Cabin, 1 Bedroom (Forest House)
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Reviews of Hotel Alto Traful

4 out of 5
Hotel Alto Traful
Ruta Provincial 65 Km 37, Villa Traful, Neuquen

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 28 out of 49 reviews" "
Rating 8 - Good. 13 out of 49 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 49 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 49 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 49 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Bonani, Permanente

Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Alta Traful wastes the opportunity it has to provide guests with an experience as unique as the lake it is situated upon. The room was basic and bathroom (tiny sized) had taps either leaking or falling of. Parking is not enforced so vehicles were parked irregularly making it difficult to park our own — I took a photo & asked reception to get the truck moved but she did nothing. I would recommend staying at the cabanas located next to it (towards the Village) coz it’s absolutely not worth the price.
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Cintia Pereira on Jan 24, 2024
Thank you for your review, Bonani! We are sorry to hear that your experience has not been good and we hope to have the opportunity to provide you with a better stay in the future. Best regards Alto Traful Staff

10/10 Excellent

Juan, Hollywood

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was great, this is a 5 star hotel
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Mariano P. - Gerente on Apr 9, 2023
Estimado Juan, muchas gracias por sus comentarios. Realmente muy contentos que hayan tenido una excelente experiencia en nuestro hotel y esperamos nos visiten nuevamente.Saludos,

10/10 Excellent

Robert

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Graham

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good in parts, but lacking touches
A modern comfortable hotel built on the side of a hill with mountain and lake views. The rooms are a good size with comfortable beds. The breakfast is excellent, the restaurant is very good and reasonable but like most places in Argentina they don't open till 8pm. There is a take away option for lunch. The parking can be a problem, it is up a steep gradient and the car park is gravel, this also gives problems taking luggage into the hotel. My biggest complaint though that there is no outdoor seating anywhere to just sit and chill, including in the rooms where there is a nice balcony but nothing to sit on.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Mariano P.-Gerente on Feb 23, 2020
Dear Mr. Graham, Thank you for share with us your experience, are very helpful for us. We take note of your comments to improve our services. In the outside park we have 4 outdoor seating that are located on the ladders from the parking lot and the one that down to the road. We are looking for options to put some chairs in the balcony. We hope you can visit us again and see this improvements. Thank you again for your feedback. Sincerely,

10/10 Excellent

C David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This is an amazing hotel - excellent in every way including food, food service and beverage service - the location is a bit remote but that adds to the charm and value of the hotel - make a detour of RN 40 and spend at least 2 nights!
Stayed 2 nights in Oct 2019
Response from Mariano P.-Hotel Manager on Oct 25, 2019
Dear David, we really apreciatte your comments. Was a pleasure to meet you both and we are glad that your stay was amazing. We hope you came back in the near future. Sincerely,

8/10 Good

JobstViertel

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice place. People are friendly. The only problem is they have not enough tables for breakfast or dinner, but it is really a very nice place.
Stayed 3 nights in Jul 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Aug 1, 2019
Estimado Sr. Viertel, muchas gracias por sus comentarios. Realmente esperamos que usted y su familia hayan pasado una estadía agradable y esperamos nos visiten nuevamente. Saludos

8/10 Good

Scott

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don’t miss this achingly beautiful place
Can’t wait to come back. Hotel and breakfast was great.
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

fabiana

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 15, 2023
Estimada Fabián, muchas gracias por sus comentarios.Realmente nos pone muy contentos saber que tuvieron una experiencia excelente y esperamos nos visiten nuevamente. Saludos.

8/10 Good

jose

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel espectacular pero es demasiado lejos de san martin de los andes que fue el ligar que habia seleccionado ademas es por caretera destapada 1 hora para llegar y no hay internet… es muy importante que las personas conozcan esto y lo tengan en cuenta
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Mariano P.-Gerente on Aug 11, 2022
Buenas días José, muchas gracias por sus comentarios de nuestro hotel. Saludos.

10/10 Excellent

Ivana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso lugar para desconectarse y disfrutar
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Mariano P.-Gerente on Jan 30, 2022
Estimada IVana, muchas gracias por tus comentarios y nos alegra mucho saber que tuvieron una excelente estadía. Los esperamos nuevamente. Saludos.

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
La ubicación es muy buena. Tiene una pileta cubierta. Ofrece servicio de Restaurant. Tiene kitchenette en la habitación.
Stayed 3 nights in Feb 2021
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 16, 2021
Estimados, muchas gracias por sus comentarios y valoración de nuestro hotel. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
limpieza, ubicacion, pileta , parque, solo olor a cloaca a la entrada por la planta de tratamiento
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Mariano P.-Gerente on Jan 30, 2021
Estimados, muchas gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra mucho que hayan pasado una buena estadía. Aprovechamos para comentarles que ya fue resuelto el inconveniente en nuestra planta de tratamiento por Osono. Esperamos nos vuelvan a visitar. Saludos

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Mariano P.-Gerente on Feb 26, 2020
Estimados, sería excelente para todos poder saber cuales fueron las dificultades en su estadía para evaluarnos de esta forma y darnos la oportunidad de mejorar . Saludos

10/10 Excellent

Karen

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hotel
Excelente hotel!! Paisaje maravilloso, especial para ir en pareja y familia
Stayed 2 nights in Sep 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Oct 2, 2019
Estimada Karen, muchas gracias por tus comentarios. Nos complace que la estadía en nuestro hotel fuera satisfactoria y esperamos nos visiten nuevamente. Saludos

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jul 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Aug 14, 2019
Muchas gracias por su valoración y esperamos nos visiten nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El hotel se encuentra en un lugar magico. Su estructura tiene un design que se incorpora bien el el ambiente. La vista desde la terraza con piscina es espectacular. Muy lindo el hall que es también el lugar donde se desayuna. Excelente la repostería toda casera! Comí bien también en el restaurante aun el hotel estaba por cerrar por fin de temporada. Personal muy gentil y disponible. Habitaciones cómodas y con vista. Espero volver.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Mariano P.-Gerente on May 3, 2019
Estimados, muchas gracias por sus comentarios y nos complace mucho saber que su estadía due excelente. Esperamos nos visiten nuevamente. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from Mariano P.-Gerente on May 3, 2019
Estimados, muchas gracias por tomarse unos minutos de su tiempo y calificarnos. Nos complace que su estadía fuera excelente y esperamos nos visiten nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We loved it. The view was the most beautiful of everything.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Apr 24, 2019
We are glad to hear from you and your stay in our hotel. We appreciate your score and hope see you soon. Sincerely,

10/10 Excellent

carlo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 28, 2019
Estimado Carlo, muchas gracias por tomarse unos minutos y valuar nuestro servicio. Nos alegramos que su estadía fuera muy buena y esperamos que nos visite nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Mariano P. Gerente on Mar 28, 2019
Estimado Fernando, muchas gracias por su tiempo y nos complace que su estadía fuese excelente. Esperamos nos vuelvan a visitar. Saludos.

10/10 Excellent

Sidney Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 22, 2019
Estimado Jorge, muchas gracias por tú puntaje y nos complace que tú estadía fuera excelente. Los esperamos nuevamente. saludos.

10/10 Excellent

Pamela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Increíble hotel
Excelente hotel. El lugar el precioso, para relajarse y disfrutar la naturaleza.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 9, 2019
Estimada Pamela, muchas gracias por tus comentarios y nos complace mucho que tu experiencia en fuese excelente. Esperamos nos visites nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ubicación y vista excelente . Personal amable y habitaciones confortables Gran vista.
Stayed 6 nights in Feb 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 9, 2019
Estimados, muchas gracias por sus comentarios y nos alegra que si estadía fuese excelente. Esperamos nos visiten nuevamente. Saludos,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 9, 2019
Gracias por su tiempo para evaluarnos. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Espectacular vista. Hermoso hotel. Calida atencion. Muy recomendable
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 9, 2019
Gracias por su tiempo en evaluarnos. Saludos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente vista e instalaciones. El personal muy amable.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 9, 2019
Estimados, muchas gracias por sus comentarios. Esperamos nos visiten nuevamente, Saludos

10/10 Excellent

Juan Jorge

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sehr schönes Hotel in Toller Lage
Ist wohl sehr neu, da einige Kleinigkeiten sich noch einspielen müssen, sowohl beim Personal wie mit der Technik. Sehr zu empfehlen, auch für einen längeren Aufenthalt!!!
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 10, 2019
Estimado Juan, muchas gracias por sus comentarios y tomarse unos minutos de su tiempo. Lo esperamos nuevamente. Saludos.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo que me gustó...desde la calidez de la recepción!! Pasando por la maravillosa habitación!;! Con una vista espectacular al lago y las montañas!!! Y después degustar los manjares del desayuno... Notaba como estaban atentos a que no faltara nada y constantemente reponian...una maravilla!!! Y.. lo que menos me gustó puede ser el camino de ripio y algo la subida de la entrada... pero igual no es demasiado!! Es muy recomendable!! Gracias!!!
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Mariano P.-Gerente on Mar 10, 2019
Estimados, muchas gracias por sus comentarios y nos complace que su estadía fuera excelente. Esperamos nos vuelvan a visitar. Saludos.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
schönes hotel, gute lage. Für Europäer wichtig zu wissen-nur über 25km Schotterpiste zu erreichen.
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Alex

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Hotel lindo pero con deficientes servicios
Hotel muy bonito pero deficiente en sus servicios, no posee service room, las habitaciones no cuentan con frigo bar, no cuentan con servicio de bienvenida ni ayuda de transporte de maletas al llegar ni al salir, no cuenta con Wi Fi. Muchas escalas, lugar no apto para cardíacos ni pequeños niños.

8/10 Good

Ignacio, General Villegas

Liked: Property conditions & facilities
Lindo hotel. Muy buen desayuno
Buen hotel en general. Mala conexion wifi. Buen desayuno
Stayed 2 nights in Feb 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
fue buena, la cochera queda chica para la cantidad de autos que avía. y la pileta turbia
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Enrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo recomiendo
Las instalaciones son muy buenas a excepción de lo dificultoso que es acceder al hotel desde el estacionamiento (no apto para cardiacos o discapacitados).La atención es excelente .Muy buen desayuno!!
Stayed 2 nights in Feb 2018

8/10 Good

Charlotte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Dejlig hotel
Meget hjælpsom personale. God morgenmad. Pæne værelse men små senge.
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hermoso hotel, buena calidad y atención en todos los aspectos!
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

LUCIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trafful, Um lugar inesquecível.
O hotel poderia disponibilizar transfer gratuito ou não, para os hóspedes que chegam a Trafull de ônibus, pois é complicado para o principiante ao chegar em um lugar onde não há rodoviária, táxi ou quaisquer outro tipo de apoio ao turista, mas mesmo assim vale a pena conhecer e certamente retornarei pela beleza ímpar do lugar.
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Victor

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
imposible no ir
increíble lugar, estupenda arquitectura del lodge, salvo un pequeño problema que solucionaron de inmediato, todo fantástico.
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Nico, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service
Lindo Hotel en apariencia, pero...
El hotel de vista es impactante, pero la subida que tiene el hotel es extremadamente empinada, las paredes de durlock
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

AURELIE, france

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent
Superbe récompense après la route pour y arriver. Chambre spacieuse avec balcon. Piscines et transat sur le toit avec vu sur le lac. Bon petit déjeuner. Seul bémol le wifi marche pas
Stayed 1 night in Jan 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelencia en Traful
Dias de descanso en el mejor ambiente de Traful. Su personal es profesional y excelente. Un lujo con el lago enfrente.
Stayed 2 nights in Jan 2018

6/10 Okay

Noelia

Disliked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Estadia en Traful.
Fuimos con mi familia a pasar 3 dias, sacamos un loft, el valor no esta acorde con los servicios. Tiene una cama mstrimonial muy pequeña. La 2 cama para mi hija era un sofa cama muy incomodo. El tele esta fijo en la pared, no se ve bien desde la cama ni de la mesa. Internet no funciono ninguno de los tres dias. La limpieza muy mala, no cambiaron bolsa de residuos de cocina y baño en los tres dias. No se barrio el cuarto ni se cambiaron toallas. La pileta del lugar es muy chica para la cantidad de personas que se alojan en el hotel. El ingreso al hotel, la subida es complicadisima...nadie tecayuda con el equipaje... El desayuno muy básico.... Bueno, no nos gusto...el lugar y el paisaje son bellisimos...pero deja mucho que desear los servicios.
Stayed 3 nights in Jan 2018

8/10 Good

Silvana, Buenos Aires

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness
Un hotel Bueno en un lugar naturalmente magnífico
El hotel en general es bueno, nos tocó los primeros días sin mucha gente y era muy silencioso, el desayuno era correcto y la gente muy amable. Sobre el final de la estadía se lleno, se escuchaban mucho los ruidos de los vecinos, mejoró el desayuno y la atención siguió igual de buena. La limpieza de las habitaciones no era lo mejor del hotel, dejaban las toallas por varios días sin cambiar y la vajilla del apart no la lavaban, aunque tampoco te dejaban los elementos para que puedas hacerlo vos. Tuvimos que pedir todos los elementos de cocina a pesar de que las instalaciones para que puedas usarlo estaban disponibles. El resto muy bien, el lugar donde está el hotel es muy lindo, accesible y tranquilo, sin olvidar que Villa Traful es uno de los lugares mas hermosos que conocí.
Stayed 8 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

SERGIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable!
Hermoso lugar. Un paraíso. Muy buen nivel de atención. Único punto en contra: wifi muy pobre, casi nulo.
Stayed 3 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para volver
Muy hermoso lugar, destacada la atención. Volveremos
Stayed 2 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Claudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar para descansar
Si buscar alejarte de la ciudad y descansar en su maxima expresion es aca

10/10 Excellent

Carlos e

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel novo e agradável
Hotel moderno e com cozinha. Cama e chuveiro excelentes. Bom café da manhã.