne Bewertung.Solltest Du Verbesserungsvorschläge haben, teile Sie uns gerne mit.Mit freundlichen grüßen,Carola Voßberg & Team Kreuzer

8/10 Good

Marlies

Travelled with pets, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wir waren sehr zufrieden, unser Hund wurde auch als Gast gesehen. Können wir sehr gerne weiterempfehlen.
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Ihr Hotel Kreuzer Team on Oct 17, 2022
Liebe Gäste,vielen Dank für Ihr positive Feedback.Mit freundlichen Grüßen

8/10 Good

Yves

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gut für ein paar Nächte
Freundlicher Empfang, schönes Zimmer. Der Zug fährt nah und nicht leise vorbei, zum Glück nicht in der Nacht. Gutes Frühstück mit grosser Auswahl.
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Ihr Hotel Kreuzer Team on Oct 19, 2022
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir würden uns freuen Sie wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Schönes Hotel mit netten Personal und leckerem Frühstück
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Ihr Hotel Kreuzer Team on Oct 19, 2022
Liebe Gäste,wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

10/10 Excellent

Markus

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Preis Leistungsverhältnis Gute vorhandene Parkmöglichkeit
Stayed 3 nights in Aug 2022
Response from Ihr Hotel Kreuzer Team on Oct 19, 2022
Lieber Markus,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung.

8/10 Good

Jens kristian

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from Ihr Hotel Kreuzer Team on Oct 19, 2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

10/10 Excellent

Thomas

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Christa

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Empfehlendwert
Unkompliziert und Rezepion sehr freundliche Frauen
Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Chris

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eine Nacht
Die Bahnlinie hat man gehört, aber nicht schlimm. Das Wasser, das auf die Ablage neben dem Waschbecken kommt, läuft auf den Boden, ansonsten alles in sehr gutem Zustand.
Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Nick

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr freundliches Personal mit Spaß an der Arbeit!
Stayed 3 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Lise

Stayed 1 night in Jul 2022

8/10 Good

rolf

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bahnlinie nervig. Kaffekannen beim Frühstück sollten erneuert werden. Sonst alles ok.
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Sofia

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Strakosch

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from André Kreuzer & Team on Jul 18, 2022
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihren Besuch und die anschlißende Bewertung. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Per

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from André Kreuzer & Team on Jul 18, 2022
Lieber Per, vielen Dank für das positive Feedback. Wir würdne uns sehr freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße

10/10 Excellent

Ronny

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr freundliches Personal. Parkplatz kostenlos und direkt vor der Tür. Gute Anbindung mit S Bahn nach Hamburg.
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from André Kreuzer & Team on Jul 18, 2022
Lieber Ronny, vielen Dank für deine Bewertung und den Besuch in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns sehr gut gefallen hat. Herzliche Grüße

10/10 Excellent

Markus

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr gutes Hotel
Super Frühstück, gutes Zimmer und sogar Ladestation fürs E-Auto
Stayed 1 night in Feb 2022

10/10 Excellent

Schäfer

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Top gerne wieder
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Andre Kreuzer on Jan 19, 2022
Vielen Dank für Ihren Besuch, wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Kreuzer Team

8/10 Good

Wolfgang

Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Kevin

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good.
Clean hotel, good breakfast.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Andre Kreuzer on Nov 19, 2021
Thank you for booking our hotel! Your Kreuzer team

6/10 Okay

Burkhard

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ok
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Andre Kreuzer on Nov 19, 2021
Thank you for booking our hotel! Your Kreuzer team