Av. Ricardo Flores Magón 1000, Ignacio Zaragoza, Veracruz, VER
Reviews
8.4
Very good
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¡Agradecemos sinceramente tu amable calificación! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
There were stains in the sheets. I booger on the wall. Mold in the shower. Lime on the shower head. Ripped curtains. Dusty. Only one outlet worked out 6 outlets. I have pictures to prove it.
LIZET
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Management on Jan 2, 2024
We deeply apologize for not providing the experience you anticipated. Your comments are valuable to us, and we are taking measures to address the concerns you've raised. We strive to deliver a positive experience, and your feedback helps us focus on areas for improvement. Thank you for your honesty.
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excellent
Ricardo Andres
Oct 30, 2023
Ricardo Andres
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on Oct 31, 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
2/10 Terrible
Anselmo
Aug 28, 2023
Anselmo
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Gerencia on Sep 19, 2023
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste durante tu estancia. Tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes
2/10 Terrible
BARDO
Aug 23, 2023
BARDO
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gerencia on Aug 28, 2023
Gracias por tus comentarios. Valoramos tus opiniones y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos poder brindarte una experiencia mejor en el futuro.
Agradecemos tu calificación de 5/5. Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva en nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente en el futuro.
10/10 Excellent
Jesus
Aug 8, 2023
Liked: Cleanliness
Jesus
Response from Gerencia on Aug 14, 2023
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!
6/10 Okay
Gerardo
Aug 4, 2023
Gerardo
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerencia on Aug 7, 2023
¡Muchas gracias por tu calificación! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Esperamos recibirte nuevamente pronto. ¡Gracias por elegirnos!
8/10 Good
JOSE MIGUEL
Jul 15, 2023
JOSE MIGUEL
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gerencia on Jul 20, 2023
¡Gracias por tu calificación ! Nos alegra mucho que hayas tenido una experiencia excepcional durante tu estadía en nuestro hotel. Esperamos verte nuevamente pronto.
2/10 Terrible
José Emilio
Jul 10, 2023
José Emilio
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gerencia on Jul 20, 2023
Agradecemos tus comentarios y lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar y brindar un servicio de mayor calidad en el futuro. Si decides visitarnos nuevamente, haremos todo lo posible para que tengas una estancia mucho mejor.
6/10 Okay
Marco Octavio
Jun 24, 2023
Marco Octavio
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerencia on Jun 26, 2023
Gracias por tus comentarios. Valoramos tus opiniones y trabajaremos para mejorar en los aspectos mencionados. Esperamos poder brindarte una experiencia mejor en el futuro.
10/10 Excellent
Abisai
Jun 17, 2023
Abisai
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerencia on Jun 19, 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!
8/10 Good
SALVADOR
Jun 14, 2023
SALVADOR
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Gerencia on Jun 15, 2023
¡Nos complace haber superado tus expectativas durante tu estancia! Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y nos alegra saber que lo logramos. ¡Gracias por elegirnos!
10/10 Excellent
Kenia
May 8, 2023
Kenia
Stayed 1 night in May 2023
Response from Gerencia on May 15, 2023
Nos alegra saber que tu estancia en nuestro hotel fue satisfactoria. Agradecemos tu tiempo para compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro!
La habitación era realmente grande y cómoda, estaba limpia y cerca del malecón.
Jesús Uriel
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Gerencia on May 3, 2023
Nos complace saber que tu estadía en nuestro hotel fue agradable. Valoramos tus comentarios y te agradecemos por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos recibirte de nuevo en un futuro cercano!
10/10 Excellent
Fernando
Apr 25, 2023
Fernando
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerencia on May 3, 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!
6/10 Okay
Eduardo
Apr 15, 2023
Eduardo
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from Gerencia on Apr 19, 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!
10/10 Excellent
Roberto
Apr 9, 2023
Roberto
Stayed 3 nights in Apr 2023
Response from gerencia on Apr 11, 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.
10/10 Excellent
Rocio
Mar 25, 2023
Rocio
Stayed 5 nights in Mar 2023
Response from Gerencia on Apr 5, 2023
Nos complace saber que tu estadía en nuestro hotel fue agradable. Valoramos tus comentarios y te agradecemos por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos recibirte de nuevo en un futuro cercano!
10/10 Excellent
Ignacio
Mar 17, 2023
Ignacio
Stayed 3 nights in Mar 2023
Response from Gerencia on Mar 21, 2023
¡Muchas Gracias por su calificación! Nos da gusto saber que su estancia ah sido agradable, lo/la esperamos pronto de regreso.
This hotel was AMAZING! Rooms were so spacious, clean and just amazing. Walking in it felt like I was in an apartment. definitely would book again and recommend to anyone that goes!
I liked the staff, they were very welcoming and friendly. the hotel was nice and comfy and clean. will return to this hotel.
Verified traveller
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Capital O Veracruz Suites Best on Mar 11, 2020
Hola, agradecemos tus comentarios y tu preferencia. Nos complace saber que tuviste una estancia placentera con nosotros, esperamos que vuelvas pronto. ¡Saludos!
Very friendly staff. I highly recommend this place. The rates are very low and the quality and overall service exceeded my expectations. Stayed 3 nights here and we loved it. The receptionist and valet guy were so friendly and welcoming. The cleaning staff did an amazing job everyday. Excellent service AAA
Shades
Stayed 3 nights in Oct 2019
Response from Capital O Veracruz Suites Best on Dec 4, 2019
Hello, we welcome your comments and your preference. We are pleased to know that you had a pleasant stay with us, we hope you come back soon. Regards.
2/10 Terrible
Luna
May 26, 2024
Disliked: Staff & service
Pues nunk encontraron mi reservación así o no pude hospedarme ahí ... Fue un servicio malo ya k no apoyaron a solucionarlo
Me gusto la opción de tener un suite con un cuarto separado. Había clima en la sala y en las dos recamaras. No habían suficientes toallas para la gente que se quede en un suite. Me gusto la opción de estacionar los autos abajo del hotel (mas seguridad).
Allyson
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gerencia on Jan 8, 2024
Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas. Siempre nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes una estancia excepcional. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita.
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
Nos alegra leer tu comentario positivo. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
Nos alegra leer tu calificación positiva. Gracias por destacar la calidad de nuestro servicio y las comodidades del hotel. Estamos encantados de ser parte de tus recuerdos de viaje y esperamos darte la bienvenida de nuevo en el futuro.
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Una agradable estancia, el lugar accesible a varios lugares, limpio, excelente servicio por parte de las personas.
Diana Itzel
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gerencia on Dec 19, 2023
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
10/10 Excellent
Miguel Martinez Silva
Nov 20, 2023
Miguel Martinez Silva
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gerencia on Nov 21, 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
Excelente ubicación, muy cerca de todos los servicios
Raul
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Gerencia on Nov 7, 2023
Gracias por tu calificación Estamos encantados de saber que disfrutaste tu estancia. Tu satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro.
6/10 Okay
Silvia
Oct 23, 2023
Silvia
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia Veracruz Suites on Nov 17, 2023
Agradecemos tu calificación. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!
Todo estuvo muy bien
El personal
La limpieza de la habitación
Solo que en el area de la alberca poca luz al atardecer
ma cristina
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on Oct 31, 2023
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu experiencia en nuestro hotel. Nos complace que hayas tenido una estadía en su mayoría positiva. Valoramos tus observaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que podemos mejorar.
8/10 Good
Bella
Oct 13, 2023
Bella
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gerencia on Nov 2, 2023
Agradecemos tus comentarios positivos sobre nuestro hotel . Esperamos verte de nuevo para otra estancia memorable. ¡Gracias por tu elección!
2/10 Terrible
Victor
Oct 10, 2023
Victor
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gerencia on Oct 31, 2023
Lamentamos tu experiencia insatisfactoria en nuestro hotel y agradecemos tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mejor en tu próxima visita.
4/10 Poor
TERESA DE JESUS
Travelled with family and small children
Sep 18, 2023
Liked: Cleanliness
Check-in fuera de hora a la programada
TERESA DE JESUS
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gerencia on Sep 19, 2023
Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste durante tu estancia. Tomamos muy en serio la comodidad y seguridad de nuestros huéspedes