Gavin, thank you so much for the feedback, you are a great guy and a wonderful person. I was glad to take you away.

Дмитрий обманывает. У меня есть его письма и время телефонного звонка. В своём письме мне в день заезда он написал, что прибывает около (about) 21:00. Поэтому его и ждали в это время. Но т. к. он не приехал и не вышел на связь до 23:00 мы уехали домой к своим детям и семьям и легли спать. От него первый звонок поступил около 0:00 (могу предоставить распечатку звонков). Когда я поинтересовался почему так поздно гость приехал, он просто бросил трубку и больше не звонил.

Благодарим за отзыв.

Мы с супругой были на отдыхе в Испании и никак не могли повлиять на ситуацию. А наша сотрудница нас подвела и не смогла разрешить ситуацию. Просим прощения и приносим свои извинения. НО!!!! Хотим указать гостям на то, что связываться с хозяевами нужно не за три часа до приезда, а за два-три дня, подтверждая свои намерения по прибытию. Сплошь и рядом происходят бронирования, молчание гостей и незаезд. Нас, хозяев, тоже можно понять.