Les clients doivent communiquer avec l’hébergement pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés).
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 20.00 USD par nuit.
Renseignements importants
Extras en option
Service de navette aéroportuaire : 300.00 USD par véhicule (aller-retour)
Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément qui varie selon la durée du séjour.
Berceau (lit de bébé) : 20.00 USD par nuit
Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.
À savoir
Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage.
L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
À noter
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Condo avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Foire aux questions
Zama Village possède-t-il une piscine?
Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Zama Village accepte-t-il les animaux de compagnie?
Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.
Combien coûte le stationnement à Zama Village?
Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.
À quelle heure est-il possible d'arriver à Zama Village?
Arrivée de 15 h à 19 h. L'arrivée après heures d'ouverture n'est pas offerte.
À quelle heure doit s'effectuer le départ à Zama Village?
Le départ est à 11 h.
Zama Village offre-t-il une navette aéroportuaire?
Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 300.00 USD par véhicule s'appliquent.
Où se situe Zama Village?
Résidence Zama Village - condo de luxe se trouve à 0,6 mi (0,9 km) de Parc du Jaguar, et à moins de 5 km des sites suivants : Ruines mayas de Tulum et Plage de Tulum. Playa Paraiso est à 3 mi (4,8 km).
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?
Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis pour
8,4
Très bien
Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.Plus de renseignementsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
7,6
Emplacement
9,0
Service et personnel
7,8
État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 4 avis sur 9.
10 – Excellent
4
Note de 8 – Bien, d’après 2 avis sur 9.
8 – Bien
2
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 9.
6 – Acceptable
3
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 9.
4 – Médiocre
0
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 9.
2 – Terrible
0
Avis
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
21 mars 2018
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Alejado y tranquilo
Departamentos excelentes, alejados del centro por lo cual es recomendable ir con auto. De todas formas la zona es ideal si buscan tranquilidad.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en mars 2018
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Kate
20 mars 2018
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Off Beach, maintenance issues but spacious
Big and beautiful with multiple maintenance issues.
One-way streets not marked, a drive to the beach. Well appointed kitchen but minimal hot water, none at all in one half. An alarm clock a few doors away was on for 3 days.
Kate
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Mike
4 mars 2018
Points forts : Propreté, service et personnel
Good but this is not Hotel Zama
Overall the apartment was very good, it had two bedrooms and two bathrooms. Lenin provided excellent service and was prompt with requests. There were a few minor issues like lack of toilet paper or the holders that were fixed promptly the next day. The washer did not work and was not fixed while we were there, however the hotel staff offered to get our towels and clothes laundered for free.
The main reason I gave this place three stars is that Expedia displayed reviews of Hotel Zama which is right on the beach when I was trying to book Zama Village, I did realize this after the booking but could not do anything because the booking was non refundable. This complex is 2+ kilometers from the beach.
Mike
Séjour de 11 nuits en février 2018
Avis vérifié
8/10 – Bien
Lucie B.
18 févr. 2018
Clean condo in a quiet location
We loved the quiet location, far from the crowd of the beach. The property manager Lenny was very helpfull for us. Some basic maintenance would be required to make it a 5 stars: Maintenance of the AC, kitchen Equipment, bathroom maintenance.
Lucie B.
Séjour de 7 nuits en janvier 2018
Avis vérifié
8/10 – Bien
Cathy
16 févr. 2018
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice apartment close to the beach
We rented a two bedroom apartment/condo in Zama Village which had all the amenities we needed to enjoy our one-week stay. We had been communicating with Lenin prior to our arrival and he met us promptly upon our arrival to Zama Village and showed us the apartment. He was very efficient, informative, and courteous. Zama is a large complex with a lot of construction going on, however, the majority of the time it was quiet enough for us to enjoy. Within the complex there is a small store and a restaurant called the Chacabar which we ate at a couple of times. Excellent food and pizza at very reasonable prices. We toured a few condos under construction with Ignacio who was also very friendly; no pressure whatsoever; we requested the tour.
The beach is very close with the spectacular colors of the Caribbean water. My husband enjoyed riding the waves. Also this is very close to the Tulum ruins. We had a car, but the parking gets crowded after about 12 pm. We also rode bikes to the beach one day which wasn't far at all. We went to Poc-Na beach club two days which was very nice; great food and nice shaded beach beds. Also went to the public section, which was fine except we had no chairs. Dined at the Mezzanine restaurant right nearby with a beautiful view; delicious Thai menu, but other items as well. Also went there for breakfast one morning which was really nice. We tried Ziggy's beach club one day. Shaded beach beds are complimentary with $60 food/drink minimum.
Cathy
Séjour de 7 nuits en février 2018
Avis vérifié
6/10 – Acceptable
Dave
18 oct. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Didn't like location. Always driving
Air conditioners didn't work right. To far from beach. Visited beach at Maria Del Mar we would told we could go there. They told us to leave we brought our own drinks. I would never go to that dump again. Our condo pool was nice. I would rather have a nice all inclusive on the beach
Dave
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Julio cesar
26 juin 2015
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Julio
Excelente. Quizá mejorar en las indicaciones para llegar.
Julio cesar
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
19 sept. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
10/10 – Excellent
Voyageur vérifié
29 févr. 2016
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.